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我不太明白为什么用户运营和社区运营要细分。不管用户在qq、微信还是在论坛、社区,只是用户所在地不同啊;不同阵地的沟通也好,活动也好,都是针对用户的啊,为什么微信、微博这样大众化社交平台的叫用户运营,知乎、豆瓣这样的论坛叫社区运营呢?可以理解社区运营也是用户运营的一部分么? 老师好~“文案效果=覆盖人数x转化率”,是指文案效果等于实际转化数值吗,比如点击数、订单数之类的?为什么不是看转化率?覆盖人数是由渠道决定的吧? 老师,调查产品化是什么意思 老师好,目前我有两个公众号的方向,一个旅游攻略公众号,一个英语口语公众号,在竞品分析中出现了一些问题。 1、竞品挑选问题。 我在旅游公众号的竞品分析中发现比较优质的公众号基本都是公司账号,但是老师说需要找纯自媒体账号才可以,但我在新榜、微小宝等平台上找的很多个人账号的推文和旅游并不相关,或者阅读量非常低没什么借鉴意义,如何才能挑选合适的竞品账号呢?如何找到做得优质的纯自媒体账号呢?(没有app引流的) 2、如何衡量公众号阅读量参考价值? 在口语学习公众号的竞品调查中,我发现很多公众号推文和英语学习本身并没有什么关系(比如蹭热点),但是阅读量是很大的,其他一些关于英语学习的阅读量会少很多,但阅读量少相关性大的更加具备参考价值吧?那是否在选取文章时应该剔除这些不相关文章?如果不相关文章占比很大的情况下还需要剔除吗? 3、公众号内容问题。 调研英语学习公众号时发现,有些公众号的内容雷同,只是换了个标题,比如【520特辑 教你100种说我爱你的方法】和【别再说I LOVE YOU了,教你如何表白】其实内容是一样的,那我们在以后的运营中也可以借鉴吗?算侵犯版权吗?(因为该情况真的很常见所以想问一下) 老师,我有三个疑问。 第一个,现在的企业把市场和新媒体运营这类的职能都划分为销售类型的工种这是否正确呢? 第二个,市场和新媒体运营这两个岗位最根本的区别在哪里? 第三个,企业招聘的时候都会要求新媒体运营、市场策划这些岗位拥有优秀的文案功底,那文案功底是否会影响求职呢? 老师好,对于取关人数,微信后台可以查看到具体是谁取关了么 分享两段工作经历,老板盲目自信和不关注用户需求! 老师我又来了…… 这节课让我想到3个问题: 1,运营和产品,设计一样,忌拖沓,追求简洁,而简洁不是简单,背后包含着作者强大的个人素养、逻辑思维及用户需求和体验。简洁只是表现形式,内在的功能却一样也不能少。功能的展示与第一印象不同,需要由简至繁,让用户逐步发现“wc,不简单,厉害厉害”,心服口服,就像我进入暖石时,犹如发现新大陆。这就是“转移”,把产品功能当做洋葱,一层一层的剥开(最后喜极而泣) 2,功能的展示也需要“有意义的组织”,我理解的有意义的标准,是“符合用户思维方时、行为习惯、情感需求的”。 比如说,进入暖石首先想了解的便是课程设置,正好课程目录是在最前面的,不用找半天,这就非常符合我的思维方式。 目录在左,课程在右,右上角有咨询图标,是满足了从左往右看的习惯,浏览完课程,正好看到橙红色显目的咨询图标,直接就点击客服咨询。于是一整套动作衔接自然一气呵成。 在回答问题时,老师们时时不忘鼓励同学们,是考虑到转行小白不自信、需要鼓励需要支持的心理,满足了同学们的情感需求,让同学们感受到暖石这个大家庭的温暖,产生归属感。(暖石真是处处都可以学习的模板啊) 3,组织过程中的“隐藏”,目的是为了突出重点。用户的精力是有限的,要把他们的注意力吸引到关键点上。 于是意识到排版也是门大学问…… 妈呀要学的太多了 老师您好,请问下是不是有的公司的把运营和业务合并起来了,比如运营人员既要做营销工作,也要对业绩负责呢?对刚入行的小白来说,是不是最好不要选择这种公司?非常感谢! 怎么不是老师了?
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