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老师,您好! 非常荣幸收到你的长回复,让我对暖石与互联网运营有了更多的认识和了解。 我想我在课程一开始提出的几点问题,有部分用到了传统营销概念,所以描述上没有很准确;另一方面,我将暖石营销思维课程刷了一遍后,因为课程中提及很多暖石的发展案例,对暖石的产品定位以及迭代过程有了进一步的认识。 所以依然有几点我的小建议,尽量会用互联网的思维模式进行表述;并且提出这些建议,我也同样会有一些自己的优化策略: 一、关于用户: 中高端产品及用户定位的说法,我用到的是传统行业产品及客户定位。在此,我想用互联网思维对用户再次做一个细分: 1、暖石的用户分类: 身份 年龄 职业经验 收入 目标 学习前的问题或障碍 大学生与初入职场1-2年的小白 21-23岁 没有经验或经验较少 没有收入或收入较少 希望通过学习能顺利进入互联网行业,有更好的发展 不懂互联网,没经验 有一定工作经验的转行者 24-26岁 2-3的工作经验 有一定的收入基础 通过学习转行互联网,有更好的发展与收入 1、互联网行业与岗位选择迷茫; 2、简历与面试作品迷茫 工作经验较为丰富的人、创业者 26-28岁,及以上 5年及以上工作经验,主管或经理级别 收入较高,7000及以上 看重互联网行业,希望更好发展、更高收入 1、互联网行业与岗位迷茫;不确定发展如何; 2、没有经验、转行难; 3、面临职业发展倒退、以及家庭等方面压力 注:此处只做了一个简单的用户细分,可能有点粗糙,别介意; 在课程中,有看到暖石是基于做大学生、职场小白的互联网营销转行这个定位,开始做的,而后发现了一些有工作经验的用户付费课程,在产品的更新迭代过程中,做了很多职业发展以及求职转行方面的课程设计。 以上三类用户中,我初步判断第一、二类用户为主,第三类用户不多(我没有数据,完全是凭营销内容与论坛区的行为数据做判断),这也符合暖石的用户定位的发展。 但是,暖石其实不需要投入太大的精力,稍作调整,已经足以吸引第三类用户;并且吸引第三类用户,会带来更多的价值和利处,这一点会在后面逐步提到。另一方面来说,这三个类用户,其实已经形成一大类用户,他们有共同的需求和关注点:即需要清晰认知互联网行业与职业发展,顺利转行,这些暖石都能够解决。 2、用户关注点:产品内容与营销内容方面 产品内容:暖石的课程内容在根据用户反馈的更新迭代过程中,已经做的很全面,深入剖析了互联网行业与职业发展细分、互联网营销思维逻辑、基础技能培训以及实操作品等,并且对于职业规划课程,给出了足够的论据与理由,给予用户信息与互联网清晰的认知;所以,即是前面要表述的,从产品内容来说,已经完美解决了以上三类用户的核心问题。(我想这也是给予用户反馈的更新迭代) 营销内容:这里我暂时把着陆页划分到营销内容,因为它是用户到达网站后的第一印象的网站展示。“平均月薪7000”、“化工厂工人到运营经理”、“大专生,2个月完成跳槽”、“应届生求职、零经验转行”,在首页从头至尾,多数展示内容都是对以上第1、2类用户的需求;第3类用户更关注的是:“互联网到底好不好、未来发展如何”、“转行需要花多久时间”、“能不能转行成功”、“能不能实现更高的收入”,带着这样的疑问来到暖石着陆页,想看看暖石能给自己带来什么有价值的学习经历;当他看到转行平均月薪7000,甚至可能达不到平均值,还没有自己转行前收入高,以及对于化工厂工人的案例,会形成判断,这里就是一个教简单互联网操作和做简历等的地方。形成“达不到自己想要的学习内容”的认知。可能都不会咨询、注册,直接就跳出离开了。连做“未付费原因调查”的机会都没给。目前唯一吸引的可能就是一条“平均2-4个月转行成功”,给到了一个成功的时间维度。 借老师“3000万别墅”的例子来讲:别墅里面建的很好,亭台楼阁独门独户,别墅用材用料也很高贵实在,绝对值3000万。当客户到达别墅社区门口,砖用的是普通马路上的缸砖,树用的是跟马路上一样随处可见的杨柳,保安也站的随意。客户第一印象就会怀疑,这里到底是不是卖3000万别墅的。如果,门口用的是高端大理石,笔直挺拔错层排列的香樟树与灌木群,保安站姿笔直,向客户敬礼,并且有序引导车流与客流。是否会从第一印象到了解产品过程,都会非常认可这个别墅。 3、优化建议 (1)、“平均月薪7000”,让人认为月薪是4000-8000的水平,拉低用户预期,对互联网转行甚至暖石的教学质量有一定怀疑。 优化建议为,转行后实现月薪6000-15000、月薪翻倍、或月薪1.5倍;或1年后月薪翻番等。 当然,这个值不应该随意捏造,而是要做一个初步的用户调查,跟踪暖石毕业的优秀毕业生,转行之后1-2年内发展如何;薪资如何。给想要转行者一个真实的数据引导。例如:优秀的高中都会宣传他们今天考了几个清华北大,让家长与学生看出教学质量,没有哪家学校会说,我们今年高考平均分数是500分,和二本线齐平;是一个道理; (2)转行成功率:暖石的课程从行业研究、营销体系、技能实操、1V1批改,到做了很高质量的优化,就是为了解决用户的实际转行问题。并且,秉承“按照暖石课程学习,必定能转行成功”的理念。那么暖石毕业的学员,转行成就功率是否直达100%。 当然,这个比例值,同样不是随意捏造,而是跟进教学效果后的一个真实展示。依然是,以中学、高中为例,每家学校除了会宣传自己的清华北大录取率,我们往往还会看到一本达线率60%;二本达线率98%。我们就知道这家学校教学水平有多牛。 再配合,暖石“2-4个月转行成功”的时间维度。我相信第一印象高转化率可以无敌了。 (3)如果说,着陆页第一帧展示的是:暖石教学成果;第二帧是教学内容;第三帧是具体成功案例。那么第三帧的成功案例,同样结合上面的思路,做一定的优化调整。 总结:这也是我为什么会说第三类用户,暖石的课程内容已经迭代到位。只是在着陆页和某些营销角度稍作调整,即可吸引到。当然第一、二类用户都是暖石非常重要的用户。对暖石来说,肯定不会像传统学校区分学生好坏。但是,不可厚非,第三类用户可以为暖石带来一些更好的教学成果与案例;对于第一、二类用户也会形成优秀与良性环境引导。 并且从暖石定价来说,对第三类用户完全不是问题;他们更看重的是内容和效果。这点暖石可以给到,只是更清楚的告诉他们。 二、关于市场 其实,我写市场竞争方面的因素;自然是知道在任何一个行业里面,竞品分析中,每个产品都有它的特色、面向用户以及展示方式有所不同。 我更想表达的意思是,暖石的差异化可以更加突出。“为了解决用户在转行时对需求,学习岗位技能,真正有一技之长,入了职之后才会有其他方面的需求”,踏踏实实做事情是暖石内在很可贵的东西,但是还要能让用户看得感受到,才能实现价值。 这一点,除了上述着陆页的优化、可能还包括了一些功能页的优化。具体优化建议,我可能会在接下来的价值体系中进行阐述。 三、关于价值体系 说简单一点,就是老师在课程里,反复强调的产品核心卖点、用户的需求点,并且将产品卖点与用户需求完美匹配的一个过程。 1、价值深度挖掘:我想表达的价值体系,一方面在深度上是可以进行挖掘的。 继续借用老师“3000万别墅”的例子;老师和马涛老师做暖石网很成功,想去买一套3000万的别墅来住。第一次去看的时候,觉得小区和房子都不错,接待你的销售员给了你一份别墅价值手册,并且跟你说,这个别墅是去年动工新建,独门独户纯独栋,材质用料都是选的最好的,总共三层,五房三厅三卫一厨,大落地飘窗设计,景观不错。两个车位,还有160平米的花园,花园内还建了私家泳池,绝对够你使用。老师和马老师觉得别墅设计的真不错,面积、空间设计、花园、品质都比较满意。但是总是觉得还想考虑一下,必经3000万呐,要多比较。 回来后隔了几天,还是想去再看看,这次又换了第二个销售介绍。第二个销售也给了你一本别墅价值手册,同时,又带你把别墅浏览了一遍,他的介绍是这样的:我们由某意大利著名设计师带领最著名的团队设计,不仅考虑空间居住舒适度,在人性化设计方面,非常关注客户隐私与安全;(边浏览边展示的过程)别墅独门独户,配备了人脸识别技术,保护隐私与安全,同时还有山有水欣赏最大景观;花园有总面积160平方,分为几个功能区,包括儿童玩乐区,下面是什么土,种了什么草,舒适柔软,可以赤脚,让家里小孩足不出户享受大自然之美;果蔬种植区,也是配备了特殊的营养土壤,客户在春天夏天可以种植自己喜欢的果蔬,黄瓜、西红柿等,健康饮食的同时,还能和家里小孩体验种植的乐趣。游泳池,采用了某某高端技术,瓷砖,实现恒温、冲浪等特色功能。室内设计更不得了:客厅和餐厅、厨房的空间与距离设计,都是根据人体工学的流线设计,舒适顺畅;功能区如何设计;休息区如何设计,动静分离;使用多大比例的落地玻璃,最新什么技术,是经过严格计算,保证采光面最大又隔热;休息区与功能区的动静分区等。 总之,听完第二个销售的一套价值讲解,你和马涛老师应该觉得好先进的设计理念,还配备了相近的安全智能技术,很符合一家4、5口的生活娱乐全面功能,3000万绝对物有所值。 (这个例子一写起来,好多字啊,要吐血了) 优化建议:暖石的课程分为几个部分,分别为职业规划、营销思维、基本硬技能、案例实操、入行提升几个部分; 职业规划:暖石从行业、职业、岗位、收入、发展路径等多方面进行了深入研究与细分,给予转行者哪些更清晰的认知等等; 营销思维:是互联网转行以及入行的核心思维,从独立思考提升解决问题的能力;到营销思维全套体系,深入探讨,教给用户全方位掌握互联网营销运营的一套体系····· 案例实操:通过什么样的方式、什么样的步骤,让用户一步一步从0到1,完成自己的成功案例 · ······· 我这几个写的可能还有点基础,价值体系,是一个需要深度了解,并且把中心思想与核心卖点进行价值输出,并且与用户需求点高度匹配的一套内容。 2、价值体系的延伸:前面的价值挖掘,相当于一个产品核心内容基础。 在产品内容形成与展示中,无论着陆页、功能页、转化页、营销内容、以及课程顾问的回答引导,都是基于价值体系,对用户进行传达。无论用户在其他地方的营销内容中、着陆页的第一印象、功能页中的详细介绍;客户顾问的咨询,都是一整套标准高度统一,调性高度一致的转化引导体系。更能增强用户的信任度。 (写完这么多,直接写饿了,还有几点没写,后面再做补充吧。)另外,很荣幸能加老师微信啊。

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零经验转行:只上过暖石课程的同学做了里面的实操,按老师所说暖石的实操可以算作项目经验,而实操又没有对应的数据体现,数据又是简历的重要组成部分,请问这种情况下如果撰写简历中的数据部分?

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老师,您好! 从我第一次知道暖石、到页面浏览、经过犹豫过程后付费、再到今天学习16节职业规划课程。时长共15天左右。 作为一个对转行互联网从0到1不断认识,深层思考自己职业规划的用户,我想我应该是暖石的核心用户。 但是我在使用暖石的过程中,很明显的几点体验及认知,建议如下: 一、暖石的用户定位: (一)、我认为是一切想要转行互联网的人;小白、其他行业有一定经验的人。 身份标签包括:大学生、大专生、任何有经验的传统行业普通员工、白领;经验标签,包括小白与工作经验丰富者;无论带有什么标签,都希望通过学习转行。 (二)、暖石首页展示如:“平均月薪7000”、“化工厂工人到运营经理”、“大专生,2个月完成跳槽”、“应届生求职、零经验转行”,在首页从头至尾,非常抢眼,是所有进入落地页用户真正的第一印象; (1)以上抢眼的内容,我接收到的信息:这是一个低起点的转行平台。 (2)以上内容的作用:成功者的案例很容易引起迷茫者的共鸣,我明白用意是为了展示暖石网的高质量转行成功价值,让用户看到真实成功案例。思路是对的,但在我看来内容有所欠缺。 (3)以上内容实际效果:我认为是低端、负面的信息。 从用户身份来说,包括了应届生小白、有经验的初级转行者及有经验的中端偏上白领等,后两者的差别在于学历、知识结构、从事工种、收入水平; 从收入及价格来说,暖石的定价并不便宜,与其他几家来说算高定价,应届生基本无收入,有经验初级转行者收入低,中端偏上白领收入高(1万以上); 暖石展示出来的目标用户是解决前两类用户的问题,但定价是第三类用户的标准。这是一个很大的冲突,第三类用户追求更优秀的体验、知识与目标,会被展示的低端信息刷出门外。 另外,我没有暖石的用户结构分析数据,但是我看到很多学员的课后提问的经历,基本证实了这一点,暖石目前用户以应届生小白、职业水平不高的用户居多(例如门店销售、普通工人等),此处非常抱歉,我明白有贬低任何职业或身份的意思,只是做一个用户群体细分,各位学员同学不喜欢的话见谅; 实际,暖石的课程足以完美解决第三类用户的问题,并完美辐射所有用户。 二、市场竞争方面 这一点与前面第一点说的是一个问题,即是用户。 我在付费之前,对比过三节课、起点学院,都是暖石的直接竞争。 无论他们再师资介绍、活动组织、页面内容展示等各方面都是走中高端路线,但完美辐射所有用户; 例如,起点学院充分展示他的各大互联网公司牛逼产品总监及运用总监,线下活动,告诉用户,这里是可以带你飞的高起点平台;关键价格还是暖石的一半。 三节课,一方面借助师资的品牌效应(某老师出了书),另一方面将课程细分1、2、3等,其实就是对应覆盖了所有的用户,并且每一个阶段课程价格也很便宜。 相比来看,只有暖石明明很有真材实料,却放低了自己的姿态;低调到让学员看不见暖石的价值; 给人的第一印象就像猎头公司与职业介绍所的差别。其实暖石没有价值挖掘。 三、转化率 我自然不清楚暖石网的访问量、转化率、页面跳出率,所以我无从由数据进行分析。 1、我作为核心用户,从暖石首页到论坛,到相关介绍链接页面,没有一个清晰的价值引导至足以新人成交的用户引导体系。只能在不断的对比暖石与其他几家中,去对比与选择。 2、课程顾问的作用:自用户进到暖石网,对暖石网有了解的兴趣开始,课程顾问是非常重要的一步,可以说转化率成功与否,就看课程顾问引导是否成功,是否能把暖石网最核心的价值与用户的需求相匹配。 (1)我在对比过程中,有过三次浏览到暖石页面,三次与不同的顾问咨询,对于暖石课程介绍、优势、特色点的介绍,每个顾问回答的不太一样,没有标准统一答案,多数都带了顾问个人的理解;最可怕的是,顾问并没有理解透暖石的真正价值(这一点是在我听了16节职业规划课程明显感受到的) 标准的统一口径,能让学员信任与专业;深度的理解更能增强用户的认可。 (2)从而让我深思,暖石是否有深度挖掘自己的价值体系 每个转行者都是非常迷茫的,这时候急需有专业指导;我在向顾问咨询过程中,与我听了16节职业发展课程的感觉是:我以为我看见了块小石头,哪知挖开是一个钻石矿。 互联网里讲究一个思维:想要做好产品,先把自己变成一个深度用户。第一,暖石是似乎没有深度挖掘自己的价值体系;第二,即是顾问及每个同事都变成自己产品的深度用户,再切身传达给所有需要解决的学员。第三,学员的诸多提问都很真实真切,顾问总结用户关注点,提炼总结再传达给新的学员。 四、用户运营 我不清楚,暖石是否有做用户运营的维系体系。但是我作为用户没有感受到。 1、我无意中看过一篇暖石员工写的文案,说暖石老板主张不打扰用户,不推销暖石,不逼迫用户,让用户潜心学习;这点我是非常认可的,说明暖石是真的踏踏实实在做事实,做有价值的东西。 2、但是,“不打扰用户”绝不是“不与用户有联系”。而是“不做无谓的打扰,但有温暖的引导”。无论从学习进度、人性关怀、特色指引、专业活动课程等各方面让学员感受到暖石的温暖与联系。 在“暖石”长达1年的会员服务期间,让用户有“母校”的感觉。就好像,提起大学,多数人会说自己是混过去的,班主任老师叫什么都不记得了,宅在宿舍睡觉打游戏,都不会有学校和老师来“打扰”,但是对母校有难以忘怀的培育之情与联系。 五、暖石的最核心价值是? 1、行业与职业深度研究、营销思维系统培养、运营实操案例、职业指导规划;每一个部分都需要一个标准的 2、课后学员提问,在我看来简直是精华; 这才是真正的,学员非常关注,但一直没有得到解答,又非常有价值的内容。 并且这些问题与回答有很大的共性,往往回答一个问题,即回答了一类人的同一类问题; 这一部分展示给用户。让其知道老师的专业与能力是有真材实料的。并且学员问题可以得到真实的完美解决 六、用户核心问题调查 无论是用户初登暖石网页的课程咨询,还是看完课程后的课后提问。用户对转行的疑惑以及对暖石的疑问具有共性和相似性; 是否有把这些最重要的问题进行归类,问及次数最多,重复率最高。做成专题解答,从论坛、后台、页面展示、顾问答疑,多维度标准统一高度。 七、网站设计小建议 1、课后提问,是学员的真实心理疑问,很有价值,点击“有帮助以后”,在个人主页找不到。建议增加“收藏”功能 2、课后提问,排序混乱,既不是按时间,也不是按点赞数;建议增加排序功能“按时间”、“按点赞最多”等选择性排序 3、实际浏览很多人的“提问”内容较多,而“提问”后对话框特别小;一方面不切合实际需求,空间不足;另一方面,不方便编辑回车,预览全文; 4、还有,我在后台发现过暖石数据错误,也许还需要更加严谨 八、最后的个人思考 网站产品与用户之间往往是相辅相成,相互促进、相互迭代、共同升级的; 1、其实回到了第一条,第三类用户的问题,这类用户知识结构丰富、高;无论是对暖石提问题、信息积累,都会是一个较高的层级; 对暖石来说,会思考与解决更多更有深度的问题。对更多新的学员来说,暖石的思考更有价值; 2、暖石的品牌效应与人才链 暖石作为很多转行互联网人的引路石,未来会向互联网行业输送很多非常优秀的精英之才;可以说暖石是很大一部分人深度理解的第一家互联网公司,也是一家非常优秀的公司; 暖石能吸引能像前一条所说吸引转化更多的精英用户,也即是说,暖石的人才库会有更多的优秀精英。 第一,既然要为很多优秀的公司输送优秀的人才,暖石作为第一家被认识的公司,有非常优势的先决条件,不断帮很多学员改简历与面试作品;为什么不能有一个筛选及挖掘机制,把优秀的人才先留在暖石? 第二,未来,通过暖石走向互联网岗位的人成千上万甚至更多,遍布全国,暖石培养了人才,也是对暖石品牌走向全国化的重要一步。

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我是学到实操部分回过头看这节课的,暖石对于零经验转行互联网学员提供的方法是:学习暖石的课程,培养系统科学的思考问题的方式,对于求职;1 结合所学建立自己的自媒体,这一部分的思路和方法可以写到项目经验当中 2 结合营销思维对意向公司产品做分析,做出一份ppt,当然不同岗位侧重点有所不同 所以投递简历是以上两种方式同时进行比较好还是只选择后者,因为对我来说去建立自己的微信公众号自媒体真的很困难,对于写公众号的内容,但这样一来我的简历就真的一无可写,因为没有经历

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所以一个好文案=能瞬间吸引目标用户的开头+能解决目标用户问题的主体。 比如毒舌电影不仅标题有让读者产生:“哇!什么电影竟然好/烂到能让毒sir说出这样的话”,然后微信头图老是喜欢用很污的图,都是为了吸引注意力。然后再加上文章质量本身很好。 文案构造=瞬间吸引眼球的内容+特点证据+特点+优点+利益+利益升级。 老师,不知是否可以这样理解? 用什么纬度划分用户群更利于产品推广? 分享两段工作经历,老板盲目自信和不关注用户需求! 老师,我有一个困惑,就像从220斤减到140斤,我只用了三个月。只用了三天,就让我的皮肤好多了。。。这种标题在朋友圈都被说烂了,可是我从来不想打开这种标题的文章。感觉太假大空,点开的多了,就感觉说的没有那么神,反而有时候还有一些万恶的广告在里面,点开之后就感觉被欺骗的一样。。个人觉得这么写有点空。 为什么0.183的下载成本是划算的?(营销小白请原谅) 老师您好 我一直对于网红经济这块难以理解,今天正好看到了古城钟楼,所以特意想请教一下: 1、古城钟楼能火,背后的原因是什么?哪些人群能在几个“噹”字里面找到需求?是否只是大众随机行为被有意识的引导? 2、学习暖石的课程之后,特意跑去网红奶茶店“喜茶”,排队40分钟左右买了一杯奶茶。了解了他门的原料,也亲自对比了之前喝过的都可等其他品牌奶茶,完全不能理解同样的东西,接近2倍的价格还要浪费40分钟以上的等待时间,为什么时间宝贵的年轻人要去等? 是否所谓的粉丝经济和网红经济是“博傻经济”,就像心理学所述,把大众带入群体事件,人在群体事件中智商会降低,容易诱导产生不理性行为?如果某一类经济行为是基于如此一个理论,是否值得推广来做?是否值得老师把他当正面的例子放在课堂上呢? 请问十大高薪行业最新的统计表可以在哪儿找到,我做的是职场类型的公众号,需要下最新的数据 老师,能通俗的解释下危机公关的意思吗? 初期铺面推广时如何知道不ie同渠道带来的具体效果呢,有检测链接的可以设置不同的链接,如果是不能设置链接的宣传呢,比如微信公众号推广,我同时在知乎,论坛,贴吧都谢了宣传内容,留了公众号,怎么知道新加我的用户到底是哪个渠道过来的呢? 开源和节流是什么意思?
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