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如何获取用户需求
misswendy发布于2015年10月27日 14:01 2回复 488次浏览 微信营销
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我现在运营家居类的公众号,旗下代理从低端到高端的产品,想通过“用户调查-制作内容-渠道投放-数据反馈-优化内容”这样的思路来运营。在用户调查的环节,和负责销售的店长沟通,得到的结果是用户需要就是好看又不贵的,还建议我从销售的角度写一些文章,然后他们推荐用户关注公众号。我的想法是通过微信后台与客户一对一沟通,获取用户的需求,或者是在一线销售工作获取用户的需求,请问这2种方案可行否?还有没有其他建议?谢谢

全部2个回复
洛青发表于2015-10-27 20:43
张君 赞同

需要好看又不贵的,感觉是一句废话……

如果产品从高端到低端都有,那么你的目标用户最少就会分为低端和高端两部分。两种人群的痛点是不一样的。

如果运营公众号,还要想明白,用户想要得到什么样的内容?

交流方式,与客户一对一沟通要好于一线销售。

一、去店里买东西的,一般没心情和你聊。

二、与现有客户聊天,在得到客户需求的同时,顺便进行了老客户的维护

除了直接与用户沟通,还可以分析近一年的销售业绩,哪种家具买的好?不一样的季节客户的需求是否会发生变化?

做人要踏实
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misswendy发表于2015-10-28 10:16

谢谢回复!我会按照这个思路来试着做看看效果

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