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你好,君哥 目前我在一家SaaS公司——汽车后市场门店管理系统(类似ERP、CRM那种系统)互联网公司工作。做的是用户运营和售后支持,更偏向客服支持,温故了之前的课,目前的工作也就是蛇身子那一部分,消化流量的。公司目前有CMO、CTO,唯独没有COO,主要的客户来源来自渠道、地方运营商和转介绍,SaaS行业在国内也比较依赖渠道商,因为许多工作需要线下进行。在有效流量上一直没什么突破,公司成立也有4年了,客户数还在500以下的级别(不知到君哥对该行业是否有所了解)。公司之前做过SEM(不佳),今日头条投放中(貌似也不佳),我到公司的时候已经有一个运营的同事。本人统计过几十位付费客户的朋友圈内容和收集问卷,发现微信并不是个好的渠道(客户年纪在40以上居多)。不知道如何突破,帮助公司、自己完成突破。希望君哥指点,非常感谢。

2017-09-20 23:20 用户运营
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老师,新媒体运营也肩负一些用户运营的工作,那么两者之前侧重点上的区别是什么?以及小公司的新媒体运营会同时兼顾用户、内容、产品运营的部分职责,那么在实际工作中,怎么才能很好的统筹各部分工作,真正做有绩效的工作呢?鉴于以往的工作经验来看,一人身兼数职,最后的结果是各部分都很乱,没有足够的时间精力,最后连新媒体本身也没能做的很出彩。谢谢老师回答~

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老师,问个与本节课没什么关系的问题,目前就职于一家公司做整体的互联网运营策划,我自己就在网上查了一下,发现运营种类远比我想的多的多,比如:用户运营产品运营数据运营内容运营活动运营商家运营品类运营网络推广网站运营新媒体运营社区运营微信运营微博运营策略运营电商运营运营助理/专员,自己百度了,发现好像都差不多,该如何区分这些,有什么学习途径?感谢!

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这节课的内容是方向的问题.方向错了,走的越快,就错的越远.虽然老师说了,应该要这么做,但是很多同学还是关注怎样增粉,为什么呢? 是因为上面的老板有着些压力坚持这么做吧? 毕竟是领导,站在公司平台拿着公司的钱,那首先沟通营销目是错的,如果沟通失败,必须要做一些领导要求做的事. 老师好。 ①关于用户年龄调查的设置,如果我在做一个主要面向年轻人的产品,调查问卷里的年龄,可以按一般初中、高中、大学的年龄段设置吗?即13-15、16-18、19-22岁 ②产品的用户除了学生,还有部分在职人员。那最后年龄调查那块,我设置成 13-15、16-18、19-22、23-26、27-30岁,合适吗?5个选项会不会显得有点臃肿? 谢谢老师 老师,有一个点我没太听懂,在类型里面【营销策划方案】与【流量方案】这两种方案之间有什么区别?感觉营销策划方案是包括流量方案的,不是太清楚,可以举例吗? 对于大创意,我的理解是否正确? 公司需要对海外用户进行1v1调研,因为语言的问题,以及两方网络信号不稳定等问题,很多时候以文字交流会比较好。请问,这种文字形式的1v1调研,是否有一些需要注意的地方?谢谢~ 如何分析有机蔬菜的特点、优点和利益? 有哪些渠道可以了解地区的行业发展状况? 老师您说看文案的本能反应是思考这用户是谁,产品体现了什么卖点,能否击中用户,以及它推广步骤, 有时候一些大V的公众号的鸡汤文或者打鸡血的文章,看完只是觉得被打了鸡血,搓中痛点,但是文章没体现出有什么卖点,这类非产品文案的文章也是能按照文案本能的这些方法去分析吗? 老师,两类型问题1.产品文是不是可以理解为某个产品写个符合公众号风格的文案?观点文+情节文多应用在热点事件的分析上?比较多的公众号都是应用的产品文+情节文的形式。2.干货文结构与观点文结构是如何有效区分的? 老师,我是做留学地接服务的,这个行业既不属于线上课程,不属于线下教钢琴能立即体验,请问有什么比较好的产品体验方式?另外关于目标用户的年龄,是指付费用户,还是受众用户,有时候这两者是分开的,比如留学地接,家长付费,孩子体验,哪个才是真正的目标用户?
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