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产品不同阶段,调查关注点是什么6分50秒
在系统的学习用户调查这个知识点之前,这节课会告诉你,在不同的产品阶段,调查的关注点是什么,学完这节课,你就会有目的的进行用户调查知识点的学习
课程问答
君哥,产品的不同阶段设置不同的转化路径是吧?
陈悦,踏踏实实学知识 2016-12-03 10:41
暖石100 2016-12-03 11:27

老师好!我现在所在单位是一家民营建筑设计公司,产品属于针对特定人群的建筑设计服务,目标人群绝大部分是地产商,而付费人群实际就是地产老板...请问这种情况的用户调查该如何入手呢
西瓜汁 2016-11-22 16:52
暖石100 2016-11-22 21:09

谁付费谁就有决定权,就要针对谁做用户调查,买婴儿纸尿裤的人都是父母,那么调查的对象应该是在父母身上,而不是婴儿。

张老师,对于付费用户,我们可以有办法吸引他们加入Q群或者微信群交流调查;但是对于未付费的用户,他们一般看到自己不喜欢的产品,就直接离开了,我想问问,在暖石是用什么方法调查未付费用户的呢?
暖石100 2016-10-31 22:04

付费的用户加入QQ群是因为他觉得这个是服务,未付费的用户加入QQ群这个可以让他更进一步的了解产品,加入QQ群未付费的用户比从网站上直接跳出的用户,更有可能转化为我们的付费用户,那么解决未付费的用户问题的时候需要先从这群人开始入手解决,暖石的用户调查就是跟未付费用户做调查的。

为什么课程刷不出来?
暖石100 2016-10-25 19:46

刚刚测试过看课程并没有问题,现在仍然存在问题吗?

老师您好,按这节课的思路第二阶段用户调查是分付费和未付费来进行的。假如公司产品是工具类或社交类产品,即前期是无法盈利,用户无法付费的,那产品刚刚投入市场,怎么进行用户调查呢?
暖石100 2016-10-19 00:02

没有付费用户那么你的这个问题就会变成使用你产品的用户,和没有使用你产品的/只试用了下你的产品的人。

产品交互可不可以理解为优化用户体验?感觉产品交互比较复杂,和操作和内容调性都有关吧
砂小猪 2016-10-08 15:58
暖石100 2016-10-08 23:47

是用户体验的一部分,产品交互是为了让用户觉得产品更容易使用。

有10个用户是看了课程a来到网站的,有100个用户是看了课程b来到网站的,显然课程b应该大力推广。应该是在宣传渠道一致的前提下吧?
飘香剑南,不懂就要问 2016-10-06 09:03
暖石100 2016-10-07 00:35

用户看了哪节课是不容易监测到的,如果按照这个例子来说的话,是需要在一个渠道内。

老师,问答区可不可以新增一个功能,就是我可以回复或者说在已有的问题下继续提问?类似微博评论的功能。因为有些问题部分包括了我的疑惑,接着已有问题再提问可以节省提问和回答的时间;同学之间可以互动,课堂也更活跃吧 ~
暖石100 2016-09-16 21:18

这个功能会逐步开放的,谢谢你的反馈!

老师好,请问:如果是靠卖广告赚钱的公众号,那付费用户就是广告主,产品就是广告,那公众号的用户到底是粉丝还是广告主呢?
山酱,>0< 还债... 2016-09-11 17:52
暖石100 2016-09-12 13:37

广告的用户是广告主

用户看了网站或试听了课程但没有付费,也没有留下联系方式,咱们暖石是如何针对这些用户调研的呢?因为我很快就付费了,没有感受到啊,希望老师分享下经验。
暖石100 2016-08-29 17:13

停留时间比较长的会主动由客服通过网站客服对话系统进行沟通,停留时间太短的可能就是非目标用户,不沟通。

暖石的目标人群有一部分是想转行的互联网小白,是不是暖石应该多加一些类似“什么是互联网营销”的初步了解课程。进而很多人会发现互联网营销很适合自己,然后转化为付费用户。
暖石100 2016-08-15 23:25

暖石在很早之前就讲过概念篇的课程就有类似的课程,在实操课程里面。

老师,看了这堂课我对营销思维5个基本步骤有点疑惑,是否有时候应该要在“数据反馈”后针对部分用户再做用户调查,然后再做“调整优化”呢?
JINGJUN 2016-07-31 12:56
暖石100 2016-07-31 14:17

数据反馈这个就已经是用户行为的数据了,所以大多数时候这里的用户调查是没有必要的

老师您好,我对“产品交互”的“交互”这个词的概念不懂,百度上讲的看不大明白,请老师帮我简化普及下这个词含义,谢谢。
暖石100 2016-07-23 11:55

产品交互就是让你的产品更易用更好用,拆解开来就是“互相交流”

产品上线前进行进行市场调查,调查的人群来源哪里?这些人群是不是已知道并了解产品了?是否对陌生群体进行调查?
大数法则 2016-06-30 10:52
暖石100 2016-06-30 17:09

【产品上线前进行进行市场调查,调查的人群来源哪里?】你的产品上线前就有预设的目标用户的,这群人来自于你预设目标用户聚集的地方。

【这些人群是不是已知道并了解产品了?是否对陌生群体进行调查?】既然是上线前,不知道你的用户是更多的,所以产品上线前是对不了解你产品的,是你的目标用户的人进行调查。

“调性”到底是什么意思,现在大家都提“调性”,查了很多还是不了解,求浅显易懂的讲解。
邹邹,每天进步一点点 2016-06-30 06:44
暖石100 2016-06-30 13:56

就是类型,类别,风格。

在完善、迭代产品时提到的内容调性是指什么?
暖石100 2016-06-29 23:08

就是内容的类型、形式

老师您好,听完该堂客我想请教下:我在拼多多上班(因为想转行学习暖石)因为拼多多是一个像淘宝京东一样的免费购物类APP,那么在产品价格这块,是不是就能跳过不做用户调查了?
暖石100 2016-06-12 20:29

价格可以不做用户调查,因为没有意义,但是其他的用户调查还是需要做的。

我现在有一家美容院,有微博号和微信公众号,每天微信200多阅读量,微博一万人还有不少机器人,我下一步该如何进行呢?
海滩旁边的椰子树 2016-06-05 20:28
暖石100 2016-06-05 20:34

你首先要说清楚你的目的,想要解决的办法,有哪些疑问,我才好帮你解答。

什么叫迭代产品,是更新产品吗
暖石100 2016-05-28 21:27

是更新产品,简单理解,就是:第一次你做了5分的产品,经过反馈和调整,你把产品变成6分,下一次变成7分,每次迭代更新都是为了变得更好

哦,应该多听几遍,听多了就理解了。ok ok
暖石100 2016-05-24 18:56

老师 我说的洗脑不是打鸡血 给自己一些假大空的思维的意思。 我的意思是,很多学员在加入暖石之前,度过了年复一年重复单调没有希望的生活,而暖石是一条可行的通往自己理想的路,唯有每天按照计划来学习,才可能进步。 这意味着暖石之后的生活,和之前一定有不一样。 所以在完全进入状态之前,一定有一个阶段,不断的说服自己,激励自己的心理过程。这个过程就是要自己给自己洗脑。 我找不到回复的地方啊,只好在这里。
暖石100 2016-05-24 18:54

这是对的,这就是一个“自我苏醒”的过程

老师,您好!我想问一下关于产品上线前的“活跃在哪”是指用户具体活跃在哪些场景吗?
暖石100 2016-05-24 07:29

指的是你的目标用户,愿意登录哪些媒体,比如学习互联网营销的人,显然会去登录专门讲互联网营销的论坛

为什么要知道他们的年龄还有职业收入呢?
husu,喜欢打乒乓球 2016-05-23 11:05
暖石100 2016-05-23 18:25

你需要知道你的的目标人群准确的画像

产品上线前,需要知道用户是谁,但是怎么寻找你的用户呢?
husu,喜欢打乒乓球 2016-05-23 10:57
暖石100 2016-05-23 18:23

首先,你为什么做了一个产品呢,是因为你已经看到一部分人群的特定需求,也就是说,你已经知道你的目标人群是什么特征了,这时候你去做营销内容,设置引流路径,比如说QQ群,让这些人进入你的QQ群,来跟他们做沟通

老师,我做的是在线教育,教师资格证和教师招聘考试的培训。我调查的话,是要针对每一个新设置班型都调查,还是只调查整个APP的活跃用户
暖石100 2016-05-16 07:20

了解一个原则即可,你要调查你的付费用户,这些用户的需求,反馈对你来说很有意义