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所谓定性到定量到底是啥意思呢?有点不明白,定性是什么意思,定量又是什么意思呢? 老师好,针对您本课最后提出的解决职业迷茫的方法,我之前也有尝试过去了解行业、公司等信息,但由于自己知道的信息渠道比较少,信息也比较碎片化,不系统。老师可否提供一些书籍、网站和其他的信息渠道,帮助我扩大知识面。谢谢。 如何理解证据?证据和特点的逻辑关系是什么? 老师您好,在关于分析目标用户的时候,一个是看产品的内容、用户的反馈自己总结,还有一个是通过数据分析工具,但是当两者有很大的出入的时候该怎么办呢,比如办公室小野这个抖音号,数据分析工具显示7~14岁的儿童青少年占了57%左右,18~24岁的占了25%左右,这类人群的身份基本可以确定是学生,但是看内容的时候是办公室做菜以及新奇的做菜方式,从内容方面去想的话,身份是职场人士,年龄方面根本不会想到7~14岁这个人群,更多的是90后,这两种身份的追求和痛点的话会有很大的不同,这个时候该怎么办呢 老师,暖石网的教学主要偏重在新媒体运营方面(微信、知乎运营),这方面需要有强的内容输出能力,但是这方面的能力是我的短板(天生语文就不好),那么如果我未来想从事用户运营或者产品运营的岗位的话,我该在实操中注重哪些环节呢?我该展示怎么样的经验和能力给面试官看呢?没有这些经验,面试官会不会不搭理我呢? 是否适合互联网,有一点我觉得自己很需要增强,就是写作能力,课程里面说写作来源于经历以及用户需求调查,用户调查可以有科学方法,那个人经历感觉很平淡,没什么可以分享的怎么办? 老师在课上说,将多个内容形式放在同一个渠道上测试效果,再把效果最好的内容放到多个不同的渠道去测试。比如说,我将短视频,图文和漫画放到微信公众号这个渠道去测试,最后发现图文效果最好,然后我再拿图文到微博、头条和简书去做测试,得到最终结果,但是这有可能忽略了,也许我的短视频在微博这个渠道带来的流量会较多,但是我第一轮有可能就会把这个可能性排除了,这会不会造成结果的片面性啊? 选题既文章的中心思想,通过与产品定位相关的关键词或用户成长路径来先确定选题的大方向,接着通过深挖用户需求的办法,来细化出更具体的选题是什么。比如互联网运营是一个选题大方向,这是关键词。下来我通过垂直的社交平台发现有关互联网运营的问题有转行互联网运营、用户运营、社群运营的问题。在问题的下面的用户评论中,多数客观的行为是转行难不难、不知道互联网运营是咋回事,零基础,大龄等等一些评论,那我最终的选题就是,产品相关的关键词或者用户成长路径+用户需求调研+客观行为也就是有哪些表现=具体选题,按照这个公式我的选题就可以是:转行互联网运营的核心是具备底层能力或者人人都具备转行互联网的底层能力,那文章主要围绕互联网运营的底层能力是什么展开撰写,那标题可以是;转行可以没有经验,但不能没有....或者转行运营必须具备的能力! 关于用户成长路径这块,每个路径对应相关的话题,每个话题下面又有细分的选题切入角度:比如互联网运营入门这是路径,对应的话题是互联网运营的概念或者有哪些运营岗位,接着深挖用户需求来细化选题,客观行为有运营一天都干啥,运营是什么,没经验,零基础。那最后具象的选题就是:运营岗位盘点介绍,话题就是罗列出当前热门的岗位,标题是:生活里面处处都是运营,你却没发现! 问题1:细化选题角度的时候做的调研也是要看趋势性的客观行为数据吧,不能单凭一个竞品,一个用户评论来决定,同时调研看到的东西只是参考,还是结合自身能否输出,根据趋势性的行为数据,来看先写什么,就是优先输出的内容,对吧 问题2:选题是中心思想即文章的主旨,对应的话题是具体说什么内容,怎么说,对吧 问题3:调研垂直渠道比知乎,看有哪些问题,哪些评论,找趋势。看竞品也就是看文章标题, 【看了这节课我有一些反思和问题】 1.什么产品? 精品咖啡豆、挂耳咖啡粉,半成品,需要自己动手冲煮。 比如:咖啡豆是需要借助磨豆机、冲煮器具完成; 挂耳咖啡只需要有热水和杯子就能完成。 两者的区别是:咖啡豆当然味道更佳,但是挂耳咖啡也不差,只是相较于咖啡豆来说肯定会略逊色一些,但是方便性能和时间成本来说更有性价比,各有优劣,看个人的需求。咖啡豆适合在家享用,挂耳咖啡适合出行和需要快速得到一杯咖啡时候享用。 主要看消费场景。 2.【此处有疑问】业务逻辑?什么是业务逻辑?这个地方我有点不太懂。 (目前我们的咖啡产品仅在京东商城上售卖 。因为我的任务是负责线上,线下我无权也无法干涉。) 我去百度搜索一下关于【业务逻辑】这个点的解释(但感觉还是不太理解),好像是一个产品的整个环节,如果套用到我们的产品来说,是不是指的:用户从我们的微博/微信渠道进入商城,然后接下来的一系列我们所引导的服务呢? 这些服务包括:店铺主页的设计、文案、引导,客服人员的对接、到用户下单完成的整个过程?是这个意思么?还是指的咖啡产业的整个业务逻辑?我感觉这部分对我来说太大了,我不知道该如何下手。 3.我的产品主要用户是谁?内容给谁看?用户面临的问题是什么? 我的产品用户是对咖啡有需求,进一步分析,分为两类:一个是对咖啡因和风味有需求,一个是对生活品质有需求。由于我们的价位摆在那里(115g/罐 98元 最高的一款,最低的是78元,挂耳也是这个价格),这就说明,只需要咖啡因的用户不太会选择我们,因为咖啡因的替代品太多了,他们肯定会去选择价格更加美丽的。 但是对咖啡品质和口味有追求的人,会选择质量更好的咖啡豆,再加上我的直属领导(以下简称头儿)说过,我们的用户就是瞄准:贵有贵的道理,这样一群人。 其实这种描述,我真的是不知道怎么下手去做内容了,导致我现在微博真的是寸步难行,那么只能去测试了! 目前我的想法是:既然用户是对生活品质有追求,又对咖啡有兴趣(哪怕不专业)的人群,那么我就主打生活方式,营造惬意的生活氛围;还有就是高效自律的生活氛围,分这两步走。 继续拆解就是:怎么去做内容,让用户觉得使用了我的产品能够产生一种美好生活的感觉呢? 用户面临的问题其实不是痛点,更像是痒点,我们的产品对他们来说并不是刚需,而是一种有一定经济基础之后需要再追求更高质量的状态,我的思路卡在了这里。 美好的生活感觉,为什么不能选别的产品?而是我们的产品呢? 其实在做产品之前,我们的目标用户画像都不明朗,到底是针对什么年龄段的人群?总之设计的样式肯定不是年轻人喜欢的,年龄可能稍偏大的轻熟女性。 PS:产品无法改变,除非我运营出来的结果能优化产品,才有可能跟上级提。 经过以上纠结的思路,我得出了以下不成熟的想法: ①贵有贵的道理,这个道理在哪里?是需要我靠内容去营造一种氛围的 优雅、闲情逸致、岁月静好? 高效自律、获得成就的幸福人生? ②用户的困难不强,只不过是为生活增添一份情调罢了,但是我需要调动他们的这种情绪,觉得使用了我们的产品就能产生这种优越和享受的感觉,让他们心情好 ③那么问题来了,这个真真的太虚了,我把握不住。 我所有的内容输出都卡在这里,真的很痛苦。 4.产品的风格、调性是什么? 我们的产品风格很极简,黑白罐,挂耳也是极简风,很舒适的色调。价格属于中偏高。算是咖啡豆品类中的轻奢档位。 调性就是:成熟、幽默、 但是我的风格有点幼稚。。。。 5.独特性 最可怕的一点就在这里,我找不到差异性,和上级讨论过很多次都无果,关于找产品的差异性就又回到了之前内容的部分,卡主了。 以上是我的思路,不知道老师可否提点一下? 写的有些多辛苦老师阅读了。 怎样区分用户体验和解决用户的问题?
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