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老师,对于大创意。我是这样理解的。 在产品追求曝光率时,一个成功的大创意可以提高产品的曝光率,但是这是一把双刃剑,一个需要高曝光率的产品,要么已经经历了多次的用户调查反馈优化改进了,他已经非常符合已付费用户的需求,这些已付费用户自身就已经是产品的拥趸,而产品在没有经历过恰当的用户调查反馈优化,仅仅是一味的追求高曝光率,毫不重视根据用户反馈得来的信息进行内容制作,那么即使得到了曝光率,也无法得到真正的有效流量,因为有的人只是被大创意所吸引,而非被产品吸引,就和发红包吸引用户一样。如老师所说,一切的运营行为,都是建立在用户调查上,掌握用户的核心需求,并告诉用户我的产品能够解决你的问题你的需求,你只要来体验一下,这就足够了。不知这样理解是否正确。

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马老师,您好!总结下这堂课: (1)为什么文案要精准定位? 最终目标是为了获得足够高的转化率。文案首先要能够让受众愿意阅读,然后在阅读中刺激转化,最后实现转化,所以只有精准针对目标用户,满足目标用户的调性、需求等,才有可能有足够的阅读数和转化率。 (2)精准定位的标准是什么? 就像运营工作不是标准化的,精准定位也没有统一的标准,需要通过用户反馈数据来验证文案是否足够精准。 (3)如何精准定位? 四个方面:足够精细立体的用户画像、渠道、价格和调性。首先,用户画像方面,切忌是一些定性描述如“热爱生活”、“喜欢思考”、“有市场营销知识学习需求”等主观描述性的维度;渠道方面,每个渠道获取的用户特性有一定的差异,比如三节课在虎嗅网有个人中心,而暖石则没有,可能是因为三节课的课程是不断进阶的,其高阶的课程更多面向工作3年甚至是经验更丰富的互联网职场人士,而虎嗅网是这类目标用户经常获取信息的网站;相反,暖石针对23-28岁的大学毕业生和转行小白,这群人更多的是希望技能得到提升,看虎嗅网的可能性较小。还有就是调性,还是三节课和暖石举例,暖石给人的总体感觉是“草根”,但是“实在”,“平易近人”,用户体验和服务都做得非常好,比如课后问题回答,班班的关怀,心理的辅导等服务,正契合一个新人小白的需求;但是三节课的调性就比较的“高大上”,偏“冷”,比如,没有课后问答,学生很难直接对话老黄(或者是我还么有找到渠道),班班比较冷漠,作业提交后需要等几天才能知道是不是合格了灯等。 最后,还是用三节课和暖石的微信公众号开头的一段文案来举例消化下吧: 三节课:“这里是三节课,一所互联网人的在线大学,相比于‘获取知识”,我们更关注让你切实获得’能力提升‘”。 暖石:“零基础系统学习互联网市场、运营知识,2-4月入职,起薪5000-11000” 作为一个转行的新人,哪一段文案更能打动你?对我而言,当然是暖石,一句话回答了四个问题“谁可以学?”“学习什么?”“学多长时间?”,“学习成果如何?”。这就是一个新人小白最迫切想要解决的问题。再看三节课的文案,针对人群“互联网人”,学习内容“能力提升”,哦,好吧,仅仅是因为价格是599元,而且其强大的饥饿营销,所以我购买了课程。当然,这其中也说明了,价格确实也是定位需要考虑的因素之一。

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小可爱老师您好! 从老师以知乎健身课程为例,老师少喝奶茶哟~ 在这节课程里,老师的调研是以人,主管,数据,客观的纬度来拆解的,那么在客观部分,用户反馈其实是围绕人做工作的,这里是不是前者,主观意愿上呢?相对于后台数据,这是用户并不没有主管意识而产生的数据

2019-04-24 01:12 用户反馈 后台数据
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刚学到运营理论“选取渠道”一节,听视频走神脑洞了个故事帮助自己理解,分享大家看着一乐: 一个新妇嫁到夫家,知道公婆喜欢吃馒头(用户需求)。 ①于是,第一周(产品萌芽期里)她试着用铁锅、电饭煲和蒸笼(不同渠道)分别蒸馒头。发现公婆更喜欢吃蒸笼蒸出的馒头(用户反馈)。而令她意想不到的是,公婆决定,众儿媳中只让她负责一大家的饭食。(获得产品的生存) ②于是,接下来的一两个月里(产品发展期里),她都用蒸笼做馒头(确定核心渠道)。为了确定蒸笼怎样能做出更让人喜爱的馒头,新妇尝试和面时不同的水面比例,尝试不同的火候,尝试把不同高度的蒸屉(不同维度)……(深度挖掘渠道)进过她的不懈努力,她总结出了最美味的蒸馒头方法。期间,小姑子、小叔子们陆续喜欢上她做的馒头(持续稳定带来流量)。 ③半年后,夫家人已经离不开新妇做的馒头了(产品成熟期)。然而新妇并不以此为骄傲,仍然不断尝试改良如何用蒸笼做出更好吃的馒头(持续优化渠道)。不仅如此,新妇开始尝试用老家一种陶制蒸器做馒头,收获夫家人好评(开发新渠道)。此外,新妇还买来一种价格较高的号称“新手都能做出好吃馒头”的新式馒头机(SEM、banner),尝试后效果不错。现在,新妇名声在外,连夫家的亲戚都经常到夫家做客,只为着一尝新妇做的美味馒头(持续稳定带来流量)。 ④如今,新妇已经是远近闻名的巧妇。不但能用蒸笼做出好吃的馒头,各类面点都不在话下(业务纵向发展)。不仅如此,新妇调查夫家人的口味,不断摸索,如今红案也是一绝(业务横向开拓)。 ⑤新妇巧手之名传遍乡里,大家都说她手艺好得益于父母给她取了个好名字。你问巧妇芳名?最妙“韵滢”二字。

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老师晚上好 着陆页优化:在几秒钟内让用户知道,本网站是做什么的,提供什么功能和服务,也就是能够,为谁,解决什么问题。目标用户自然会自行匹配,自然会知道这个网站能够为自己解决什么问题,然后才会点击进入下一个转化路径。 转化路径优化:如果用户停留了三分钟以上,也就是他知道了本网站【为谁,解决什么问题】,也正如上面所说的,如果他刚好有这个需求,那么这个用户就是目标用户,就是有效流量。根据用户的行为习惯和需求,把用户最想看到的内容放在他容易看到的位置,把下一个转化路径的入口放在他能够马上点击的位置。 营销内容+渠道优化,老生常谈了,同渠道不同内容测试,同内容不同渠道测试,以小灵快的方法,以最小的成本,找到能够稳定获得有效流量+渠道组合。这是一个动态过程,持续回收用户反馈,调整优化方向。 付款流程的优化:时刻留意用户付款流程中可能出现的问题,以用户调研的思维,积极与未能成功付款的用户1V1沟通交流,发现潜在的问题。 不同环境下使用产品的优化:实际使用过程中才会发现问题,要时刻站在用户的角度,感同身受,在不同环境中,用户体验会不会不畅顺。关于这个问题,应该也可以在用户调查中设置问题例如【你都会在哪些场景下使用本产品?A,厕所、B.地铁、C.马路上、等等】只是会不会这样问起来很奇怪、、、 我上面的理解有没有问题呢? 然后关于时间优化不是很懂,老师能不能讲多一两个例子呢?老师快来拍我的脑门吧~

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