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数据分析篇16:用户流量图,得知用户在你网站上的行为5分41秒
到底,用户在你的网站上做了什么?我们通过用户流量图,才知道到底哪些页面,是用户最关心的,我们才有了调整页面的基础,我们才能更好地展示我们的营销信息
课程问答
用户通过点击监测链接进入网站之后继续浏览其他网页形成的路径是GA自动监测的吗?其他网页是否需要进行相应设置?
暖石网 2017-06-21 10:11

是自动的。

有的网站打开首页后会出现一个弹窗,点击弹窗可以到达其他页面,请问这个弹窗属于另外一个单独的页面,还是属于首页上的一个事件?
王大单,加油 2017-06-16 18:49
暖石网 2017-06-17 22:36

是首页上的一个事件。

老师,请问突出显示途径此处流量和仅查看此细分这两个功能,都分别针对哪种情况下使用呢?如果仅查看此处细分的数据更详细,是否平时主要查看它就可以了?
暖石网 2017-06-15 16:53

其实没有什么定势,还是看你自己用哪个比较顺手而已。

老师,我们怎么对流失率高的页面进行优化呢?我可以从哪里知道用户是因为什么跳出页面吗?
暖石网 2017-04-30 13:15

同学你好,需要做用户调查来确定页面到底出了什么问题。真正的工作中,找几个潜在用户试用一下产品就可以了。

请问老师,看了下面的问答又有点含糊。。关于“用户流”分析中的“首次互动”,这里指的用户是包含新老用户的,且是来到我的网站后,并没有跳出的用户;首次互动对应的页面,是这个用户访问了我的网站之后,点击进入的首个页面(不算刚才的着陆页),而这里是看不出他是新用户还是老用户的。是这样吗?
暖石网 2017-03-24 14:54

可以看出是新老用户,因为是首次互动页面,就是第一次到达网站的用户。

老师GA是不是只能针对网页做数据分析,如果是微信的公众号呢?或者其他APP。
暖石网 2017-03-01 11:11

公众号不能监测,APP有监测工具,谷歌移动分析或者友盟

课程里提到的文案页,GA如何判断什么是文案页啊?
暖石网 2017-02-08 19:48

GA无法判断文案页,课程里指的是,当前讲解的页面的例子,是文案页而已,你想多了。

用户流量图与行为里面的行为流有什么区别?
王大单,加油 2017-02-06 22:58
暖石网 2017-02-07 14:34

带来的好处都是一样的,就是查看用户的行为走向。用户流量图更倾向于看一个页面的表象,用户行为流更倾向于看用户“之前”“之后”的行为。

那有没有其它的方法可以查看facebook ,微博,知乎的那个类别的文章流量大?
shine2017,学无止境 2017-02-05 17:02
暖石网 2017-02-05 17:57

你可以从alexa.com看这些网站的整体流量趋势。但是你想知道哪个类别的文章流量大,抱歉,内部数据。你无法知道。

能不能查看阿里巴巴,淘宝,速卖通,亚马逊等平台那个产品流量最大,转化率最高,或是那个类目的流量最大等?
shine2017,学无止境 2017-02-05 15:14
暖石网 2017-02-05 15:46

GA只可以查看自己网站的数据

1.通过直访到达网站的流量,如果跳出率高,那么页面问题、非目标用户这两种可能哪个大?我认为应该是页面问题比较大吧?2.首次互动代表只代表新用户?首次互动难道不是所有用户通过直访到达网站后第一个点击的按钮吗?
王大单,加油 2017-01-05 00:19
暖石网 2017-01-05 13:24

1、这个问题要你去分析,调整,测试然后让数据告诉你到底是页面问题还是你的文案问题,而不是凭空脑补说是哪方面的问题。

2、首次互动是指跟你网站产生互动的用户是指新用户,而并不一定有操作。

王大单 2017-01-05 17:28
老师,关于首次互动,我有还是有些疑问,所有取了一些数据作对比:2017年1月1号—1月4号通过(direct)(none)到达网站的流量为244(这个数据通过流量来源>所有流量>来源/媒介获取,包含新老用户),通过受众群体>用户流量图观察,只观察(direct)(none)这个渠道用户流量,这个地方的流量总流量也显示是244(与上面的数据相同,那肯定也是包含新老用户),但是更详细的展示了这些直访流量第一次到达网站的具体页面,这244个流量到达不同网页后都会有一些流失,起始网页的数据显示流失总数量为165(这个地方的数据与流量来源>所有流量>来源/媒介(direct)(none)的流失数据是一致的,那个地方的数据是包含新老用户的,所以这里的数据也是包含新老用户),那么应该剩余流量为79(包含新老用户),而在首次互动上显示的数据也为79,那么这79个流量肯定也是包含新老用户的,所以得出的结论:首次互动的流量为通过直访到达网站后没有跳出,并且点击了一个页面的新老用户。老师,我分析的对吗?
暖石网 2017-01-07 12:29

确切的说,首次互动是用户在你的转化路径中,第一次来到你的网站并没有跳出的用户,这个可以在GA的帮助里面搜索到。

王大单 2017-06-14 13:14
老师,我在GA帮助里面没找到这个首次互动的解释,您能给我发下具体链接吗? 我还是认为这个首次应该不是新用户首次的意思,而是所有用户到达起始页面后,点击的第一按钮,并到达一下个页面的动作称为首次互动。 因为您课程里面说的一个案例,有一个课程页面是排名第二,是有可能老用户保存了这个页面,后续都是直接访问这个页面的,按照您说的首次互动是“第一次来到你的网站并没有跳出的用户”,那么这个起始页面后面应该就不会有首次互动这项数据了,因为能保存这个页面的都是来过的人,不然他不可能保存到这个页面,直访过来。因为新用户怎么可能知道这个二级网址? 当然还有一种情况,是经过别人介绍过来的,直接输入的网址过来的,但是这种情况我觉得可以排除,因为,用户基本都会通过社交工具分享,直接在社交工具里面点过来,而这种情况应该就不算直访流量了吧? 基于以上分析,我觉得首次互动是所有用户到达起始页后是第一个动作,而不是新用户首次。 以上是我的怀疑和想法,还请老师指点。
暖石网 2017-06-14 22:49

GA现在好像已经没有首次互动的解释了。“所有用户到达起始页面后,点击的第一按钮,并到达一下个页面的动作称为首次互动”——你说的这个,我认为可以这么理解。如果你找到了更多资料,欢迎来分享给我们。

老师,我想问一下把监测链接部署在网站的前端,暖石也有教吗?部署在前端的监测链接和写广告系列的监测链接一样吗?部署在前端的监测链接是需要我们写好给程序猿还是直接让他们在前端写好?谢谢解答!
打脸,莫忘初衷 2016-12-23 11:24
暖石网 2016-12-23 17:32

1,没有教,这个没法教,你让任何一个程序员去做,他都会做,反过来说,如果你不会做,那么学起来也比较困难;2,建立GA账户后即可生成监测代码,找任何一个程序员,他10分钟就搞定。

打脸 2016-12-23 17:43
还有一个小问题,我已经建立有了GA账号,如果公司原来没有使用GA,那么我只要把我的账号提供给程序猿,他就可以给我的GA账号网站权限,是这样吗?
暖石网 2016-12-23 17:44

是。

打脸 2016-12-23 17:45
非常谢谢老师耐心的解答!
老师,用户流量细分图从哪里能看出新用户(5分钟左右)?我没有找到
暖石网 2016-12-15 21:22

首次互动就是新用户

突出显示途径此处流量和仅查看此细分这两个显示的数据不一样。拿主页流失率来说,前者显示数据时把别的河道的数据都算在里面了,只是在颜色上变灰了;后者显示数据时把别的河道的数据完全抛开了,只显示了一个direct河道的进入和流失率。是不一样的。
暖石网 2016-10-31 15:59

对,两个数据是不一样的,突出显示途经此处流量是显示的经过这里的所有流量。仅查看此细分是仅仅查看这个这细分的流量。

老师,您回答前面同学的问题【简单的做法是,你可以参考一下跟你们用户年龄差不多的其他网站,看看对方的网站有哪里做得很好。】 我们没有对方网站的详细数据,怎么能确定对手网站哪里做得好呢。
暖石网 2016-10-09 21:31

数据肯定是没有的,这里说的参考是指,其他网站怎么服务用户的,怎么引导用户的,都可以去了解。

老师,请问“查看此细分”是什么意思,为什么只有第一列有,接下里的列变成了“查看通过此次的流量”?
暖石网 2016-10-04 22:50

第一列是用户进入的着陆页

如果针对第一列,突出显示途径此处流量和近查看此细分这两个删选所得结果应该是一样的吧?
暖石网 2016-10-05 10:07

后者比前者更详细

张老师你好:我是做语言培训的,我经过调查发现我们的客户人群年龄在18到24岁之间最多并且他们更喜欢用手机端来观看我们的网站,从用户的观看场景来看,我是否可以把所有最重要得内容尽量全部都放在到首页里面,让用户一张首页图就了解我们是干什么的,优势是什么,为什么选我们,而不是传统的网站,做很多按钮 很多链接,请问我这个想法靠谱吗?请老师指点
暖石网 2016-09-19 10:51

简单的做法是,你可以参考一下跟你们用户年龄差不多的其他网站,看看对方的网站有哪里做得很好。

关于流量在着陆页的大量流失,一方面肯定是用户发现这不是他需要的网站,但也有一部分可能考虑的是其他,比如,这个要收费。比如我只是想学文案。暖石的着陆页单屏显示好像是一句话,系统学习互谅网营销。如果在突出这句话的同时顺便说明其他买点 对流失流量的挽回会不会好一些,如果有这个可能性(这个阶段应该属于拍脑袋),然后是不是可以进行一次用户调查(貌似不太容易:针对流失的访者,去哪找?)同时可行进行一次AB测试用数据说话。 以上我目前想到的关于这个问题的一个思路,请老师指正
暖石网 2016-07-29 14:51

【但也有一部分可能考虑的是其他,比如,这个要收费】用户跳走的最大的可能就是这个页面没有他想要的,至于这个收不收费用户在刚进来的时候不太可能了解到这么多信息的,除非你给他的着陆页是付款页面。着陆页页面并不一定是跳转到首页,可以选择网站内跟你的投放的内容相关的页面。

用户调查可以在引导跳转的时候增加1个Q群转化,可以沉淀用户,方便用户调查。AB测试可以是一种方法,这个没问题。

老师 起始网页是着陆页吗?
暖石网 2016-06-04 16:21

是的,用户来到你网站的起始网页就是着陆页

老师关于总结里通过细分流量图调整退出率高的问题,我的想法是这样:1、比如起始页面是一个大汇总的组织部分,告诉用户,你在我这里能得到什么好处(而这个好处是产品其中一个卖点),2、用户点击进去下一个页面会发现该卖点的同时还有其他更感兴趣的卖点(而这些更感兴趣卖点的页面会引导用户进入下一个页面),3、用户会去点击更感兴趣的卖点页面,这时可能会造成该页面的跳出率高(因为这个页面的卖点还不够吸引用户),4、根据更感兴趣卖点这个页面跳出率最低的数据,来调整上一个跳出率高的页面。(可能会把这个更感兴趣的卖点放到跳出率高的页面去)说得有点乱,不知老师是否能看懂
暖石网 2016-05-21 17:12

你说的是对的,这就是在看整个转化漏斗里面,用户在哪个环节出现了“卡壳”

2个地方不懂:1、通过细分流量图,知道最多访问的页面,跳出率太高,怎么优化 2、用户到网站,只有10秒钟,是通过GA哪个数据来的?
月月无敌 2016-04-26 16:54
暖石网 2016-04-26 17:34

1.到底是流量不精准导致跳出,还是产品不明确到底跳出,需要去修改页面,看数据的变化,修改引流的方式,去看数据的变化,注意点是:一次只更改一个地方。不如变量太多,就得不到答案了。2.就是停留了10秒就离开了。GA里面的平均停留时长