运营课程知识

老师，我有一个跟这节课不是那么相关的问题，我的目标发展岗位是产品经理，目前在传统的软件行业，准备从产品运营的角度切进互联网行业，但是目前学到的定 东西好像都是偏新媒体运营，尤其像公众号运营这一类的，虽然说产品跟运营的关系很微妙，但是仅仅针对就业来说，我是不是应该更多的去培养产品的感觉和技能呢？

我的理解是：老师说的6个岗位细分，其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉（都需要引流新用户，留存老用户），新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营，达到向目标用户传播品牌效应，而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户；内容运营基本跟每个岗位都会交叉；社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划，而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区，但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解，用户运营通过了解用户去做活动，提高转化，而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师，以上理解是否有偏差？还有产品运营，是不是就是大家所说的产品经理一职呢？ 运营我理解的基本操作是这样：6个岗位分工，均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析（去平台做市场调研，分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据），进而产生内容（自己创作的+用户创作的）。内容的持续产出，又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新（也包括商务合作、付费推广），促活、留存转化，则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大，又要依靠用户调查（确定用户引流是否精准，用户需求是否已经转变。）这里有个小疑问：当你的用户数量增长到足够大，但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候，是更需要进行精准的引流呢？还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢？ 岗位分工，个人理解比如刚入职做的是内容分工，但后面如果能力提升到主管、经理位置，那就不存在什么岗位分工了，而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通，这样理解正确吗？ 问题有点多，辛苦老师，期待老师的回答！

老师我之前在一家甲方公司工作，公司线下实体店有1700多家美甲店，开了18年了，没有市场总监和产品经理，只有我一个新媒体运营小白和市场部其他人员。老板给了我一个app移动端，让我上传视频，或者做一些产品经理应该做的事情，其实我一点都不懂，不是我的职位为什么公司让我做，而且公司CEO她不懂互联网，她只是觉得产品运营是一样的，最后我实在受不了，果断离职。如果公司没有产品经理或产品人员的时候，这些产品流程都要靠运营一个人独立承担么？

l老师，这个公司的HR明天约我面试。从岗位描述来看，这个更像是一份产品运营工作对么，我应该在面试中着重怎么表达呢 麻烦您给点建议

听这节课的时候我想到了马云曾经有说过电子商务这个概念其实应该要结束了，当时我不懂，现在想想这个是不是意味着当时马云已经正在将阿里企业从这个比较狭隘的BtoB BtoC OtoC之类的模式转为更加广义的互联网模式了，且阿里近几年来不断收购与合作各种产品，虾米，大麦网，饿了么等，而且今天我查询阿里岗位的时候发现相较于我两年前搜索阿里岗位时，从技术型的岗位岗位需求居多慢慢变成各类运营包括产品运营，新媒体运营等岗位需求在不断增加，这是不是也说明了环境的互联网化？

老师你好 我拿暖石举例，您看一下是否理解正确： 用户运营：如班主任老师把学员拉倒班级群里，在群里跟学员们沟通，活跃学员们，以及发布一些直播活动通告。 内容运营：如在知乎上对暖石课程做一些软文推广。 社区运营：如暖石网站上管理用户们的帖子，像老师现在回答课后问答，做一些社区活动（学习分享帖等） 产品运营：收集用户对课程的建议和吐槽，做调查（如每阶段每小节最后的评价课程）