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老师你好,我现在在杭州一家公司做新媒体运营,是刚入职的小白。现在公司有很多问题: 业务范围大而杂,主要业务是做棋牌游戏,其次是食品类微商城,最近又搞了新的业务是做大连旅顺口当地的团购。公司光公众号就申请了5个,甚至还想再申请几个,而这些公众号全靠我一个人在弄。 老板的思想是新媒体运营就是写公众号推文的,粉丝减少就是我推文写的不好,是我能力的问题,其他过程也没有让我参与,(我觉得公司的决策全是领导想当然)比如微商城的新品,他们觉得好卖,就直接上线卖了,我永远是最后一个知道,之前也跟领导沟通过,可还是这样。 第三点是最让我烦心的,老板想做大连旅顺口区的吃喝玩乐,可我在杭州,不了解那个地方,公众号才开始,0粉丝阶段,过段时间他让地推去当地吸粉,然后要我最近写一些当地的新鲜事,我除了关注当地新闻和报纸,其他类似的公众号,反照或者转载他们的文章外,真的是无从下手。老板还一再强调地推吸粉进来了,粉丝完全靠我的文章来支持,因为团购业务还没开始,粉丝进来也只能看文章。我一直觉得只有自己了解了才能写出好的文案,现在的问题是我只能通过各个媒介去了解那个地方,不能深入,这让我很烦心,所以想问问老师除了我说的那些举动,还有没有其他建议或是方法?谢谢!

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老师你好,我有个问题我想大家都会比较纠结。比如说传统公司做互联网+,作为其营销的手段公众号只是其中很小一部分,新媒体运营职位考核的kpi就是其公众号的阅读量和评论数,最后公司的利润一出来是其公司整体营销的成果,这个我感觉比较难用数据来反馈新媒体运营的效果。传统公司还是比较偏向于线下的营销,营销思维还是比较笼统,如果在这种公司,新媒体运营应该没有什么发展空间吧,找新媒体运营工作还是应该去互联网思维的公司,偏运营方面。

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上节课讲的是市场、新媒体运营、运营和产品是四大板块,为什么这节课又提出市场营销和新媒体运营就是一样的工作呢?

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京东推出的“莎士比亚”一期系统现已上线,具备完善“吐的”文案能力。用户登录系统界面输入关键词如“笔记本”“连衣裙”“家电”,点击“生成”按钮,不到一秒时间就能“吐”出上千条匹配文案,另外用户还可选择风格类型如“文艺风”、“古文风”“逗比风”。 老师我感觉会这新媒体运营会失业啊

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那么问题来了,而我真是处于一个互联网初创公司,而我的职位应该是新媒体运营,需要负责内容引流也需要与用户沟通,那我应该如何一个人处理多个职位的事情呢?

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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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产品们萌芽期有提到用户调查,问这些用户从哪些渠道知道你,那在这之前让用户从不知道到知道你的宣传是怎么样的呢? 大家用gif 闪图做图时,把所有图片都添加完帧之后一定不要把最后一张图给删了,要不然所有的就都删了 老师,这节课举的神州专车的文案,我当时看了分析文章也是焕然大悟其背后用意。但如同京东双十一黑淘宝的广告,总是会有受众对这样的广告有抵触情绪,你能说目标用户里没有反感这种宣传方式的吗?又为什么这样的文案被屡试不爽? 类似《人物》杂志的访谈类公众号定位是什么? 老师,对互联网运营了解的越多,学的越多我反而越迷茫了。 互联网运营的出路在哪里?感觉运营这个工作很难拥有自己的核心能力,虽然被机器替代的可能性弱,但被人所替代的可能性太强了。大多数运营人员都在做一些杂事。而且运营很难在一个行业或者公司深耕,变化太快。 求解答,老师。 老师,正向思考写多买点组合文案第一步是列出几个卖点,然后选择一个主卖点,从主卖点出发,写出能够证明这个主卖点的分卖点们?这里的分卖点是包括第一步列出来的那些卖点吗? 王老吉卖点三要素分析是否准确? 证据、特点、优点、利益、利益升级如何定义? 老师我发现这节课讲的三段式以及利益升级在数码产品的介绍上用的非常多,建议大家可以去小米华为等手机卖家看一下商品详情的文案,对这节课的理解会更加透彻。 如果产品的用户人群重叠,利益点和传播对象也相近(比如竞对/竞品),那是否应该研究对方的产品进行迭代更新呢?
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