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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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老师,我有一个跟这节课不是那么相关的问题,我的目标发展岗位是产品经理,目前在传统的软件行业,准备从产品运营的角度切进互联网行业,但是目前学到的定 东西好像都是偏新媒体运营,尤其像公众号运营这一类的,虽然说产品跟运营的关系很微妙,但是仅仅针对就业来说,我是不是应该更多的去培养产品的感觉和技能呢?

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老师我之前在一家甲方公司工作,公司线下实体店有1700多家美甲店,开了18年了,没有市场总监和产品经理,只有我一个新媒体运营小白和市场部其他人员。老板给了我一个app移动端,让我上传视频,或者做一些产品经理应该做的事情,其实我一点都不懂,不是我的职位为什么公司让我做,而且公司CEO她不懂互联网,她只是觉得产品运营是一样的,最后我实在受不了,果断离职。如果公司没有产品经理或产品人员的时候,这些产品流程都要靠运营一个人独立承担么?

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l老师,这个公司的HR明天约我面试。从岗位描述来看,这个更像是一份产品运营工作对么,我应该在面试中着重怎么表达呢 麻烦您给点建议

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听这节课的时候我想到了马云曾经有说过电子商务这个概念其实应该要结束了,当时我不懂,现在想想这个是不是意味着当时马云已经正在将阿里企业从这个比较狭隘的BtoB BtoC OtoC之类的模式转为更加广义的互联网模式了,且阿里近几年来不断收购与合作各种产品,虾米,大麦网,饿了么等,而且今天我查询阿里岗位的时候发现相较于我两年前搜索阿里岗位时,从技术型的岗位岗位需求居多慢慢变成各类运营包括产品运营,新媒体运营等岗位需求在不断增加,这是不是也说明了环境的互联网化?

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老师,开源产品我可不可以理解为可以带来流量的渠道进行测试产品性能? 老师,那个问题构成中的“为何选择本产品”和“为什么愿意深入了解本产品”我感觉描述的都是一个问题,老师你怎么看,可以举个具体的例子吗? 如果产品的用户人群重叠,利益点和传播对象也相近(比如竞对/竞品),那是否应该研究对方的产品进行迭代更新呢? 老师你好 在给产品做定位时需要了解用户的年龄层,但是我找不到数据,能够给我足够的理由得出结论,就比如漫画的用户年龄层,我只能说大部分是90后,但是这也应该是脑补的结果,因为没有足够的数据。那我该怎么去查询这些数据呢?我现在只会搜看漫画的用户年龄层这种类似的话,但是得到的信息很有限?我该如何提高这方面能力呢? 老师,我有三个疑问。 第一个,现在的企业把市场和新媒体运营这类的职能都划分为销售类型的工种这是否正确呢? 第二个,市场和新媒体运营这两个岗位最根本的区别在哪里? 第三个,企业招聘的时候都会要求新媒体运营、市场策划这些岗位拥有优秀的文案功底,那文案功底是否会影响求职呢? 如何纠正老板不要做自嗨型内容? 老师您好,学到这里,我已经有些迷茫了。 这个问题并不只针对于本课时,而是总结我从定下转行的想法开始到现在,遇到的瓶颈问题。 我今年27岁,现在在一家建筑行业国企工作,于今年4月初决定转行(原因不赘述)。报名咱们暖石班距今已经是第六周,其实从我开始学习运营知识算起已经2个月了。 这两个月以来,我每一天都在紧张的气氛中度过——要兼顾工作和学习。 因无相应工作业绩,为了积累个人业绩,除了上暖石课程,我给自己安排了大量的文案输出任务,其中不乏公众号,知乎,投稿等。 如您所知,公众号从0到1非常艰难,我花了两个月的时间摸透自己公众好的定位,风格,排版等,也走了不少弯路。我在此期间又花了很长时间开拓自己的微信公众号运营交流群,包括互赞,互粉,(这是从0-1必然的过程)。 为了引流,我必须要发展自己的引流渠道——知乎。 而对于单单知乎这一个平台,我又花了大量的时间去熟悉,去看,去输出,去揣摩问题和答案的调性。 知乎是个光凭文案输出好也不足以引流的平台,所以我也去了解了很多知乎的一些潜规则,如权重,如启动赞,如找大V帮忙等一些暖石不曾教过的课程。 我花了很长时间去揣摩这些必须要掌握的“技巧”,在我写出一篇高达2000赞的回答,公众号的引流率依然为0,时,我发现,在没有粉丝基数的前提下,光靠知乎去傻乎乎引流是不切实际的。 于是我开始走了第三条路,我开始给其他大流量公众号投稿,因为我的文案能力优秀,也成功签约了一个平台做签约作者,我希望以这个平台上的数据作为自己的业绩,可以跳过从0-1这个艰难苦涩的过程。 目前,第一篇文章阅读量达到了该平台文章历史阅读量的前十。 在这里值得一提的是,这两个月以来,我反复修改自己的简历,也通过自己在其他平台学习到的写简历的技巧,不断优化完善自己的简历,也在随着自己的各运营业绩使简历看上去丰满。 但直到今天,仍没有得到一次面试机会。连a轮融资的小公司,6000一个月的岗位都不给面试机会(我现在的年薪近30w,我已经把自己的要求放得很低)。 不用说,这只可能是简历的原因(在求职平台,只有简历这一项评价标准),而对于简历而言,只可能是业绩不够的原因 说实话,我觉得不至于。 当我问到小健老师这样一个问题——今年成功转行的学员到底有多少?其实我想了解的是,出现这种情况到底是什么原因,是我简历编写的原因,还是业绩不够的原因,还是大环境不适合转行的原因。 我找不到问题所在的原因 而且,我现在做的事情,已经几乎完全偏离了初衷: 我为了转行,所以要去做公众号 为了公共号引流,所以要去做知乎 发现引流效果不好,我要去投稿…… 到目前为止,仍然没有一个方向沉淀过业绩,我似乎一直都在尝试新的方法,而没有任何数据表明过我尝试的这些方法是正确的。 这让我惶恐,我认为这已经严重偏离了我的初衷,我只是想转行入职而已,现在搞得完全成了一个写文案写回答互粉买赞的。 我很担心自己日以继夜付出的时间会是竹篮打水一场空。到目前为止,我只是按照暖石给的方向,包括我自己思考的路线在走而已。 暖石的课程我学到现在——社群运营,我一没有积累公众号的粉丝数量(仅600+人,还大部分都是互粉),二没有再多的精力去搞这样一个社群。 况且我本身的目标很明确(内容运营),我的文案能力是我最大的强项。我的性别和年龄已经不允许我再浪费时间做相关性不大的事情。 所以,我希望得到老师您的指导。就目前而言,我的精力已经严重透支(上班。输出大量文案,看数据,投简历,学习课程),而丝毫不见成效。 我是一个极度追求以结果为导向去付出的人,我用光了我所有的时间和热情,两个月的时间我除了工作吃饭睡觉意外,没有进行过任何的娱乐活动。 即便如此,现在没有得到丝毫的反馈,这让我非常沮丧。我二十多年活到现在没有这样痛苦过,付出没有回报的感觉太难受了。 现在,我需要一个一针见血的方向,一个非常明确的方向。如果可以的话,我希望和暖石的专业老师微信交流一次,我真的没有时间可以浪费了。 这是我这两个月以来实打实做了的事情 这是我最终修改后的简历 感谢得到您的回答,非常重要! 老师您说看文案的本能反应是思考这用户是谁,产品体现了什么卖点,能否击中用户,以及它推广步骤, 有时候一些大V的公众号的鸡汤文或者打鸡血的文章,看完只是觉得被打了鸡血,搓中痛点,但是文章没体现出有什么卖点,这类非产品文案的文章也是能按照文案本能的这些方法去分析吗? 老师,我再听这节课的时候,有一个疑惑:当有部分垂直用户的时候,这时候做用户调查,1,目标用户怎么选择?2,调查的是还是核心需求吗?还是除了核心需求以外的其他需求? 谢谢老师了! 老师,可以用暖石为例子再进一步举例说明如何区别主卖点和分卖点的吗?例如, 课程中提到如何写卖点:正向思考方法是 首先写出产品的几个重要卖点,在选择一个主卖点。反向则是写出分卖点,总结主卖点。这里有点混扰了,我门该如何定义重要卖点和分卖点呢?谢谢老师
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