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老师您好。 我刚入职了一家公司,是一家专门做跨境电商卖家培养的,通俗的说就是卖课程的,入职的是用户运营的岗位,公司以打造一个跨境电商卖家相互交流、资源共享,实现共同发展为目标。 入职的这三天,按照我的理解,公司主要划分为三个部门,销售部(主要负责课程的销售,包括①打电话和用户访谈,但我看了似乎效率很低,②加微信单独聊天③通过线下活动捞客户),教练团队(可以理解为老师),市场部(主要负责推广和线上线下的一些活动)。 现在市场部就我和老板还有另外一个人,当然我是属于纯新手,现在啥也不懂的那种。 昨天老板找我聊接下来的工作内容和方向,现在1、公司是有两个公众号,一个现在不怎么更新了,但是之后会打算让我来操作,公众号负责推广和平时的一些课程、活动的发布,一个经常更新的大概有6 7000左右的粉丝吧; 2、每周有线上的直播活动,关注直播间平台的大概1200+的人数,线上直播是免费的,主要负责吸粉和推广。 3、经常组织线下的一些培训活动、孵化营等至今已达150+场次,参与人数22000+,主要是为了吸粉和推广的。 老板说这三个方面有很大的商机,而且广告商也愿意在其中投入广告费,而且前面所讲的都是围绕着跨境电商卖家(目标用户)所服务的,基本都是垂直领域的目标用户。 老板交给我的工作就是,①实现公司业务和课程的推广。 ②在接下来的时间里,给这些【用户】搭建一个会员体系,把这些用户通过转化、变现,实现会员数的增加。 简单讲讲我们的会员特点:1.有专属的会员群,里面有教练团队、资深的跨境电商卖家为他们解答任何交流。2.优质的跨境电商资源对接。3.基础的培训免费学(更深的培训或者孵化有其他的项目,需要另外购买培训班)。4.免费给各大跨境电商的平台注册辅导 现在情况就是,老板说公司有资源、有客户名单,怎么把这些私域流量有效转化为我们的会员?把这个会员体系搭建起来? 我应该怎么开展工作,请老师指点。

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粉丝运营策划方案怎么写? 公司需要对海外用户进行1v1调研,因为语言的问题,以及两方网络信号不稳定等问题,很多时候以文字交流会比较好。请问,这种文字形式的1v1调研,是否有一些需要注意的地方?谢谢~ 分享两段工作经历,老板盲目自信和不关注用户需求! 老师好:我想到一个问题 ,如果产品的用户人群重叠,利益点和传播对象也相近(比如竞对/竞品),那是否应该研究对方的产品进行迭代更新呢?但是有人又说不应该对方产品有什么我们就应该去做一个相同或相似的功能,应该根据平台自身特点去做更适合自己的产品,老师您对这个怎么看呢? 老师,请问!1.是不是在一开始调查的时候,我们需要先控制一些变量,比如您例子里第一次调查用户职业的选择是:学生、在职、全职,当通过一次调查获得在职是主要用户之后,进行第二次调查可以让用户自己填写,进一步明确在职人群中占比最多的职业是什么?这样一步步的不断调整会让调查结果越来越精准。因为之前做调查的时候,想要的用户信息太多,一开始就问用户具体职业是什么,具体遇到什么问题等等,然后就设置了很多填空题,结果各种职业的都有,最后调查之后反而让自己更混乱!2.如果我想了解产品目标用户的痛点,以指导制作营销内容时,如何设置调查问题?如果设置成封闭式的问题会不会不合理,因为我也不知道用户的痛点。3.多次进行用户调查,参与调查的用户可以是一批人吗?这样会不会打扰到用户?调查的间隔多久会比较合适?谢谢老师 老师,会不会出现这样的情况:在产品萌芽期,我做渠道测试将同一个内容放到不同的几个渠道,比如微信、微博、知乎,结果效果都是成本大于收入。此时问题又会是什么呢?是不是我在定性最优内容时就未找到一个可以稳赚不赔的内容,导致我下一步渠道选择也会跟着赔钱?为避免这样的情况,我之前在做确定最优内容时,我需要注意什么?是需要在定性最有内容时就必须确保至少此多个内容在我投放的那一个渠道,有一个是稳赚不赔的,然后才能再拿这个内容是测试渠道? 关于用户调查,内容制作,投放渠道,数据反馈,内容调优,这是不是一个闭环?当我经历了一遍这个流程后我是不是要从用户调查再开始一遍?如果是的话那我还是要按照老师说的分配时间和精力来做安排吗? 分析别人的文案 1. 计划:这个文案的目的是什么?背后的营销逻辑,推广计划是什么? 2. 受众:这个文案的受众(目标用户)是哪一类人? 3. 卖点:文案所表现的主要卖点是什么?文案的目标用户的痛点是什么?这个主要卖点能不能解决目标用户的问题? 4. 渠道:渠道是什么?文案的目标用户是不是分布在这个渠道上?这个渠道的有效阅读时间是多少?在这段时间里,目标用户处在一种什么状态?目标用户在这种状态下能从这个文案中获取什么信息? 5. 文案的风格:文案所展现的感觉和目标用户是不是符合? 请问老师这样还可以吗? 还有就是感觉老师课上说的第五点 5.文案 ,这部分是可以融合到卖点这一部分去的,有点多余的感觉。 产品定位、用户需求和文案卖点之间的关系 各个运营岗的技能大多都有交叉,不同的是职能侧重方向不同!
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