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产品上线前: 1.你目标用户画像,是否丰满,是否最大程度的针对产品去覆盖了一个大范围的用户。 2.用户日常活跃地,在哪里?APP ?论坛?微信群?朋友圈?学校?公司? 3.那条路可以快速接近用户?最大限度的接近最越活跃的用户。 4.接近用户了,想好怎么打招呼了吗? 内容是否精准,是否第一次就合适且完美的介绍了你自己引起了用户的关注。 用户开始对你感兴趣了吗? 刚入市付费:1.价格对于用户来说是否接受,是否物有所值,是否达到预期满意,客户心中的预期是什么? 2.用户期望的你得功能和现实中你的功能是否一致 3.哪里还有活跃用户你没有去撩骚、 4.现有用户都是从哪来的,从哪看到你,了解你,喜欢你。 完善迭代 : 1. 客户用了一段时间觉得你这个东西还应该有哪些功能,其他用户是否也是这样想的。 2.你自己作为用户觉得自己应该在添加那些功能,用户们是否也是这样想的。 3. 现有价格是否合适。、 4.用户都是从那了解你。 5.用户是否信任你,你得打开率,使用率,是否在他的世界里是最高的。 拓展纵深:1.用户新的体验是啥?你能不能给个新体验,正好就是用户心里想的又说不出来的? 2.针对新体验,新的目标用户在哪,他们又能否接受、 3.价格是否还是那么美丽? 4.能不能做的更好?

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在群淘汰制度上,我觉得需要根据这个社群提供的功能以及目标用户的痛点(刚需)来进行分析,不一定都需要淘汰(踢人)。这一点不同社群应该是不一样的。像这节课中的学英语打卡群,的确需要严格考核,严格的制度下才能促进用户拜托拖延症,当然这也是考验群管理者的时间和精力。但回到我运营的【知乎运营提升】社群中,社群成员的痛点是需要互相点评、点赞、评论、讨论热榜和运营等问题,以及与有经验的大佬交流信息。而这个社群正是提供这样的平台。 在群活跃度低的时候,曾经我也在思考我是否需要通过设定一定淘汰制度在筛选出活跃用户,但是后来我经过调查之后,发现活跃的用户分为“正在知乎实操的短期活跃用户”和“入职后负责运营知乎的长期活跃用户”,群活跃度由他们决定,并不是设定淘汰制度便能促使他们继续活跃运营知乎。 所以后来我改变策略,提高入群门槛,尽量筛选“长期活跃用户”加入社群。社群中也会有大佬大v很低调潜水,但是不影响他们偶尔回答个问题的时候,有这个刚需在,我的社群能为他们解决。这个策略,也使得这个社群活跃度一直保持较高水平。 所以,淘汰制度,应该要按社群的目的和成员的痛点来制定。

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老师我有几个问题。 1、我怎么觉得老师说的关于新媒体运营的定义过于宽泛,说新媒体运营是引流+活跃用户,放到哪一项运营类上都是一样的。用户运营也要引流和活跃用户,活动运营也可以。运营之间是相互穿插的,这个应该没有错,可是老师的定义是不是太宽泛了? 2、渠道运营希望老师能解释一下,我一直不大懂它的定义是什么。

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我觉得新媒体运营其实综合性更强,涉及到的方面更广。比如做一个微信公众号,需要做用户调查,引流,针对目标用户产出内容,根据用户反馈以及数据反馈优化内容,为了留住用户还需要做不同的活动(比如给用户发放福利),或者可以创建粉丝群之类的去活跃用户、引导用户、拉近与用户的距离等。

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老师好 在社群成员调查的时候,群成员较多的时候,1v1调查多少时间范围内最好,调查多少人好一点,1v1聊时,旁敲侧击,让对方对你有好感好,还是一般的走流程机械式的更符合客观实际。对于活跃用户和非活跃用户,重点调查那个,听取那个建议?谢谢老师!!!

2020-09-22 21:33 活跃用户 1v1调查
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老师,你好,我思考了下如何增加人与人之间建立联系的数量,方法1:和活跃用户一对一聊天,引导用户多跟其他用户联系;方法2:建立社群,把核心用户聚集起来,通过社群的方式,让他们之间更加了解,从而增加彼此间的联系。请问我这样想对吗?还有其他方法吗?谢谢老师

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每看到一篇文案,都要去寻找它背后的产品的目标用户和卖点吗? 老师您说看文案的本能反应是思考这用户是谁,产品体现了什么卖点,能否击中用户,以及它推广步骤, 有时候一些大V的公众号的鸡汤文或者打鸡血的文章,看完只是觉得被打了鸡血,搓中痛点,但是文章没体现出有什么卖点,这类非产品文案的文章也是能按照文案本能的这些方法去分析吗? 老师好。 ①关于用户年龄调查的设置,如果我在做一个主要面向年轻人的产品,调查问卷里的年龄,可以按一般初中、高中、大学的年龄段设置吗?即13-15、16-18、19-22岁 ②产品的用户除了学生,还有部分在职人员。那最后年龄调查那块,我设置成 13-15、16-18、19-22、23-26、27-30岁,合适吗?5个选项会不会显得有点臃肿? 谢谢老师 如何根据不同的转化目的,使用不同的组合转化设置? 老师,这节课举的神州专车的文案,我当时看了分析文章也是焕然大悟其背后用意。但如同京东双十一黑淘宝的广告,总是会有受众对这样的广告有抵触情绪,你能说目标用户里没有反感这种宣传方式的吗?又为什么这样的文案被屡试不爽? 价格因素的制定有什么准则吗? 为什么很多人关注钟楼鼓楼的时间? 针对“用户心里想的”和“用户实际做的不一致这一现象,选择:1.在修改时是否先按原计划进行后,再根据数据反馈进行调整。还是2、直接根据用户反馈,调整原计划,再根据数据调整。问题是如果两种情况都能够让产品得到更好的收益,那么如何再次评估原计划和修改后的计划呢?例如,原计划要提价,用户反馈要降价,但是2种做法都能够增加盈利,那么应该如何选择,而且提价和降价是只能选一个的,不能反悔。 做分享和讲故事、做盘点的区别是不是,分享可以是分享故事、观点、资源中的任何一种,而讲故事则重在讲故事,盘点资源则是盘点资源?感觉分享型是一个比较概括的手法。 老师你好,我一直理解“营销和销售的区别”,麻烦老师按照自己的理解帮我解答一下。谢谢!
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