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老师,我做了影视号,之前在知乎用电影资源往公众号引了将近500粉丝,之后发现课程禁止这个. 于是调整方向,将知乎回答的引导关键词改为电影资源搜索工具及网站盘点了,又引进了快300个粉丝。 自己那篇关于如何搜索资源的文章有300的阅读量,32个点赞。 800个粉丝,500个都不是有效客户。 由于最初的调查问卷,发现大学生18~22岁的占大多数。 所以就想从这八百个粉丝中筛掉一些电影资源伸手党,将剩下的粉丝转化一下【年轻人居多,除了电影,应该还有其他感兴趣的,我要做的就是找出他们共同的喜好】 于是做了公众号方向的调查问卷,设置了【除了电影,还希望推什么内容】这个问题。 回收了50份调查问卷,35个大学生愿意学点营销或者能力提升类的知识,然后10个想让推送一些好玩有趣的APP。 然后我输出了一篇文章(从玩游戏中学营销),想慢慢从影视号变为能力提升的公众号,反应平平,只有100的阅读量。 和一个用户聊了一会,她也说自己看干货类的看不进去,希望看到些新鲜好玩的内容。 我觉得有两个调整方向: 1、将知识干货类的写的更简单有趣点,用轻松一点的口吻写文。 2、慢慢改点位, (1)做娱乐效率类的的内容,比如大学生必选游戏APP工具APP盘点, (2)从大学生日常生活入手,恋爱,考研还是就业,去大城市工作还是回家乡。。。这些内容入手 或者二者兼有。 老师,你有什么建议?

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老师,您能详细说说【福特在发明汽车以前如果问人们想要什么,他们会回答说:我想要一匹更快的马。】这个例子说明了用户调查存在什么问题吗? 老师,我要做一次1v1的调查,调查目的是想要知道用户的痛点从而确定公众号的内容,课程看了2遍,但是还是不知道如何设计问题,而且我不太善于沟通,有点担心现场会出问题 老师您好,无论是写文案还是看别人写的文案目标人群定位对于文案都有很大指导。能否请老师帮助指导一下,定义目标人群时需要有哪几个必须的维度。谢谢了。 小可爱老师您好! 日常吹一下老师,小小的发传单,老师能罗列七个问题。我想破头估计也就四五个,红绿灯和传单的逻辑,垃圾桶和传单的逻辑链是真的想不到。。。 老师好,目前我有两个公众号的方向,一个旅游攻略公众号,一个英语口语公众号,在竞品分析中出现了一些问题。 1、竞品挑选问题。 我在旅游公众号的竞品分析中发现比较优质的公众号基本都是公司账号,但是老师说需要找纯自媒体账号才可以,但我在新榜、微小宝等平台上找的很多个人账号的推文和旅游并不相关,或者阅读量非常低没什么借鉴意义,如何才能挑选合适的竞品账号呢?如何找到做得优质的纯自媒体账号呢?(没有app引流的) 2、如何衡量公众号阅读量参考价值? 在口语学习公众号的竞品调查中,我发现很多公众号推文和英语学习本身并没有什么关系(比如蹭热点),但是阅读量是很大的,其他一些关于英语学习的阅读量会少很多,但阅读量少相关性大的更加具备参考价值吧?那是否在选取文章时应该剔除这些不相关文章?如果不相关文章占比很大的情况下还需要剔除吗? 3、公众号内容问题。 调研英语学习公众号时发现,有些公众号的内容雷同,只是换了个标题,比如【520特辑 教你100种说我爱你的方法】和【别再说I LOVE YOU了,教你如何表白】其实内容是一样的,那我们在以后的运营中也可以借鉴吗?算侵犯版权吗?(因为该情况真的很常见所以想问一下) 老师好。 1.设置社群kpi是为了把运营社群目的的结果量化体现,便于有效具体的完成工作目标。假设工作目标是卖书,那我怎么才能卖出呢,我通过社群这个途径,那这是社群目的的结果导向kpi。如果是在其他途径卖书,那就是其他途径的结果导向kpi,道理一样。 现在我通过社群这个途径,社群运营目的是让用户买书,正确的kpi设置是卖出十本书既是完成工作目标,错误的设置kpi是只要卖出就行。那其实可以理解kpi的设置是为了更好的完成工作目标,工作目标量化的反馈。那运营社群这个途径,它的运营目的是完成工作目标的因素之一,如果还有其他途径就是因素二,三.....对吧? 2.过程导向kpi是以结果导向kpi来分解出一些具体的举措。卖出十本是结果,过程kpi的设置是我怎么卖,通过什么方式和行动,比如我应该每天在群里介绍几本书,怎么发优惠券,如何调动群友的积极性,这是完成结果导向的kpi,也就是结果达成前的分解动作,也是前面课程讲的拆分目标,对吧? 3.课程里面提到设置kpi的过程要做用户调查,应该是在设置kpi之前做调查,也就是当接到一个工作任务卖十本书的时候,我脑子里立马呈现出来完成这个目标需要多大的用户量,课程里说的是300人,问题是假设一个真实的工作场景,我群里就有300人或者100人,那这个调查是不是应该围绕用户最近有没有购书的打算,或者有没有想参与的活动,像团购折扣,满多少立减这样的兴趣等维度展开调查?还有一点,不管群里人数多少,我是不是应该第一反应,先问问上级有没有之前社群的转化率数据和一些举措的数据,比如搞过什么活动,可以借鉴的东西。知道这一点我才能知道需要多少人我才能完成目标十本,比如之前转化率是3%,那就需要300-400人的群。不然我也无法精准的设置过程kpi,万一没有数据咋办?我着2个思路对吗? 4.过程与结果kpi的设置与运营环节环环相扣,我突然想起老师画过的蛇头的那张图,前面是市场,把人吸引来,运用才能发挥作用,运营发挥作用了,销售才有的可干。假设我处在用户加入群的环节,我要给下一环节的销售输送过去三十个咨询,既我运营环节的结果kpi,至于到了销售能产生多少付费是销售环节的kpi。我的kpi已完成,对吗?如果我的kpi没完成,销售也完成不了,环环相扣就是每个环节的完成结果直接影响下一个环节的完成情况,对吧? 5.我在举个例子,比如我的工作是对已付费用户在群里进行服务,结果kpi是三个续费(着是我的工作目的即群运营目的),完成这三个续费后,其实就等于完成了用户持续使用产品的目的。像这种情况我就是运营链条的最后一个环节,又服务客户,又升级客户。即是客服也是销售,还是运营,所以环环相扣这个还要看具体的社群运营目的,如果在中间,那你就往下产出结果,如果在最后就单纯的完成运营目的就行了,对自己的kpi负责。目的完成工作目标也完成了。所以区分自己处在哪一个运营链条中的环节要看有没有往下接棒的人,没人接就是最后一个,对吧? 6.结果kpi一般是上级下达任务的时候都会说的吧,过程kpi需要自己分解。如果是自己给自己定目标,既要设计结果kpi,也要设置过程kpi 如何为卖点寻找证据,从产品规格和生产流程两个思维方式来提炼出其中的因果关系。举例: 1、产品:VIVO手机 卖点:照亮你的美 证据:2000万柔光双摄【产品规格】 B产品:瑞幸咖啡 卖点:优选上等阿拉比卡豆 证据:我们从埃塞尔比亚,为您精心挑选阿拉比卡豆【生产流程】 老师,我挺好奇的,为什么有些企业,有资金且有行业前景的前提下,相关岗位却不招聘有经验有能力的大牛呢,例如新媒体经理,运营总监等等?而是招聘没啥经验的运营小白,然后让其负责很多岗位的事务,但在公司内又没其他专业的人带 暖石不让我们在做公众号的时候使用电子书、电影等资源,具体是指什么意思呢?比如做电影类的公众号,肯定会使用一些电影的片段,或者截图,或者台词等等这些啊???还有电子书,如果是读书分享类的公众号,也一定会讲到书里的内容,或者是引用书中部分片段,这种情况啊??? 老师,对互联网运营了解的越多,学的越多我反而越迷茫了。 互联网运营的出路在哪里?感觉运营这个工作很难拥有自己的核心能力,虽然被机器替代的可能性弱,但被人所替代的可能性太强了。大多数运营人员都在做一些杂事。而且运营很难在一个行业或者公司深耕,变化太快。 求解答,老师。
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