运营课程知识

可以这样理解吗，找工作是一个营销自己的过程。 1、调查用户——你要找的目标工作是什么，这些目标用户的需求是什么 2、制作内容——针对目标用户的需求来制造我的工作经历，以及训练相关技能，最后做成简历。 3、投放渠道——各大招聘网站投放简历 4、数据反馈——有多少比例的公司让我进行面试，这些公司是什么类型的，是不是我的目标公司 5、内容调优——根据这些要面试的公司的具体细化要求，再对工作经历，技能各方面进行相对应的调整，最后去面试 大多数人把时间放在了制作内容和投放简历上，进行了海投，但是效果不佳的原因就在于没有做好用户调查。

零用户时候，采用“点”的营销制作思维，我的理解是，精准发力为针对性的目标用户解决针对性的需求问题，这里的目标用户和最根本的需求是要通过前期调查作为依据的吧？？例如：烘焙培训工作室，目标用户可以是家庭主妇想学烘焙做给家人吃，也有热爱烘焙想学习并且自己创业开工作室的用户，而比较核心的用户是后者，对此，制作内容上需重点宣传零基础学员转行开烘焙店的成功案例，且设置一套的很齐全的烘焙课程。 部分用户的时候：制作满足垂直用户的多面需求 。仍然上面例子，核心用户是零基础想开烘焙店的学员，这些用户除了学习烘焙技能外，还希望学习烘焙店运营管理的知识和思维，所以在内容制作上还需在这方面多输出干货。 各种用户的时候：学习烘焙的学员除了想开烘焙店的也还有家庭主妇、年轻白领等为了自己供给的，后面这两者对烘焙的要求不会那么多，只想学时下热门的烘焙做法，那么，制作内容上可以推送个别流行产品的制作过程，推送烘焙原材料、机器的购物指南等多维度的内容。 老师，这样理解有到位吗？？？

老师，课程中的调研基本上是在产品已有用户的基础上进行的，在项目成立前，还没有用户的时候，怎么精准地找到目标用户并进行调研呢？

老师你好，课程中提到的当看到文案时，抓住文章背后的逻辑和思维。但是当我们看到一篇文案时，比如马蜂窝的那篇，我并不能从中看出目标用户是谁，那无法对应起思维方式了。那我是不是要每看到一篇文案，还要去寻找它背后的产品的目标用户和卖点？？而这会不会效率不高？？

老师，在“吸引用户做问卷”这一步，你说要找准目标用户，不要乱在暖石群里面发红包让小伙伴做问卷。 我有一个疑问，我的公众号定位为“香港深度游”，目标用户为25~29岁。那么暖石群里面有一半小伙伴的年龄都符合要求，然后他们都会有旅游的需求吧，所以他们也是我的目标用户之一吧，向他们发问卷应该不算无脑的行为吧。。

老师你好，假设一个产品的转化流程是1抖音营销→2公众号→3咨询→4付费，那么简化来说 做1抖音营销环节工作的人需要对公众号关注人数负责（因为要保证自己带来的流量是目标用户而非发红包引来的无效流量，只有目标用户才会关注产品的公众号），做2公众号运营环节工作的人需要对加群咨询人数负责（因为你公众号内容与目标用户痛点是结合的，用户才会去咨询，比如一个金融产品的公众号发泡脚内容那用户肯定不会产生咨询行为），做3咨询环节工作的人需要对最后有多少人付费负责（用户能走到这一步说明对产品卖点很感兴趣，如果没有发生付费行为说明咨询服务不够好，比如淘宝里客服回复太慢，或者对产品不了解，解决不了买家疑问） 以上是我的理解，还请老师指出错误谢谢

【看了这节课我有一些反思和问题】 1.什么产品？ 精品咖啡豆、挂耳咖啡粉，半成品，需要自己动手冲煮。 比如：咖啡豆是需要借助磨豆机、冲煮器具完成； 挂耳咖啡只需要有热水和杯子就能完成。 两者的区别是：咖啡豆当然味道更佳，但是挂耳咖啡也不差，只是相较于咖啡豆来说肯定会略逊色一些，但是方便性能和时间成本来说更有性价比，各有优劣，看个人的需求。咖啡豆适合在家享用，挂耳咖啡适合出行和需要快速得到一杯咖啡时候享用。 主要看消费场景。 2.【此处有疑问】业务逻辑？什么是业务逻辑？这个地方我有点不太懂。 （目前我们的咖啡产品仅在京东商城上售卖 。因为我的任务是负责线上，线下我无权也无法干涉。） 我去百度搜索一下关于【业务逻辑】这个点的解释（但感觉还是不太理解），好像是一个产品的整个环节，如果套用到我们的产品来说，是不是指的：用户从我们的微博/微信渠道进入商城，然后接下来的一系列我们所引导的服务呢？ 这些服务包括：店铺主页的设计、文案、引导，客服人员的对接、到用户下单完成的整个过程？是这个意思么？还是指的咖啡产业的整个业务逻辑？我感觉这部分对我来说太大了，我不知道该如何下手。 3.我的产品主要用户是谁？内容给谁看？用户面临的问题是什么？ 我的产品用户是对咖啡有需求，进一步分析，分为两类：一个是对咖啡因和风味有需求，一个是对生活品质有需求。由于我们的价位摆在那里（115g/罐 98元 最高的一款，最低的是78元，挂耳也是这个价格），这就说明，只需要咖啡因的用户不太会选择我们，因为咖啡因的替代品太多了，他们肯定会去选择价格更加美丽的。 但是对咖啡品质和口味有追求的人，会选择质量更好的咖啡豆，再加上我的直属领导（以下简称头儿）说过，我们的用户就是瞄准：贵有贵的道理，这样一群人。 其实这种描述，我真的是不知道怎么下手去做内容了，导致我现在微博真的是寸步难行，那么只能去测试了！ 目前我的想法是：既然用户是对生活品质有追求，又对咖啡有兴趣（哪怕不专业）的人群，那么我就主打生活方式，营造惬意的生活氛围；还有就是高效自律的生活氛围，分这两步走。 继续拆解就是：怎么去做内容，让用户觉得使用了我的产品能够产生一种美好生活的感觉呢？ 用户面临的问题其实不是痛点，更像是痒点，我们的产品对他们来说并不是刚需，而是一种有一定经济基础之后需要再追求更高质量的状态，我的思路卡在了这里。 美好的生活感觉，为什么不能选别的产品？而是我们的产品呢？ 其实在做产品之前，我们的目标用户画像都不明朗，到底是针对什么年龄段的人群？总之设计的样式肯定不是年轻人喜欢的，年龄可能稍偏大的轻熟女性。 PS：产品无法改变，除非我运营出来的结果能优化产品，才有可能跟上级提。 经过以上纠结的思路，我得出了以下不成熟的想法： ①贵有贵的道理，这个道理在哪里？是需要我靠内容去营造一种氛围的 优雅、闲情逸致、岁月静好? 高效自律、获得成就的幸福人生？ ②用户的困难不强，只不过是为生活增添一份情调罢了，但是我需要调动他们的这种情绪，觉得使用了我们的产品就能产生这种优越和享受的感觉，让他们心情好 ③那么问题来了，这个真真的太虚了，我把握不住。 我所有的内容输出都卡在这里，真的很痛苦。 4.产品的风格、调性是什么？ 我们的产品风格很极简，黑白罐，挂耳也是极简风，很舒适的色调。价格属于中偏高。算是咖啡豆品类中的轻奢档位。 调性就是：成熟、幽默、 但是我的风格有点幼稚。。。。 5.独特性 最可怕的一点就在这里，我找不到差异性，和上级讨论过很多次都无果，关于找产品的差异性就又回到了之前内容的部分，卡主了。 以上是我的思路，不知道老师可否提点一下？ 写的有些多辛苦老师阅读了。

分析别人的文案 1. 计划:这个文案的目的是什么？背后的营销逻辑，推广计划是什么？ 2. 受众:这个文案的受众（目标用户）是哪一类人？ 3. 卖点:文案所表现的主要卖点是什么？文案的目标用户的痛点是什么？这个主要卖点能不能解决目标用户的问题？ 4. 渠道:渠道是什么？文案的目标用户是不是分布在这个渠道上？这个渠道的有效阅读时间是多少？在这段时间里，目标用户处在一种什么状态？目标用户在这种状态下能从这个文案中获取什么信息？ 5. 文案的风格:文案所展现的感觉和目标用户是不是符合？ 请问老师这样还可以吗？ 还有就是感觉老师课上说的第五点 5.文案 ，这部分是可以融合到卖点这一部分去的，有点多余的感觉。