运营课程知识

1.产品定位是随主流用户需求的变化而适时调整，是否可以说产品定位是用户需求的客观体现？ 我举个例子：小红书初期的主流用户是18~30岁的都市女性，需求是获取美妆、护肤技巧，前期定位就是美妆内容社区。随着越来越多的男性用户加入，对家装、美食、旅行的内容有需求，定位就变成了生活分享内容社区。 所以，我认为产品定位是用户需求的体现。 2.另外，产品功能、广告文案、渠道的重大调整，是否也是产品定位的变化调整？ （1）产品功能不必说，每次增加、删减功能，都是为了满足主流用户需求。如果上面的理论成立，用户需求变化也是产品定位的变化。 （2）广告文案的重大调整，我认为也是产品定位的变化调整。 就像暖石网从“零基础学互联网运营”到“转行互联网，就上暖石网”的文案调整，从用户群体看，不仅包括原有的期望快速入职互联网运营的求职者，也增添了想转行到互联网岗位的职场人，用户规模扩大了。 （3）渠道的调整，我认为也是产品定位的变化调整。 渠道其实是目标用户的部落，用户在哪，就应该用那个渠道。如果暖石网研发并上线app产品，那可能说明用户偏向用手机、ipad听课，学员们更期望碎片化、随时随地学习，课程要短小精干… 3.产品功能、用户群体、渠道、内容、产品定位好像能组成一个闭环。 产品定位是受用户群体影响，产品的成功定位又能扩大影响力，带动相关用户关注。 用户群体决定怎么选渠道，渠道又能强化用户定位，保证定位的正确执行。 产品定位是用户需求的体现，决定了内容方向。渠道会影响内容调性、内容形式。 功能的调整是由内容反馈、用户意见指明方向。产品功能是为更好的实现产品定位，满足用户需求。

您好，老师，您多次提到互联网市场岗位，那过去我是做企划工作的，我们过去传统的是分为营销和运营两个工作的。所谓营销就是拉新，就是引流，包括：企划、市场、网络、新媒体。运营其实就是经营部门，就是负责用户谈单，留存，促活的。那现在转到互联网岗位上，那可不可以理解为市场和运营就是营销和运营的意思呢？

老师你好，听完课程终于对市场、运营、产品和特定岗位新媒体运营有了大概了解。但但当回到公司的具体招聘岗位时又出现了困惑。我看到某家公司招聘的互联网岗位（不是去面试，只是举例）是这么写的：1）内容编辑——微博微信：生产好内容；2）流量能手/市场运营：创意策划/品牌传播/市场运营。课程中老师说市场运营其实就是新媒体。我的定位是做新媒体运营。这时候应该怎么选择呢？感觉很多公司的岗位区分没课程说的那么理想化。

和很多加入暖石的年轻血液不同，我有四年传统制造业生产需求计划经验，同时也做过两年城市民宿房东，所以我的短板在于年龄，高龄转行不能不说压力很大，和许多加入暖石的年轻弟弟妹妹们比，找到自身的定位和转行切入点很重要。 老师提到的传统行业经验+能力提炼+培养互联网思维我非常赞同，这是我的一些初步思考，后面有新想法再完善补充。 之前做需求计划这个岗位，是典型的背锅侠，预测多了采购抱怨花冤枉钱，预测少了销售抱怨缺货耽误赚钱，所以我们是拿着人的工资，要求做“神“一般的预测；这时候我就想，通过持续改进，今天的预测比昨天准那么一点，就是进步。所以持续的提升和协同部门沟通效应，减少牛鞭效应，是提升工作考核指标的关键。这份工作让我积累了高效沟通的能力，在有限的时间内精准进行需求分析，了解客户的痛点，是互联网岗位的核心需求。 两年的民宿房东经验，我学会事事以客人为先，换位思考，通过分析的客人的出行目标，总结出行需求，是旅游，是出差，还是短期实习求职，是否可提供增值服务（入住前满足个性化需求 入住中提供及时准确的回复和帮助 入住后询问入住经验 如果愿意评价 我们会提供返现或者预定优惠的红包）。提升客户体验，了解客户思维，明白痛点并改善，这是房东生涯给我带来的我认为可以用于互联网岗位的思维方式。 总结的略仓促，还希望得到老师的指点和帮助。还有关于年龄，我认为如何提炼出自身优势，也希望老师能给些建议，谢谢。