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老师好,我入职了一家做面向HR在线教育和SAAS软件的公司。先说一下公司项目情况:产品是HR教育网站(C端)和HR效率SAAS软件(偏B端)。我所在的组是一个训练营新项目的策划组,这个训练营项目是把在线课程和SAAS软件(3个月试用)打包售卖,比单买课程便宜,目的是让HR个人去试用这个软件并撬动他背后的B端公司续费,我们组需要为这个目的去做工作。 我入职两周,主要在熟悉公司的产品和业务。然后在网站问答区和训练营页面尝试更新内容,上司让我先更新,更新的东西没有什么浏览量,因为没有用户去网站活跃。 上司希望我做网站训练营板块整体内容规划,包括图文内容、一周一期的直播、专题课程等,以后达到什么样的呈现,让我梳理出来。 我的思路是: 1.自己网站产品的了解:图文类内容、系列课程、微课、直播等;了解网站引流方式(外部引流)和转化用户的方法(内部转化) 2.竞品分析:看看SAAS软件竞品在做什么,有没有值得借鉴的地方去分析。但我这一步的疑问是,竞品SAAS软件一般都是面向B端企业用户,而我这个项目比较特殊是面向C端HR然后慢慢撬动B端,我分析竞品担心走偏了。 3.用户调查:去社交渠道上了解用户都在关注什么话题(自己公司网站、知乎、HR会去的垂直论坛);观察分析网站现有的用户是从哪里引流的;制作用户调查问卷让昕宇佳慧发给用户做调查。这一步也有疑问:上司告诉我,目前不需要去外部引流,训练营的课程也有负责引流和转化的小组,我们小组主要就是引导买了训练营的HR去试用这个软件,目标用户是已付费的用户。照上司这么说的话,那我应该分析自己网站上已经被引流过来的用户?那我的渠道应该是公司网站和公司自媒体? 4.做信息化项目整体规划:根据123数据反馈做规划,图文类内容、直播、小视频微课、系列课程、打造大牛,制定可行的测试方案。 5.关于内容测试上:不仅要收集竞品的微信文章,还有收集自己网站和公众号的优质文章。总结文章类型(是知识型、娱乐型的内容还是什么类型的内容)和撰写方法(是提出观点还是以一个故事的形式还是其他什么样的写法),思考怎么和面向B端的SAAS软件结合起来写出HR愿意看的产品文,运用到自己做内容上去验证效果。 不好意思吖,写得有点多,希望老师看看我的思路有没有问题,或者有没有漏掉或者考虑不全面的。刚入职做事有些迷茫,而且还是比较复杂的项目,面向c端去推B端产品,有点慌......好好梳理一下清晰很多,也很谢谢暖石说工作没人商量可以来找暖石,就算只是在这里写下来都坚定了一些~~我也同步在问答区吧(公司网站也有问答区哈哈,我还得想想怎么引导用户去问答区沉淀内容),期待老师解答~

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初期铺面推广时如何知道不ie同渠道带来的具体效果呢,有检测链接的可以设置不同的链接,如果是不能设置链接的宣传呢,比如微信公众号推广,我同时在知乎,论坛,贴吧都谢了宣传内容,留了公众号,怎么知道新加我的用户到底是哪个渠道过来的呢? 怎样选择投放渠道?没有测试数据如何选择投放渠道? 老师,在这里我对运营还有市场的定义还是有点模糊,按您所讲的话,其实市场工作的方向更多的偏向于引流,而运营的工作方向更多的偏向于维护用户活跃度与粘性。不知这样理解是否正确,还请您指正。如果是落地到实际工作中的话,一般互联网公司对这两个职位的职责定义是什么样的呢? 老师介绍了四种微信公众号的转化路径,按使用场景区分的话,【回复关键词或关键词对应的数字】在公众号界面;【延伸阅读】和【引导加关注】在文末;而【引导加好友】即可在文末也可以在设置在自定义菜单中,还可以在关注公众号后的第一条信息中! 【延伸阅读】,我的理解是,在你的公众号积累了有一定数量且是优质的,有一定阅读量的文章时,可以考虑设置,不然随意设置一些文章或者公众号才刚开始发布内容,就设置【延伸阅读】,会让新流量(新读者)对你的印象大大下降(因为文章少,延伸阅读与正阅读的文章是相同的,让人觉得你是故意而为之,没有真材实料)。【延伸阅读的意义】是引导新流量去阅读你的文章,增加阅读量,更重要的引导新流量对你的公众号定位及功能做一个概括,知道你是干啥的,能提供什么信息给我。也可以说是给某些关联文章的一个阅读补充。 【回复关键词或关键词对应的数字】,无非是方便用户在关注你之后,获得他(她)想要的资源,即给他好处,先用好处摘取用户的芳心,然后你就得到哪些资源是用户最想得到的,而这些资源所代表的内容方向就是你的收获也是你设置【回复关键词或关键词对应的数字】的目的,找出用户潜在喜欢,感兴趣的内容方向,以方便和指导我们输出内容。【回复关键词或关键词对应的数字】还有一个作用,就是可以测试出该用户是不是你的目标群体。 【引导加关注】目的很明显,就是引流,获取更多的粉丝和关注。关于【引导加关注】我觉得可以长期作为转化路径之一,不管是初期需要引流,还是到了发展期,有一定数量的优质内容被人转载,引导路人加关注,积累流量都有用的。 【引导加好友】,因为这个可以放在两个场景中使用,我觉得很百搭。老师说:“要根据自己的转化目标,灵活运用4种转化路径,不同的目标可以有不同的组合,并非固定的”而且文末一般最多就设置两种,三种会给人一种很拖沓,臃肿的感觉,影响阅读体验。如果按阶段分,起步期(转化的目标就是引流和收集用户感兴趣的内容方向、并积累用户的联系方式为用户调查和开展活动做准备’),我可能会在关注后自动发送的第一条信息中就设置【引导加好友】,自定义菜单中也设置【回复关键词或关键词对用的数字】,文末设置【引导加关注】和【加好友】。到了发展期,我会把【加好友】转移到自定义菜单上,而文末中空出的位置会加上【延伸阅读】,因为到了发展期说明我积累了一批垂直粉丝和有一定数量的优质内容。 简单来说,设置【关键词或关键词对应的数字】、【延伸阅读】、【加好友】更主要增加用户的粘性和活跃度。而【引导加关注】主要是为了引流,四者都很重要,要根据转化目标,灵活组合运用。 运营分的这些种类是否内容上有很多的重复?很多分类下的具体工作是否可以归类为一项技能。 公司需要对海外用户进行1v1调研,因为语言的问题,以及两方网络信号不稳定等问题,很多时候以文字交流会比较好。请问,这种文字形式的1v1调研,是否有一些需要注意的地方?谢谢~ 如何将自己的想法表达出来,无论是通过口述,还是文字。有时候很多想法自己都无法表述清楚,想的时候是一回事,表述出来又是另一回事。 老师您好,我想问下互联网和物联网有什么区别和联系?如果互联网如此具有发展前景,为什么京东和阿里又开始做实体了呢?这难道不是模式的倒退? 老师,课程里说的第五个误区,要注意用户看文案的场景这里。根据用户评论的时间加上后台监测我们可以了解到客户阅读文案的时间点。但是具体到用户在阅读文案时当时在做什么,在什么样的环境里看文案的,什么姿势看的这些我们怎么如何得知呢?是通过用户调查去了解客户的行为吗?还是问卷调查?这里不是很明白,请老师指点迷津 如果能出一个app就好了,其实在网页上看还是挺不方便的。
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