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nuanshi
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微信实操篇1:公众号定位的过程7分41秒
能持续运营的公众号,一定首先做好了公众号定位,定位不是拍脑袋想出来的,是通过系统的测试流程,今天我们了解公众号定位的过程
课程问答
老师,关于公众号是属于品牌营销或是用户关系管理有这个课程吗?
暖石网 2017-06-15 07:11

品牌营销,目的是为了强化你在用户心中的认知的

关系管理,是为了服务老客户的

我们讲的微信,其实是一个工具,具体怎么用,微信在你生意的哪一个具体环节,起到什么作用

其实是每一个公司自己根据自己需要来定义的。

重新回来听课程,发现语速变慢了,是我错觉,还是君哥重新录课程了
暖石网 2017-06-15 07:09

哈哈,已经重录亲

老师 用户需求调查 和用户画像 这两个方面我感觉自己都不知道怎么开始才好
暖石网 2017-06-12 06:13

那你最好把你想做的内容领域、你擅长做的内容领域,首先想清楚。

我们把问题提的更明确一些,这样我就可以更好的帮你分析问题。

Monica_lewis 2017-06-12 08:00
喔 因为我的工作是理财展会市场推广,那么需要给展会官方的各种渠道(微信/edm/官网软文更新)提供资讯内容。但是我现在遇到的问题是 下笔难,自己站在用户的角度想好了很多方向,针对展商是展会的优势亮点还有就他们关心的内容罗列,然后针对观众就是理财方面的相关小知识推荐,但是每次下笔前都做了很多资料的收集,但是不懂得信息提炼,然后写出来的东西也不是用户所喜欢的,3000多的粉丝,只有两位数的阅读量。这种挫败感促使我更不能提笔写下一篇。
暖石网 2017-06-12 09:44

1.[自己站在用户的角度想好了很多方向]这里犯的错误是,脑补

2.[然后写出来的东西也不是用户所喜欢的]所以你调查了多少个展会的用户,他们到底需要什么咨询喝内容?

Monica_lewis 2017-06-12 22:52
都是靠脑补,一个都没有。我明天问问熟悉的展商了解一下情况。
Monica_lewis 2017-06-12 22:52
谢谢老师
暖石网 2017-06-13 05:07

对,这才是科学做事情的方法

暖石网 2017-06-13 05:11

别客气,有问题来问

这个好难,公众号定位实操卡住了,一直没有进展,不知道写些什么,也写不出来些什么
暖石网 2017-06-11 18:25

卡住的点是什么?

capt 2017-06-12 01:21
发现自己没什么兴趣,没什么可写
暖石网 2017-06-12 06:08

那么可以把对职业选择的思考,在你所在公司面临的现状,你在暖石学到的新的启发,都分享出来。

网上超市公众号,用户群体主要是公司白领以及行政事业单位的人员,如何做一些能够让他们转发的内容
品味经典 2017-06-10 14:16
暖石网 2017-06-10 15:19

[如何做一些能够让他们转发的内容]这个问题的解决方案是,调查100个你的目标用户。每个用户记录20条他们最近转发的内容。这样你会得到2000个数据样本,把所有样本分类,你就会得知,你的目标用户喜欢转发什么内容。这是科学的做事方法。

男神,我之前运营过2个月左右的公众号,找工作期间没有连续更,用户也没减少太多,但是现在最主要的问题是定位,没什么可写,没有自己擅长的内容,自己做过的事也没有什么可写的,这种情况怎么办呢
暖石网 2017-05-23 20:21

那你最好先把做公众号的事情放一放,想想清楚,哪些知识是对你的重要的,然后你才会动手去学习,并且持续学习,这样,做公号写内容,也就水到渠成了。

老师,媒体价值4.通过实用功能对信息进行分类(提供便利)这里讲的有点含糊,可以具体讲一下吗?能举个比较好理解的例子吗?。谢谢
戴明茨 2017-05-15 18:55
暖石网 2017-05-15 19:55

举例,我的个人公众号名称叫做:张君学习笔记

这个公众号提供几种类型的知识,举例,分别是:股票、众筹和比特币这3中类型的知识

然后我在自定义菜单里对这3类知识设定了自定义菜单,让读者方便的找到对应的内容。这就是利用功能,对信息进行分类。

老师,在确定自己的微信公众号定位之前需要做个用户调查,这边有相应的实操作业吗?
暖石网 2017-05-15 10:04

学到后面就看到啦

奶牛不吃天堂草 2017-05-15 10:55
好的,谢谢老师
暖石网 2017-05-15 11:17

别客气

老师,想问下是不是这两个价值其实也是通过一个公众号实现的?举个例子:有一些做美食类的公众号,它起初做媒体价值,分享料理知识,积累用户数量,到达一定阅读数后有些厨具商家找她合作挣广告费,同时通过微信公众号和用户交流,用户的信任感越来越强,她自己也开始通过微信建立商铺卖自己做的料理和一些厨具,那这样是不是把媒体价值和客户管理价值结合起来了呀?另外个人有个小的反思:如果我们有明确的产品和验证好的生意模型,可以直接自己建立转化内容微信公众号或找一些与产品相关的媒体公众号合作,但是如果我们没有产品建立自己的微信公众号最开始做媒体型的,要提高自己的阅读数量,等到做到一定规模,可以扩展产品,实现客户管理价值。您看这样理解对吗?
暖石网 2017-05-15 10:02

同学你好,差不多是这样的,不过现在纯媒体越来越少,因为不好做。

老师,1v1个性服务?没太懂。请用有1v1个性服务的公众号举栗子,谢谢你
暖石网 2017-05-13 21:24

同学你好,任何一个会回复用户问题的公众号,都算是有一对一的个性服务。

获得新用户成本比老用户高7倍?请问下这个7倍是怎么来的?谢谢
暖石网 2017-05-08 10:32

同学你好,这个是广告学里面比较经典的数字,不要纠结具体的数值,只要知道很难就是了。

老师,你好,微信公众号定位这节课感觉您针对的是公司已成型的公众号,如果是我个人的公众号,该怎么做呢?我的情况是:对于历史、手游、小说比较感兴趣;平常比较关注时事热点,那我该如何给自己的公众号定位呢
千夜之夜 2017-05-02 15:00
暖石网 2017-05-02 17:52

同学你好,建议你先去招聘网站扫一圈公司,看看有哪些自己感兴趣的公司,然后公众号就照着对方公司的方向来写,这样比较直接,之后写好的内容可以直接用在面试的时候。

君哥~这节课口吃有点严重哦,体验不太好
插班生 2017-04-24 21:04
暖石网 2017-04-25 10:15

同学你好,谢谢反馈,课程已经在更新中。

张老师,为什么我点开微信课程的第一节,0:09显示是实操——课时2
娜破仑 2017-04-21 14:27
暖石网 2017-04-22 13:19

同学你好,课程有过删减,按照学习计划来看课程即可。

追加一下,我觉得我之所以会问这种问题,我后来想了一下,一个做网站架构、设计的人,是不需要去给这个网站引流的;而所谓的新媒体运营的人,因为微信不同于网站架构设计专业性那么强,所以就把“网站产品”这块的优化+引流的活都给包了,不知道这样理解能行么????
暖石网 2017-04-14 09:20

可以这么理解。

老师。对于微信公号的作用,我一直陷入一种困惑中,是否可以将微信公号当成是一个公司的网站,然后除了需要对它用别的渠道营销推广外之外,还要对它进行优化产品(公号里的内容、互动等等)??还是说只把它当成营销渠道的一部分?只是这个渠道,是我们自己做的渠道。不知道你能明白我的意思么?现在已经陷入一种思维死循环了。。。。我该怎么理清楚呢?现在说的新媒体运营,到底是要管理好这一亩三分地,还是要做市场推广这块?(微信只是一种推广渠道,我需要找别的渠道推广这个微信,然后通过微信,再推广我的产品。)
暖石网 2017-04-14 09:15

不同的公司可以有不同的策略,没有网站的,可以把微信当成自己的网站,缺少渠道的,则可以当做自己的渠道,各取所需,所以你不需要纠结,到了具体的公司,做了具体的事情,自然就会知道该用什么策略了。

参天大树 2017-04-14 13:12
好的 谢谢老师,那我还是看具体情况吧
老师,关于你说的第一个价值:客户关系管理价值,其实这些内容看起来很熟悉,就是前面讲到的互联网营销思维。那我的问题是,你所得出的这个价值其实是基于这个公众号已经初步形成了,甚至是小有名气。而这节课的标题是:如何给自己的微信公众号定位,终究觉得有些奇怪。
暖石网 2017-04-06 10:53

谢谢你的反馈,我们正在着手翻新这套课程。翻新之后会通知大家的。

【不同消费水平的用户加入不同的用户群,比如暖石就有超级VIP会员和普通会员,你可以通过服务号接入自己的网站来完成。】老师,这是您回答墨叶轻舞同学的回答。请问【把服务号接入网站】是什么意思?怎么接入呢?
暖石网 2017-03-28 10:46

当时的回答有误,我们已经更改了。微信可以分组推送消息,但是需要在服务号内进行一些开发,配合微信的更多功能,详情可以参考一下乐纯酸奶的微信服务号。

老师,我之前了解过,有一些人做微信公众号,定位就是笑话,段子,星座,地方咨询类.这类话题容易收集,基本上就靠复制粘贴,几个人短时间就能建立几十个公众号.而且受众广,粉丝增长快.然后通过广告变现.那当下我再去做这样的事情,不知是否还是好时机?
暖石网 2017-03-12 21:08

微信的红利期已过,接下来就是靠内容的差异化来产生差别,所以你问的这个是不是一个好时机,不是一个好问题。

老师你好,听完之后还是觉得有些模糊,能否用暖石100的公众号举例说明
暖石网 2017-03-10 10:46

暖石100的公众号是为已有的学员提供内容,在服务这群人的时候,又顺便辐射到了非会员。

君歌,你好。(以下问题我已发社区了。)简单介绍下,我是今年2月中旬,转行入职目前的公司。做的是冥想类产品,我负责的是新媒体运营。 产品主要是线上的app音频付费和线下的活动。 我现在遇到的问题,需要各位的帮助,望多给建议和指导: 1,我目前先把微信公众号运营起来,公号定位我自己很不清楚,是媒体价值还应该是客户关系管理价值(ps:个人觉得应该是客户关系管理价值)? 2,领导给的任务主要是我要引流,我应该是引流到公众号,还是应该直接引流到我们的app? app上的免费音频和活动都是同步到公众号上的。 3,引流到公众号或者app如何 有反馈机制?即如何知道是通过什么渠道引流过来的?目前app后台看不到。 4,关于用户分析,我们有专门的用户运营伙伴,她也是负责活动运营的。公司的微信群和qq群是她负责。 我要是1V1用户调查的话,是用自己的私人账号去一个个加吗?
暖石网 2017-03-07 00:07

1、哪种价值不是我帮你决定的,是要看你的公众号在你的业务环节中具体的充当那个环节,如果是充当给APP引流环节,那么就是媒体价值,如果是服务APP用户的那么就是客户关系管理价值。

2、先明确你的引流的目的是什么,是下载你的APP还是只是为了让更多的人使用你的APP?如果是下载APP那么这个环节又怎么让用户更容易达到这个目标。

3、APP可以通过友盟或者谷歌移动分析来完善,公众号可以通过用户调查询问用户从哪里来的了解

4、[我要是1V1用户调查的话,是用自己的私人账号去一个个加吗]首先要清楚两点,1V1并不是跟每一个用户沟通,而是找到一部分有代表性的样本的用户去私聊他们,至于是不是私人账户这个看公司有没有规定不能用私人帐号加用户了。

老师,您好。想请教个问题,我们公司做冥想类产品,有自己的APP,主要也就是app上的冥想音频收费。我目前运营的是微信公众号,可我不太想得通:1,公众号定位应该是客户关系管理还是媒体?(问过领导,领导的意思是服务于app)。 2,除了公众号,新媒体其他的我后期也要负责起来,比如今日头条之类的,那就是直接引流到app了?而不是公众号了。 3,如果从不同渠道引流到app,如何进行数据分析。我们目前用的友盟,数据分析好些看不出来是哪个渠道引流来的。 打扰了
暖石网 2017-03-06 13:53

1、[问过领导,领导的意思是服务于app],你的公众号应该是哪种价值不是应该问我,而是看在你的业务环节中,哪个可以给你提供更多的价值,服务于APP是指为了让用户更多的下载还是为了让已经下载的用户获取更多的服务,要知道这两个都是服务,但是定位却是不一样的。

2、先想清楚,你的工作的目的是什么,引流到APP和公众号分别有什么不一样,为了达到这个目的,哪种方法更合适。

3、数据分析的工具思路都是一样的,针对渠道加上监测代码,如果没有设置监测,那么就没办法监测。

听完这节课,明白了微信公众号的价值所在,但跟课程的名字《如何给自己的微信公众号做定位》好像不搭边,还是因为我没听明白?
芝士明明 2017-02-28 21:00
暖石网 2017-03-01 12:01

明确了公众号能提供的价值,才能让定位更清晰

老师你好,我打算做一个关于野生动物的公众号。我在超级课程表上发动态调查到许多人对这个还是挺感兴趣的。其次,比起图鉴、故事,对于有趣搞笑的冷知识接受度更高。在内容形式上更喜欢视频和漫画,文字内容效果不好。我自己也关注了十多个类似公众号,发现他们做的内容普遍关注度都不高。现在的困境是,有趣的冷知识很难通过正统渠道学习到,并且本人也制作不出高质量的漫画和视频,我是不是现阶段该放弃了······以后有资源建立团队的时候再做?
飘遥儿,乐天派 2017-02-14 17:59
暖石网 2017-02-14 22:13

你为什么不先试试自己一个人来做这件事是否有人关注呢?

飘遥儿 2017-02-14 23:05
我已经找到许多不错的资源了,还认识了几个队友愿意跟我合作!不会放弃的~谢谢老师哈
老师新年好!1.请问一下您医疗公司服务号推广,群体主要是医务工作者,公司有产品,这个是属于客户关系管理价值么还是媒体价值?2.不是直接销售平台,是不是要通过提供高效率,认可信赖的服务以后,让医务工作者产生信赖感从而有品牌效应,产生价值??3.有什么好办法可以做一个相关的微信会员平台么?
再见老十三 2017-02-08 16:05
暖石网 2017-02-08 19:54

1.客户关系管理。2.如果说信任感满分是100分,达到60分信任感会购买,那么你所有工作目的的第一步,就是达到60分这个信任。3.你这样的开放式问题,我可以写一本书,因为不存在“通用”回答。你这样的问题无法回答,这才是负责任的回答。

再见老十三 2017-02-09 11:32
确实太开放啦 谢谢老师哦!!