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老师,对于大创意。我是这样理解的。 在产品追求曝光率时,一个成功的大创意可以提高产品的曝光率,但是这是一把双刃剑,一个需要高曝光率的产品,要么已经经历了多次的用户调查反馈优化改进了,他已经非常符合已付费用户的需求,这些已付费用户自身就已经是产品的拥趸,而产品在没有经历过恰当的用户调查反馈优化,仅仅是一味的追求高曝光率,毫不重视根据用户反馈得来的信息进行内容制作,那么即使得到了曝光率,也无法得到真正的有效流量,因为有的人只是被大创意所吸引,而非被产品吸引,就和发红包吸引用户一样。如老师所说,一切的运营行为,都是建立在用户调查上,掌握用户的核心需求,并告诉用户我的产品能够解决你的问题你的需求,你只要来体验一下,这就足够了。不知这样理解是否正确。

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马老师,您好!总结下这堂课: (1)为什么文案要精准定位? 最终目标是为了获得足够高的转化率。文案首先要能够让受众愿意阅读,然后在阅读中刺激转化,最后实现转化,所以只有精准针对目标用户,满足目标用户的调性、需求等,才有可能有足够的阅读数和转化率。 (2)精准定位的标准是什么? 就像运营工作不是标准化的,精准定位也没有统一的标准,需要通过用户反馈数据来验证文案是否足够精准。 (3)如何精准定位? 四个方面:足够精细立体的用户画像、渠道、价格和调性。首先,用户画像方面,切忌是一些定性描述如“热爱生活”、“喜欢思考”、“有市场营销知识学习需求”等主观描述性的维度;渠道方面,每个渠道获取的用户特性有一定的差异,比如三节课在虎嗅网有个人中心,而暖石则没有,可能是因为三节课的课程是不断进阶的,其高阶的课程更多面向工作3年甚至是经验更丰富的互联网职场人士,而虎嗅网是这类目标用户经常获取信息的网站;相反,暖石针对23-28岁的大学毕业生和转行小白,这群人更多的是希望技能得到提升,看虎嗅网的可能性较小。还有就是调性,还是三节课和暖石举例,暖石给人的总体感觉是“草根”,但是“实在”,“平易近人”,用户体验和服务都做得非常好,比如课后问题回答,班班的关怀,心理的辅导等服务,正契合一个新人小白的需求;但是三节课的调性就比较的“高大上”,偏“冷”,比如,没有课后问答,学生很难直接对话老黄(或者是我还么有找到渠道),班班比较冷漠,作业提交后需要等几天才能知道是不是合格了灯等。 最后,还是用三节课和暖石的微信公众号开头的一段文案来举例消化下吧: 三节课:“这里是三节课,一所互联网人的在线大学,相比于‘获取知识”,我们更关注让你切实获得’能力提升‘”。 暖石:“零基础系统学习互联网市场、运营知识,2-4月入职,起薪5000-11000” 作为一个转行的新人,哪一段文案更能打动你?对我而言,当然是暖石,一句话回答了四个问题“谁可以学?”“学习什么?”“学多长时间?”,“学习成果如何?”。这就是一个新人小白最迫切想要解决的问题。再看三节课的文案,针对人群“互联网人”,学习内容“能力提升”,哦,好吧,仅仅是因为价格是599元,而且其强大的饥饿营销,所以我购买了课程。当然,这其中也说明了,价格确实也是定位需要考虑的因素之一。

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小可爱老师您好! 从老师以知乎健身课程为例,老师少喝奶茶哟~ 在这节课程里,老师的调研是以人,主管,数据,客观的纬度来拆解的,那么在客观部分,用户反馈其实是围绕人做工作的,这里是不是前者,主观意愿上呢?相对于后台数据,这是用户并不没有主管意识而产生的数据

2019-04-24 01:12 用户反馈 后台数据
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刚学到运营理论“选取渠道”一节,听视频走神脑洞了个故事帮助自己理解,分享大家看着一乐: 一个新妇嫁到夫家,知道公婆喜欢吃馒头(用户需求)。 ①于是,第一周(产品萌芽期里)她试着用铁锅、电饭煲和蒸笼(不同渠道)分别蒸馒头。发现公婆更喜欢吃蒸笼蒸出的馒头(用户反馈)。而令她意想不到的是,公婆决定,众儿媳中只让她负责一大家的饭食。(获得产品的生存) ②于是,接下来的一两个月里(产品发展期里),她都用蒸笼做馒头(确定核心渠道)。为了确定蒸笼怎样能做出更让人喜爱的馒头,新妇尝试和面时不同的水面比例,尝试不同的火候,尝试把不同高度的蒸屉(不同维度)……(深度挖掘渠道)进过她的不懈努力,她总结出了最美味的蒸馒头方法。期间,小姑子、小叔子们陆续喜欢上她做的馒头(持续稳定带来流量)。 ③半年后,夫家人已经离不开新妇做的馒头了(产品成熟期)。然而新妇并不以此为骄傲,仍然不断尝试改良如何用蒸笼做出更好吃的馒头(持续优化渠道)。不仅如此,新妇开始尝试用老家一种陶制蒸器做馒头,收获夫家人好评(开发新渠道)。此外,新妇还买来一种价格较高的号称“新手都能做出好吃馒头”的新式馒头机(SEM、banner),尝试后效果不错。现在,新妇名声在外,连夫家的亲戚都经常到夫家做客,只为着一尝新妇做的美味馒头(持续稳定带来流量)。 ④如今,新妇已经是远近闻名的巧妇。不但能用蒸笼做出好吃的馒头,各类面点都不在话下(业务纵向发展)。不仅如此,新妇调查夫家人的口味,不断摸索,如今红案也是一绝(业务横向开拓)。 ⑤新妇巧手之名传遍乡里,大家都说她手艺好得益于父母给她取了个好名字。你问巧妇芳名?最妙“韵滢”二字。

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老师晚上好 着陆页优化:在几秒钟内让用户知道,本网站是做什么的,提供什么功能和服务,也就是能够,为谁,解决什么问题。目标用户自然会自行匹配,自然会知道这个网站能够为自己解决什么问题,然后才会点击进入下一个转化路径。 转化路径优化:如果用户停留了三分钟以上,也就是他知道了本网站【为谁,解决什么问题】,也正如上面所说的,如果他刚好有这个需求,那么这个用户就是目标用户,就是有效流量。根据用户的行为习惯和需求,把用户最想看到的内容放在他容易看到的位置,把下一个转化路径的入口放在他能够马上点击的位置。 营销内容+渠道优化,老生常谈了,同渠道不同内容测试,同内容不同渠道测试,以小灵快的方法,以最小的成本,找到能够稳定获得有效流量+渠道组合。这是一个动态过程,持续回收用户反馈,调整优化方向。 付款流程的优化:时刻留意用户付款流程中可能出现的问题,以用户调研的思维,积极与未能成功付款的用户1V1沟通交流,发现潜在的问题。 不同环境下使用产品的优化:实际使用过程中才会发现问题,要时刻站在用户的角度,感同身受,在不同环境中,用户体验会不会不畅顺。关于这个问题,应该也可以在用户调查中设置问题例如【你都会在哪些场景下使用本产品?A,厕所、B.地铁、C.马路上、等等】只是会不会这样问起来很奇怪、、、 我上面的理解有没有问题呢? 然后关于时间优化不是很懂,老师能不能讲多一两个例子呢?老师快来拍我的脑门吧~

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老师,在尝试新渠道时可以用一些小成本的方法测试,可以举一些实际的例子吗? 哪些行为不侵权? 如何用互联网思维回答面试问题? 老师,可以用暖石为例子再进一步举例说明如何区别主卖点和分卖点的吗?例如, 课程中提到如何写卖点:正向思考方法是 首先写出产品的几个重要卖点,在选择一个主卖点。反向则是写出分卖点,总结主卖点。这里有点混扰了,我门该如何定义重要卖点和分卖点呢?谢谢老师 定期复盘指的什么那? 产品萌芽,发展,成熟三个时期怎么界定 老师,可不可以这样理解。以中国汽车市场为例,汽车为每家汽车企业的产品,美系车动力强大产品过硬,运营方面也非常有特色,能吸引对马力有追求的驾驶者,但是其对空间和油耗的表现并不能让人满意,这是圆环中市场方面的缺损;日系车空间大,油耗低,不易损坏,产品方面也是合格的,在市场方面面向年轻人积极推出动感新颖的车型和年轻化的宣传策略,市场是很成功的,但是其4S店(两田为甚)的销售态度极其恶劣,加价等车行为屡禁不止,这其实就是运营方面的失败;法系车,EMMMMMM,这个就不说了;只有德系品牌,在推出高精尖技术的同时通过销售促销等一系列措施,甚至是面对中国市场推出特定车型强化销量,同时运营形成品牌效应,用户粘性强,运营、市场和产品的圆环构筑相当完整,所以德系一直是中国市场的霸主。 以上也就是说三个岗位其实互相联系很紧密,并且构成圆环关系,并不是相互独立的对吗?只有当三者构成关系越稳定,公司的营收和业绩才会最好,可以这么理解吗?对入行的新人来说,其实只要在这个圆环中工作,就有很大机会接触并学习互联网行业的相关知识并快速成长,避免螺丝钉的尴尬发生是吧? 新媒体和广告运营岗位所需核心竞争力是什么? 什么叫宣传层面产品化,产品转化路径产品化,分享模型产品化? 优化原则里提到的有意义的标准,什么是有意义的标准?
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