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个人理解,各个运营岗的技能在很多时候都有交叉,不同的是职能侧重方向不同。新媒体运营侧重点是对渠道的了解和运用,比如利用两微➕抖音或知乎等新媒渠道达成目标;内容运营侧重点是对内容的采集、整理、分发;活动运营的工作侧重点,是以周期性的频率、短期性的强运营,根据现成热点(如国定节假日五一、十一)或自制热点(如天猫双十一),去达到阶段性的某些指标数据提升等;用户运营的侧重点简单点说就是对人对用户的运营,具体点就是通过拉新人、促活跃、促留存、刺激其转化为付费用户,延伸产品的生命周期。社区运营我觉得应该囊括于用户运营之中的。产品运营…不管何种运营的技能,最后都要加上一步效果评估、接受反馈、迭代优化的数据思维。简而言之就是,各个运营岗位,技能有交叉,职能分侧重。是吗老师?

2018-12-09 12:28 运营岗
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那关于互联网市场的两个方向新媒体和硬广,分别需要的核心竞争力是什么?还有二者哪个方向的发展会更好一点?

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想问一下在这种情况下怎么验证个推广渠道的数据呢?我们是家装行业,装修一般三个月就能搞定,所以粉丝必须不停的定期迭代,这样才能获得更多潜在客户,个人觉得对于粉丝的留存很不利。 老师好。 1.设置社群kpi是为了把运营社群目的的结果量化体现,便于有效具体的完成工作目标。假设工作目标是卖书,那我怎么才能卖出呢,我通过社群这个途径,那这是社群目的的结果导向kpi。如果是在其他途径卖书,那就是其他途径的结果导向kpi,道理一样。 现在我通过社群这个途径,社群运营目的是让用户买书,正确的kpi设置是卖出十本书既是完成工作目标,错误的设置kpi是只要卖出就行。那其实可以理解kpi的设置是为了更好的完成工作目标,工作目标量化的反馈。那运营社群这个途径,它的运营目的是完成工作目标的因素之一,如果还有其他途径就是因素二,三.....对吧? 2.过程导向kpi是以结果导向kpi来分解出一些具体的举措。卖出十本是结果,过程kpi的设置是我怎么卖,通过什么方式和行动,比如我应该每天在群里介绍几本书,怎么发优惠券,如何调动群友的积极性,这是完成结果导向的kpi,也就是结果达成前的分解动作,也是前面课程讲的拆分目标,对吧? 3.课程里面提到设置kpi的过程要做用户调查,应该是在设置kpi之前做调查,也就是当接到一个工作任务卖十本书的时候,我脑子里立马呈现出来完成这个目标需要多大的用户量,课程里说的是300人,问题是假设一个真实的工作场景,我群里就有300人或者100人,那这个调查是不是应该围绕用户最近有没有购书的打算,或者有没有想参与的活动,像团购折扣,满多少立减这样的兴趣等维度展开调查?还有一点,不管群里人数多少,我是不是应该第一反应,先问问上级有没有之前社群的转化率数据和一些举措的数据,比如搞过什么活动,可以借鉴的东西。知道这一点我才能知道需要多少人我才能完成目标十本,比如之前转化率是3%,那就需要300-400人的群。不然我也无法精准的设置过程kpi,万一没有数据咋办?我着2个思路对吗? 4.过程与结果kpi的设置与运营环节环环相扣,我突然想起老师画过的蛇头的那张图,前面是市场,把人吸引来,运用才能发挥作用,运营发挥作用了,销售才有的可干。假设我处在用户加入群的环节,我要给下一环节的销售输送过去三十个咨询,既我运营环节的结果kpi,至于到了销售能产生多少付费是销售环节的kpi。我的kpi已完成,对吗?如果我的kpi没完成,销售也完成不了,环环相扣就是每个环节的完成结果直接影响下一个环节的完成情况,对吧? 5.我在举个例子,比如我的工作是对已付费用户在群里进行服务,结果kpi是三个续费(着是我的工作目的即群运营目的),完成这三个续费后,其实就等于完成了用户持续使用产品的目的。像这种情况我就是运营链条的最后一个环节,又服务客户,又升级客户。即是客服也是销售,还是运营,所以环环相扣这个还要看具体的社群运营目的,如果在中间,那你就往下产出结果,如果在最后就单纯的完成运营目的就行了,对自己的kpi负责。目的完成工作目标也完成了。所以区分自己处在哪一个运营链条中的环节要看有没有往下接棒的人,没人接就是最后一个,对吧? 6.结果kpi一般是上级下达任务的时候都会说的吧,过程kpi需要自己分解。如果是自己给自己定目标,既要设计结果kpi,也要设置过程kpi 我现在就要做广告了,突然发现我哪个渠道都不了解,广是营销行业的专用名词就用了两天,百度各种渠道又用了两天,到现在好多渠道的详细资料我还没有找到。我觉得打广告之前必须要了解市场主流渠道的特点。比如其男女比例,iOS|安卓比例,年龄、一二三线城市比例、用户特点等等。以及具体到各平台的最低开户资费,cpc|cpm|rtb投放特点、各平台投放的内容样式?真的做起来发现要好多资料。希望老师整理一篇类似于这种http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4NjA3NDAwNw==mid=402794342idx=1sn=ca94353223c38da71c151e27211d1ceempshare=1scene=24srcid=0206YAKH0u1vGALFLxNI5b5Y#rd的汇总文章! 关于用户调查,内容制作,投放渠道,数据反馈,内容调优,这是不是一个闭环?当我经历了一遍这个流程后我是不是要从用户调查再开始一遍?如果是的话那我还是要按照老师说的分配时间和精力来做安排吗? 老师,视频中说到有的公司是产品驱动的、有的是市场/运营驱动的,不太明白。能举例子吗?暖石的产品是课程、服务,那属于产品驱动型的公司吗? 怎样选择投放渠道?没有测试数据如何选择投放渠道? 关于用户在什么时间点看什么长度的文案。调研时间点是不是可以看用户评论时间? 老师,有一个点我没太听懂,在类型里面【营销策划方案】与【流量方案】这两种方案之间有什么区别?感觉营销策划方案是包括流量方案的,不是太清楚,可以举例吗? 马涛老师,提一个小小的建议。在上文案课的时候可不可以老师亲自手把手地写一个短文案。我发现老师上课举的例子都是先前写好或者用小米的,想学学老师遇到一个文案题目是怎么思考和操作 身兼数职对自己的能力提升和知识增长一定是有益和促进的吗?如果因为身兼数职压力过大反而影响自己的进步呢?
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