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这么多次课程一直提到,基本能力是:解决问题的能力,也就是学会思考,问题是怎么产生的,然后重要的是问题要如何解决。但是课程中提到的互联网思维,什么是互联网思维???我还是没有清晰的概念。

2018-12-04 15:02 互联网思维
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老师们好, 有个疑问点,关于“业务的验证”能不能再细讲一下哇? 我是个暖石2018版的留级生,内容制作,渠道的测试,后面的课程都会有课程学习。 比如文案课、知乎实操、微信公号实操,都涉及到内容制作、渠道测试、用户转化漏斗的知识点。 2019版的课程,暖石的互联网思维框架更加立体了, 这节课里面提到的“业务验证”,我是被立即被击中头脑了,这是2018版没有提到的,而且也是在职的时候遇到的一个困惑点。 产品卖贵了,用户不接受就不买了(或则迟疑很久);产品卖便宜了,虽然会有引流效果,能卖出销量,但大多是贪便宜的人,也不利于第二阶段的产品销售。 当然,互联网行业有很多种,业务类型也多,有不同形式的产业,例如卖文创实物的、卖知识付费的、卖学习服务的(暖石)。不可能全部都细讲,但也希望老师能有一个核心的理论可以解惑一下。 就例如暖石,课程内容形式是视频,服务形式还有实操和咨询,服务周期是一年,这一年里还有各种小活动和直播分享,而且老师的服务真的太有温度了(很多时候除了学习问题,自己的工作问题还会去撩班主任的,问问她的经验。真的给一个大大的赞!~这里啰嗦了) 暖石的这个课程服务卖3980元,这个“业务验证”,这个过程是怎么验证得出售价和模式的? 说到有点长了,只是想了解“业务验证”的知识点,怎么把收益和成本平衡。

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如果在公众号上发表一篇文章,我的运营目标是涨粉1000,或者是卖出100件产品,这两个目标是等同的吗?因为在前面的课里,老师你说过我们要给自己确切的目标,比如要涨粉1000,或者引流10个等,现在又是卖出实际产品?孰轻孰重? 吐槽一下,特点其实就是涵盖了优点,没有很大的区别,吹风机会旋转气流其实也算优点,有点过度赋予含义了 马涛老师,提一个小小的建议。在上文案课的时候可不可以老师亲自手把手地写一个短文案。我发现老师上课举的例子都是先前写好或者用小米的,想学学老师遇到一个文案题目是怎么思考和操作 我每次都会想的很美好,然后又会由于外界吸引力不能按时做到(因为时间给分配出去了)。这样我就会陷入一种自卑状态,怎么办? 老师,我想询问一下,一家单独的餐饮店,什么媒体渠道最为合适? 老师好。 1.设置社群kpi是为了把运营社群目的的结果量化体现,便于有效具体的完成工作目标。假设工作目标是卖书,那我怎么才能卖出呢,我通过社群这个途径,那这是社群目的的结果导向kpi。如果是在其他途径卖书,那就是其他途径的结果导向kpi,道理一样。 现在我通过社群这个途径,社群运营目的是让用户买书,正确的kpi设置是卖出十本书既是完成工作目标,错误的设置kpi是只要卖出就行。那其实可以理解kpi的设置是为了更好的完成工作目标,工作目标量化的反馈。那运营社群这个途径,它的运营目的是完成工作目标的因素之一,如果还有其他途径就是因素二,三.....对吧? 2.过程导向kpi是以结果导向kpi来分解出一些具体的举措。卖出十本是结果,过程kpi的设置是我怎么卖,通过什么方式和行动,比如我应该每天在群里介绍几本书,怎么发优惠券,如何调动群友的积极性,这是完成结果导向的kpi,也就是结果达成前的分解动作,也是前面课程讲的拆分目标,对吧? 3.课程里面提到设置kpi的过程要做用户调查,应该是在设置kpi之前做调查,也就是当接到一个工作任务卖十本书的时候,我脑子里立马呈现出来完成这个目标需要多大的用户量,课程里说的是300人,问题是假设一个真实的工作场景,我群里就有300人或者100人,那这个调查是不是应该围绕用户最近有没有购书的打算,或者有没有想参与的活动,像团购折扣,满多少立减这样的兴趣等维度展开调查?还有一点,不管群里人数多少,我是不是应该第一反应,先问问上级有没有之前社群的转化率数据和一些举措的数据,比如搞过什么活动,可以借鉴的东西。知道这一点我才能知道需要多少人我才能完成目标十本,比如之前转化率是3%,那就需要300-400人的群。不然我也无法精准的设置过程kpi,万一没有数据咋办?我着2个思路对吗? 4.过程与结果kpi的设置与运营环节环环相扣,我突然想起老师画过的蛇头的那张图,前面是市场,把人吸引来,运用才能发挥作用,运营发挥作用了,销售才有的可干。假设我处在用户加入群的环节,我要给下一环节的销售输送过去三十个咨询,既我运营环节的结果kpi,至于到了销售能产生多少付费是销售环节的kpi。我的kpi已完成,对吗?如果我的kpi没完成,销售也完成不了,环环相扣就是每个环节的完成结果直接影响下一个环节的完成情况,对吧? 5.我在举个例子,比如我的工作是对已付费用户在群里进行服务,结果kpi是三个续费(着是我的工作目的即群运营目的),完成这三个续费后,其实就等于完成了用户持续使用产品的目的。像这种情况我就是运营链条的最后一个环节,又服务客户,又升级客户。即是客服也是销售,还是运营,所以环环相扣这个还要看具体的社群运营目的,如果在中间,那你就往下产出结果,如果在最后就单纯的完成运营目的就行了,对自己的kpi负责。目的完成工作目标也完成了。所以区分自己处在哪一个运营链条中的环节要看有没有往下接棒的人,没人接就是最后一个,对吧? 6.结果kpi一般是上级下达任务的时候都会说的吧,过程kpi需要自己分解。如果是自己给自己定目标,既要设计结果kpi,也要设置过程kpi 举个列子,如果产品是实物比如矿泉水,饮料,那这些市场营销就算是传统营销,这个课程对传统营销有帮助吗? 你好老师,有很多传统行业例如家庭装修建材材料“瓷砖”。很多人根本没办法质量好坏,也没有办法体验。大部分人都是听牌子,以至于很多商家就一直打品牌广告,每年花费很多广告费,把这个品牌养起来。让客户感觉这个是个品牌,东西质量很好。但实际上很多二线品牌质量比一线还要好。所以我不知道这里面的逻辑。 怎样区分用户体验和解决用户的问题? 对于初学者,不知道后面的学习内容,也从来没有在知乎上写过文章,也没有回答过别人的问题。完全没有概念,如何定要有多少个赞的目标?还有关于看书或者其他能力的学习,一本没有看过的书也不知道讲什么,怎么定能力目标 ?
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