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【看了这节课我有一些反思和问题】 1.什么产品? 精品咖啡豆、挂耳咖啡粉,半成品,需要自己动手冲煮。 比如:咖啡豆是需要借助磨豆机、冲煮器具完成; 挂耳咖啡只需要有热水和杯子就能完成。 两者的区别是:咖啡豆当然味道更佳,但是挂耳咖啡也不差,只是相较于咖啡豆来说肯定会略逊色一些,但是方便性能和时间成本来说更有性价比,各有优劣,看个人的需求。咖啡豆适合在家享用,挂耳咖啡适合出行和需要快速得到一杯咖啡时候享用。 主要看消费场景。 2.【此处有疑问】业务逻辑?什么是业务逻辑?这个地方我有点不太懂。 (目前我们的咖啡产品仅在京东商城上售卖 。因为我的任务是负责线上,线下我无权也无法干涉。) 我去百度搜索一下关于【业务逻辑】这个点的解释(但感觉还是不太理解),好像是一个产品的整个环节,如果套用到我们的产品来说,是不是指的:用户从我们的微博/微信渠道进入商城,然后接下来的一系列我们所引导的服务呢? 这些服务包括:店铺主页的设计、文案、引导,客服人员的对接、到用户下单完成的整个过程?是这个意思么?还是指的咖啡产业的整个业务逻辑?我感觉这部分对我来说太大了,我不知道该如何下手。 3.我的产品主要用户是谁?内容给谁看?用户面临的问题是什么? 我的产品用户是对咖啡有需求,进一步分析,分为两类:一个是对咖啡因和风味有需求,一个是对生活品质有需求。由于我们的价位摆在那里(115g/罐 98元 最高的一款,最低的是78元,挂耳也是这个价格),这就说明,只需要咖啡因的用户不太会选择我们,因为咖啡因的替代品太多了,他们肯定会去选择价格更加美丽的。 但是对咖啡品质和口味有追求的人,会选择质量更好的咖啡豆,再加上我的直属领导(以下简称头儿)说过,我们的用户就是瞄准:贵有贵的道理,这样一群人。 其实这种描述,我真的是不知道怎么下手去做内容了,导致我现在微博真的是寸步难行,那么只能去测试了! 目前我的想法是:既然用户是对生活品质有追求,又对咖啡有兴趣(哪怕不专业)的人群,那么我就主打生活方式,营造惬意的生活氛围;还有就是高效自律的生活氛围,分这两步走。 继续拆解就是:怎么去做内容,让用户觉得使用了我的产品能够产生一种美好生活的感觉呢? 用户面临的问题其实不是痛点,更像是痒点,我们的产品对他们来说并不是刚需,而是一种有一定经济基础之后需要再追求更高质量的状态,我的思路卡在了这里。 美好的生活感觉,为什么不能选别的产品?而是我们的产品呢? 其实在做产品之前,我们的目标用户画像都不明朗,到底是针对什么年龄段的人群?总之设计的样式肯定不是年轻人喜欢的,年龄可能稍偏大的轻熟女性。 PS:产品无法改变,除非我运营出来的结果能优化产品,才有可能跟上级提。 经过以上纠结的思路,我得出了以下不成熟的想法: ①贵有贵的道理,这个道理在哪里?是需要我靠内容去营造一种氛围的 优雅、闲情逸致、岁月静好? 高效自律、获得成就的幸福人生? ②用户的困难不强,只不过是为生活增添一份情调罢了,但是我需要调动他们的这种情绪,觉得使用了我们的产品就能产生这种优越和享受的感觉,让他们心情好 ③那么问题来了,这个真真的太虚了,我把握不住。 我所有的内容输出都卡在这里,真的很痛苦。 4.产品的风格、调性是什么? 我们的产品风格很极简,黑白罐,挂耳也是极简风,很舒适的色调。价格属于中偏高。算是咖啡豆品类中的轻奢档位。 调性就是:成熟、幽默、 但是我的风格有点幼稚。。。。 5.独特性 最可怕的一点就在这里,我找不到差异性,和上级讨论过很多次都无果,关于找产品的差异性就又回到了之前内容的部分,卡主了。 以上是我的思路,不知道老师可否提点一下? 写的有些多辛苦老师阅读了。

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感觉这节课的内容和之前的用户转化过程可以结合起来啊~ 1、用户通过SEM认识你。(0分阶段)这个阶段注重认识,要想办法脱颖而出,加深第一印象。 2、用户通过看百度创意,大概了解之后发现这个产品可能可以为他解决问题,并打开着陆页,3秒种扫描之后发现着陆页简洁大方,并且文案直戳他的痛点,还一句话介绍了如何解决他的问题。(25分阶段)这个阶段注重让用户快速了解产品是他所需要的。 3、用户开始点击功能页的转化点,通过3分钟阅读功能页对产品的详细介绍。用户对产品产生了兴趣(45分阶段)这个阶段注重向用户细致的介绍产品,用户问题的解决办法。 4、用户开始主动咨询客服,寻求试用,对产品产生信任之后,点击付费页面,购买了产品(60分)。这个阶段注重用户是不是能很方便地主动了解产品,付费流程是不是易操作。 5、用户使用过后觉得产品非常棒,主动分享给朋友。用户的口碑分享降低了产品的营销成本,吸引一部分新用户转化。 公司的最终目的都是盈利、转化,但是也要分阶段去完成,每一个小目标都是不一样的。制定目标、分解目标、验证目标。 P.S.自己也试着百度搜索了“拔牙”,发现好多着陆页点进去,时不时就会弹出客服窗口,果然很打断思路。看来以后百度的广告不能无视了,都点进去看看别人做得怎么样23333 话痨求老师谅解,欢迎老师纠错23333

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请问老师,若是公众号想要引用知乎一些答主的经历,怎样做才不算侵权呢?若是经过人家同意授权的好像不算吧?但并不可能每次都那么好命,假如用自己的话重写一个呢?这种算抄袭么?或者还有什么其他的方法? 价格因素的制定有什么准则吗? 到底什么是互联网思维? 老师关于选题和标题的问题 选题是内容的一个切入点,基于定位下的细分需求,比如定位是健身,选题可以是运动,也可以是健康饮食,也可以是两者结合,但是最终用户都是看到标题点进来的,那我们写标题的时候也就是围绕着产品卖点来写的,卖点三要素:特点、有点、利益,您视频中的那个拉出斩男色的大便到底是把它判定为标题还是选题呢, 做分享和讲故事、做盘点的区别是不是,分享可以是分享故事、观点、资源中的任何一种,而讲故事则重在讲故事,盘点资源则是盘点资源?感觉分享型是一个比较概括的手法。 如何区分核心需求和细分需求? 还有个跟课程不是很相关的问题,从大家的问题来看很多老板是不懂营销思维的,那为啥他们都在开公司、还做了leader?不合逻辑啊。感谢老师 类似《人物》杂志的访谈类公众号定位是什么? 老师,比如从知乎引流来到了暖石网,进行了试听课程,但未付费购买。对于未付费的用户做用户调查能得到反馈信息吗? 怎么和未付费用户间建立联系,做好未付费的用户调查(从用户那里得知为什么不选、从哪里认识你,产品价格) 老师,我根据课程和同学们的提问总结了一下:(请老师再补充,我们都好害怕侵权!) 无侵权风险: 1.自己动手截图 2.微信公众平台搜索到的音乐 3.购买或经过原作者同意 4.不做商用注明出处可适当引用 5.使用无版权的网站(音乐 图片等) 有侵权风险: 1.截图整部电影或官方剧照、宣传照 2.损毁明星形象或有明确ip版权的表情包 3.标明“侵权立删” 4.搜索引擎直接搜索 5.标注来源(不代表授权) 6.使用小众不知名图片 7.转发禁止转载的图片 8.未经同意二次加工或使用 9.未经同意进行商用 10.违反分享规定
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