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那么问题来了,而我真是处于一个互联网初创公司,而我的职位应该是新媒体运营,需要负责内容引流也需要与用户沟通,那我应该如何一个人处理多个职位的事情呢?

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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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老师好 我现在了解了做用户调查要明确调查目的,为了解决问题而做问卷调查。我有个疑问,我们公司的产品是属于科技类产品,主要是为一些企业网站或者个人博客做网站解析,以及防御网站劫持攻击的,针对产品的这个特点首先我要先了解用户的画像、以及用户的痛点,我们针对不同的企业群体有不同的价格和服务,例图如下 我们的用户不仅有个人还有企业站,通过平台购买的都是个人,一些企业的定制服务都是商务线下去谈的,需求只要商务专业知道。 我目前运营平台,所以要调查平台用户要先加他们为好友,做1V1调查吗?想问老师,如果做用户调查,我想要调查了解的问题是, 1、在平台购买的用户是企业多还是个人站比较多 2、他们最需要解决的问题是网站哪个功能? 3、区分付费和未付费的,他们付费的原因是什么,没付费的原因又是什么? 我想针对以上三个问题设置问卷,我的解决思路是这样的,麻烦老师帮我看看思路是否准确。 答:首先我要清楚我的用户画像,他们是个人占比多还是企业占比多,他们的网站都是什么行业的,然后他们的痛点是什么,想解决网站什么问题,是想加速网站解析速度还是想要防御网站劫持,还是其他需求?他们付费的原因是什么,未付费的原因又是什么?这些是我想解决以及了解的问题。 遇到的问题:1、如何了解用户画像?如何加对方好友或者发问卷?因为用户在网站及时注册了留了邮箱或者手机号码,但是加他们为好友他们不一定都会接受或者配合做调查?是不是要给予相应的一些奖品,例如送他们一些服务?老板不一定会接受。 2、了解用户痛点,我想到的是客服与用户沟通,可以了解到用户要解决什么问题,但是这个是否全面?那些来了网站又走了的用户我又如何检测他们的痛点呢? 问题有点多,感谢老师指点。

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互联网运营就是在新技术时代,围绕公司产品来生产利益的一切活动:新媒体运营主要目的是推广产品或建立企业形象,宣传拉新增加粉丝量和曝光度,有点像传统行业的广告部或市场销售部;用户运营感觉上包含了些社区和产品运营的内容,主要目的是留存促活提高粉丝的粘度和活跃度,拉近用户距离搜集反馈意见优化产品,有点像传统行业里的售后或客服部门;内容运营则属于比较软的部分,主要目的是能按照具体需求创作发布相应内容,有曝光度要求,较注重出文速度和质量。有些像传统行业里的文案宣传。但所有细分领域的运营都是跟公司产品和目标用户紧密联系而展开的,并且都要求有一定的市场调查、渠道推广、用户沟通、文案撰写、数据分析等能力,感觉互联网运营对工作人员的要求是多方向的,而且对新技术新理念的吸收运用能力有较高要求。不知道我这么理解正不正确呢,老师?

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产品上线前,需要跟目标用户沟通,是否这个产品可以解决他们的问题,可以让他们愿意使用或者付费。那么,如何精准的确定这个产品的目标用户呢?比方说暖石上线前的定位是为大学生解决问题的,调查之后根据大学生来做产品,上线后却发现在职人员的需求反而更多(我不清除具体的过程,大概的举个栗子)。

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到底什么是互联网思维? 老师,段首空两个字符格不是正常的吗? 老师你好,叨扰了我是三天前注册的暖石学员,看完这集课程和上一集课程,让我想到 的是中学时候做物理实验的一种方法叫“控制变量法”,回归到这个上面来也就是:1,如果测试内容,就将制作好的几份内容放在同一个渠道测试,然后看数据反馈得到最优质的内容。2,如果测试渠道,就将认为 优质的内容投入的好几个渠道,再数据反馈得到优质的渠道。我这样的理解对吗?然后还有就是正确的步骤是先测试内容(也就是1里面做的),然后测试渠道(将1里面的数据反馈出的优质结果放到2里面)。不知道我这样的理解对不?希望老师指正,谢谢。 请问十大高薪行业最新的统计表可以在哪儿找到,我做的是职场类型的公众号,需要下最新的数据 想问一下在这种情况下怎么验证个推广渠道的数据呢?我们是家装行业,装修一般三个月就能搞定,所以粉丝必须不停的定期迭代,这样才能获得更多潜在客户,个人觉得对于粉丝的留存很不利。 老师,我就是属于那种没什么积累的一类 我想问一下,之前的课程说自己做的公众号定位要与自己想要找的工作行业一致,但我对其没有足够的积累,到时输出内容的时候多半是不好输出,那我在定位到这一行是否有些不好 那我要是按照本节课的环节定位自己的公众号,但与要找的工作不相符,那这个公众号对于我想要找的工作有帮助吗? 如何调查用户阅读文案的场景 老师,你好,我想问下策划能力居然是作为互联网运营的基础能力,那要怎么锻炼这方面的能力呢?有没有实战操作呢? 如何精准定位目标用户 品牌广告不是属于硬广告吗?口碑营销,硬广告具体是什么意思呢
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