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一个人如何身兼多份工作

那么问题来了，而我真是处于一个互联网初创公司，而我的职位应该是新媒体运营，需要负责内容引流也需要与用户沟通，那我应该如何一个人处理多个职位的事情呢？

2017-11-26 23:31 新媒体媒体运营新媒体运营初创公司用户沟通内容引流

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不同运营岗位如何定位？产品运营是否等于产品经理？当用户量级增大导致用户需求偏移，是需要精准引流还是重新定位产品？职位晋升后是否需要各维度能力都精通？

我的理解是：老师说的6个岗位细分，其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉（都需要引流新用户，留存老用户），新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营，达到向目标用户传播品牌效应，而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户；内容运营基本跟每个岗位都会交叉；社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划，而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区，但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解，用户运营通过了解用户去做活动，提高转化，而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师，以上理解是否有偏差？还有产品运营，是不是就是大家所说的产品经理一职呢？运营我理解的基本操作是这样：6个岗位分工，均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析（去平台做市场调研，分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据），进而产生内容（自己创作的+用户创作的）。内容的持续产出，又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新（也包括商务合作、付费推广），促活、留存转化，则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大，又要依靠用户调查（确定用户引流是否精准，用户需求是否已经转变。）这里有个小疑问：当你的用户数量增长到足够大，但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候，是更需要进行精准的引流呢？还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢？岗位分工，个人理解比如刚入职做的是内容分工，但后面如果能力提升到主管、经理位置，那就不存在什么岗位分工了，而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通，这样理解正确吗？问题有点多，辛苦老师，期待老师的回答！

2019-06-08 17:49 定位用户调查新媒体目标用户媒体运营新媒体运营数据分析用户需求用户运营内容运营产品运营了解用户活动策划产品经理市场调研新用户用户调研社区运营用户数做活动老用户用户沟通文案内容迭代产品用户数量策划活动付费推广做市场调研能力提升用户引流转化用户品牌效应岗位细分

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职位描述：我们需要你 1.负责搭建和管理用户社群（包括微信群、QQ群），实现用户的拉新和维护； 2.通过信息整合，实现与用户的实时沟通，维系社群活跃度； 3.记录维护用户数据，及时将用户需求、疑问反馈相关部门。我们期待你 1.头脑灵活，喜欢并擅长与人沟通； 2.自学能力强，执行力强，遇事喜欢分析总结的同学优先； 3.有一定的文字功底，幽默有趣的同学优先； 4.抗压性强，能接受并处理好各种突发事件。老师您好！我收到一个用户运营岗位的面试邀请，公司是一家在线教育机构，通过线上课程线下辅导，帮助大学生和职场新人提升职场技能，最终顺利拿到Offer。根据岗位职责我提炼出几个关键字: 1.管理社群，拉新维护拉新首先要知道目标用户是谁？在哪？关注什么内容？他们为什么要加社群？(做用户调查) 2.用户沟通，提升活跃度 3.数据反馈请问老师这个面试作品应该怎么去做？

2018-04-25 10:28 用户调查目标用户面试作品用户需求用户运营数据反馈运营岗运营岗位大学生在线教育岗位职责 offer 用户数用户沟通职位描述用户数据面试邀请教育机构分析总结在线教育机构

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老师好我现在了解了做用户调查要明确调查目的，为了解决问题而做问卷调查。我有个疑问，我们公司的产品是属于科技类产品，主要是为一些企业网站或者个人博客做网站解析，以及防御网站劫持攻击的，针对产品的这个特点首先我要先了解用户的画像、以及用户的痛点，我们针对不同的企业群体有不同的价格和服务，例图如下我们的用户不仅有个人还有企业站，通过平台购买的都是个人，一些企业的定制服务都是商务线下去谈的，需求只要商务专业知道。我目前运营平台，所以要调查平台用户要先加他们为好友，做1V1调查吗？想问老师，如果做用户调查，我想要调查了解的问题是， 1、在平台购买的用户是企业多还是个人站比较多 2、他们最需要解决的问题是网站哪个功能？ 3、区分付费和未付费的，他们付费的原因是什么，没付费的原因又是什么？我想针对以上三个问题设置问卷，我的解决思路是这样的，麻烦老师帮我看看思路是否准确。答：首先我要清楚我的用户画像，他们是个人占比多还是企业占比多，他们的网站都是什么行业的，然后他们的痛点是什么，想解决网站什么问题，是想加速网站解析速度还是想要防御网站劫持，还是其他需求？他们付费的原因是什么，未付费的原因又是什么？这些是我想解决以及了解的问题。遇到的问题：1、如何了解用户画像？如何加对方好友或者发问卷？因为用户在网站及时注册了留了邮箱或者手机号码，但是加他们为好友他们不一定都会接受或者配合做调查？是不是要给予相应的一些奖品，例如送他们一些服务？老板不一定会接受。 2、了解用户痛点，我想到的是客服与用户沟通，可以了解到用户要解决什么问题，但是这个是否全面？那些来了网站又走了的用户我又如何检测他们的痛点呢？问题有点多，感谢老师指点。

2018-06-13 15:56 用户调查微信图片用户画像问卷调查了解用户用户痛点用户沟通调查目的 1v1调查平台用户运营平台

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老师您好，新媒体运营的其中一个功能就是跟用户沟通了解用户的需求，促进产品更新迭代，但如果一个实体产品，例如某品牌豆奶，更新迭代并不快，这种产品就不适用新媒体营销了吗？

2019-03-18 22:56 新媒体媒体运营新媒体运营用户的需求了解用户用户沟通实体产品媒体营销

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1.跟目标用户沟通的时候，怎么让对方给我们一定的时间配合我们做调查？很多人甚至不愿意和陌生人说太多，更别说带着目的去沟通 2.在产品初期，痛点是怎么被发现的呢？是下面哪种逻辑呢？（1）先是根据我们自己对行业或者已有产品的理解，从而发现痛点，进而跟大量用户进行磨合，最终确定痛点？（简单来说，就是基于我们自己对某样产品的认知，先做出一个简单的“模型”，然后再去问用户，再反过来调整“模型”？）（2）我们想做某个产品，是直接找到目标人群，引导他们给我们想法，让她们主动说出痛点？（简单来说，就是在没有基本“模型”的基础上去调查用户，从而产生一个基本“模型”）上述的“模型”，意为根据痛点，设计出来的初版解决方案（产品） 3.目标用户对现有产品有不满的地方，会不会存在去调查用户的时候，他有不满，但是他又不知道是具体哪里出了问题？如果遇到这种情况，我们该怎么去引导用户？有的痛点并不是十分明显，就像我们使用某样中规中矩的产品，没有明显的问题，但也能做得更好

2019-01-29 18:46 目标用户目标人群调查用户引导用户用户沟通产品初期问用户

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老师，听完这节课我感觉还是有点抽象，我想以淘宝为例说一下我对这些岗位的理解，希望您对我的回答进行补充， 1.市场：用新媒体和硬广告的方式宣传淘宝网。硬广告方面：例如在百度购买关键词，用户搜索“淘宝”就会出现淘宝网主页的链接；或者电脑屏幕下出现弹窗，推送最新的优惠信息和曾经浏览过的商品，促成交易。但新媒体方面我不清楚淘宝是怎么做的，感觉只有少部分消费者会关注淘宝的官方微博或微信。 2.新媒体运营：新媒体能给淘宝带来很大的流量吗？淘宝是如何通过新媒体实现和用户沟通的？ 3.运营：运营方面，淘宝网是如何做用户、内容、社区和产品运营的？感觉淘宝并不会在QQ微信上做用户活动，也不会发起社区活动。 4.产品：在产品功能方面，例如淘宝页面中设计了购物车、收藏夹等，这些都是为满足消费者需求而设计的功能。在结构设计方面，例如淘宝网打开的页面或app的UI设计，属于这个工作范畴。这么理解对吗？问题比较多，谢谢老师的回答。

2018-01-17 16:56 新媒体媒体运营新媒体运营 APP 产品运营消费者用户沟通产品功能用户搜索用户活动

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如何理解互联网运营？

互联网运营就是在新技术时代，围绕公司产品来生产利益的一切活动:新媒体运营主要目的是推广产品或建立企业形象，宣传拉新增加粉丝量和曝光度，有点像传统行业的广告部或市场销售部；用户运营感觉上包含了些社区和产品运营的内容，主要目的是留存促活提高粉丝的粘度和活跃度，拉近用户距离搜集反馈意见优化产品，有点像传统行业里的售后或客服部门；内容运营则属于比较软的部分，主要目的是能按照具体需求创作发布相应内容，有曝光度要求，较注重出文速度和质量。有些像传统行业里的文案宣传。但所有细分领域的运营都是跟公司产品和目标用户紧密联系而展开的，并且都要求有一定的市场调查、渠道推广、用户沟通、文案撰写、数据分析等能力，感觉互联网运营对工作人员的要求是多方向的，而且对新技术新理念的吸收运用能力有较高要求。不知道我这么理解正不正确呢，老师？