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思考,得到app每周邀请开过课的大咖老师来做直播,这背后的原因都有哪些呢? 通过这节课的学习,我能想到的: 1.用户方面: 对买过这节课的用户来说,提升用户的体验,增加用户购买课程之后的服务形式,不仅仅是通过文字音频学到知识,还能和老师在线上交流,增加了用户的粘性; 对还在犹豫要不要购买这个课的用户,可能通过一次直播,这部分用户听到了对自己有用的几句话,就购买了,加速犹豫这部分用户的转化; 因为每次直播课程都有一个主题,像如何提高工作效率啊,如何认知自己之类的,这个主题的设置,就是为了吸引新的用户进来(就是之前不知道有这个课程的用户),通过一节直播,转化新用户。 2.内容方面:直播的内容主要是老师围绕直播的主题,分享自己的经验和专业知识,内容质量是很高的了,不过,这其中老师也会根据主题,说一些在课上讲过的内容,这一方面是和买过课的用户互动,另一方面,会对不知道课程内容的用户心里留下“到底是什么内容”的疑惑,这就是在进一步转化这些还没有买课的用户; 除了老师分享,期间也会有主持人插播广告,通常是以个人案例和身边同事的案例,说明自己听完课收获了什么什么,有什么什么改变,现身说法,抛出购买课程的二维码,或者其它的购买方式,引导购买; 另外,直播页面中,还有同步记录,同步把直播中的内容用文字的形式发出来,再让用户看到,这样做可能后进来的用户翻翻前面的记录,就知道之前说了什么,增加用户的体验感,记录旁边会有一个闪烁的课程产品图标,点击就可以购买,增加转化节点。 3.数据方面:之前听过几次得到的例会,脱不花说过每次直播之后的数据增长情况,都蛮可观的,说明这种方式是有效果的,可以带来有效的流量,就渐渐成为固定的活动了,就像罗胖每天早上六十秒,产品化了。 4.其它方面:直播期间,有用户讨论的地方,用户可以边看直播边讨论,猜测这里可能会有工作人员带带节奏,买过的用户说一下课程质量不错,那对于新用户来说,就会增加他们购买的动力; 直播中,还会引导用户将直播分享到朋友圈、微博,扩大传播,带来更多的新用户。 总结就是,得到大咖的直播,对老用户是提升他们的使用体验,增加服务,维系和老用户的关系,减少老用户流失;吸引新用户,促成转化。 啰嗦了一大堆,还请老师看看这个分析的思路是否正确,哪里有需要改进或者再深入思考的地方~麻烦老师啦~

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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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老师,请问!1.是不是在一开始调查的时候,我们需要先控制一些变量,比如您例子里第一次调查用户职业的选择是:学生、在职、全职,当通过一次调查获得在职是主要用户之后,进行第二次调查可以让用户自己填写,进一步明确在职人群中占比最多的职业是什么?这样一步步的不断调整会让调查结果越来越精准。因为之前做调查的时候,想要的用户信息太多,一开始就问用户具体职业是什么,具体遇到什么问题等等,然后就设置了很多填空题,结果各种职业的都有,最后调查之后反而让自己更混乱!2.如果我想了解产品目标用户的痛点,以指导制作营销内容时,如何设置调查问题?如果设置成封闭式的问题会不会不合理,因为我也不知道用户的痛点。3.多次进行用户调查,参与调查的用户可以是一批人吗?这样会不会打扰到用户?调查的间隔多久会比较合适?谢谢老师 分析别人的文案 1. 计划:这个文案的目的是什么?背后的营销逻辑,推广计划是什么? 2. 受众:这个文案的受众(目标用户)是哪一类人? 3. 卖点:文案所表现的主要卖点是什么?文案的目标用户的痛点是什么?这个主要卖点能不能解决目标用户的问题? 4. 渠道:渠道是什么?文案的目标用户是不是分布在这个渠道上?这个渠道的有效阅读时间是多少?在这段时间里,目标用户处在一种什么状态?目标用户在这种状态下能从这个文案中获取什么信息? 5. 文案的风格:文案所展现的感觉和目标用户是不是符合? 请问老师这样还可以吗? 还有就是感觉老师课上说的第五点 5.文案 ,这部分是可以融合到卖点这一部分去的,有点多余的感觉。 类似《人物》杂志的访谈类公众号定位是什么? 怎么理解产品不足运营补这句话? 老师好,您说的意思我明白,但是这些用户真的愿意花时间接受你的调查吗?像我自己,一般有这种电话打过来我都会推掉,说起来好像挺自私的,但是难免有和我一样想法的人,遇到这种人那怎么办呢?毕竟我自己都没法说服自己一定要接受别人的这些电话调查的。 所谓定性到定量到底是啥意思呢?有点不明白,定性是什么意思,定量又是什么意思呢? 火锅店还可以针对人群如何做细分么?如果细分人群,往往是通过年龄来细分么? 老师,我以一个比较肤浅的例子来谈谈我对有效流量的理解。就好比我们是一个卖水果的,只有那些在我们店里付了钱买了水果的人才是“有效流量”,那些进来看过,问过的但没有付钱的顾客只能算是潜在的“有效流量”。不知我这么理解可对 老师,我要做一次1v1的调查,调查目的是想要知道用户的痛点从而确定公众号的内容,课程看了2遍,但是还是不知道如何设计问题,而且我不太善于沟通,有点担心现场会出问题 价格因素的制定有什么准则吗?
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