暖石网
nuanshi
|
问答 /
搜索
找不到相关问题?直接 提问
12
帮助

我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

10
帮助

老师好 我现在了解了做用户调查要明确调查目的,为了解决问题而做问卷调查。我有个疑问,我们公司的产品是属于科技类产品,主要是为一些企业网站或者个人博客做网站解析,以及防御网站劫持攻击的,针对产品的这个特点首先我要先了解用户的画像、以及用户的痛点,我们针对不同的企业群体有不同的价格和服务,例图如下 我们的用户不仅有个人还有企业站,通过平台购买的都是个人,一些企业的定制服务都是商务线下去谈的,需求只要商务专业知道。 我目前运营平台,所以要调查平台用户要先加他们为好友,做1V1调查吗?想问老师,如果做用户调查,我想要调查了解的问题是, 1、在平台购买的用户是企业多还是个人站比较多 2、他们最需要解决的问题是网站哪个功能? 3、区分付费和未付费的,他们付费的原因是什么,没付费的原因又是什么? 我想针对以上三个问题设置问卷,我的解决思路是这样的,麻烦老师帮我看看思路是否准确。 答:首先我要清楚我的用户画像,他们是个人占比多还是企业占比多,他们的网站都是什么行业的,然后他们的痛点是什么,想解决网站什么问题,是想加速网站解析速度还是想要防御网站劫持,还是其他需求?他们付费的原因是什么,未付费的原因又是什么?这些是我想解决以及了解的问题。 遇到的问题:1、如何了解用户画像?如何加对方好友或者发问卷?因为用户在网站及时注册了留了邮箱或者手机号码,但是加他们为好友他们不一定都会接受或者配合做调查?是不是要给予相应的一些奖品,例如送他们一些服务?老板不一定会接受。 2、了解用户痛点,我想到的是客服与用户沟通,可以了解到用户要解决什么问题,但是这个是否全面?那些来了网站又走了的用户我又如何检测他们的痛点呢? 问题有点多,感谢老师指点。

1 2 3 4 5 ···10 下一页
热门问题
点击刷新
老师你好,关于“策划的概念”这部分的内容,有个小疑问:了解预算被排在了拆分具体做法和步骤之后,如果此时预算不够,策划方案不是会面临要推倒重来的风险么?如果选择先了解预算和可以运用的资源,再去策划解决问题/达成目标的方案,这样的做事思路在互联网行业中普遍吗? 潜在用户不属于有效流量吗? 你好,听了课程之后,开始有意识的做用户分析,比如现在在固定的微信渠道做不同风格的文章推送(主要还是指软文题目,因为题目真的是第一步),通过阅读量,微信商城的达成来总结哪些内容制作和标题可以戳中顾客high点,每次阅读量突高的词也可以总结出来,但是现在的问题是,每次都用这几个词,害怕之后微信会员会反感,形成抵抗力,老师有没有更好的办法,在微信推广的时候,不用标题吸引顾客。 (习惯性按了下enter准备换行,结果就发出去了,哭~~~继续接上)来优化58同城上的标题文案。比如现在的文案是这这样子的:全城30分钟免费上门,价格实惠,师傅持证上岗维修。想通过调查来知道用户最看中的是上门速度,价格还是师傅专业性? 我的打算是一个个加我们服务过的用户的微信,然后建立一个微信调查群,可是除了发红包让他们参与调查外想不出别的办法了, 老师有好的建议么? 老师,视频中说到有的公司是产品驱动的、有的是市场/运营驱动的,不太明白。能举例子吗?暖石的产品是课程、服务,那属于产品驱动型的公司吗? 老师,我要做一次1v1的调查,调查目的是想要知道用户的痛点从而确定公众号的内容,课程看了2遍,但是还是不知道如何设计问题,而且我不太善于沟通,有点担心现场会出问题 粉丝运营策划方案怎么写? 请问老师,若是公众号想要引用知乎一些答主的经历,怎样做才不算侵权呢?若是经过人家同意授权的好像不算吧?但并不可能每次都那么好命,假如用自己的话重写一个呢?这种算抄袭么?或者还有什么其他的方法? 什么叫宣传层面产品化,产品转化路径产品化,分享模型产品化? 对于初学者,不知道后面的学习内容,也从来没有在知乎上写过文章,也没有回答过别人的问题。完全没有概念,如何定要有多少个赞的目标?还有关于看书或者其他能力的学习,一本没有看过的书也不知道讲什么,怎么定能力目标 ?
提问