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老师,零用户的时候(点)所说的核心需求和内容制作模型中的细分需求,两者的区别是什么?弄不明白。举例说明一下。谢谢

2017-02-10 09:44 核心需求 细分需求
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老师:视频中针对未付费用户提到的【了解使用产品的障碍点】和【为什么没有选择这个产品,确定核心需求】这两点我有点绕不过来。因为我觉得这两点有可能是会重合的,我疑虑没有进行付费就是我为什么不选择这个产品的原因?将这两条分开来作为步骤的第二、三步,有什么本质上的差别吗?障碍点可以有很多点?而核心需求是这些点当中最重要的其中一个?请老师帮忙解答一下。

2017-05-11 14:49 核心需求
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老师好,关于这节课用户调查的重点我不太明白,课程中说,以验证目标用户及核心需求为目标,既然用户已经付费了,那用户的核心需求不就是产品的卖点吗,为什么还要验证呢?是不是可以这样理解,我来到暖石是因为想转行找工作,这是我的核心需求,但是暖石还有其他功能,比如升职加薪,所以需要找到暖石的哪些课程哪些功能是大部分用户迫切需要的,然后重点去加强优化对吗?

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接上个问题,如果确定了总分的大类型后,上司希望我先从货品入手,提高客单价和销售额。我的想法是从已付费用户入手,我打算电话回访询问对收货的效果满意下手,从而询问其他客户基本信息,接着以我们能为他提供找货需求等好处去引导客户添加我们客服微信,从而确定最主要用户群体+核心需求。目前公司在微信这块还没规划,但直播平台不能留第三方信息,所以我就想把种子用户留存在微信,上司否了我的提议。上司觉得目前阶段还在充分准备下尽量减少用户的接触。但除此之外,只能在直播间偶遇其他老用户,然后用个人号私信他们,这样时间难度成本会很大,而且上司已经让我减少和他们的接触了。最后我能做的就是通过分析这个月的销售数据,然后得出某种类型的需求可能较大,得出价位也1-3k需求为主,占比90%+。但公司觉得走高货,想卖3-5k+的货物为主,对低价位货品比例较少甚至后期废弃。 这个时候如果让我去优化货品,我真的不知道怎么走,因为目前用户主要需求就是这个价格区间,如果强行卖高货,那么该层级的用户不就多数流失的可能性加大了,当然也不排除会吸引到高消费力的用户。莫名就迷惘了。抛开该因素,如果要优化货品的话,请问是老师的话还可以怎么优化?

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老师,我不明白为什么用户密度概念中需要活跃用户为同一类人。比如暖石学员中,有的是想转行,有的是想创业,有的是学习具体营销工具。这几类人的画像和核心需求并不是完全一样,他们并不是同一类人。但是当暖石给他们很好的体验,他们也许都会推荐给身边有各类相关需求的人。这和他们是不是同一类人没有必然联系吧?我的理解是,同一类人群能够产生互相之间的互动,讨论,从而增加用户活跃度,所以用户密度是对用户活跃度有正面影响的。但是对口碑传播没有必然联系。这样理解有什么问题吗?

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老师,对于大创意。我是这样理解的。 在产品追求曝光率时,一个成功的大创意可以提高产品的曝光率,但是这是一把双刃剑,一个需要高曝光率的产品,要么已经经历了多次的用户调查反馈优化改进了,他已经非常符合已付费用户的需求,这些已付费用户自身就已经是产品的拥趸,而产品在没有经历过恰当的用户调查反馈优化,仅仅是一味的追求高曝光率,毫不重视根据用户反馈得来的信息进行内容制作,那么即使得到了曝光率,也无法得到真正的有效流量,因为有的人只是被大创意所吸引,而非被产品吸引,就和发红包吸引用户一样。如老师所说,一切的运营行为,都是建立在用户调查上,掌握用户的核心需求,并告诉用户我的产品能够解决你的问题你的需求,你只要来体验一下,这就足够了。不知这样理解是否正确。

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老师我根据前面刷的课程也来总结下,适当的输出点内容来给自己点温故而知新。产品在萌芽期未上线前,要找准一类用户的核心需求,去制作内容,用户人群和内容(痛点)要够精准,然后用铺面方式快速的去找到有效的渠道,这个阶段需要验证生意模型,主要目的是让自己活下来,同时也是调整核心卖点和针对用户的黄金时机,不要急于花钱去投广告,做有效果反馈的广告。数据反馈围绕宣传效果的转化。产品发展期,已经有了生意模型成功来了客户,这时候需要根据其中核心用户的细分需求去制作内容,找1-2个潜在渠道做透,持续调查,验证,持续能稳定带来有效的转化。产品成熟期,除了完善现有用户需求,让内容产品化,最小成本化去稳定现有客户,开始寻找新的内容和渠道和不断测试调整优化,最后吸引下一轮的有效流量。希望从后面的实操中能让这些理论落地啊。P.S. 老师有时候回复个别同学的问题让我对你的幽默细胞着实钦佩啊我有时候笑出声笑半天,然后截图分享给我闺蜜,然后侧面进行下口碑传播,最理想的营销效果哈哈

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第二点用户需求,和为什么没有选择这个产品,不都是目的为了确定核心需求嘛?这两点是一个意思啊。不明白

2018-03-20 16:22 用户需求 核心需求
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这个系列,本来觉得很鸡肋、不需要举那么多例子,道理已经懂了。但是整个听下来,有一种顿悟的感觉,比以前更能够主动、习惯性地将暖石思维运用到其他场景中。特别是最后一节课,跳出领导限定的框架,就事情本身进行计划和行动,避免思维局限,这正是一直困扰我的问题。 再次感恩暖石,它真的不只是为了卖课程,是真的要以我们的前路为考量,才会在构建思维上花这么多心思。暖石的价值观太吸引人了,可惜工作地点在北京,现在都有点担心后面找工作很难找到一家这样三观正、课程干货的公司了。 分析目标用户时,自己总结的用户反馈和通过分析工具得到数据有很大的出入该怎么办? 言行不一内心感到自卑怎么办 如何区分核心需求和细分需求? 在看完用户调查思维后,发现公司目前做的这款产品的营销思路是不对的,首先是没有做用户调查,想当然的认为我们的产品任何人都可以用,其次我们走的是微商的渠道,可是目前推广主要是针对产品使用人群,再者,产品的推广渠道也没有数据监测,只是朋友圈营销、会销、网上社区问答的方式;最后,把大部分时间都放在了内容制作上,学京东制作高逼格的海报。这一套体系,我是觉得有问题的,又没法说服领导,该怎么办? 想问一下在这种情况下怎么验证个推广渠道的数据呢?我们是家装行业,装修一般三个月就能搞定,所以粉丝必须不停的定期迭代,这样才能获得更多潜在客户,个人觉得对于粉丝的留存很不利。 类似《人物》杂志的访谈类公众号定位是什么? 听到这里,我就想起,我是怎么进入暖石的,我在知乎搜市场营销,发现一篇特别长的文章,内容我都没细看,但是我能感觉到这个回答是专业的,很系统,有理有据,看到最后,我点击了链接就进入了暖石官网,看了几下就开始咨询客服,第二天试听了课程就付费了。 这个过程很让我自己不可思议,很快! 这让我不禁想起我身边那些创业者,我学了用户思维之后,发现,他们的产品就是个渣,无法为用户提供价值。 而我在此之前也是各种寻找,我了解到的互联网营销学习的平台不下10个,但是没有一个能帮到我,价位并不是主要原因,我也特别郁闷:我一个文学学士,为毛就是听不懂他们在说什么呢?哦,后来我才知道,他们tmd根本就“不说人话”啊,专业术语放在宣传文案上,我看不懂,所以就觉得跟自己没关系。 可是暖石的课程我听得懂,听完心里踏实,知道一步一步从浅到深从概念到实操。 以上所有的思考,都可以作为以后我来研究用户的参考。 暖石之所以这么快就找到了大量的像我这样的人,是因为,用户调查做的深入, 课程内容极致,渠道精准,数据作为支撑,不断调整优化。 新媒体和广告运营岗位所需核心竞争力是什么? 老师,在尝试新渠道时可以用一些小成本的方法测试,可以举一些实际的例子吗?
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