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1.产品定位是随主流用户需求的变化而适时调整,是否可以说产品定位是用户需求的客观体现? 我举个例子:小红书初期的主流用户是18~30岁的都市女性,需求是获取美妆、护肤技巧,前期定位就是美妆内容社区。随着越来越多的男性用户加入,对家装、美食、旅行的内容有需求,定位就变成了生活分享内容社区。 所以,我认为产品定位是用户需求的体现。 2.另外,产品功能、广告文案、渠道的重大调整,是否也是产品定位的变化调整? (1)产品功能不必说,每次增加、删减功能,都是为了满足主流用户需求。如果上面的理论成立,用户需求变化也是产品定位的变化。 (2)广告文案的重大调整,我认为也是产品定位的变化调整。 就像暖石网从“零基础学互联网运营”到“转行互联网,就上暖石网”的文案调整,从用户群体看,不仅包括原有的期望快速入职互联网运营的求职者,也增添了想转行到互联网岗位的职场人,用户规模扩大了。 (3)渠道的调整,我认为也是产品定位的变化调整。 渠道其实是目标用户的部落,用户在哪,就应该用那个渠道。如果暖石网研发并上线app产品,那可能说明用户偏向用手机、ipad听课,学员们更期望碎片化、随时随地学习,课程要短小精干… 3.产品功能、用户群体、渠道、内容、产品定位好像能组成一个闭环。 产品定位是受用户群体影响,产品的成功定位又能扩大影响力,带动相关用户关注。 用户群体决定怎么选渠道,渠道又能强化用户定位,保证定位的正确执行。 产品定位是用户需求的体现,决定了内容方向。渠道会影响内容调性、内容形式。 功能的调整是由内容反馈、用户意见指明方向。产品功能是为更好的实现产品定位,满足用户需求。

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关于第二个学习任务,想问下老师,收集暖石朋友圈的分享内容,能不能换成我自己的用户,我近期也在打算去收集我用户朋友圈分享最多的内容,进行总结。

2017-07-18 21:20 分享内容
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老师,问个比较“白”的问题啊,老师在之前的课程里也提到过公众号就是产品,可是突然不知道做这个产品的最终目的是什么了?如果是一个纯分享内容的公众号,难道转发率就是最终目标么?

2019-03-21 23:15 最终目标 分享内容
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老师,我有三个疑问。 第一个,现在的企业把市场和新媒体运营这类的职能都划分为销售类型的工种这是否正确呢? 第二个,市场和新媒体运营这两个岗位最根本的区别在哪里? 第三个,企业招聘的时候都会要求新媒体运营、市场策划这些岗位拥有优秀的文案功底,那文案功底是否会影响求职呢? 老师好。 1.设置社群kpi是为了把运营社群目的的结果量化体现,便于有效具体的完成工作目标。假设工作目标是卖书,那我怎么才能卖出呢,我通过社群这个途径,那这是社群目的的结果导向kpi。如果是在其他途径卖书,那就是其他途径的结果导向kpi,道理一样。 现在我通过社群这个途径,社群运营目的是让用户买书,正确的kpi设置是卖出十本书既是完成工作目标,错误的设置kpi是只要卖出就行。那其实可以理解kpi的设置是为了更好的完成工作目标,工作目标量化的反馈。那运营社群这个途径,它的运营目的是完成工作目标的因素之一,如果还有其他途径就是因素二,三.....对吧? 2.过程导向kpi是以结果导向kpi来分解出一些具体的举措。卖出十本是结果,过程kpi的设置是我怎么卖,通过什么方式和行动,比如我应该每天在群里介绍几本书,怎么发优惠券,如何调动群友的积极性,这是完成结果导向的kpi,也就是结果达成前的分解动作,也是前面课程讲的拆分目标,对吧? 3.课程里面提到设置kpi的过程要做用户调查,应该是在设置kpi之前做调查,也就是当接到一个工作任务卖十本书的时候,我脑子里立马呈现出来完成这个目标需要多大的用户量,课程里说的是300人,问题是假设一个真实的工作场景,我群里就有300人或者100人,那这个调查是不是应该围绕用户最近有没有购书的打算,或者有没有想参与的活动,像团购折扣,满多少立减这样的兴趣等维度展开调查?还有一点,不管群里人数多少,我是不是应该第一反应,先问问上级有没有之前社群的转化率数据和一些举措的数据,比如搞过什么活动,可以借鉴的东西。知道这一点我才能知道需要多少人我才能完成目标十本,比如之前转化率是3%,那就需要300-400人的群。不然我也无法精准的设置过程kpi,万一没有数据咋办?我着2个思路对吗? 4.过程与结果kpi的设置与运营环节环环相扣,我突然想起老师画过的蛇头的那张图,前面是市场,把人吸引来,运用才能发挥作用,运营发挥作用了,销售才有的可干。假设我处在用户加入群的环节,我要给下一环节的销售输送过去三十个咨询,既我运营环节的结果kpi,至于到了销售能产生多少付费是销售环节的kpi。我的kpi已完成,对吗?如果我的kpi没完成,销售也完成不了,环环相扣就是每个环节的完成结果直接影响下一个环节的完成情况,对吧? 5.我在举个例子,比如我的工作是对已付费用户在群里进行服务,结果kpi是三个续费(着是我的工作目的即群运营目的),完成这三个续费后,其实就等于完成了用户持续使用产品的目的。像这种情况我就是运营链条的最后一个环节,又服务客户,又升级客户。即是客服也是销售,还是运营,所以环环相扣这个还要看具体的社群运营目的,如果在中间,那你就往下产出结果,如果在最后就单纯的完成运营目的就行了,对自己的kpi负责。目的完成工作目标也完成了。所以区分自己处在哪一个运营链条中的环节要看有没有往下接棒的人,没人接就是最后一个,对吧? 6.结果kpi一般是上级下达任务的时候都会说的吧,过程kpi需要自己分解。如果是自己给自己定目标,既要设计结果kpi,也要设置过程kpi 初期铺面推广时如何知道不ie同渠道带来的具体效果呢,有检测链接的可以设置不同的链接,如果是不能设置链接的宣传呢,比如微信公众号推广,我同时在知乎,论坛,贴吧都谢了宣传内容,留了公众号,怎么知道新加我的用户到底是哪个渠道过来的呢? 以前都是: 大家好,我是老师,今天我们可能讲的是。。。。。。 突然变成一个小姐姐,哈哈,好新鲜的感觉 老师可以再具体讲讲为什么宏观行业数据不能指导微观工作吗? 关于分析文案是否可以这样理解? 如何为卖点寻找证据,从产品规格和生产流程两个思维方式来提炼出其中的因果关系。举例: 1、产品:VIVO手机 卖点:照亮你的美 证据:2000万柔光双摄【产品规格】 B产品:瑞幸咖啡 卖点:优选上等阿拉比卡豆 证据:我们从埃塞尔比亚,为您精心挑选阿拉比卡豆【生产流程】 如何区别确定核心需求和产品使用障碍点? 老师这里我补充一下 一是要考虑在pc端和移动端观看的区别,是否两边都能看得清楚 二是文章在发布后最好是在苹果和安卓两种手机系统上检查一下,前阵子有个同学就是发布了一篇文章,在安卓上看的字体是正常的,但是在苹果手机上看的字体颜色就变浅,看起来很费劲
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