运营基础知识_学习运营干货_互联网运营问答

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先发个感叹。刚刚看到提问里有个小伙伴问自己回去做木业，暖石的东西会不会没有帮助。我很赞同老师回答的，这门课的本质是培养一个科学思考、分析问题的逻辑方法。这也是我选择付费的原因，就算以后不做新媒体运营，做其他市场相关的岗位，甚至其他任何岗位这种逻辑方法应该都会有用。毕竟，自己要挣钱，就要让别人花钱，怎么让别人交出兜里钱？调查市场。最后小白新人希望自己转型成功。这里问题来了。看到暖石课程后面会有关于知乎的实操。我在知乎上基本是以看为主，没回答过啥问题，保持这样的状态等到实操为公众号引流的时候会不会很困难？我需要现在就开始把自己的知乎帐号养起来吗？最后一个问题，如果开公众号只是为了提交一份面试作品，公众号有流量以后是要持续不断地更新吗？虽然很想养自己的公众号，但是我怕到时候我的精力忙不过来，目前在职，日常工作中还有很多事情要处理呢。写得比较多，希望老师解疑么么～

2017-12-02 17:52 新媒体媒体运营新媒体运营面试作品公众号引流

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老师，是制作完面试作品一起投简历，还是等简历有结果了再制作面试作品呢？

2018-01-02 12:03 面试作品投简历

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老师，这是一则感谢的信息。因为学习了暖石，懂得了制作面试作品的思维，所以我去两家公司展示面试的作品，他们对我的都很深，对我的评价也很好。现在已经拿到其中一家的offer了，下周会入职，将会过上每天加班的忙碌生活，哈哈哈~在此特别特别感谢暖石，让我思维认知得到了很大的提升，而且转行之后工资还差不多翻倍了~谢谢及感恩

2017-12-13 13:15 转行面试作品 offer

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老师，您好！从我第一次知道暖石、到页面浏览、经过犹豫过程后付费、再到今天学习16节职业规划课程。时长共15天左右。作为一个对转行互联网从0到1不断认识，深层思考自己职业规划的用户，我想我应该是暖石的核心用户。但是我在使用暖石的过程中，很明显的几点体验及认知，建议如下：一、暖石的用户定位：（一）、我认为是一切想要转行互联网的人；小白、其他行业有一定经验的人。身份标签包括：大学生、大专生、任何有经验的传统行业普通员工、白领；经验标签，包括小白与工作经验丰富者；无论带有什么标签，都希望通过学习转行。（二）、暖石首页展示如：“平均月薪7000”、“化工厂工人到运营经理”、“大专生，2个月完成跳槽”、“应届生求职、零经验转行”，在首页从头至尾，非常抢眼，是所有进入落地页用户真正的第一印象；（1）以上抢眼的内容，我接收到的信息：这是一个低起点的转行平台。（2）以上内容的作用：成功者的案例很容易引起迷茫者的共鸣，我明白用意是为了展示暖石网的高质量转行成功价值，让用户看到真实成功案例。思路是对的，但在我看来内容有所欠缺。（3）以上内容实际效果：我认为是低端、负面的信息。从用户身份来说，包括了应届生小白、有经验的初级转行者及有经验的中端偏上白领等，后两者的差别在于学历、知识结构、从事工种、收入水平；从收入及价格来说，暖石的定价并不便宜，与其他几家来说算高定价，应届生基本无收入，有经验初级转行者收入低，中端偏上白领收入高（1万以上）；暖石展示出来的目标用户是解决前两类用户的问题，但定价是第三类用户的标准。这是一个很大的冲突，第三类用户追求更优秀的体验、知识与目标，会被展示的低端信息刷出门外。另外，我没有暖石的用户结构分析数据，但是我看到很多学员的课后提问的经历，基本证实了这一点，暖石目前用户以应届生小白、职业水平不高的用户居多（例如门店销售、普通工人等），此处非常抱歉，我明白有贬低任何职业或身份的意思，只是做一个用户群体细分，各位学员同学不喜欢的话见谅；实际，暖石的课程足以完美解决第三类用户的问题，并完美辐射所有用户。二、市场竞争方面这一点与前面第一点说的是一个问题，即是用户。我在付费之前，对比过三节课、起点学院，都是暖石的直接竞争。无论他们再师资介绍、活动组织、页面内容展示等各方面都是走中高端路线，但完美辐射所有用户；例如，起点学院充分展示他的各大互联网公司牛逼产品总监及运用总监，线下活动，告诉用户，这里是可以带你飞的高起点平台；关键价格还是暖石的一半。三节课，一方面借助师资的品牌效应（某老师出了书），另一方面将课程细分1、2、3等，其实就是对应覆盖了所有的用户，并且每一个阶段课程价格也很便宜。相比来看，只有暖石明明很有真材实料，却放低了自己的姿态；低调到让学员看不见暖石的价值；给人的第一印象就像猎头公司与职业介绍所的差别。其实暖石没有价值挖掘。三、转化率我自然不清楚暖石网的访问量、转化率、页面跳出率，所以我无从由数据进行分析。 1、我作为核心用户，从暖石首页到论坛，到相关介绍链接页面，没有一个清晰的价值引导至足以新人成交的用户引导体系。只能在不断的对比暖石与其他几家中，去对比与选择。 2、课程顾问的作用：自用户进到暖石网，对暖石网有了解的兴趣开始，课程顾问是非常重要的一步，可以说转化率成功与否，就看课程顾问引导是否成功，是否能把暖石网最核心的价值与用户的需求相匹配。（1）我在对比过程中，有过三次浏览到暖石页面，三次与不同的顾问咨询，对于暖石课程介绍、优势、特色点的介绍，每个顾问回答的不太一样，没有标准统一答案，多数都带了顾问个人的理解；最可怕的是，顾问并没有理解透暖石的真正价值（这一点是在我听了16节职业规划课程明显感受到的）标准的统一口径，能让学员信任与专业；深度的理解更能增强用户的认可。（2）从而让我深思，暖石是否有深度挖掘自己的价值体系每个转行者都是非常迷茫的，这时候急需有专业指导；我在向顾问咨询过程中，与我听了16节职业发展课程的感觉是：我以为我看见了块小石头，哪知挖开是一个钻石矿。互联网里讲究一个思维：想要做好产品，先把自己变成一个深度用户。第一，暖石是似乎没有深度挖掘自己的价值体系；第二，即是顾问及每个同事都变成自己产品的深度用户，再切身传达给所有需要解决的学员。第三，学员的诸多提问都很真实真切，顾问总结用户关注点，提炼总结再传达给新的学员。四、用户运营我不清楚，暖石是否有做用户运营的维系体系。但是我作为用户没有感受到。 1、我无意中看过一篇暖石员工写的文案，说暖石老板主张不打扰用户，不推销暖石，不逼迫用户，让用户潜心学习；这点我是非常认可的，说明暖石是真的踏踏实实在做事实，做有价值的东西。 2、但是，“不打扰用户”绝不是“不与用户有联系”。而是“不做无谓的打扰，但有温暖的引导”。无论从学习进度、人性关怀、特色指引、专业活动课程等各方面让学员感受到暖石的温暖与联系。在“暖石”长达1年的会员服务期间，让用户有“母校”的感觉。就好像，提起大学，多数人会说自己是混过去的，班主任老师叫什么都不记得了，宅在宿舍睡觉打游戏，都不会有学校和老师来“打扰”，但是对母校有难以忘怀的培育之情与联系。五、暖石的最核心价值是？ 1、行业与职业深度研究、营销思维系统培养、运营实操案例、职业指导规划；每一个部分都需要一个标准的 2、课后学员提问，在我看来简直是精华；这才是真正的，学员非常关注，但一直没有得到解答，又非常有价值的内容。并且这些问题与回答有很大的共性，往往回答一个问题，即回答了一类人的同一类问题；这一部分展示给用户。让其知道老师的专业与能力是有真材实料的。并且学员问题可以得到真实的完美解决六、用户核心问题调查无论是用户初登暖石网页的课程咨询，还是看完课程后的课后提问。用户对转行的疑惑以及对暖石的疑问具有共性和相似性；是否有把这些最重要的问题进行归类，问及次数最多，重复率最高。做成专题解答，从论坛、后台、页面展示、顾问答疑，多维度标准统一高度。七、网站设计小建议 1、课后提问，是学员的真实心理疑问，很有价值，点击“有帮助以后”，在个人主页找不到。建议增加“收藏”功能 2、课后提问，排序混乱，既不是按时间，也不是按点赞数；建议增加排序功能“按时间”、“按点赞最多”等选择性排序 3、实际浏览很多人的“提问”内容较多，而“提问”后对话框特别小；一方面不切合实际需求，空间不足；另一方面，不方便编辑回车，预览全文； 4、还有，我在后台发现过暖石数据错误，也许还需要更加严谨八、最后的个人思考网站产品与用户之间往往是相辅相成，相互促进、相互迭代、共同升级的； 1、其实回到了第一条，第三类用户的问题，这类用户知识结构丰富、高；无论是对暖石提问题、信息积累，都会是一个较高的层级；对暖石来说，会思考与解决更多更有深度的问题。对更多新的学员来说，暖石的思考更有价值； 2、暖石的品牌效应与人才链暖石作为很多转行互联网人的引路石，未来会向互联网行业输送很多非常优秀的精英之才；可以说暖石是很大一部分人深度理解的第一家互联网公司，也是一家非常优秀的公司；暖石能吸引能像前一条所说吸引转化更多的精英用户，也即是说，暖石的人才库会有更多的优秀精英。第一，既然要为很多优秀的公司输送优秀的人才，暖石作为第一家被认识的公司，有非常优势的先决条件，不断帮很多学员改简历与面试作品；为什么不能有一个筛选及挖掘机制，把优秀的人才先留在暖石？第二，未来，通过暖石走向互联网岗位的人成千上万甚至更多，遍布全国，暖石培养了人才，也是对暖石品牌走向全国化的重要一步。

2018-08-25 11:03 定位目标用户转行面试作品转化率营销思维用户运营互联网公司工作经验职业规划用户群用户的需求互联网行业大学生用户群体传统行业用户关注职业发展核心用户转行互联网线下活动分析数据用户身份转行成功用户定位用户核心成功案例运营经理职业指导品牌效应互联网岗位经验丰富网站产品页面内容零经验转行运营实操用户关注点

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2018-04-20 23:33 面试作品 CEO 面试过程

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老师，我现在明白了。如果面试目标岗位是新媒体运营，用微信公众号作为面试作品可能比单纯做知乎更有利。但是我现在面临一个问题，公众号定位。我很擅长写一些“矫情”“文艺”的文章，平时朋友们也很爱看。原打算做一个这样【情怀】的定位。可是我们暖石提供的GA权限等资源都表明，确实是做【营销】方面的公众号更有利。可问题在于，我的朋友圈几乎没有这个领域的朋友，推广起来很难。那如果我只是做一些情怀文章的话，只能看公众号后台提供的订阅数啊之类的数据，没有一个实质性网站转化之类的，作为面试作品会不会对HR没有说服力？

2016-09-09 20:56 定位新媒体媒体运营新媒体运营微信公众号面试作品公众号定位公众号后台目标岗位网站转化

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2018-07-18 10:59 面试作品

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老师，刚面试过一家公司，有一些问题想问

一、假如面试通过了，但是当时和主管聊的时候怂了一下薪资叫低了，报了个最低接受薪资（在家待业有点久），因为感觉对方态度不是很想要我，所以我也没在意，后面hr又告诉我面试过了，然后我想让薪资向上调一点，她又不愿意，说入职后一年两次调薪的机会，现在就有点蛋疼了，我还有机会在入职前调薪吗？二、直属主管面试我的时候感觉有点不耐烦，问了些问题很快就走掉了（我差点连面试作品ppt都来不及拿出来），后面来了个面试我的那个总监，我想问一下岗位的细节，他又一直说具体情况要问直属领导（丢，那个直属主管都没回来过了）。不过我了解到他们好像要扩招挺多人的，新起的项目，收集到的信息不多，担心不太靠谱，我当时来不及想太多，回来分析了一下觉得有很多疑惑，我需要把这些疑惑和担心跟HR问清楚吗？如果打算在没掌握很多信息的情况下，我是先过去看一下先吗？如果入职几天就溜，假如签了劳动合同会有麻烦吗？

2018-06-21 23:02

运营课程知识