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老师,对于大创意。我是这样理解的。 在产品追求曝光率时,一个成功的大创意可以提高产品的曝光率,但是这是一把双刃剑,一个需要高曝光率的产品,要么已经经历了多次的用户调查反馈优化改进了,他已经非常符合已付费用户的需求,这些已付费用户自身就已经是产品的拥趸,而产品在没有经历过恰当的用户调查反馈优化,仅仅是一味的追求高曝光率,毫不重视根据用户反馈得来的信息进行内容制作,那么即使得到了曝光率,也无法得到真正的有效流量,因为有的人只是被大创意所吸引,而非被产品吸引,就和发红包吸引用户一样。如老师所说,一切的运营行为,都是建立在用户调查上,掌握用户的核心需求,并告诉用户我的产品能够解决你的问题你的需求,你只要来体验一下,这就足够了。不知这样理解是否正确。

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老师我根据前面刷的课程也来总结下,适当的输出点内容来给自己点温故而知新。产品在萌芽期未上线前,要找准一类用户的核心需求,去制作内容,用户人群和内容(痛点)要够精准,然后用铺面方式快速的去找到有效的渠道,这个阶段需要验证生意模型,主要目的是让自己活下来,同时也是调整核心卖点和针对用户的黄金时机,不要急于花钱去投广告,做有效果反馈的广告。数据反馈围绕宣传效果的转化。产品发展期,已经有了生意模型成功来了客户,这时候需要根据其中核心用户的细分需求去制作内容,找1-2个潜在渠道做透,持续调查,验证,持续能稳定带来有效的转化。产品成熟期,除了完善现有用户需求,让内容产品化,最小成本化去稳定现有客户,开始寻找新的内容和渠道和不断测试调整优化,最后吸引下一轮的有效流量。希望从后面的实操中能让这些理论落地啊。P.S. 老师有时候回复个别同学的问题让我对你的幽默细胞着实钦佩啊我有时候笑出声笑半天,然后截图分享给我闺蜜,然后侧面进行下口碑传播,最理想的营销效果哈哈

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第二点用户需求,和为什么没有选择这个产品,不都是目的为了确定核心需求嘛?这两点是一个意思啊。不明白

2018-03-20 16:22 用户需求 核心需求
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老师,还是想跟您讨教一下定位问题:从垂直角度来说,一个公号它的目标用户核心需求是一定的,比如暖石的目标用户,无论是应届生、还是转行者、抑或是创业者,也无论他们的年龄跨越,他们的核心属性都是“营销”,这个属性在我看来就是“硬属性”,其他诸如年龄、身份都只是“软属性”。再拿我的困惑来说,新开通的公号是想要去求职用的,所以定位首先要贴近我的目标公司,投机取巧地增加亲近感,另外因为要体现我的引流能力,所以要加入暖石的营销内容,这样才可以实操看数据情况,那现在我觉得这两点同为“硬属性”就在一个公众号里起了冲突,就像之前课程说的,健身的人有可能也关注美食(尤其是健身人群能吃的食物),但健身的人未必关注车是怎么造出来的,所以我在想我的这个公号定位时是不是只能取其一硬属性来主做,另外一个属性就偶尔涉及一下下,目前想法是贴近心仪行业,偶尔涉及暖石导入测试,这也可以作为个人成长环节,在我个人看来推起来也不算太硬(但最终结果还是数据说的算~)我的问题说完啦,只想感叹一下,课后问答没有分段和空行,让我有种在敲骚扰短信的错觉。

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其实用坐标轴就可以很好的理解了。 X轴:细分需求(垂直需求、核心需求) y轴:细分用户(垂直用户、付费用户、目标群体) 每个点代表某一类垂直用户的某个垂直需求,如图中在坐标轴上的任一点。同一类垂直用户(即y值不变,为某一个值时)有不同的需求时就会有多个高度一样(y值一样),长度不一样的点(x值不一样),再把这些点连成线就变成一条与x轴平行的直线,如坐标轴上的任一直线。同理当无数条这样的直线就能组成一个面,如在坐标轴上四条红色线相交而组成的正方形ABCD 那么点的内容方式如何展现呢?如坐标轴左侧的圆形所示,一个大圆形里又有无数个小圆形(理论上,内容方式无线,显示应该有限),每个颜色不同的小圆形代表不一样的内容方式。 以上是从数学角度看的。再来看显示实际例子。有一家做鱼饲料的企业,产品是鱼饲料,核心卖点是蛋白质高,易吸收,加快鱼的成长周期短,一年能卖好几批。垂直用户就是拥有养殖基地(场)的大型养殖户户,这就一个点;养殖户发现在鱼塘上面可以搭建鸭棚养鸭,鸭既可以在鱼塘上面游,产出的粪便又能当做鱼塘土壤的优质肥料,营造更好的养殖环境。企业知道后,就开发了鸭饲料产品,这也是一个点,同理,根据用户的需求反馈,企业开发了好几种产品,这时候,把这些点连起来就是线了。再后来企业发现有其他顾客来购买做饲料用的原材料,也有来寻求养殖问题咨询,技术支持,养殖设备,销售渠道,家禽和鱼类幼苗这些顾客,这些顾客并不是一开始企业的垂直用户(大型养殖户),是新的群体,身份多样,公司为了满足顾客需求,根据顾客的反馈,进行进行优化调整。例如产品的迭代、增加和服务的扩充等,最后企业铺设了养殖产业里的小型生态圈,向打造完善的生态圈,继续前进。 我应该理解的到位吧。

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听完这节课,我想梳理一下我的理解。希望老师能给予查错补漏的帮助!首先,第一步是“用 户调查”:任何一个产品都是无中生有的,它是在我们用善于发现美得态度去看到生活中用户 的一些行为特征以及在某个方面存在问题的基础上(也就是在产品的没有诞生的初期就要时刻 从用户的角度出发)去想要做满足用户什么样的需求的一种产品。而这里用户调查我们只是做 了一部分因为我们仅仅做到是“换位思考”,第二点则是需要我们在我们大致掌握了用户的需 求,痛点的基础上,对我们的用户进行1V1的调查,从而再在前面的基础上更加全面的了解用 户的核心需求。到这里,我们就基本确定了产品的雏形和卖点了。第二步是“内容制作”:针 对用户的需求,存在的问题,以及他们的喜爱程度等等,我们可以进行内容制作,这块需要注 意的是,切勿“自嗨”。第三步是“投放渠道”:通过本节课“伟大的安妮”的案例来说,他 们选择了微博这一渠道,测试结果是可观的,但是他们 最初并没有把投入的规模做大,而是 运用了“小快灵测试思维”来代替大而全,快速测试接受回馈,待到验证结果可观之后再快速 的进行大规模的扩大。当然我们必须要意识到的是,任何一个渠道用户的承载量是有限的,切 勿“盲目”。第四步是“数据反馈”:数据反馈就是要看看我们业务的真实转化率。在“伟大 的安妮”的例子里我们看到的是他们的测试是成功的。但是反过来假若没有成功的话,我们应 该怎么做?数据反馈的不好考虑到两点问题:1.内容制作上;2.投放渠道上。这里为了更好找 到问题存在点。我们就需要“控制变量问题点”来进行测试。直到内容制作和渠道匹配。第五 步“调整优化”:调整优化的目的就是为了用更少的资源做更多的事情。

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老师,你好,在用户调查中核心需求这一点,如果是娱乐类的产品呢,比如消消乐,这种纯粹打发时间的产品,在上线前需要如何调查客户的核心需求。而且用户是谁这一点,分类最少不超过2类用户,像消消乐这种游戏使用跨度非常大,是不是可以尝试多调查几种类型的客户?

2018-04-08 16:56 用户调查 核心需求
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