运营课程知识

零用户时候，采用“点”的营销制作思维，我的理解是，精准发力为针对性的目标用户解决针对性的需求问题，这里的目标用户和最根本的需求是要通过前期调查作为依据的吧？？例如：烘焙培训工作室，目标用户可以是家庭主妇想学烘焙做给家人吃，也有热爱烘焙想学习并且自己创业开工作室的用户，而比较核心的用户是后者，对此，制作内容上需重点宣传零基础学员转行开烘焙店的成功案例，且设置一套的很齐全的烘焙课程。 部分用户的时候：制作满足垂直用户的多面需求 。仍然上面例子，核心用户是零基础想开烘焙店的学员，这些用户除了学习烘焙技能外，还希望学习烘焙店运营管理的知识和思维，所以在内容制作上还需在这方面多输出干货。 各种用户的时候：学习烘焙的学员除了想开烘焙店的也还有家庭主妇、年轻白领等为了自己供给的，后面这两者对烘焙的要求不会那么多，只想学时下热门的烘焙做法，那么，制作内容上可以推送个别流行产品的制作过程，推送烘焙原材料、机器的购物指南等多维度的内容。 老师，这样理解有到位吗？？？

老师，确定调查目的时我可能会有多个目的，为了保证调查问卷对用户的友好性，我无法在一份问卷中完成多个目的调查。我现在有两种做法，麻烦老师帮我看下哪种效果会更好？1、设计两份调查问卷，去分别投放给两部分用户；2、设计两份调查问卷，短时间内连续投放给用户。

老师，同一类型的产品投入市场，市场原有和后来的竞争对手如何分析呢？老师的课几乎没有提到竞争对手，难道竞争对手在市场上的份额不会影响用户的需求吗？之前我有聊到，我要做一个书评公众号，为22-26岁在外打拼的年轻人提供经典书和畅销书的内容推荐。可这一类的书评公号和app都不在少数，我以后来者的角度何以杀入战场得到一部分用户呢？而且还要发展为铁杆粉丝的那种？

思考，得到app每周邀请开过课的大咖老师来做直播，这背后的原因都有哪些呢？ 通过这节课的学习，我能想到的： 1.用户方面： 对买过这节课的用户来说，提升用户的体验，增加用户购买课程之后的服务形式，不仅仅是通过文字音频学到知识，还能和老师在线上交流，增加了用户的粘性； 对还在犹豫要不要购买这个课的用户，可能通过一次直播，这部分用户听到了对自己有用的几句话，就购买了，加速犹豫这部分用户的转化； 因为每次直播课程都有一个主题，像如何提高工作效率啊，如何认知自己之类的，这个主题的设置，就是为了吸引新的用户进来（就是之前不知道有这个课程的用户），通过一节直播，转化新用户。 2.内容方面：直播的内容主要是老师围绕直播的主题，分享自己的经验和专业知识，内容质量是很高的了，不过，这其中老师也会根据主题，说一些在课上讲过的内容，这一方面是和买过课的用户互动，另一方面，会对不知道课程内容的用户心里留下“到底是什么内容”的疑惑，这就是在进一步转化这些还没有买课的用户； 除了老师分享，期间也会有主持人插播广告，通常是以个人案例和身边同事的案例，说明自己听完课收获了什么什么，有什么什么改变，现身说法，抛出购买课程的二维码，或者其它的购买方式，引导购买； 另外，直播页面中，还有同步记录，同步把直播中的内容用文字的形式发出来，再让用户看到，这样做可能后进来的用户翻翻前面的记录，就知道之前说了什么，增加用户的体验感，记录旁边会有一个闪烁的课程产品图标，点击就可以购买，增加转化节点。 3.数据方面：之前听过几次得到的例会，脱不花说过每次直播之后的数据增长情况，都蛮可观的，说明这种方式是有效果的，可以带来有效的流量，就渐渐成为固定的活动了，就像罗胖每天早上六十秒，产品化了。 4.其它方面：直播期间，有用户讨论的地方，用户可以边看直播边讨论，猜测这里可能会有工作人员带带节奏，买过的用户说一下课程质量不错，那对于新用户来说，就会增加他们购买的动力； 直播中，还会引导用户将直播分享到朋友圈、微博，扩大传播，带来更多的新用户。 总结就是，得到大咖的直播，对老用户是提升他们的使用体验，增加服务，维系和老用户的关系，减少老用户流失；吸引新用户，促成转化。 啰嗦了一大堆，还请老师看看这个分析的思路是否正确，哪里有需要改进或者再深入思考的地方～麻烦老师啦～

前面的课程也有讲过，运营一个产品，如果运营的目标是：转发数，阅读数，粉丝数，从根本上就是错误的。那在第三阶段我们需要去运营一个公众号，肯定是围绕自己的某些兴趣或者比较了解的行业来做，但是没有入职的情况下，其实是没有背后的转化引流付费标的的。这种情况下，我们运营的目标应该设定成什么呢？是否可以是找到一类人在某个方面的需求，而这个领域正好是自己比较了解的，从而可以满足这一部分用户想了解相关知识得需求？

老师您好，关于你的观点，有以下疑问： 你在最后说，我们要写的是，一进去就知道是广告，而且我们也需要这样的广告的文章。 但是问题是，大部分用户对广告有天然的抵触心理，如果事先知道是广告，可能还没阅读就已经右键点叉。 暖石本身属于在线教育平台，他的产品是课程，本质是知识。植入广告的过程实质上也是分享知识，所以相对而言更容易被用户接受。 但是对于普通的商业广告而言呢？如快速消费品，办公用品等，当它们选择投放到公众号以软文的形式传播，直接让用户知道是广告，不会降低大大降低这篇文章的打开率吗？

老师好，关于用户需求的问题，我们的产品有不同的用户群，他们各自的细分需求不同，而往往我们在制作文案时为了考虑经济成本和时间需求，会制作同一个文案但是涵盖面比较广的，能击中多数用户的痛点文案去实现效果，这样可能会导致部分用户流失。我就想，比如公众号这种是不是就可以通过回复关键词等手法，app和产品类依据停留时间监测和按钮使用等，把大量用户的需求收集，再把用户进行一个分类，依据用户量级、贡献情况等，进行资源倾斜分配，差异化文案的推送及差异化运营策略呢？

老师，我想问一下，如果我的产品具有多个买点，想满足用户多个需求，我只强调一个买点会不会因此忽略了别的买点，导致失去了另一部分用户

我经常收到微信的内测，这应该也是算一种灰度测试 然后就是知乎，一个很热回答，先推送给一部分用户，如果点赞、阅读都很高的，那么就会推送给所有的用户，这也是一种灰度测试把