运营课程知识

老师，针对个人内容输出的公众号而言，公众号就是产品，那么关于改进公众号方面，【改进运营方式】和【改进产品】的区别理解，比如： 【改进产品】，基于技术和公众号功能改进方面，公众号是否使用方便，所具备的功能是否满足用户需求 【改进运营方式】，基于提高用户留存率和活跃度的目的，精准定位内容，挖掘用户需求，做活动互动来提高活跃度以及留存率。

【看了这节课我有一些反思和问题】 1.什么产品？ 精品咖啡豆、挂耳咖啡粉，半成品，需要自己动手冲煮。 比如：咖啡豆是需要借助磨豆机、冲煮器具完成； 挂耳咖啡只需要有热水和杯子就能完成。 两者的区别是：咖啡豆当然味道更佳，但是挂耳咖啡也不差，只是相较于咖啡豆来说肯定会略逊色一些，但是方便性能和时间成本来说更有性价比，各有优劣，看个人的需求。咖啡豆适合在家享用，挂耳咖啡适合出行和需要快速得到一杯咖啡时候享用。 主要看消费场景。 2.【此处有疑问】业务逻辑？什么是业务逻辑？这个地方我有点不太懂。 （目前我们的咖啡产品仅在京东商城上售卖 。因为我的任务是负责线上，线下我无权也无法干涉。） 我去百度搜索一下关于【业务逻辑】这个点的解释（但感觉还是不太理解），好像是一个产品的整个环节，如果套用到我们的产品来说，是不是指的：用户从我们的微博/微信渠道进入商城，然后接下来的一系列我们所引导的服务呢？ 这些服务包括：店铺主页的设计、文案、引导，客服人员的对接、到用户下单完成的整个过程？是这个意思么？还是指的咖啡产业的整个业务逻辑？我感觉这部分对我来说太大了，我不知道该如何下手。 3.我的产品主要用户是谁？内容给谁看？用户面临的问题是什么？ 我的产品用户是对咖啡有需求，进一步分析，分为两类：一个是对咖啡因和风味有需求，一个是对生活品质有需求。由于我们的价位摆在那里（115g/罐 98元 最高的一款，最低的是78元，挂耳也是这个价格），这就说明，只需要咖啡因的用户不太会选择我们，因为咖啡因的替代品太多了，他们肯定会去选择价格更加美丽的。 但是对咖啡品质和口味有追求的人，会选择质量更好的咖啡豆，再加上我的直属领导（以下简称头儿）说过，我们的用户就是瞄准：贵有贵的道理，这样一群人。 其实这种描述，我真的是不知道怎么下手去做内容了，导致我现在微博真的是寸步难行，那么只能去测试了！ 目前我的想法是：既然用户是对生活品质有追求，又对咖啡有兴趣（哪怕不专业）的人群，那么我就主打生活方式，营造惬意的生活氛围；还有就是高效自律的生活氛围，分这两步走。 继续拆解就是：怎么去做内容，让用户觉得使用了我的产品能够产生一种美好生活的感觉呢？ 用户面临的问题其实不是痛点，更像是痒点，我们的产品对他们来说并不是刚需，而是一种有一定经济基础之后需要再追求更高质量的状态，我的思路卡在了这里。 美好的生活感觉，为什么不能选别的产品？而是我们的产品呢？ 其实在做产品之前，我们的目标用户画像都不明朗，到底是针对什么年龄段的人群？总之设计的样式肯定不是年轻人喜欢的，年龄可能稍偏大的轻熟女性。 PS：产品无法改变，除非我运营出来的结果能优化产品，才有可能跟上级提。 经过以上纠结的思路，我得出了以下不成熟的想法： ①贵有贵的道理，这个道理在哪里？是需要我靠内容去营造一种氛围的 优雅、闲情逸致、岁月静好? 高效自律、获得成就的幸福人生？ ②用户的困难不强，只不过是为生活增添一份情调罢了，但是我需要调动他们的这种情绪，觉得使用了我们的产品就能产生这种优越和享受的感觉，让他们心情好 ③那么问题来了，这个真真的太虚了，我把握不住。 我所有的内容输出都卡在这里，真的很痛苦。 4.产品的风格、调性是什么？ 我们的产品风格很极简，黑白罐，挂耳也是极简风，很舒适的色调。价格属于中偏高。算是咖啡豆品类中的轻奢档位。 调性就是：成熟、幽默、 但是我的风格有点幼稚。。。。 5.独特性 最可怕的一点就在这里，我找不到差异性，和上级讨论过很多次都无果，关于找产品的差异性就又回到了之前内容的部分，卡主了。 以上是我的思路，不知道老师可否提点一下？ 写的有些多辛苦老师阅读了。

关于标题党我有自己的理解；标题党这个词的出现表明了内容输出者的生产匮乏，标题写的很好，能吸引大家的眼球觉得有干货并进行点击，等看完内容后发现内容乱七八糟的，浪费了阅读者的时间欺骗了阅读者的感情，自然心里不舒服了。如果标题和内容跟阅读者的期待相符的话，就会是另一番样子了。标题党的出现，说明标题击中了目标人群，但内容实在欺骗目标人群。

老师，我从开始学习暖石第一课就有了定位方向：旅行，脑海里也有很多关于旅行领域的内容输出，接下来是根据课程进行选定内容范围和竞品分析等。选择旅行定位是因为有积累，旅行过大半个中国的城市，了解目标用户，旅行过程。我的问题是：在我内容输出的时候，有的地方是我没有去过的，也不能凭空想象的写文案，那我关于某个景点的文案该怎么写呢，可以收集网上关于该景点的素材进行输入消化再输出吗。考虑到终究是要自己写文案的，自己输出的，怕参考网上素材成了依赖，但自己写又写不出。期待老师解惑！

老师，我之前的公众号的定位是【健身向】目标用户是健身小白或者健身0-6月的用户。但是我在这方面的内容输出时间要浪费很多，而且效果不好。 所以我打算扩展用户群体。 因为本身对于健身、数码都懂一点，然后也正在学习暖石的运用课程，里面也有很多能用到日常生活中的，所以我打算写这些方面的内容，定位为【成长类型】，目标用户扩展为学生和职场新人这样。 所以我想问老师，我这样扩展目标人群会不会显得内容过于杂而不精，也就丧失了自己的特点了

老师您好！我未来想要在旅游行业去求职发展，所以公众号想做一个跟旅游攻略相关的，但是每一个景点不一定都是我自己亲自去过的，所以后期在内容输出上可能会依托网上以及各个旅游网站的资料搜集以及旅友的攻略分享、包括景点图片进行整理赛选后编辑内容，想问问老师这样的话会不会存在图片侵权或说是内容抄袭的嫌疑呢

老师你好，通过读微信公众号的文章，读完后形成自己的见解，通过自己的语言二次加工成自己的内容输出，这样可以吗？会不会是对别人的侵权？