暖石网
nuanshi
登录 | 注册
横向/纵向拓展产品阶段的行动重点5分2秒
随着你的用户量越来越多,你的产品开始汇集了几类用户,这时候不同的用户群体会有不同的需求,这也是你业务新的增长点
课程问答
老师,关于未付费用户如何做小成本的新品测试,因为没做过不是很明白,老师能拿暖石举个例,或者其他商家的例子讲解一下吗?
暖石网 2017-01-21 14:35

用暖石举例,讲了新课程,不知道效果好不好,所以没发布,上传到qq群的群共享,发给用户看,回收反馈,90%的人都喜欢,觉得有用,所以正式上线。就是这个逻辑

课程中说针对目标用户调查,路人甲的意见对产品帮助不大。

但如果是初创公司,对目标用户还只是脑补的,这时候的调查是否就要普遍撒网呢?还是重点调查脑补中的目标用户辅助调查“路人甲”?

暖石网 2017-11-14 11:02

同学,这里有一个误区,初创公司的调查对象也不应该是脑补的,而是通过结合产品卖点去外面通过内容吸引到有相关痛点的目标用户,再进行调查。

拉进度条,总是无法精确地定位到我想看的那一秒~

暖石网 2017-11-13 12:14

同学,我们收到了你的反馈,已经和产品同事及时沟通,谢谢你,欢迎持续吐槽。

老师,产品拓展阶段调查,调查用户新的核心需求。调查这个新的需求,横向的话就是为我们做新的产品做铺垫调查,纵向的话就是在深入优化我们现在的产品,产品迭代更新的过程吗?

暖石网 2017-10-26 19:14

同学,你这么理解总体上没有问题。

想试着回答一下学员提的简单问题,才发现没有评论入口,建议增加这个功能,也可以减轻老师负担,如果老学员解释的不好,老师也可以在评论后面继续跟进补充。

暖石网 2017-10-04 21:51

同学你好,给大家交流的功能暂时是在微信群或者社区里实现的,课后问答暂时就只是老师专业答疑的地方。但还是谢谢你的建议,我们会纳入考虑的。

老师您好,植入表单的调查方式如何进行,不是很了解。

暖石网 2017-10-04 21:50

同学,你是指课程中提到的“将用户调查植入到产品中”这个点吗?回想你刚报名暖石的时候填写的那个调查问卷,这就是很典型的例子。

meisxu 2017-10-04 22:45
老师,具体是指课程中“用户调查具体做法”的第③部分“开始调查中”,首先老师提到可以“发送系统消息、社区帖或者是QQ群等渠道”,然后又说了可以“植入表单”的方式,因为课程一带而过,自己研究了一下也没很搞懂,所以提出了这个问题。
暖石网 2017-10-05 07:33

那部分的第一行是指发送调查的渠道——系统消息/社区/QQ群;第二行是调查的形式——将调查植入表单,也就是我们说的问卷;第三行是调查的目的。

可能是课件做的还是不够清晰,我会考虑优化的,同学这样理解了吗?

meisxu 2017-10-05 10:43
了解,谢谢老师
暖石网 2017-10-05 14:25

不用客气,有问题来问。

导师,我有这样一个问题:我所面对的是一个刚上线的产品,可能这个产品还是半成品,即没有产品特性,也没有找准目标用户。就是一个刚上线还不成熟的产品。 

那么,我现在面临的问题是:继续推广这个产品,按照我猜想的目标用户去采取未付费用户调查,然后去找到付费障碍点?

还是把这个产品当做未上线产品,去调查研究所有的潜在用户?


关于纵向产品,一定是要拓展明星产品吗?如果我拓展我的其他收益一般的产品可以吗?

熙霖 2017-10-02 13:30
暖石网 2017-10-02 21:07

同学,解释你的问题:

1.调查时,如果还未有用户时,则去调查潜在用户群体。小快灵地去做这件事,不断调查,不断测试,不断验证。

2.纵向产品具体发展哪一类没有固定的答案,结合当下发展需求而定吧,不过营销工作中,一切选择都需要是有理有据,避免“我觉得”。

老师,您好,请问产品拓展阶段,为什么还需要验证价格因素?我是这样理解的,例如暖石,是不是有可能在横向发展的过程中,某些功能即使是付费用户也需要再次付费才能享受,所以需要调查他们的支付能力?而对于未付费用户来说,是不是调查如果增加了某些他们需要的功能,就能引起他们付费的冲动呢?
暖石网 2017-09-14 09:47

1.因为产品不断发展,功能愈发完善,需要的运营成本也会逐渐增多,所以价格注定会有所变动,所以调查和验证价格因素是必然要做的事情。

2.如果涉及到付费用户的价格调整,就调查付费用户;如果只涉及新用户的价格调整,那就调查新用户。具体情况具体分析。

老师,这个阶段,是不是 又回到了,产品未上线阶段,主要调查目的就是为了确定,是否愿意为新产品使用或者付费。明确用户的核心需求。
一心只想静静 2017-09-08 23:32
暖石网 2017-09-09 09:29

基本可以这样理解,都是明确产品/功能是否击中用户需求的过程。

感觉产品刚上线跟拓展商品差不多。感觉区别是拓展商品已经有了固定化的回收反馈机制。

暖石网 2017-09-09 09:28

产品阶段以及当前营销工作重点都是不同的。

调查问卷有真假性,在问卷中QQ,电话等联系方式在问卷中填写的是假的,那问卷内容做统计分析吗?

黄色哈哈狗,玩就要学 2017-09-07 06:37
暖石网 2017-09-07 10:10

联系方式只是便于你后期回访,就算有假的其实不影响其它调查内容数据的。

老师您好,每个阶段用户调查都需要了解用户的职业和收入,目的是为了在产品价格定价在客户可接受的区间范围内吗

暖石网 2017-09-05 09:54

既有这个原因,同时也为了明确主流用户特征。

能否在迭代产品的阶段同时考虑横向/纵向拓展,在迭代产品的时候就直接满足用户新的需求。

暖石网 2017-09-05 09:42

可以,没有问题。

老师,在用户使用产品的时候,就把用户拉入微信群/QQ群吗?如果有些用户会在群里发布一些消极的信息,会不会影响其他用户的使用?该怎么处理呢?
暖石网 2017-09-03 16:35

1.[就把用户拉入微信群/QQ群吗?]如果你的群对用户产生价值,可以拉群,如果没想清楚怎么做群,可以和用户私聊

2.[如果有些用户会在群里发布一些消极的信息,会不会影响其他用户的使用?]所以需要在进群第一天起,就说清楚群运营的规则

3.[会不会影响其他用户的使用?该怎么处理呢?]如果出现不好言论,坦诚解决。

请问老师知道哪些与暖石模式相似的关于健康 关于健身的网站或平台吗
溪慕,.. 2017-08-24 15:14
暖石网 2017-08-24 15:43

这个确实不清楚,目前没有发现相关产品呢。

这个阶段的课程学习进度慢了好多,听一遍然后看完下面的评论,再听一遍做云笔记,然后听完一个小章节再把笔记整理到手写笔记本。听君哥讲的这些理论,总感觉吸收的很少,理解也只停留在表层,知道应该是这么个思路 这么个流程。但还是处于一个比较担心的状态,无法应用到实际执行中。 反正这些课,以后还会再回头来看过。- -

暖石网 2017-08-17 20:24

这么想就对了,你以后一定会回来看的。因为没动手,学到的理论知识就不落地。

尽量理解,在实践中,再返回来看

老师,你经常拿暖石的那个调查问卷来举例子,可是当我们买了会员。我们肯定会愿意配合填写问卷。并且都会填的十分详细。但是如果不是像这样子已付费了,大家的填写欲望就没这么高了吧

暖石网 2017-08-17 07:11

没错,当没有利益驱动的时候,用户接受调查的意愿肯定会大打折扣,所以针对非付费用户可能还需要一些其他的利益驱动,资料或者其他与用户痛点相关的东西。

老师好,您在横向拓展时举例暖石100准备开发程序开发课程,我作为一个暖石的会员,觉得短时间内程序开发课程我还用不到。所以我想问的是,横向拓展时当要开发新的产品线时,核心用户群会不会发生改变?

暖石网 2017-08-07 11:24

所以这个时候是需要用户调查的,我们一定一定会是事先明确用户需求,再去有理有据地横向拓展。核心用户群如果发生大的转变,那么就是另一个产品了。

EM一Day 2017-08-07 11:26
嗯 明白。
暖石网 2017-08-07 13:02

好的

现在的产品纵向发展,近几年热门电视剧不是开拍电影版,就是开发游戏。【问题】像这样短期的产品需要做产品的横向或纵向发展吗?互联网产品有没有类似的?
暖石网 2017-08-02 10:35

1.[像这样短期的产品需要做产品的横向或纵向发展吗?]这个问题不能说一定需要或者一定不需要,要看具体的产品,是否适合,是否符合用户需求,才再去说,是否需要做延伸发展。

2.[互联网产品有没有类似的?]其实这个问题无所谓互联网,或者传统。因为从根本上,看的是用户的需求。比如,奇葩大会出品的付费产品“好好说话”,你可以理解为,是几本厚厚的如何沟通书籍的产品互联网化。

老师你好,植入表单是什么意思?怎么操作?
吴雄彬 2017-07-06 21:45
暖石网 2017-07-07 09:49

就是将表单发送的意思,或者安插到产品中,比如你刚购买暖石的时候填写的那张表单。

老师,这里的横向纵向拓展产品阶段的用户调查是否可以等同于新产品上线前的用户调查?只是这里的用户比较集中在付费用户,但是行动重点都是一样的?
暖石网 2017-07-06 10:47

【是否可以等同于新产品上线前的用户调查】可以的,没有问题。

【只是这里的用户比较集中在付费用户,但是行动重点都是一样的?】没关系,付费用户的行为可能更加准确,记住一个原则:能获取到你需要的信息即可。

老师想问一下,一般产品调价格,除了成本因素外,还有什么根据么?需要做用户调查么?
小民 2017-05-27 17:36
暖石网 2017-05-31 10:31

结合你用户群体的消费水平以及你们产品的各种开发成本。

为什么听着想睡觉,感觉前面的东西都是理论...............
暖石网 2017-05-15 10:44

没有理论打基础,后面的实操会无从下手的,先掌握思维,相信我,很重要。

老师你好,用户调查其实是做任何事情的前提,那这里可能更多的是从产品发展角度的用户调查。那比如我要做一个活动,我要了解这个活动到底用户感不感兴趣,除了根据以往的经验,如果用用户调查的形式,什么样的方式比较好呢?把活动的核心流程发给一部分人验证?或者调查用户最想获得什么,把它作为活动的利益,以需求来做活动?
杨小敏,呵呵...... 2017-05-12 16:13
暖石网 2017-05-12 17:17

你说的这两种都是可以试一试的方法,直接去执行,用结果来验证你的工作想法。

老师,课程的前部分提到这个阶段的调查目标是:【谁】希望【什么新需求被满足】,而到最后调查实施阶段提到的核心调查目标又是【谁】为了【什么新需求被满足而付费】,这两个调查目标似乎有些重心上的偏差。我的观点是要根据拓展产品的目标是盈利为主还是提高用户整体体验度和好感度为主来确认这个目标,比如拓展某项新功能是为了增加交互性或者提高用户的体验满意度,那么就调查用户是否希望这一需求被满足,如果是为了增加新的赢利点,就要偏向于调查用户愿意付费的意愿。是这样吗,老师
暖石网 2017-05-02 12:01

你的思考没有问题,结合目标去做调查,灵活变通,为你点赞。