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怎么调查公众号粉丝用户的人群占比,例如男女,年龄之类的比例。我想做一个针对男性的情感公众号要怎么找同类的公众号来做比较。我在新榜的排行榜上找到的公众号的介绍和文章的受众都是比较广泛的,基本上是面向所有群体,但大多数公众号内容会偏向女性,而且都是企业运营的。

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老师好,我目前在一家汽车配件公司(专注德系汽配、算是比较细分的领域) 任职新媒体运营的岗位,公众号粉丝数目前只有500人,我想要对目前关注公号粉丝人群类型占比做一个的了解,据我了解关注公号的粉丝有这几类人群:公司员工(公司员工有人100多人,目前也不清楚有员工关注了公众号,员工关注公众号是否会对后期数据分析造成误差,有什么办法可以避免吗?)、线下汽配店老板(目标客户)、同行(这个是我脑补的); 问题1:想请教老师,有没有什么方法或者工具能够让我快速又高效的进行调研。我目前知道的方法:在微信公众平台的用户管理当中自己一个一个分类(后台只显示用户昵称,大部分的公司员工可以识别,但是其他类型的用户无法识别) 我做这件事情的目的:了解公号粉丝人群具体占比,然后对占比高的用户群体进行调研,了解用户喜爱的内容形式。 问题2:现阶段是否有必要做这件事情,我目前考虑到的因素是否全面,还有哪些没考虑到的需要补充 问的比较多(辛苦老师了)

2020-01-15 15:49 公众号粉丝 粉丝人群
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在没有任何用户来源的基础上应该如何进行用户调查呢?不做用户调查的话感觉不知道他们要啥,加QQ群的话现在好多虚假的信息耶…… 类似《人物》杂志的访谈类公众号定位是什么? 老师,这节课举的神州专车的文案,我当时看了分析文章也是焕然大悟其背后用意。但如同京东双十一黑淘宝的广告,总是会有受众对这样的广告有抵触情绪,你能说目标用户里没有反感这种宣传方式的吗?又为什么这样的文案被屡试不爽? 知识营销到底是什么?老师能举个例子吗 老师好。 1.设置社群kpi是为了把运营社群目的的结果量化体现,便于有效具体的完成工作目标。假设工作目标是卖书,那我怎么才能卖出呢,我通过社群这个途径,那这是社群目的的结果导向kpi。如果是在其他途径卖书,那就是其他途径的结果导向kpi,道理一样。 现在我通过社群这个途径,社群运营目的是让用户买书,正确的kpi设置是卖出十本书既是完成工作目标,错误的设置kpi是只要卖出就行。那其实可以理解kpi的设置是为了更好的完成工作目标,工作目标量化的反馈。那运营社群这个途径,它的运营目的是完成工作目标的因素之一,如果还有其他途径就是因素二,三.....对吧? 2.过程导向kpi是以结果导向kpi来分解出一些具体的举措。卖出十本是结果,过程kpi的设置是我怎么卖,通过什么方式和行动,比如我应该每天在群里介绍几本书,怎么发优惠券,如何调动群友的积极性,这是完成结果导向的kpi,也就是结果达成前的分解动作,也是前面课程讲的拆分目标,对吧? 3.课程里面提到设置kpi的过程要做用户调查,应该是在设置kpi之前做调查,也就是当接到一个工作任务卖十本书的时候,我脑子里立马呈现出来完成这个目标需要多大的用户量,课程里说的是300人,问题是假设一个真实的工作场景,我群里就有300人或者100人,那这个调查是不是应该围绕用户最近有没有购书的打算,或者有没有想参与的活动,像团购折扣,满多少立减这样的兴趣等维度展开调查?还有一点,不管群里人数多少,我是不是应该第一反应,先问问上级有没有之前社群的转化率数据和一些举措的数据,比如搞过什么活动,可以借鉴的东西。知道这一点我才能知道需要多少人我才能完成目标十本,比如之前转化率是3%,那就需要300-400人的群。不然我也无法精准的设置过程kpi,万一没有数据咋办?我着2个思路对吗? 4.过程与结果kpi的设置与运营环节环环相扣,我突然想起老师画过的蛇头的那张图,前面是市场,把人吸引来,运用才能发挥作用,运营发挥作用了,销售才有的可干。假设我处在用户加入群的环节,我要给下一环节的销售输送过去三十个咨询,既我运营环节的结果kpi,至于到了销售能产生多少付费是销售环节的kpi。我的kpi已完成,对吗?如果我的kpi没完成,销售也完成不了,环环相扣就是每个环节的完成结果直接影响下一个环节的完成情况,对吧? 5.我在举个例子,比如我的工作是对已付费用户在群里进行服务,结果kpi是三个续费(着是我的工作目的即群运营目的),完成这三个续费后,其实就等于完成了用户持续使用产品的目的。像这种情况我就是运营链条的最后一个环节,又服务客户,又升级客户。即是客服也是销售,还是运营,所以环环相扣这个还要看具体的社群运营目的,如果在中间,那你就往下产出结果,如果在最后就单纯的完成运营目的就行了,对自己的kpi负责。目的完成工作目标也完成了。所以区分自己处在哪一个运营链条中的环节要看有没有往下接棒的人,没人接就是最后一个,对吧? 6.结果kpi一般是上级下达任务的时候都会说的吧,过程kpi需要自己分解。如果是自己给自己定目标,既要设计结果kpi,也要设置过程kpi 个人觉得简历课做的太水了,没人吐槽吗?好几节课完全不符合用户需求,唯一针对小白的课却上的这么丧气,我想这里学员大都是转行的小白,没有多少能拿出课里牛逼的数据简历,特别是拿踏浪运营者的简历来举的例子,不知道意义在哪,这么nb还会来上这个课吗?所有例子都举得实在太”高级“了,让人觉得零基础的想找到好工作机会渺茫,不止我一个人看完简历课觉得特别丧 老师,听完课我还是不清楚什么情况下需要和用户探讨问题,什么情况下需要收集信息。我的公众号运营一段时间了,积累了一些用户,我也和几个老用户一对一聊过,是否就可以大范围发问卷了?这两种方式怎么交叉使用? 老师好,针对您本课最后提出的解决职业迷茫的方法,我之前也有尝试过去了解行业、公司等信息,但由于自己知道的信息渠道比较少,信息也比较碎片化,不系统。老师可否提供一些书籍、网站和其他的信息渠道,帮助我扩大知识面。谢谢。 在看完用户调查思维后,发现公司目前做的这款产品的营销思路是不对的,首先是没有做用户调查,想当然的认为我们的产品任何人都可以用,其次我们走的是微商的渠道,可是目前推广主要是针对产品使用人群,再者,产品的推广渠道也没有数据监测,只是朋友圈营销、会销、网上社区问答的方式;最后,把大部分时间都放在了内容制作上,学京东制作高逼格的海报。这一套体系,我是觉得有问题的,又没法说服领导,该怎么办? 老师您好;我有疑问: 1:课程说到AB测试,多个内容投放同一渠道做测试达到确认A或者B内容好;那么这样的话不会因为提前曝光,而造成再次(2次投放)投放渠道减低用户的兴趣度吗? 2:同样,同一个内容,多个渠道测试;比喻内容A通过各种渠道测试的结果是微博转化率高。那么再次内容A投放微博不会因为二次曝光减低转化率?
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