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我的理解是:老师说的6个岗位细分,其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉(都需要引流新用户,留存老用户),新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营,达到向目标用户传播品牌效应,而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户;内容运营基本跟每个岗位都会交叉;社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划,而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区,但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解,用户运营通过了解用户去做活动,提高转化,而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师,以上理解是否有偏差?还有产品运营,是不是就是大家所说的产品经理一职呢? 运营我理解的基本操作是这样:6个岗位分工,均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析(去平台做市场调研,分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据),进而产生内容(自己创作的+用户创作的)。内容的持续产出,又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新(也包括商务合作、付费推广),促活、留存转化,则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大,又要依靠用户调查(确定用户引流是否精准,用户需求是否已经转变。)这里有个小疑问:当你的用户数量增长到足够大,但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候,是更需要进行精准的引流呢?还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢? 岗位分工,个人理解比如刚入职做的是内容分工,但后面如果能力提升到主管、经理位置,那就不存在什么岗位分工了,而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通,这样理解正确吗? 问题有点多,辛苦老师,期待老师的回答!

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老师好,有个纠结的问题,加入初创公司后,一个人要身兼数职,会被上司要求做一些不会的或者不擅长的事,在做这些事情的过程中,确实收获了很多知识,也得到了所谓的成长,那么这种成长是公司带来的,还是倒逼自己学习所带来的成长;纠结的点在于,这种成长值不值得继续留在小公司,等羽翼丰满在跳槽。首先,确实是成长了,但那是因为自己觉得不足而主动去学习的;其次是从别处学来的知识可以有一个实践的地方,目前比较纠结要不要继续留在小公司去锻炼自己的能力。(工作半年,做新媒体运营把微信公众号、社群、用户调研、活动策划做了个遍)

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老师好,听了这节课,我可不可以这样理解一位运营应该做的事情呢: 运营人员首先要非常明确自己的产品和产品的目的什么,一切脱离了产品谈运营都是耍流氓。 而这个产品可以是具体的要售卖给客户的商品、也可以是一整个公众号、订阅号、或者是某一项服务。 而新媒体运营就是通过网络媒体去让这些产品达到各自想达到的目的。 假如产品是具体的商品,商品存在的意义就是卖给有需要的用户,那运营要做的就是调查有需求的用户会分布在哪里、洞察用户心理,用文案或者各种宣传方式,最终转化成购买力,一切的最终目标都是为了把商品和用户联系起来并购买。 假如产品是某一个公众号之类的,运营的目标就是给公众号涨粉,和增加阅读量,增长品牌价值。那运营要做的就是用各种追热点和标题还有做内容的方式去吸引用户来达到这个目的。 无论产品是什么,都和对这个产品感兴趣的用户密不可分,运营要做的就是去寻找这些用户,达到产品的目的。 请问我这样理解是对的吗? 还有一个问题就是,如果我更偏向喜欢文案和内容、活动策划这一块,我是该选择有具体商品的公司呢,还是选择就是运营一个公众号让公众号变得有价值之类的公司呢?

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老师,我是7班的学员,已经毕业很久了,但是现在还在找工作阶段.... 像我提到的营销、活动策划、微信微博 活动等等,是很多公司的招聘要求上明确的。一个新公司,公众号没有,微博没有,我去面试也不好针对他们公司做分析,然后我去调查同行的微博,很多都是转发抽奖。 我如果跟老板说,咱们也可以转发抽奖,我自己都不会录用我自己...这种情况你能给我点建议吗?谢谢啦~

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老师,我收到了京东的乐器类目运营岗的面试机会, 他的岗位职责如下, 1、负责POP开放平台店铺日常运营和管理工作; 2、制定清晰的品类运营策略,有效整合各种营销资源,组织商家参与各类活动,打造良好的卖家生态; 3、对商家进行分级管理,有针对性的对商家进行培训指导,提升店铺的运营综合实力及销售转化; 4、定期分析销售及活动数据,准确为商家店铺进行诊断,并结合实际情况制定系统性的销售提升方案; 5、收集市场信息和消费者反馈,及时调整品类运营策略,把握市场机会点。 针对这个岗位,我不知道这个岗位我所需要的能力,我想了一下: 1.店铺运营的能力 2.和商家的沟通能力 3.活动策划能力 是吗??这些怎么在面试中体现呢?我面试作品都不知道怎么做了。。。救我~

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老师,您好!我目前在一家传统的保健品公司就职市场活动策划助理工作,我的任务主要就是协助市场经理策划活动,准备物料,流程表等一些体力工作(很简单而且很繁琐),应该属于您说的纯粹执行人员职位。公司领导也说过要朝着互联网的方向发展,但公司连一个微信公众号都没有。我是想学会运营微信公众号课程之后,向领导请示运营平台。 原因: 1,我们公司目标客户是那些需要保健品的中老年人(但我发现目前很多叔叔阿姨都有玩微信,浏览公众号的习惯,毕竟深圳大城市) 2,公司目前随着目标用户的年轻化,也在推出体质饮这类潮流保健产品,用户越年轻,互联网依赖性更强 问题: 1,我刚刚说过公司是很传统的销售类公司,平常我们市场部的工作也是很传统的组织会议活动,增加目标用户的忠诚度(高成本低回报)。这种运营模式已经运营十多年,根深蒂固怕是很难打破; 2,领导虽然是知道互联网的发展方向,但是感觉还是传统行业出身,对互联网不熟悉不了解,而且还有点自嗨的心理 3,目前个人能力有限,微信实操刚做过一半,也担心在工作之余在运营一个微信公众号时间不够

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运营分的这些种类是否内容上有很多的重复?很多分类下的具体工作是否可以归类为一项技能。 老师您说看文案的本能反应是思考这用户是谁,产品体现了什么卖点,能否击中用户,以及它推广步骤, 有时候一些大V的公众号的鸡汤文或者打鸡血的文章,看完只是觉得被打了鸡血,搓中痛点,但是文章没体现出有什么卖点,这类非产品文案的文章也是能按照文案本能的这些方法去分析吗? 到底什么是互联网思维? 我不太明白为什么用户运营和社区运营要细分。不管用户在qq、微信还是在论坛、社区,只是用户所在地不同啊;不同阵地的沟通也好,活动也好,都是针对用户的啊,为什么微信、微博这样大众化社交平台的叫用户运营,知乎、豆瓣这样的论坛叫社区运营呢?可以理解社区运营也是用户运营的一部分么? 1V1调查如何设计问题? 如何理解有效流量 老师你好,我去年报名了一个学车软件,是因为在公交车内看到了它们们的广告才知道的这个产品。这个产品也是在初期,可是如果按照老师说的到后期才投放这些广告的话,那我不是就看不到这个产品?那这个产品还怎么获得初始用户? 老师,请问!1.是不是在一开始调查的时候,我们需要先控制一些变量,比如您例子里第一次调查用户职业的选择是:学生、在职、全职,当通过一次调查获得在职是主要用户之后,进行第二次调查可以让用户自己填写,进一步明确在职人群中占比最多的职业是什么?这样一步步的不断调整会让调查结果越来越精准。因为之前做调查的时候,想要的用户信息太多,一开始就问用户具体职业是什么,具体遇到什么问题等等,然后就设置了很多填空题,结果各种职业的都有,最后调查之后反而让自己更混乱!2.如果我想了解产品目标用户的痛点,以指导制作营销内容时,如何设置调查问题?如果设置成封闭式的问题会不会不合理,因为我也不知道用户的痛点。3.多次进行用户调查,参与调查的用户可以是一批人吗?这样会不会打扰到用户?调查的间隔多久会比较合适?谢谢老师 怎么不是老师了? 旅游攻略以及英语口语公众号竞品分析如何开展?
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