暖石网
nuanshi
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暖石网的故事
大家好,我是张君,暖石网创始人。今天和大家分享一下暖石网的由来和创业历程,就权当是张君和暖石网发给你的简历吧。
重新介绍一下自己(哈哈,真的有介绍欲)。张君,男,北京人,已经过了而立之年,31了。多说点让你更清楚的认识我。我从小到大学习都是中下游里的中下游。我运气不错,总算考进了北京倒数名列前茅的大学,拿到一张本科毕业证。毕业后我非常迷茫,到处赶场去参加招聘会,我的学校背景没有任何竞争力,没有一家公司愿意录用我。我面试过房产中介、保险、图书管理员,甚至还面试了群众演员。说远了,总之我这样的毕业生闭眼一抓一大把。在大学毕业那年,我万万没想到自己会创业,更没想过自己会做教育、当老师。
说说工作经历,21岁大学毕业,第一份工作最终做了广告公司的电话销售,一年半打了15000个电话,打到吐。当时我觉得我打完了这辈子所有的电话;23岁开始做网络口碑广告公司做项目经理,25岁创新工场投资的公司多贝网做市场总监,28.5岁创业当CEO。2015年刚创业那时候,月薪1k,现在翻100倍起。当然,鬼才相信这一路走过来顺风顺水,在进步的过程中遇到过很多问题,还好问题都被逐个解决了。
说回正题,暖石网的由来
特别简单,因为我毕业后除了电话销售的工作经历,一直在做市场推广的工作。这里有明确一下概念,市场推广不是销售,也不是单纯去找别人寻求合作,市场推广工作是帮助产品获取用户关注的。正是因为做市场工作做了差不多8年,所以对这个行业非常了解。中国市场推广的现状集中在2个大问题上。一个是刷数据的事情很严重。第二个是大多数公司都不懂的如何帮助自己的产品带来有效流量(有效流量指的是会购买产品、分享产品、使用产品的目标用户)。所以我就想把自己的知识讲出来,既能提供有用的知识,顺便还能挣钱,于是暖石网就诞生了。当然,随着产品的不断迭代发展,也随着我个人知识的增长,对教育理解的变化,暖石网已经从2015年注重“技术”的学习,进化到注重“个人思考能力和做事方法”的学习。暖石创业这两年事实上发生了翻天覆地的变化。
暖石的创业经历
先总结。目前网站运营快3年了,做的是互联网市场和运营的系统知识教学,帮助转行者、高校毕业生顺利入职互联网市场、运营岗位,并在岗位中持续提升能力,升职加薪。目前在暖石学习的同学将近1万人。我们的课程从最最最初的26课时,更新到现在700+课时(事实上课程应该更新超过1000课时了,因为我们一直在迭代更新课程,所有很多过时的课程被我们删掉了),产品的特点是有1v1老师的作业指导和问答服务,因为我们一直认为,仅仅学习视频课程,是不能达到学习目标的,一定需要动手练习,才能发展自身的不足。虽然1v1批改这事儿很苦逼,但是我们一直坚持在做。
公司发展到今天,如果用4个字总结一下我的状态,就是:如履薄冰。创业真的不是一件简单的事情,用户的需求在变化,用户的身份在变化,产品需要不断调整和验证,需要有办法获取流量,需要盈利让自己活下去,需要规避各种各样的风险,需要处理好团队关系,任何一个地方出问题都能让一个年轻的业务夭折。我把所有经验打包整合,最需要总结的地方有2个,一个是业务跃升发展的关键点,一个是我个人对于教育的理解的变化。因为创始人对教育的理解直接影响到了业务发展的方向你懂的,所以今天聊暖石的创业经历,不按照时间来划分,按照业务的成长和我对教育的理解来划分。我会分成4个阶段来跟大家聊。这个总结不仅是对关注暖石成长阶段的总结,也是我个人的工作总结吧。
创业第一阶段:为了活下来而努力
时间:2015年1月到4月这个时间段
这个阶段我是创业纯小白。可以说我既没有足够的能力,也没有足够的眼界去思考“战略”问题,也就是公司从哪来到哪去的问题。我更多的精力放在在执行端,公司除了开发,每个岗位的员工都是我。我有无数多需要处理的工作细节,我巨想有分身。我需要做的事情有:画产品图、做课程PPT、讲课、做推广,做用户的1v1用户调查、做运营、批改作业,还有公司一堆杂事都需要做。所以执行这两个字是这个阶段的关键词,正是因为做了大量的工作,做了大量的执行工作,所以相应的回报是收到了关于产品的、用户课程的、关于市场的众多反馈,这些反馈非常有效地指引了工作的前进方向,避免在一开始就因为脑补而受到挫败,你要知道遇到困难就会自我怀疑导致产品失败。所以关于业务的成长,这个阶段的重点就是执行,把事情先做起来。
关于对教育的理解,我当时只知道一件事情:由于我做了8年的市场工作,在传统广告公司、网络口碑公司、互联网公司都干过。所以我非常清楚做市场工作的陋习,就是刷数据。而且这件事情是大部分公司都在做。导致的结果是,一说做市场工作的,给人感觉就是做所谓“创意”的,是忽悠系列的。事实上做市场工作是非常科学的工作。要想帮助产品获取用户的帮助,不仅需要了解用户,有针对性的制作内容和选择渠道,还需要通过无数次有理有据的数据反馈并且不断地优化工作,才可能真正给公司带来价值。所以做市场工作,需要关注的是有价值的流量,因为公司要的是真实的订单转化。相应的,对于每个个人来说,可以证明自己工作绩效的人,才可以不断地升职加薪。所以 当时我对教育的理解是:要做有效的工作,不做骗人的事情。所以我对教育的最初理解,是对教育内容质量的理解。于是把我对教育的理解映射到执行,就是不断地制作好课程,批改好用户的作业
创业第二阶段:根据用户反馈来迭代
时间:2015年5月到11月这个时间段
最不会变的事情,就是变化本身。在运营业务的过程中,无数个用户反馈在每天刷新我的认知,包括用户的身份、包括用户的需求、包括课程更新的方向,都是由用户反馈来推动。反馈避免了脑补,避免在错误的道路上越走越远。事实上我个人也在用户反馈中和产品、课程的迭代中,不断总结自己的知识,教学是自我学习的最好方式,这也是我个人快速进步的好时机。所以创业第二阶段的业务成长关键词是:反馈。在这个阶段不仅仅是闷头做产品、做内容,而是反馈与执行并重。我也正是在执行和反馈的过程中,体会到了精益创业的好处。
关于对教育的理解,那时候我写了一篇文章,说的是暖石网这个教学产品就像是自助餐厅,知识都在这里,想吃多少就可以吃多少。在今天来看,我自己说的这个话,对教育的理解事实上是偏主观的。我认为我把知识讲好就行了,对于用户来说,能者多学。这样的做法,仍然把对教育的理解聚焦在内容质量的层面上。内容质量本身我也有比较大的提升,我把知识从具体的技能串在一起,把知识整理成了系统的做事方法。总之,对教育的理解仍然是内容质量层面的理解。
创业第三阶段:把技能和职业发展结合到一起
时间:2015年11月到2016年11月这个时间段
在这个阶段关于业务提升的关键点是:我们开始把技能学习和职业发展结合到一起,让用户、让我们自己看到了学习可以带来的实实在在的结果。之所以更新职业发展的课程,其实也是用户反馈的功劳。因为有用户在提相关的问题,所以我就尝试讲了一些职业发展的课程。然后奇妙的化学反应就发生了。开始有同学通过学习职业发展和技能的课程,找到了工作。不少同学来问我们的地址,要给我们邮寄好吃的。有同学说他在3线城市,没机会没人脉,今天找到了新媒体运营的工作,转行成功了,月薪不多5k,但是对他来说是翻天覆地的变化。他认为自己开始思考问题了,他看得到自己的进步。还有的同学曾经是修铁路的、高速收费口的、化学女硕士的,各种人都有,这些人都通过自己的努力获得了全新的职业发展机会。
关于对教育的理解,也在随着课程的更新和用户的反馈而更新。做职业发展的课程,我太擅长这事儿了,因为我自己就是亲历者。我经历过所有的迷茫和所有的努力。我真的很幸运,因为我靠碰运气选对了行业和职位。问题是,很多人没有选好自己的行业。一个人做职业方向决定最重要的时间就是最初选择行业和职位,但是很不巧,这个时间点刚好是一个人最无知的时候。我们的课程帮助超多人改变了人生轨迹。所以 当时我对教育的理解是:做教育需要帮别人改变自己的人生。这是我对教育理解的跃升,因为我不再从技能这个局部的部分来思考问题了,我在追溯学习技能的目的,我把技能学习贯穿到了职业发展的全部过程。
创业第四阶段:解决用户就业问题,帮助用户学会思考问题
时间:2016年12月—至今,差不多是最近一年这个时间段。
在通过上千个同学的学习和达到学习目标的观察中。我发现一个问题,仅仅学习职业发展的课程和技能课程,仍然有同学不能达到学习目标。核心问题是,这些学生没有掌握自我思考的方式,所以职业和技能课程的生搬硬套,并不一定能让学习者达到学习目标。所以在2017年3月,我们上线了开启心智的课程。我们也正在把学习细分成不同的学习阶段,让学习者从建立系统的思维方式开始学起。这样才是真正做到授人以渔,而不是授人以鱼。这是业务调整新的关键点。针对这个调整,我们不仅在更新、准备更新更多的课程和练习,还在积极调整学习阶段和学习计划。目标就是从“根儿上”解决个人学习的问题,从思维,到技能。
也是在这个时间点,我后知后觉的看到了一本超级好看的书,叫做《教育的目的》,是怀海特这个大神写的。书中提到做好教育有4个非常关键的因素,分别是:①教师的天赋 ②学生的智力类型 ③他们对生活的期望 ④学校外部所赋予的机会。说的太好了。得到好的教育从来都不是单方面努力的事情,而是一个综合结果。现在我对教育的理解是:教育是帮助别人自己掌握思考和进步的方式。刚刚提到的做好教育的4个关键点,每一个点,我们都可以做一些努力。我作为一个老师,自己需要持续进步,这是教师的天赋;我们可以通过教学开启学生的心智,让学生持续进步;我们可以教会学生如何设定个人目标和调整个人目标,让学生对未来有期望,让学生学会把期望具象化;我们可以提供更多练习和提问的机会,这是学校外部赋予的机会。 在今天,我对教育的理解是,教育就是帮助学生获得个人思考和进步的能力。学习的第一目标不是知识本身,而是学会获取知识的方法。
一总结,就总结了4000字。谢谢你看到这里。以上提到的,是不到3岁的暖石所经历的发展阶段。暖石团队没有什么明星光环,今天和大家聊的也不是什么一夜暴富的故事。今天和大家分享的,是一个团队慢慢成长的过程和领悟,是欣然面对困难、解决困难的团队的发展阶段总结。
还是有必要说说今天的就业现状,我要客观的说一下为什么这个互联网市场、运营岗位有发展潜力。因为我们的社会进程,正在从工业社会进化到互联网社会,各个生意都插线联网,这是生意模式的进化。所以你看到新华书店可以放2万本书,亚马逊能放2000万本,这是生意模式的竞争。传统企业面临转型,新的互联网公司雨后春笋般涌现,所以每个人都有必要跟上由于社会发展带来的岗位需求变化,就不上就淘汰。但是很显然,很多人没有意识到这一点,意识到的时候就晚了。不是各位最终是不是成为暖石的会员,对于个人发展这件事情,好好想清楚总是好的,因为关系到自己未来几十年的收入和发展、自己和家人的幸福的。
最后想说说我的希望。随着暖石的学员越来越多,课程不断迭代。我们讲的不仅仅是课程,更是做事情的思路和方法,我们传递的是价值观和自我思考的方式。我今天想,如果我们的学员,每一个人都在用正确的价值观,做有效的事情,这些人里,又有很多人未来会自己创业,那么中国出现的就不仅仅是一家能帮助到人的公司,而是N多家,或许我们做这个教学产品,能影响到中国经济的1%呢(数据我脑补的),到那天我们每个人都为祖国牛逼而自豪,我们参与了创造未来。
听起来拔的高度有点高有点高大上是吧,但是我确实是这么想的。我是真他妈听不惯外国人说中国假冒伪劣看不上中国人,还有就是自己人看不起自己人。能打嘴炮的人太多了,能干点实事的人太少了。我特喜欢姜文的电影《让子弹飞》,我要站着,还把钱给挣了。
张君 暖石网CEO