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老师好!这节课出现了3个高频词汇——产品定位、用户需求、文案卖点, 这个3个词之间内在有着密切的联系,但是听着听着就蒙圈,分不清他们的区别和联系了, 所以想梳理一下他们之间的关系,不知道对不对。 产品定位:什么产品,为谁,解决什么问题,产品的调性,独特性是什么; 用户需求:是通过我们收集信息做调研后(可能是用户调查或者竞品调查),所得到的有效反馈的结果; 文案卖点:在写文案时需要明确的,文案构成三要素:特点+优点+利益。 产品定位是进行暖石思维5个步骤的前提,即要执行”1.目标导向——2.收集信息做调研——3.精益执行 ——4.得到有效反馈——5.优化迭代”这5个环节前,必须首先明确产品的定位是什么,不然这5个环节都是迷迷糊糊的。所以说,产品的定位是一开始在还没有考虑到“用户需要”和“文案卖点”就已经明确的。 用户需求:这个来自用户自身,是由用户自身确定的,我们所能做的就是通过问卷调查、1V1、1V多或者用户行为数据, 来不断发现和挖掘出来的。并且随着我们对用户需求越来越了解,用户需要也是会随着时间变化的,那 这时候我们就需要适当地去调整和修改我们的产品定位了,是这样吧? 文案卖点:是在写文案时必须要明确的产品卖点,其背后逻辑是基于产品定位的;同时文案卖点也必须 要了解客户的需求。这句话可不可以理解为,在写文案卖点时,是参考产品定位输出内容的,同时更要 了解到客户的需求,这样才会写出一个好文案。这理解有问题吗? 不知道自己有没有表达清楚,不知道老师能帮忙梳理一下这三个词之间的关系吗?谢谢老师!

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老师,针对个人内容输出的公众号而言,公众号就是产品,那么关于改进公众号方面,【改进运营方式】和【改进产品】的区别理解,比如: 【改进产品】,基于技术和公众号功能改进方面,公众号是否使用方便,所具备的功能是否满足用户需求 【改进运营方式】,基于提高用户留存率和活跃度的目的,精准定位内容,挖掘用户需求,做活动互动来提高活跃度以及留存率。

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老师我又来了…… 这节课让我想到3个问题: 1,运营和产品,设计一样,忌拖沓,追求简洁,而简洁不是简单,背后包含着作者强大的个人素养、逻辑思维及用户需求和体验。简洁只是表现形式,内在的功能却一样也不能少。功能的展示与第一印象不同,需要由简至繁,让用户逐步发现“wc,不简单,厉害厉害”,心服口服,就像我进入暖石时,犹如发现新大陆。这就是“转移”,把产品功能当做洋葱,一层一层的剥开(最后喜极而泣) 2,功能的展示也需要“有意义的组织”,我理解的有意义的标准,是“符合用户思维方时、行为习惯、情感需求的”。 比如说,进入暖石首先想了解的便是课程设置,正好课程目录是在最前面的,不用找半天,这就非常符合我的思维方式。 目录在左,课程在右,右上角有咨询图标,是满足了从左往右看的习惯,浏览完课程,正好看到橙红色显目的咨询图标,直接就点击客服咨询。于是一整套动作衔接自然一气呵成。 在回答问题时,老师们时时不忘鼓励同学们,是考虑到转行小白不自信、需要鼓励需要支持的心理,满足了同学们的情感需求,让同学们感受到暖石这个大家庭的温暖,产生归属感。(暖石真是处处都可以学习的模板啊) 3,组织过程中的“隐藏”,目的是为了突出重点。用户的精力是有限的,要把他们的注意力吸引到关键点上。 于是意识到排版也是门大学问…… 妈呀要学的太多了

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选题既文章的中心思想,通过与产品定位相关的关键词或用户成长路径来先确定选题的大方向,接着通过深挖用户需求的办法,来细化出更具体的选题是什么。比如互联网运营是一个选题大方向,这是关键词。下来我通过垂直的社交平台发现有关互联网运营的问题有转行互联网运营、用户运营、社群运营的问题。在问题的下面的用户评论中,多数客观的行为是转行难不难、不知道互联网运营是咋回事,零基础,大龄等等一些评论,那我最终的选题就是,产品相关的关键词或者用户成长路径+用户需求调研+客观行为也就是有哪些表现=具体选题,按照这个公式我的选题就可以是:转行互联网运营的核心是具备底层能力或者人人都具备转行互联网的底层能力,那文章主要围绕互联网运营的底层能力是什么展开撰写,那标题可以是;转行可以没有经验,但不能没有....或者转行运营必须具备的能力! 关于用户成长路径这块,每个路径对应相关的话题,每个话题下面又有细分的选题切入角度:比如互联网运营入门这是路径,对应的话题是互联网运营的概念或者有哪些运营岗位,接着深挖用户需求来细化选题,客观行为有运营一天都干啥,运营是什么,没经验,零基础。那最后具象的选题就是:运营岗位盘点介绍,话题就是罗列出当前热门的岗位,标题是:生活里面处处都是运营,你却没发现! 问题1:细化选题角度的时候做的调研也是要看趋势性的客观行为数据吧,不能单凭一个竞品,一个用户评论来决定,同时调研看到的东西只是参考,还是结合自身能否输出,根据趋势性的行为数据,来看先写什么,就是优先输出的内容,对吧 问题2:选题是中心思想即文章的主旨,对应的话题是具体说什么内容,怎么说,对吧 问题3:调研垂直渠道比知乎,看有哪些问题,哪些评论,找趋势。看竞品也就是看文章标题,

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老师我根据前面刷的课程也来总结下,适当的输出点内容来给自己点温故而知新。产品在萌芽期未上线前,要找准一类用户的核心需求,去制作内容,用户人群和内容(痛点)要够精准,然后用铺面方式快速的去找到有效的渠道,这个阶段需要验证生意模型,主要目的是让自己活下来,同时也是调整核心卖点和针对用户的黄金时机,不要急于花钱去投广告,做有效果反馈的广告。数据反馈围绕宣传效果的转化。产品发展期,已经有了生意模型成功来了客户,这时候需要根据其中核心用户的细分需求去制作内容,找1-2个潜在渠道做透,持续调查,验证,持续能稳定带来有效的转化。产品成熟期,除了完善现有用户需求,让内容产品化,最小成本化去稳定现有客户,开始寻找新的内容和渠道和不断测试调整优化,最后吸引下一轮的有效流量。希望从后面的实操中能让这些理论落地啊。P.S. 老师有时候回复个别同学的问题让我对你的幽默细胞着实钦佩啊我有时候笑出声笑半天,然后截图分享给我闺蜜,然后侧面进行下口碑传播,最理想的营销效果哈哈

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老师,您好。腾讯一开始就是做社交产品,定位就是社交,而如今发展到现阶段,各个领域都有涉及。所以,请问一下,关于定位一开始的只是定位一个点,抢占用户心智,而后续会根据用户需求,平台的阶段发展,而改变定位吗?

2019-05-17 14:49 定位 用户需求 社交产品
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特点,优点,利益这三者的逻辑是怎样的 如何精准定位目标用户 王老吉卖点三要素分析是否准确? 老师,我有一个困惑,就像从220斤减到140斤,我只用了三个月。只用了三天,就让我的皮肤好多了。。。这种标题在朋友圈都被说烂了,可是我从来不想打开这种标题的文章。感觉太假大空,点开的多了,就感觉说的没有那么神,反而有时候还有一些万恶的广告在里面,点开之后就感觉被欺骗的一样。。个人觉得这么写有点空。 如何平衡产品的风格与独特性? 老师这里我补充一下 一是要考虑在pc端和移动端观看的区别,是否两边都能看得清楚 二是文章在发布后最好是在苹果和安卓两种手机系统上检查一下,前阵子有个同学就是发布了一篇文章,在安卓上看的字体是正常的,但是在苹果手机上看的字体颜色就变浅,看起来很费劲 老师您好,学到这里,我已经有些迷茫了。 这个问题并不只针对于本课时,而是总结我从定下转行的想法开始到现在,遇到的瓶颈问题。 我今年27岁,现在在一家建筑行业国企工作,于今年4月初决定转行(原因不赘述)。报名咱们暖石班距今已经是第六周,其实从我开始学习运营知识算起已经2个月了。 这两个月以来,我每一天都在紧张的气氛中度过——要兼顾工作和学习。 因无相应工作业绩,为了积累个人业绩,除了上暖石课程,我给自己安排了大量的文案输出任务,其中不乏公众号,知乎,投稿等。 如您所知,公众号从0到1非常艰难,我花了两个月的时间摸透自己公众好的定位,风格,排版等,也走了不少弯路。我在此期间又花了很长时间开拓自己的微信公众号运营交流群,包括互赞,互粉,(这是从0-1必然的过程)。 为了引流,我必须要发展自己的引流渠道——知乎。 而对于单单知乎这一个平台,我又花了大量的时间去熟悉,去看,去输出,去揣摩问题和答案的调性。 知乎是个光凭文案输出好也不足以引流的平台,所以我也去了解了很多知乎的一些潜规则,如权重,如启动赞,如找大V帮忙等一些暖石不曾教过的课程。 我花了很长时间去揣摩这些必须要掌握的“技巧”,在我写出一篇高达2000赞的回答,公众号的引流率依然为0,时,我发现,在没有粉丝基数的前提下,光靠知乎去傻乎乎引流是不切实际的。 于是我开始走了第三条路,我开始给其他大流量公众号投稿,因为我的文案能力优秀,也成功签约了一个平台做签约作者,我希望以这个平台上的数据作为自己的业绩,可以跳过从0-1这个艰难苦涩的过程。 目前,第一篇文章阅读量达到了该平台文章历史阅读量的前十。 在这里值得一提的是,这两个月以来,我反复修改自己的简历,也通过自己在其他平台学习到的写简历的技巧,不断优化完善自己的简历,也在随着自己的各运营业绩使简历看上去丰满。 但直到今天,仍没有得到一次面试机会。连a轮融资的小公司,6000一个月的岗位都不给面试机会(我现在的年薪近30w,我已经把自己的要求放得很低)。 不用说,这只可能是简历的原因(在求职平台,只有简历这一项评价标准),而对于简历而言,只可能是业绩不够的原因 说实话,我觉得不至于。 当我问到小健老师这样一个问题——今年成功转行的学员到底有多少?其实我想了解的是,出现这种情况到底是什么原因,是我简历编写的原因,还是业绩不够的原因,还是大环境不适合转行的原因。 我找不到问题所在的原因 而且,我现在做的事情,已经几乎完全偏离了初衷: 我为了转行,所以要去做公众号 为了公共号引流,所以要去做知乎 发现引流效果不好,我要去投稿…… 到目前为止,仍然没有一个方向沉淀过业绩,我似乎一直都在尝试新的方法,而没有任何数据表明过我尝试的这些方法是正确的。 这让我惶恐,我认为这已经严重偏离了我的初衷,我只是想转行入职而已,现在搞得完全成了一个写文案写回答互粉买赞的。 我很担心自己日以继夜付出的时间会是竹篮打水一场空。到目前为止,我只是按照暖石给的方向,包括我自己思考的路线在走而已。 暖石的课程我学到现在——社群运营,我一没有积累公众号的粉丝数量(仅600+人,还大部分都是互粉),二没有再多的精力去搞这样一个社群。 况且我本身的目标很明确(内容运营),我的文案能力是我最大的强项。我的性别和年龄已经不允许我再浪费时间做相关性不大的事情。 所以,我希望得到老师您的指导。就目前而言,我的精力已经严重透支(上班。输出大量文案,看数据,投简历,学习课程),而丝毫不见成效。 我是一个极度追求以结果为导向去付出的人,我用光了我所有的时间和热情,两个月的时间我除了工作吃饭睡觉意外,没有进行过任何的娱乐活动。 即便如此,现在没有得到丝毫的反馈,这让我非常沮丧。我二十多年活到现在没有这样痛苦过,付出没有回报的感觉太难受了。 现在,我需要一个一针见血的方向,一个非常明确的方向。如果可以的话,我希望和暖石的专业老师微信交流一次,我真的没有时间可以浪费了。 这是我这两个月以来实打实做了的事情 这是我最终修改后的简历 感谢得到您的回答,非常重要! 如何做AB测试来调查用户不愿意付费的原因? 利益升级以六边形笔做例子,理解对吗? 老师您好, 下图中点击音频按钮的话会出现图2的搜索框,可以搜到音乐加入文章,这样在微信公众平台的素材管理中搜索到的音乐也会涉及侵权么?
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