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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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老师,暖石网的教学主要偏重在新媒体运营方面(微信、知乎运营),这方面需要有强的内容输出能力,但是这方面的能力是我的短板(天生语文就不好),那么如果我未来想从事用户运营或者产品运营的岗位的话,我该在实操中注重哪些环节呢?我该展示怎么样的经验和能力给面试官看呢?没有这些经验,面试官会不会不搭理我呢? 老师您好,无论是写文案还是看别人写的文案目标人群定位对于文案都有很大指导。能否请老师帮助指导一下,定义目标人群时需要有哪几个必须的维度。谢谢了。 怎么理解四种转化设置的目的? 老师您好,我想问下互联网和物联网有什么区别和联系?如果互联网如此具有发展前景,为什么京东和阿里又开始做实体了呢?这难道不是模式的倒退? 所以一个好文案=能瞬间吸引目标用户的开头+能解决目标用户问题的主体。 比如毒舌电影不仅标题有让读者产生:“哇!什么电影竟然好/烂到能让毒sir说出这样的话”,然后微信头图老是喜欢用很污的图,都是为了吸引注意力。然后再加上文章质量本身很好。 文案构造=瞬间吸引眼球的内容+特点证据+特点+优点+利益+利益升级。 老师,不知是否可以这样理解? 请问十大高薪行业最新的统计表可以在哪儿找到,我做的是职场类型的公众号,需要下最新的数据 老师,在这里我对运营还有市场的定义还是有点模糊,按您所讲的话,其实市场工作的方向更多的偏向于引流,而运营的工作方向更多的偏向于维护用户活跃度与粘性。不知这样理解是否正确,还请您指正。如果是落地到实际工作中的话,一般互联网公司对这两个职位的职责定义是什么样的呢? 老师下午好,一直有个疑惑,这个社区和社群有啥区别?社群是微信qq群? 老师,我想问个问题:请问是先有产品呢?还是先有用户和调研? 我刚刚做了一个假想:我是一个奶茶店在大学附近的老板,跟朋友聊天时,突发奇想,要推一款奶香浓郁的抹茶口味奶茶,于是我会自己的奶茶店,通过各种配方调制,终于研制出了我口中的抹茶味奶茶。此时我是先有了产品的。因为我的客流人群主要是大学生,然后我发动员工去跟大学生作需求调研,结果发现很多大学生并不喜欢抹茶口味的奶茶(假设),如果这样,产品很难推广出去。此时我是后做的调研。 在我这个设想中,是现有的产品,再有的用户和调研,但是我发现最终结果可能产品和用户之间的需求不匹配。 可是如果一开始就从用户和调研出发,那我其实是没有任何目标的,我没有一个目标去指导我做调研,我也不知道自己要做什么样的产品? 针对这一点,我挺困惑的,希望老师能够帮忙解答,谢谢! 老师,针对个人内容输出的公众号而言,公众号就是产品,那么关于改进公众号方面,【改进运营方式】和【改进产品】的区别理解,比如: 【改进产品】,基于技术和公众号功能改进方面,公众号是否使用方便,所具备的功能是否满足用户需求 【改进运营方式】,基于提高用户留存率和活跃度的目的,精准定位内容,挖掘用户需求,做活动互动来提高活跃度以及留存率。
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