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老师，在这边请教一个问题。 根据老师课程所说的新媒体运营岗位职责，有个渠道运营具体执行分配的问题。 你是一个新媒体运营，你要负责微信，微博，还有一些其他渠道的推广宣传工作。而据我所知，单微信运营就是一个复杂的工作，公众号写文章，朋友圈打造，微信加人，微信文案编辑，和客户互动，解答客户问题等，有的甚至还开通了广点通的，公司里面多个微信号一起运营的不在少数；而微博运营同样不简单，包括编写文案，按时发布内容，做好粉丝互动，有时候还得写博客，还有微博粉丝通，微博关注人等，这些就是一整套的复杂流程。还有的公司还要负责像百家号，大鱼号，今日头条，一点资讯那些自媒体平台发文章的，有些还有做视频，像快手，抖音，微视等平台。 那么多的工作内容，如何能够一个人完成，那个所谓的全栈新媒体人员是不是个伪概念，能这些都精通的人，目前都没有几个人，只有像杜子建，江礼坤等这些大佬才能做得到，普通人如何能够完成。

2018-10-21 16:54 新媒体 媒体运营 新媒体运营 运营岗 写文案 运营岗位 工作内容 粉丝通 写文章 微博粉丝 岗位职责 微信号 今日头条 媒体平台 微信运营 微博运营 渠道运营 发布内容 文案编辑 粉丝互动 公众号写文章 微信文案 运营岗位职责
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职位描述： 我们需要你 1.负责搭建和管理用户社群（包括微信群、QQ群），实现用户的拉新和维护； 2.通过信息整合，实现与用户的实时沟通，维系社群活跃度； 3.记录维护用户数据，及时将用户需求、疑问反馈相关部门。 我们期待你 1.头脑灵活，喜欢并擅长与人沟通； 2.自学能力强，执行力强，遇事喜欢分析总结的同学优先； 3.有一定的文字功底，幽默有趣的同学优先； 4.抗压性强，能接受并处理好各种突发事件。 老师您好！ 我收到一个用户运营岗位的面试邀请，公司是一家在线教育机构，通过线上课程线下辅导，帮助大学生和职场新人提升职场技能，最终顺利拿到Offer。 根据岗位职责我提炼出几个关键字: 1.管理社群，拉新维护 拉新首先要知道目标用户是谁？在哪？关注什么内容？他们为什么要加社群？(做用户调查) 2.用户沟通，提升活跃度 3.数据反馈 请问老师这个面试作品应该怎么去做？

2018-04-25 10:28 用户调查 目标用户 面试作品 用户需求 用户运营 数据反馈 运营岗 运营岗位 大学生 在线教育 岗位职责 offer 用户数 用户沟通 职位描述 用户数据 面试邀请 教育机构 分析总结 在线教育机构
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老师你好！以下是我即将面试的岗位社群/用户运营，对于这种要求，我是需要去写一份活动方案吗？（先去做用户调查，然后再去做活动方案），还是我应该去分析一下他们以往的社群活动，看看还有什么可以改进的地方，然后再提出建议？老师，你可以给点建议我吗？ ---岗位职责 1. 制定并实施用户互动策略，挖掘用户需求，策划和执行线上线下活动，提升粉丝的增长率； 2.负责微信群日常运营及维护，快速洞察并利用时事热点与用户积极互动，提高粉丝粘性和活跃度； 3.根据公司活动需求，配合相关文案输出并执行热门话题营销； 4.跟踪微信推广效果，分析数据并撰写总结报告，不断改善用户体验； 5.妥善处理粉丝的留言，搜集粉丝用户意见并反馈，帮助产品设计优化；

2017-12-19 23:03 用户调查 用户需求 用户运营 岗位职责 用户体验 做活动 线下活动 挖掘用户 分析数据 产品设计 活动方案 用户互动 社群活动 热门话题 文案输出 粉丝粘性 时事热点 粉丝用户
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老师，我有一家意向公司，岗位职责如下： 1、帮助企业进行社交媒体界面的优化； 2、负责企业社交媒体账号维护及运营； 3、指导企业操作平台及平台价值和技巧传递； 4、解决企业在运营过程中所遇到的问题，并给出可行性建议； 5、定期的客户回访，了解客户需求及问题，并及时的解决； 6、搜集客户对系统的需求及检查系统问题，及时反馈给产品部门； 7、协助上司进行客户服务。 ----- 老师您能帮忙指导下，1）这家公司的面试作品需要做新媒体运营分析作品吗？感觉他们这个职位是客户、用户运营偏多些 2）如果去这家公司面试此岗位，面试作品应该侧重哪些方面呢？

2018-06-05 09:57 新媒体 媒体运营 新媒体运营 面试作品 用户运营 岗位职责 客户需求 媒体账号 公司面试 意向公司 社交媒体 了解客户 产品部门
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老师您好，我用几个问题： 这是我准备面试的岗位职责要求： 我自己分析，这个岗位的核心工作目标是： 1、负责各个渠道（社区）的管理维护——社区运营范畴 2、设计能提高用户活跃度的内容和活动——用户运营范畴 而其他部分都是比较“虚”的内容。学生这样分析对吗？ 还有，【社区的日常管理和维护】主要包含了那些具体的工作内容呢？

2018-03-26 13:19 用户运营 工作内容 岗位职责 社区运营 用户活跃 工作目标 准备面试 运营范畴
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老师你好，若是岗位职责上写明是对微信公众号、微博、抖音、B站多平台运营，那面试作品是不是要把这几个平台的公司账号运营情况和同类产品运营情况都分析一遍啊？

2019-11-23 12:50 微信公众号 面试作品 产品运营 岗位职责 平台运营 账号运营 运营情况
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老师，我有一家非常想去的公司，打算先制作一份面试作品争取面试机会，下面先把岗位职责贴出来： 岗位职责： 1、独立负责今日头条、网易号、企鹅号、微博等新媒体平台的账号运营，编辑并发布内容，拓展账号功能； 2、整理新媒体账号的日常数据，分析其中的规律，输出分析报告； 3、深入了解微信、微博、今日头条、抖音等平台的规则，研究传播规律，及时分析规则变动带来的影响 。 任职要求： 1.喜爱写作，有较强的文字功底，优秀的文案策划能力； 2.熟练运用Word、Excel等办公软件，有一定的PS基础； 3.熟悉新媒体运营方式，具有创新精神，有相关媒体运营经验。 我的问题如下： 1、老师能否帮我分析一下，在这个岗位的工作是不是比较有局限，我看到下方的任职要求不是很难，所以觉得大概也就是写写文章之类的。 2、这家公司的微信公众号运营的已经很不错了，并且岗位职责上写的是负责今日头条、网易、微博等渠道的运营，应该是这家公司想拓展新的渠道运营方式，那么我做面试作品是不是可以分析几个同行业的微博号、网易号、头条号等，就不用分析微信的了？

2018-07-14 14:37 新媒体 媒体运营 新媒体运营 微信公众号 面试作品 写文章 岗位职责 公众号运营 今日头条 运营经验 媒体平台 文案策划 新的渠道 运营方式 策划能力 渠道运营 分析报告 媒体账号 发布内容 面试机会 账号运营
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老师，我收到了京东的乐器类目运营岗的面试机会， 他的岗位职责如下， 1、负责POP开放平台店铺日常运营和管理工作； 2、制定清晰的品类运营策略，有效整合各种营销资源，组织商家参与各类活动，打造良好的卖家生态； 3、对商家进行分级管理，有针对性的对商家进行培训指导，提升店铺的运营综合实力及销售转化； 4、定期分析销售及活动数据，准确为商家店铺进行诊断，并结合实际情况制定系统性的销售提升方案； 5、收集市场信息和消费者反馈，及时调整品类运营策略，把握市场机会点。 针对这个岗位，我不知道这个岗位我所需要的能力，我想了一下： 1.店铺运营的能力 2.和商家的沟通能力 3.活动策划能力 是吗？？这些怎么在面试中体现呢？我面试作品都不知道怎么做了。。。救我~

2019-09-29 10:51 面试作品 运营岗 活动策划 岗位职责 消费者 沟通能力 策划能力 运营策略 面试机会 活动数据 店铺运营 品类运营
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想清楚职业发展的课程可以用总结的话表述： 1.先定位自己的行业职位 2.行业职位的岗位职责，薪资等 3.筛选公司岗位，根据岗位职位来设计简历 4.入职后根据自己的能力给自己确定具体的人生目标。 老师我这样的总结是否正确？

2018-03-28 10:44 定位 岗位职责 职业发展 人生目标 公司岗位 筛选公司 行业职位
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1.传统的营销/推广是什么？ 包括销售+营销（发传单、做企划案ppt、报纸电视广播） 2.互联网市场营销/推广是什么？ 不是销售，核心目标是通过互联网来引流，结合新媒体+硬广，各有利弊。 1）新媒体是什么？ 直接与用户建立社交关系的平台，做软广。 如两微一抖、知乎、论坛等。 优点是有实时数据反馈，符合目前用户用内容而非广告了解产品的习惯。 2）硬广 分为位置广告（花钱买网站orAPP广告位置)和竞价排名广告（购买用户搜索的关键词，出现广告） （注意：无论是做新媒体or硬广还是其他，各个岗位的核心竞争力一样，都是解决问题的能力！） 3.互联网市场、互联网运营、新媒体运营、销售的区分是什么？ 首先，通常情况下： 【市场】重点目标是推广； 【运营】目标是拉新、促活、转化、留存等，目标灵活看情况，运营分为不同细分领域，包含新媒体运营（目标:多渠道引流）。 但一切以现实岗位职责为准。 1） 那新媒体运营属于互联网市场还是互联网运营？ 现实是具体看岗位职责，（不要纠结，不是在给加速度下完美定义~），比如有的公司只有一个运营部，市场和新媒体都属于运营，没得选…；有的公司分为平行的市场部门和运营部门，新媒体运营重视引流，属于市场。 2）运营与销售的区别？ 粗略对比来说，运营负责推广引流，销售负责推销、促成购买。 以上理解有不对的吗？希望老师多多指教，谢谢~

2019-07-14 20:36 新媒体 媒体运营 新媒体运营 数据反馈 APP 互联网运营 岗位职责 市场营销 竞争力 渠道引流 了解产品 互联网市场 运营部门 细分领域 用户搜索 竞价排名 核心竞争力 运营负责 用户建立 推广引流 实时数据
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营销渠道
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职业规划 工作经验 项目经验 岗位职责 转行互联网 面试作品 传统行业 互联网行业
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岗位职能
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老师您好，学到这里，我已经有些迷茫了。 这个问题并不只针对于本课时，而是总结我从定下转行的想法开始到现在，遇到的瓶颈问题。 我今年27岁，现在在一家建筑行业国企工作，于今年4月初决定转行（原因不赘述）。报名咱们暖石班距今已经是第六周，其实从我开始学习运营知识算起已经2个月了。 这两个月以来，我每一天都在紧张的气氛中度过——要兼顾工作和学习。 因无相应工作业绩，为了积累个人业绩，除了上暖石课程，我给自己安排了大量的文案输出任务，其中不乏公众号，知乎，投稿等。 如您所知，公众号从0到1非常艰难，我花了两个月的时间摸透自己公众好的定位，风格，排版等，也走了不少弯路。我在此期间又花了很长时间开拓自己的微信公众号运营交流群，包括互赞，互粉，（这是从0-1必然的过程）。 为了引流，我必须要发展自己的引流渠道——知乎。 而对于单单知乎这一个平台，我又花了大量的时间去熟悉，去看，去输出，去揣摩问题和答案的调性。 知乎是个光凭文案输出好也不足以引流的平台，所以我也去了解了很多知乎的一些潜规则，如权重，如启动赞，如找大V帮忙等一些暖石不曾教过的课程。 我花了很长时间去揣摩这些必须要掌握的“技巧”，在我写出一篇高达2000赞的回答，公众号的引流率依然为0,时，我发现，在没有粉丝基数的前提下，光靠知乎去傻乎乎引流是不切实际的。 于是我开始走了第三条路，我开始给其他大流量公众号投稿，因为我的文案能力优秀，也成功签约了一个平台做签约作者，我希望以这个平台上的数据作为自己的业绩，可以跳过从0-1这个艰难苦涩的过程。 目前，第一篇文章阅读量达到了该平台文章历史阅读量的前十。 在这里值得一提的是，这两个月以来，我反复修改自己的简历，也通过自己在其他平台学习到的写简历的技巧，不断优化完善自己的简历，也在随着自己的各运营业绩使简历看上去丰满。 但直到今天，仍没有得到一次面试机会。连a轮融资的小公司，6000一个月的岗位都不给面试机会（我现在的年薪近30w，我已经把自己的要求放得很低）。 不用说，这只可能是简历的原因（在求职平台，只有简历这一项评价标准），而对于简历而言，只可能是业绩不够的原因 说实话，我觉得不至于。 当我问到小健老师这样一个问题——今年成功转行的学员到底有多少？其实我想了解的是，出现这种情况到底是什么原因，是我简历编写的原因，还是业绩不够的原因，还是大环境不适合转行的原因。 我找不到问题所在的原因 而且，我现在做的事情，已经几乎完全偏离了初衷： 我为了转行，所以要去做公众号 为了公共号引流，所以要去做知乎 发现引流效果不好，我要去投稿…… 到目前为止，仍然没有一个方向沉淀过业绩，我似乎一直都在尝试新的方法，而没有任何数据表明过我尝试的这些方法是正确的。 这让我惶恐，我认为这已经严重偏离了我的初衷，我只是想转行入职而已，现在搞得完全成了一个写文案写回答互粉买赞的。 我很担心自己日以继夜付出的时间会是竹篮打水一场空。到目前为止，我只是按照暖石给的方向，包括我自己思考的路线在走而已。 暖石的课程我学到现在——社群运营，我一没有积累公众号的粉丝数量（仅600+人，还大部分都是互粉），二没有再多的精力去搞这样一个社群。 况且我本身的目标很明确（内容运营），我的文案能力是我最大的强项。我的性别和年龄已经不允许我再浪费时间做相关性不大的事情。 所以，我希望得到老师您的指导。就目前而言，我的精力已经严重透支（上班。输出大量文案，看数据，投简历，学习课程），而丝毫不见成效。 我是一个极度追求以结果为导向去付出的人，我用光了我所有的时间和热情，两个月的时间我除了工作吃饭睡觉意外，没有进行过任何的娱乐活动。 即便如此，现在没有得到丝毫的反馈，这让我非常沮丧。我二十多年活到现在没有这样痛苦过，付出没有回报的感觉太难受了。 现在，我需要一个一针见血的方向，一个非常明确的方向。如果可以的话，我希望和暖石的专业老师微信交流一次，我真的没有时间可以浪费了。 这是我这两个月以来实打实做了的事情 这是我最终修改后的简历 感谢得到您的回答，非常重要！ 老师您说看文案的本能反应是思考这用户是谁，产品体现了什么卖点，能否击中用户，以及它推广步骤， 有时候一些大V的公众号的鸡汤文或者打鸡血的文章，看完只是觉得被打了鸡血，搓中痛点，但是文章没体现出有什么卖点，这类非产品文案的文章也是能按照文案本能的这些方法去分析吗？ 老师在课上说，将多个内容形式放在同一个渠道上测试效果，再把效果最好的内容放到多个不同的渠道去测试。比如说，我将短视频，图文和漫画放到微信公众号这个渠道去测试，最后发现图文效果最好，然后我再拿图文到微博、头条和简书去做测试，得到最终结果，但是这有可能忽略了，也许我的短视频在微博这个渠道带来的流量会较多，但是我第一轮有可能就会把这个可能性排除了，这会不会造成结果的片面性啊？ 选题既文章的中心思想，通过与产品定位相关的关键词或用户成长路径来先确定选题的大方向，接着通过深挖用户需求的办法，来细化出更具体的选题是什么。比如互联网运营是一个选题大方向，这是关键词。下来我通过垂直的社交平台发现有关互联网运营的问题有转行互联网运营、用户运营、社群运营的问题。在问题的下面的用户评论中，多数客观的行为是转行难不难、不知道互联网运营是咋回事，零基础，大龄等等一些评论，那我最终的选题就是，产品相关的关键词或者用户成长路径+用户需求调研+客观行为也就是有哪些表现=具体选题，按照这个公式我的选题就可以是：转行互联网运营的核心是具备底层能力或者人人都具备转行互联网的底层能力，那文章主要围绕互联网运营的底层能力是什么展开撰写，那标题可以是；转行可以没有经验，但不能没有....或者转行运营必须具备的能力！ 关于用户成长路径这块，每个路径对应相关的话题，每个话题下面又有细分的选题切入角度：比如互联网运营入门这是路径，对应的话题是互联网运营的概念或者有哪些运营岗位，接着深挖用户需求来细化选题，客观行为有运营一天都干啥，运营是什么，没经验，零基础。那最后具象的选题就是：运营岗位盘点介绍，话题就是罗列出当前热门的岗位，标题是：生活里面处处都是运营，你却没发现！ 问题1：细化选题角度的时候做的调研也是要看趋势性的客观行为数据吧，不能单凭一个竞品，一个用户评论来决定，同时调研看到的东西只是参考，还是结合自身能否输出，根据趋势性的行为数据，来看先写什么，就是优先输出的内容，对吧 问题2：选题是中心思想即文章的主旨，对应的话题是具体说什么内容，怎么说，对吧 问题3：调研垂直渠道比知乎，看有哪些问题，哪些评论，找趋势。看竞品也就是看文章标题， 老师，我之前遇到的情况是，新公司新部门，只有一个运营岗位，他需要你负责全部的市场和运营产品等部分，公众号也是新建的，那这个该怎么办呢？公司可能等不及你做前期调查，求关注，拉粉等，可能都给不了你任何意见或者帮助 所谓定性到定量到底是啥意思呢？有点不明白，定性是什么意思，定量又是什么意思呢？ 纵向对比就像一个时间轴，在同一件事务中，我们做的比之前更好，有哪些进步，横向对比就像一个空间轴，在这个空间内有这么多个属性相似的事务，我们对比其他的强在了什么地方，非常典型的应该就是各个手机厂商的发布会，比如小米开个发布会，我们用的八系列cpu，比某o、某v六系列强多少多少，我们采用什么样的电池技术，以及xxx的电池，续航比某果强多少，我的们价格是xx，同配置比某为更具有性价比。。。。但实际上这个产品可能续航不如某为，拍照不如ov，但是通过扬长避短的方式给人的感觉就像一部完美的手机，吊打了所有厂商一样！ 转行互联网1年，这一年学习总结很多，老师之前讲的5个步骤也适用转行，现在的这5个字适合所有人。我这里再补充一些，希望可以帮助到其他同学。 ①目标：无论什么工作，一定要清楚你的目的是什么，拉新、转化、留存、促活、自传播。 ②向前人学习：你想做的，一定有人也做过同样的尝试，一定要拥有搜索能力，搜索到竞品用户的相关信息，也就是老师说的用户调查。 ③策划：做完以上两步，一定要把活动方案写出来，包括目的、规则、目标拆解、流程图、推广渠道安排、时间推进表、物料需求等 ④行动：根据策划方案严格行动，不要做行动的矮子 ⑤反馈：收集用户反馈和数据 ⑥优化：复盘活动，想想做的好的、不好的的地方，如果下次做，怎么做的更好。 最后，我的微信是17130864902，昵称花花欢迎交流 老师，在这边请教一个问题。 根据老师课程所说的新媒体运营岗位职责，有个渠道运营具体执行分配的问题。 你是一个新媒体运营，你要负责微信，微博，还有一些其他渠道的推广宣传工作。而据我所知，单微信运营就是一个复杂的工作，公众号写文章，朋友圈打造，微信加人，微信文案编辑，和客户互动，解答客户问题等，有的甚至还开通了广点通的，公司里面多个微信号一起运营的不在少数；而微博运营同样不简单，包括编写文案，按时发布内容，做好粉丝互动，有时候还得写博客，还有微博粉丝通，微博关注人等，这些就是一整套的复杂流程。还有的公司还要负责像百家号，大鱼号，今日头条，一点资讯那些自媒体平台发文章的，有些还有做视频，像快手，抖音，微视等平台。 那么多的工作内容，如何能够一个人完成，那个所谓的全栈新媒体人员是不是个伪概念，能这些都精通的人，目前都没有几个人，只有像杜子建，江礼坤等这些大佬才能做得到，普通人如何能够完成。 产品们萌芽期有提到用户调查，问这些用户从哪些渠道知道你，那在这之前让用户从不知道到知道你的宣传是怎么样的呢？
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