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选题既文章的中心思想,通过与产品定位相关的关键词或用户成长路径来先确定选题的大方向,接着通过深挖用户需求的办法,来细化出更具体的选题是什么。比如互联网运营是一个选题大方向,这是关键词。下来我通过垂直的社交平台发现有关互联网运营的问题有转行互联网运营、用户运营、社群运营的问题。在问题的下面的用户评论中,多数客观的行为是转行难不难、不知道互联网运营是咋回事,零基础,大龄等等一些评论,那我最终的选题就是,产品相关的关键词或者用户成长路径+用户需求调研+客观行为也就是有哪些表现=具体选题,按照这个公式我的选题就可以是:转行互联网运营的核心是具备底层能力或者人人都具备转行互联网的底层能力,那文章主要围绕互联网运营的底层能力是什么展开撰写,那标题可以是;转行可以没有经验,但不能没有....或者转行运营必须具备的能力! 关于用户成长路径这块,每个路径对应相关的话题,每个话题下面又有细分的选题切入角度:比如互联网运营入门这是路径,对应的话题是互联网运营的概念或者有哪些运营岗位,接着深挖用户需求来细化选题,客观行为有运营一天都干啥,运营是什么,没经验,零基础。那最后具象的选题就是:运营岗位盘点介绍,话题就是罗列出当前热门的岗位,标题是:生活里面处处都是运营,你却没发现! 问题1:细化选题角度的时候做的调研也是要看趋势性的客观行为数据吧,不能单凭一个竞品,一个用户评论来决定,同时调研看到的东西只是参考,还是结合自身能否输出,根据趋势性的行为数据,来看先写什么,就是优先输出的内容,对吧 问题2:选题是中心思想即文章的主旨,对应的话题是具体说什么内容,怎么说,对吧 问题3:调研垂直渠道比知乎,看有哪些问题,哪些评论,找趋势。看竞品也就是看文章标题,

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老师您好,您的意思是找公司不用在乎职业,不管是新媒体运营还是用户运营什么都好,先切入进去,然后根据自己的兴趣,能力,再决定以后往什么方向去走 是这个意思吗

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老师帮我分析一下这个招聘 谢谢 我个人感觉招聘要求不是太复杂,说的就是用户运营工作啊,经验要求也不是很多,为什么薪资很高。转行能投这个吗

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老师,很多用户运营都提到了用户生命周期体系搭建,你举得例子里面也提到了,想问下这个指的是什么?

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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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关于用户运营的竞品调研(针对付费产品),是不是都要注册并付费才能进社群呢(比如暖石)?如果是的话,调研成本很高呢

2019-04-26 15:37 用户运营 付费产品
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开源和节流是什么意思? 老师,这两张是电影的宣传图,上一节版权课我看到有的同学关于影视的提问,您说不能使用电影的宣传海报,请问现在放到暖石的课里,妥么? 分析目标用户时,自己总结的用户反馈和通过分析工具得到数据有很大的出入该怎么办? 如何为卖点寻找证据,从产品规格和生产流程两个思维方式来提炼出其中的因果关系。举例: 1、产品:VIVO手机 卖点:照亮你的美 证据:2000万柔光双摄【产品规格】 B产品:瑞幸咖啡 卖点:优选上等阿拉比卡豆 证据:我们从埃塞尔比亚,为您精心挑选阿拉比卡豆【生产流程】 教师类公众号如何引流 用什么纬度划分用户群更利于产品推广? 新媒体运营不是内容运营么 老师,我挺好奇的,为什么有些企业,有资金且有行业前景的前提下,相关岗位却不招聘有经验有能力的大牛呢,例如新媒体经理,运营总监等等?而是招聘没啥经验的运营小白,然后让其负责很多岗位的事务,但在公司内又没其他专业的人带 老师好。 1.设置社群kpi是为了把运营社群目的的结果量化体现,便于有效具体的完成工作目标。假设工作目标是卖书,那我怎么才能卖出呢,我通过社群这个途径,那这是社群目的的结果导向kpi。如果是在其他途径卖书,那就是其他途径的结果导向kpi,道理一样。 现在我通过社群这个途径,社群运营目的是让用户买书,正确的kpi设置是卖出十本书既是完成工作目标,错误的设置kpi是只要卖出就行。那其实可以理解kpi的设置是为了更好的完成工作目标,工作目标量化的反馈。那运营社群这个途径,它的运营目的是完成工作目标的因素之一,如果还有其他途径就是因素二,三.....对吧? 2.过程导向kpi是以结果导向kpi来分解出一些具体的举措。卖出十本是结果,过程kpi的设置是我怎么卖,通过什么方式和行动,比如我应该每天在群里介绍几本书,怎么发优惠券,如何调动群友的积极性,这是完成结果导向的kpi,也就是结果达成前的分解动作,也是前面课程讲的拆分目标,对吧? 3.课程里面提到设置kpi的过程要做用户调查,应该是在设置kpi之前做调查,也就是当接到一个工作任务卖十本书的时候,我脑子里立马呈现出来完成这个目标需要多大的用户量,课程里说的是300人,问题是假设一个真实的工作场景,我群里就有300人或者100人,那这个调查是不是应该围绕用户最近有没有购书的打算,或者有没有想参与的活动,像团购折扣,满多少立减这样的兴趣等维度展开调查?还有一点,不管群里人数多少,我是不是应该第一反应,先问问上级有没有之前社群的转化率数据和一些举措的数据,比如搞过什么活动,可以借鉴的东西。知道这一点我才能知道需要多少人我才能完成目标十本,比如之前转化率是3%,那就需要300-400人的群。不然我也无法精准的设置过程kpi,万一没有数据咋办?我着2个思路对吗? 4.过程与结果kpi的设置与运营环节环环相扣,我突然想起老师画过的蛇头的那张图,前面是市场,把人吸引来,运用才能发挥作用,运营发挥作用了,销售才有的可干。假设我处在用户加入群的环节,我要给下一环节的销售输送过去三十个咨询,既我运营环节的结果kpi,至于到了销售能产生多少付费是销售环节的kpi。我的kpi已完成,对吗?如果我的kpi没完成,销售也完成不了,环环相扣就是每个环节的完成结果直接影响下一个环节的完成情况,对吧? 5.我在举个例子,比如我的工作是对已付费用户在群里进行服务,结果kpi是三个续费(着是我的工作目的即群运营目的),完成这三个续费后,其实就等于完成了用户持续使用产品的目的。像这种情况我就是运营链条的最后一个环节,又服务客户,又升级客户。即是客服也是销售,还是运营,所以环环相扣这个还要看具体的社群运营目的,如果在中间,那你就往下产出结果,如果在最后就单纯的完成运营目的就行了,对自己的kpi负责。目的完成工作目标也完成了。所以区分自己处在哪一个运营链条中的环节要看有没有往下接棒的人,没人接就是最后一个,对吧? 6.结果kpi一般是上级下达任务的时候都会说的吧,过程kpi需要自己分解。如果是自己给自己定目标,既要设计结果kpi,也要设置过程kpi 也知道要有明确的目标,而且要讲目标进行分解,然而在自己做市场活动策划的时候对于目标还是把握不好,比如我写到第一季度(主要是去接触一些推广机构、会议论坛并参与活动)的目标就是小试牛刀、总结经验,我自己都感觉很空洞,然而这个目标必须要用转化率或其他数字说明吗?心里对这个没谱,怎么拿数字说明呢?
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