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互联网运营,到底是什么意思?

狭义的运营,包含了这些方面:用户运营、内容运营、社区运营、新媒体运营、商务运营、产品运营,这些都是细分的运营工作。

互联网运营,到底是什么意思?9分33秒
狭义的运营,包含了这些方面:用户运营、内容运营、社区运营、新媒体运营、商务运营、产品运营,这些都是细分的运营工作。
星星眨眼 2020-03-26 11:31

看了相关招聘信息,基本技能要求都是差不多,新媒体运营也涵盖微信微博及短视频运营,建立和维护矩形方阵,文案文字输出,活动策划能力,对热点问题的敏感度和对运营工具的使用,对用户维护留存拉新。甚至有些互联网公司对与用户沟通的运营人员的要求跟销售差不多,运营人员是否身兼数职呢

徐公老师 2020-03-26 14:51

同学好,你的理解没错,对于小机构,或者一个新业务,往往需要运营人员身兼数职,等业务稳定后,再专人专岗。

但是对于有一定规模的机构,往往会专人专岗,甚至一个岗位有好几个人。

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where 2020-03-24 16:10

老师听完您讲的课之后  感觉新媒体运营工作范围概括的比较广一些  像是用户运营,内容运营感觉都包含在新媒体运营

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社区运营和社群运营是同一个概念吗?工作内容是否有区别?

L老师 2020-03-12 14:57

同学你好。

狭义来说是有区别的。【社区】是偏向PC或APP端的官方社区或者用户商城、用户激励等方面的维护和设计。【社群】是偏向QQ群或微信群内的用户的一个总体的运营。

但是广义上来说,有些小公司又会把这两个部分都算作社群运营,所以具体要看具体公司的具体需求。

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新媒体运营和用户运营,工作范围怎么好像有重叠啊?

英英老师 2020-03-07 17:04

你好,大家的工作都会有或多或少的重叠的,所以不要只看岗位名称,还是要准确地看具体的岗位职责。

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李博睿 2020-02-26 10:50

总结

互联网运营概念

广义:领导者带领员工制造产品,服务用户,员工之间都有明确分工,从而一起运营公司。

狭义:用户运营,社区运营,新媒体运营,内容运营,产品运营,将运营更加细化了。

用户运营:与用户沟通,引导用户使用产品,促进转化和留存

社区运营:实际上也属于用户运营,比较侧重于产品社区,例如知乎,微博,贴吧等。

新媒体运营:侧重于渠道,通过微博,贴吧,广告等渠道方式进行产品宣传,内容的输出,提高转化和留存。

内容运营:就是创造整理和发布内容。

产品运营:从调查用户,分析用户得出用户的需求来制作产品,从而实现产品从0-1已经从1的迭代。

几种细分的运营都是有交集的。最终的目的都是为了转化和留存。但是我觉得运营更注重的推广。

L老师 2020-02-26 11:39

同学你好。

同学说的没错,几种运营岗位的功能都是互相交集的,可以说能让用户和产品之间产生联系的一切手段都是运营,具体职能的划分其实不同公司的界定是不同的,课上讲的是一个常规的情况,同学只要知道每个岗位的大体目标,连在一起都是为了达成整个公司的销售目标就可以了。所以让用户知道产品,了解产品,使用产品,购买产品等等一些列手段都是运营,并不只是推广。

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小月洛伊 2020-02-13 17:59

老师互联网运营岗位分类比较细,虽然有交叉点,但是细分下来不同的运营岗要求的能力也是不一样的,那老师怎么去判断自己更适合哪一个运营岗位呢

L老师 2020-02-13 20:30

同学你好。

其实从发展的角度看的话,运营到了一定水平和阶段是按照技能划分的,而不是按照岗位,因为到一定阶段所有的技能都是需要锻炼的,才有可能走上管理岗位,除非你一直想做一个基层的执行人员。

所以,目前选择入职的岗位只是一个切入点,而不是最终的归属。另外,这个切入点的选取可以通过实际的项目练习,明白这些工作内容哪些是自己更感兴趣或者擅长的,再选择岗位。现在,不着急确定一个岗位,而是学习通用的技能。

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熙霖 2019-12-01 17:48

【新媒体运营】是指和用户直接互动的社交媒体,这里和【用户运营】有侧重区别吗?

假定我的工作是专门回复抖音评论的小编,是【用户运营】还是【新媒体运营】呢?

我的想法是【新媒体运营】,因为我在帮助账号提高粉丝粘性,活跃用户。

半亩老师 2019-12-01 18:39

同学好,算是新媒体运营,因为在新媒体上互动的未必都是用户,也可能是潜在目标用户,而且涉及到的工作能力更偏向于新媒体运营,就像你说的,所以同学的想法没有问题。

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初見 2019-10-18 15:21

学运营有什么个人限制吗?

暖石苏苏 2019-10-18 16:31

同学好,这个问题问的有点太大了,事实上没有什么限不限制一说,更多看你的能力是否匹配岗位要求。在这一点上,不同行业、不同类型公司的要求各不相同,若同学想了解自己当前的差距,建议同学实际去招聘网站,筛选出自己意向行业、公司及岗位,然后去看具体有哪些要求,自己的差距在哪里,这样会更有针对性。

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雨夜黑猫 ,天道酬勤 2019-10-17 20:35

一是我们知道运营、市场、产品之间的关系是三位一体。

二是课程4、5分别对市场和运营岗位的职责进行讲解。

提问:为什么没有对产品岗位的职责进行讲解?

岛主老师 2019-10-17 22:35

同学,这个课程是有的,请参考课程【产品经理是做什么的】。

雨夜黑猫 2019-10-17 22:39
谢谢老师,产品经理职责就是指互联网产品运营吗?
暖石苏苏 2019-10-18 10:56

同学好,不一样的哦,尽管工作内容部分有相通之处,但严格来讲,产品经理的重心在产品本身的生产、优化上,产品运营则重心更多是在运营这个动作上。

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对于某类运营基本的职能是否可以理解为【XX+运营】的模式?

比如【新媒体运营】就是“新媒体+运营”,进一步理解就是在各类新媒体平台上采取运营动作。可能不仅仅是产出、整理并发布内容,也可能会肩负同用户在评论区互动(用户运营)、建立社群以沉淀(社群运营)、甚至是策划如涨粉、扩大影响力的活动(活动运营)……等等等等。所以具体干什么还是以各公司的JD为准。

看样子【新媒体运营】和【内容运营确实不太一样】

岛主老师 2019-10-17 22:03

同学你好,

你的理解没错,在求职阶段,选择岗位的时候,具体的职位描述和岗位能力要求是更需要被关注的,而不是盯着岗位名称看。【新媒体运营】和【内容运营】的在不同公司、企业承担的作用和功能也不一定相同。

如果现在已经解决同学的问题,请同学在下方点击一下问题解决给老师一个反馈,如果同学还有问题,老师非常愿意和同学继续解决问题,直到问题彻底说清楚为止。

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shlau 2019-10-14 09:25

老师你好:我的问题是

1. 完全小白转行的话,是不是狭义运营这一块分的没有这么细,一般都要从内容或新媒体运营开始着手?

小盐老师 2019-10-14 10:56

同学你好。

是不是狭义运营这一块分的没有这么细】我们对于运营狭义的区分是根据他的工作目的和工作内容进行区分的,是可以分的比较详细的。

但是我们转行初期尤其是在一些中小型公司里,很多时候我们都是身兼数职的,比如我们需要运营一个微信群,同时也需要写一些新媒体文章,这时候我们就又会觉得运营分的没有那么细了。

一般都要从内容或新媒体运营开始着手】这个是不一定的,假如对活动或者社群感兴趣,我们也是可以从活动运营或者社群运营作为我们入职的目标。

但是需要注意的是,不论我们最终想入职哪个岗位,文案技能这类底层技能都是非常重要的,所以我们应该是从文案技能开始着手,而不是内容或新媒体运营开始着手

同学能开始思考最初的着手点,非常好!加油!

如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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秦始皇的秦 2019-09-12 17:38

老师好,学习总结:我的理解是,单纯说运营两个字是一个比较抽象并不具体的行为,范围广,可以分开理解成运作和营销。再说互联网运营算是限定了运营行为的范围是通过互联网来进行运作和营销。具体又细分了多种不同的运营领域,让运营的工作更具体有针对性,像常见的,新媒体运营,用户运营,内容运营,社群/社区运营,商务运营,产品运营,它们的后缀都是运营,不同的是前面的岗位界定和实际工作当中要执行运作的主要方向,同时在实际的工作过程中各个岗位的能力互有交叉,只是使用的精力占比不同,比如新媒体运营主要围绕新媒体渠道展开工作,需要了解渠道的玩法,机制,等等。同时也需要输出一定内容在渠道里面,才能得到用户的关注,重点是围绕渠道,次侧重点是要有内容输出的能力,并且是结合用户需求,产品目标的输出内容,而不是随心所欲,总的来说,不用去纠结岗位的名称,不同的工作角度(工作出发点)不一样,理解也会不同,比如从做事方法来讲,互联网运营的定义就是要有一套有理有据的做事方法,不再是脑补凭感觉做事情,成功的可能性更大!

淙淙老师 2019-09-12 21:13

同学的总结已经很到位了,非常好。从同学的描述中,同学已经是在灵活的看问题了,很好。

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是发光的金子啊 2019-09-07 23:42

老师,是不是也可以加入短视频运营呢?

短视频可以用来引流。

短视频也可以直接获得流量,并转现,比如抖音上通过短视频获得很多流量的网红,就可以通过接广告来赚钱。

暖石苏苏 2019-09-08 10:47

同学好,为你的细致观察力点赞。当然是可以的,短视频是最近才火爆起来的一个新兴领域,因此之前的课程、书籍中很多在总结运营工作时,由于还没有看出趋势,因此并没有把它明确列入运营工作范畴。(没错,互联网发展变化就是这么快),目前暖石课程这边也正在紧张筹备中,课程迭代之后会有相关内容与大家见面的,同学如果也对短视频感兴趣,之后可以关注一下的。

不知道这样是否可以解决同学的问题,如果帮助同学解决问题了,也请同学在下方点击一个解决,让老师知道同学的反馈哦。

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我在网上搜了关于网络营销与网络运营的区别,网络营销是营销的一种分支,一般涉及一些网络手段的推广,引流和传播。我是否可以理解为,网络营销和网络运营是在推广引流方面有重叠相似的地方,但其目标是不同的,营销是以直接获得利益为目的,而运营是以获得用户持续关注和使用产品为目的,间接为企业获取利益。除此之外,还有哪些区别呢?

L老师 2019-08-22 14:24

同学你好。

 运营和营销没有一个固定的包含和所属关系,不同的公司不同的业务,对于两者有不同的范畴划分。

 建议同学继续往下看,第6课的时候,就会讲到不同公司对于市场和运营是怎样划分的。

 随着学习课程的深入,了解的概念越来越多,很多概念就会慢慢变清晰。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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黑白键 2019-08-21 15:35

老师你好,现在有个叫广告运营的岗位,主要负责头条,抖音等信息流广告投放运营的,不知道这是不是也属于运营岗位,好像跟其他的运营又不一样

冰糖老师 2019-08-21 16:21

同学好,这种属于SEM、SEO,也算是运营的一种,只不过是侧重广告投放的运营,底层的思路和我们课程里面讲的运营是相通的,我们也有一些同学毕业后从事的是这方面的工作。

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左手君 ,转行 ing 2019-08-12 22:17

老师,你在回答其他人的问题中提到,学习运营需要的不是技能,是底层能力,比如说文字能力,思维能力。

1.对于文字能力的,我觉得可以通过不断练习去提高这一项能力,通过内容的产出,再进行调查,通过数据进行反馈,进行迭代,最后这样你就会知道什么样的内容会更加吸引用户?这样理解对吗?

2.在思维能力这一方面,我不太理解,麻烦老师解答一下。

沐沐老师 2019-08-13 15:17

同学你好,

1.【对于文字能力的,我觉得可以通过不断练习去提高这一项能力,通过内容的产出,再进行调查,通过数据进行反馈,进行迭代,最后这样你就会知道什么样的内容会更加吸引用户?这样理解对吗?】这点同学理解的整体思路没有问题,内容部分的练习就是不断测试输出,并根据市场反馈与调研不断优化的过程。

2.思维能力其实就是有正确的做事方法,遇到一件事知道如何处理,比如领导分派任务之后能够自行拆解,并对每一个节点有所把握,这部分也是需要不断练习才能逐步掌握的。

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三岁polar 2019-08-06 19:12

按照老师讲的 是不是用户运营和产品运营都是比较广义的运营方向,并且职能上会比较繁杂,主要都是和用户相关的运营场景。

考拉老师 2019-08-06 20:38

同学你好,课程中主要介绍了普遍情况下用户运营和产品运营的大致工作内容,至于这两个岗位每天具体干什么以及同学所提到的“繁杂”问题,得看公司发布的岗位职责。

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老师,淘宝运营是不是也是内容运营

小金牛- 2019-08-04 10:35

同学你好,淘宝运营也看岗位要求的具体工作内容是什么,每个公司或者岗位职责是不同的。

如果是负责淘宝内容号的运营,产品详情页撰写,以输出文章为主,那就是偏向内容运营。

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铭岳 2019-07-30 20:31

老师,你好!我可以这样理解运营?运营就是为公司的产品通过网络语言进行传播和推广提高产品知名度吸引更多可客户围观,然后在对所有客户和用户进行跟踪调查和数据统计于分析。对吗?

冰糖老师 2019-07-30 20:58

同学的解释可以作为运营工作的一部分,【提高产品知名度吸引更多可客户围观】这主要会涉及到运营的拉新工作,除此之外还有促活、留存等工作,【对所有客户和用户进行跟踪调查和数据统计于分析】这可以是常用的运营手段,其他具体的内容同学可以继续下面的学习,你就会慢慢理解了。

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自己对这六个运营方面的理解:

第一个问题说的很对,相互交叉,侧重点不同。

  1. 用户运营主要是负责引流,拉新,促进活跃,留存,转化。比如知乎回答问题,引流到微信公众号;用户对于微信推文的点赞,赞赏和转发,这是活跃;不取关这是留存;付费进入小密圈这是转化
  2. 内容运营侧重于内容的产生,采集,管理,分发。文案,微信推文,各种博客帖子,技术分享等等
  3. 新媒体运营侧重于投放渠道,比如微博、微信、头条号,百家号。
  4. 社区运营主要是对社区的内容,活动进行安排,对用户进行管理。包括于内容运营和用户运营之中。如果要创立一个社区,那它必须要有人,即用户。用户在这里面干嘛呢?可能是对某个话题的进行讨论,发表看法和观点,又或者是对某种技术的总结和分享,这就是内容了。
  5. 商务运营主要是针对企业端的,比如某网站下面的友情链接,大V公众号相互推荐。
  6. 产品运营涉及到用户调查,数据反馈,产品调整,优化,迭代。
小金牛- 2019-07-24 11:43

同学你好,整体的理解没问题,要注意的是,新媒体运营不只是侧重渠道投放,而是一个全栈岗位,目标是拉新引流,既涉及到内容输出、渠道投放,也涉及到用户沟通和维护。

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暖玉石 2019-07-21 22:03

新媒体运营和用户运营可以一起学习,去做吗?

淙淙老师 2019-07-22 09:32

同学好,是可以的。事实上,新媒体运营和用户运营,在具体的工作内容上,有很多交叉。新媒体运营的工作目标是通过制作内容带来用户的关注。而用户运营想把用户运营好,也同样要提供好的内容,所以也会涉及到内容制作的工作。只是,新媒体运营的目标,会相对更加偏向于带来流量这一边,用户运营,更偏向于让用户使用产品使的爽这一边。

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老师,课程里讲的社区运营的工作内容是举办一些活动,跟用户进行一些交流,课程中没有提到过活动运营,但是活动运营也是属于互联网运营的一个岗位呀、还是说社区运营跟活动运营的工作内容是差不多的

小金牛- 2019-07-17 09:58

同学你好,活动运营也是运营的分支岗位,但一般而言大公司或者电商类的公司设有专门的活动运营岗位的偏多,小公司相对更少。通过做活动的方式促活用户或者促销盈利。

这里提到的社区运营的工作中举办一些活动,是专门针对社区活跃而做的活动,比如暖石的社区发起征文比赛,目的是让用户沉淀更多有价值的内容,让更多学员参与进来。

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用户运营是什么

半亩老师 2019-07-13 11:15

同学先说一下你的理解,不要担心太粗浅或是理解不正确,先有了自己的思考,收获才更深刻。

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阿旺旺旺 2019-07-13 02:34

在B站中up主对马化腾,马云这些大佬们做的鬼畜是不是也算是运营中的一部分,因为他让我从马化腾,马云这些人中进一步关注了腾讯和阿里巴巴这些企业,也算是给他们的企业进行了宣传

半亩老师 2019-07-13 10:32

同学好,这个事情不好说,因为我们不知道背后制作上传这些视频的人是普通网友还是有规模有组织的运营团队。

所谓运营,是需要你有意识地去做一件事情,设定目标拆解目标,最后执行的时候要瞄准目标做调整。如果仅仅是普通网友出于搞笑而发的视频,即使起到了这样的效果,也只能看作是人心插柳,它不是精心运营的结果,是偶然事件。

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互联网运营,到底是什么意思?

狭义的运营,包含了这些方面:用户运营、内容运营、社区运营、新媒体运营、商务运营、产品运营,这些都是细分的运营工作。

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课程问答
2020-03-26 11:31

看了相关招聘信息,基本技能要求都是差不多,新媒体运营也涵盖微信微博及短视频运营,建立和维护矩形方阵,文案文字输出,活动策划能力,对热点问题的敏感度和对运营工具的使用,对用户维护留存拉新。甚至有些互联网公司对与用户沟通的运营人员的要求跟销售差不多,运营人员是否身兼数职呢

徐公老师 2020-03-26 14:51

同学好,你的理解没错,对于小机构,或者一个新业务,往往需要运营人员身兼数职,等业务稳定后,再专人专岗。

但是对于有一定规模的机构,往往会专人专岗,甚至一个岗位有好几个人。

0人觉得有帮助 有帮助
2020-03-24 16:10

老师听完您讲的课之后  感觉新媒体运营工作范围概括的比较广一些  像是用户运营,内容运营感觉都包含在新媒体运营

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社区运营和社群运营是同一个概念吗?工作内容是否有区别?

L老师 2020-03-12 14:57

同学你好。

狭义来说是有区别的。【社区】是偏向PC或APP端的官方社区或者用户商城、用户激励等方面的维护和设计。【社群】是偏向QQ群或微信群内的用户的一个总体的运营。

但是广义上来说,有些小公司又会把这两个部分都算作社群运营,所以具体要看具体公司的具体需求。

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新媒体运营和用户运营,工作范围怎么好像有重叠啊?

英英老师 2020-03-07 17:04

你好,大家的工作都会有或多或少的重叠的,所以不要只看岗位名称,还是要准确地看具体的岗位职责。

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2020-02-26 10:50

总结

互联网运营概念

广义:领导者带领员工制造产品,服务用户,员工之间都有明确分工,从而一起运营公司。

狭义:用户运营,社区运营,新媒体运营,内容运营,产品运营,将运营更加细化了。

用户运营:与用户沟通,引导用户使用产品,促进转化和留存

社区运营:实际上也属于用户运营,比较侧重于产品社区,例如知乎,微博,贴吧等。

新媒体运营:侧重于渠道,通过微博,贴吧,广告等渠道方式进行产品宣传,内容的输出,提高转化和留存。

内容运营:就是创造整理和发布内容。

产品运营:从调查用户,分析用户得出用户的需求来制作产品,从而实现产品从0-1已经从1的迭代。

几种细分的运营都是有交集的。最终的目的都是为了转化和留存。但是我觉得运营更注重的推广。

L老师 2020-02-26 11:39

同学你好。

同学说的没错,几种运营岗位的功能都是互相交集的,可以说能让用户和产品之间产生联系的一切手段都是运营,具体职能的划分其实不同公司的界定是不同的,课上讲的是一个常规的情况,同学只要知道每个岗位的大体目标,连在一起都是为了达成整个公司的销售目标就可以了。所以让用户知道产品,了解产品,使用产品,购买产品等等一些列手段都是运营,并不只是推广。

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2020-02-13 17:59

老师互联网运营岗位分类比较细,虽然有交叉点,但是细分下来不同的运营岗要求的能力也是不一样的,那老师怎么去判断自己更适合哪一个运营岗位呢

L老师 2020-02-13 20:30

同学你好。

其实从发展的角度看的话,运营到了一定水平和阶段是按照技能划分的,而不是按照岗位,因为到一定阶段所有的技能都是需要锻炼的,才有可能走上管理岗位,除非你一直想做一个基层的执行人员。

所以,目前选择入职的岗位只是一个切入点,而不是最终的归属。另外,这个切入点的选取可以通过实际的项目练习,明白这些工作内容哪些是自己更感兴趣或者擅长的,再选择岗位。现在,不着急确定一个岗位,而是学习通用的技能。

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2019-12-01 17:48

【新媒体运营】是指和用户直接互动的社交媒体,这里和【用户运营】有侧重区别吗?

假定我的工作是专门回复抖音评论的小编,是【用户运营】还是【新媒体运营】呢?

我的想法是【新媒体运营】,因为我在帮助账号提高粉丝粘性,活跃用户。

半亩老师 2019-12-01 18:39

同学好,算是新媒体运营,因为在新媒体上互动的未必都是用户,也可能是潜在目标用户,而且涉及到的工作能力更偏向于新媒体运营,就像你说的,所以同学的想法没有问题。

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2019-10-18 15:21

学运营有什么个人限制吗?

暖石苏苏 2019-10-18 16:31

同学好,这个问题问的有点太大了,事实上没有什么限不限制一说,更多看你的能力是否匹配岗位要求。在这一点上,不同行业、不同类型公司的要求各不相同,若同学想了解自己当前的差距,建议同学实际去招聘网站,筛选出自己意向行业、公司及岗位,然后去看具体有哪些要求,自己的差距在哪里,这样会更有针对性。

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2019-10-17 20:35

一是我们知道运营、市场、产品之间的关系是三位一体。

二是课程4、5分别对市场和运营岗位的职责进行讲解。

提问:为什么没有对产品岗位的职责进行讲解?

岛主老师 2019-10-17 22:35

同学,这个课程是有的,请参考课程【产品经理是做什么的】。

雨夜黑猫 2019-10-17 22:39
谢谢老师,产品经理职责就是指互联网产品运营吗?
暖石苏苏 2019-10-18 10:56

同学好,不一样的哦,尽管工作内容部分有相通之处,但严格来讲,产品经理的重心在产品本身的生产、优化上,产品运营则重心更多是在运营这个动作上。

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对于某类运营基本的职能是否可以理解为【XX+运营】的模式?

比如【新媒体运营】就是“新媒体+运营”,进一步理解就是在各类新媒体平台上采取运营动作。可能不仅仅是产出、整理并发布内容,也可能会肩负同用户在评论区互动(用户运营)、建立社群以沉淀(社群运营)、甚至是策划如涨粉、扩大影响力的活动(活动运营)……等等等等。所以具体干什么还是以各公司的JD为准。

看样子【新媒体运营】和【内容运营确实不太一样】

岛主老师 2019-10-17 22:03

同学你好,

你的理解没错,在求职阶段,选择岗位的时候,具体的职位描述和岗位能力要求是更需要被关注的,而不是盯着岗位名称看。【新媒体运营】和【内容运营】的在不同公司、企业承担的作用和功能也不一定相同。

如果现在已经解决同学的问题,请同学在下方点击一下问题解决给老师一个反馈,如果同学还有问题,老师非常愿意和同学继续解决问题,直到问题彻底说清楚为止。

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2019-10-14 09:25

老师你好:我的问题是

1. 完全小白转行的话,是不是狭义运营这一块分的没有这么细,一般都要从内容或新媒体运营开始着手?

小盐老师 2019-10-14 10:56

同学你好。

是不是狭义运营这一块分的没有这么细】我们对于运营狭义的区分是根据他的工作目的和工作内容进行区分的,是可以分的比较详细的。

但是我们转行初期尤其是在一些中小型公司里,很多时候我们都是身兼数职的,比如我们需要运营一个微信群,同时也需要写一些新媒体文章,这时候我们就又会觉得运营分的没有那么细了。

一般都要从内容或新媒体运营开始着手】这个是不一定的,假如对活动或者社群感兴趣,我们也是可以从活动运营或者社群运营作为我们入职的目标。

但是需要注意的是,不论我们最终想入职哪个岗位,文案技能这类底层技能都是非常重要的,所以我们应该是从文案技能开始着手,而不是内容或新媒体运营开始着手

同学能开始思考最初的着手点,非常好!加油!

如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

0人觉得有帮助 有帮助
2019-09-12 17:38

老师好,学习总结:我的理解是,单纯说运营两个字是一个比较抽象并不具体的行为,范围广,可以分开理解成运作和营销。再说互联网运营算是限定了运营行为的范围是通过互联网来进行运作和营销。具体又细分了多种不同的运营领域,让运营的工作更具体有针对性,像常见的,新媒体运营,用户运营,内容运营,社群/社区运营,商务运营,产品运营,它们的后缀都是运营,不同的是前面的岗位界定和实际工作当中要执行运作的主要方向,同时在实际的工作过程中各个岗位的能力互有交叉,只是使用的精力占比不同,比如新媒体运营主要围绕新媒体渠道展开工作,需要了解渠道的玩法,机制,等等。同时也需要输出一定内容在渠道里面,才能得到用户的关注,重点是围绕渠道,次侧重点是要有内容输出的能力,并且是结合用户需求,产品目标的输出内容,而不是随心所欲,总的来说,不用去纠结岗位的名称,不同的工作角度(工作出发点)不一样,理解也会不同,比如从做事方法来讲,互联网运营的定义就是要有一套有理有据的做事方法,不再是脑补凭感觉做事情,成功的可能性更大!

淙淙老师 2019-09-12 21:13

同学的总结已经很到位了,非常好。从同学的描述中,同学已经是在灵活的看问题了,很好。

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2019-09-07 23:42

老师,是不是也可以加入短视频运营呢?

短视频可以用来引流。

短视频也可以直接获得流量,并转现,比如抖音上通过短视频获得很多流量的网红,就可以通过接广告来赚钱。

暖石苏苏 2019-09-08 10:47

同学好,为你的细致观察力点赞。当然是可以的,短视频是最近才火爆起来的一个新兴领域,因此之前的课程、书籍中很多在总结运营工作时,由于还没有看出趋势,因此并没有把它明确列入运营工作范畴。(没错,互联网发展变化就是这么快),目前暖石课程这边也正在紧张筹备中,课程迭代之后会有相关内容与大家见面的,同学如果也对短视频感兴趣,之后可以关注一下的。

不知道这样是否可以解决同学的问题,如果帮助同学解决问题了,也请同学在下方点击一个解决,让老师知道同学的反馈哦。

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我在网上搜了关于网络营销与网络运营的区别,网络营销是营销的一种分支,一般涉及一些网络手段的推广,引流和传播。我是否可以理解为,网络营销和网络运营是在推广引流方面有重叠相似的地方,但其目标是不同的,营销是以直接获得利益为目的,而运营是以获得用户持续关注和使用产品为目的,间接为企业获取利益。除此之外,还有哪些区别呢?

L老师 2019-08-22 14:24

同学你好。

 运营和营销没有一个固定的包含和所属关系,不同的公司不同的业务,对于两者有不同的范畴划分。

 建议同学继续往下看,第6课的时候,就会讲到不同公司对于市场和运营是怎样划分的。

 随着学习课程的深入,了解的概念越来越多,很多概念就会慢慢变清晰。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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2019-08-21 15:35

老师你好,现在有个叫广告运营的岗位,主要负责头条,抖音等信息流广告投放运营的,不知道这是不是也属于运营岗位,好像跟其他的运营又不一样

冰糖老师 2019-08-21 16:21

同学好,这种属于SEM、SEO,也算是运营的一种,只不过是侧重广告投放的运营,底层的思路和我们课程里面讲的运营是相通的,我们也有一些同学毕业后从事的是这方面的工作。

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2019-08-12 22:17

老师,你在回答其他人的问题中提到,学习运营需要的不是技能,是底层能力,比如说文字能力,思维能力。

1.对于文字能力的,我觉得可以通过不断练习去提高这一项能力,通过内容的产出,再进行调查,通过数据进行反馈,进行迭代,最后这样你就会知道什么样的内容会更加吸引用户?这样理解对吗?

2.在思维能力这一方面,我不太理解,麻烦老师解答一下。

沐沐老师 2019-08-13 15:17

同学你好,

1.【对于文字能力的,我觉得可以通过不断练习去提高这一项能力,通过内容的产出,再进行调查,通过数据进行反馈,进行迭代,最后这样你就会知道什么样的内容会更加吸引用户?这样理解对吗?】这点同学理解的整体思路没有问题,内容部分的练习就是不断测试输出,并根据市场反馈与调研不断优化的过程。

2.思维能力其实就是有正确的做事方法,遇到一件事知道如何处理,比如领导分派任务之后能够自行拆解,并对每一个节点有所把握,这部分也是需要不断练习才能逐步掌握的。

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2019-08-06 19:12

按照老师讲的 是不是用户运营和产品运营都是比较广义的运营方向,并且职能上会比较繁杂,主要都是和用户相关的运营场景。

考拉老师 2019-08-06 20:38

同学你好,课程中主要介绍了普遍情况下用户运营和产品运营的大致工作内容,至于这两个岗位每天具体干什么以及同学所提到的“繁杂”问题,得看公司发布的岗位职责。

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老师,淘宝运营是不是也是内容运营

小金牛- 2019-08-04 10:35

同学你好,淘宝运营也看岗位要求的具体工作内容是什么,每个公司或者岗位职责是不同的。

如果是负责淘宝内容号的运营,产品详情页撰写,以输出文章为主,那就是偏向内容运营。

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2019-07-30 20:31

老师,你好!我可以这样理解运营?运营就是为公司的产品通过网络语言进行传播和推广提高产品知名度吸引更多可客户围观,然后在对所有客户和用户进行跟踪调查和数据统计于分析。对吗?

冰糖老师 2019-07-30 20:58

同学的解释可以作为运营工作的一部分,【提高产品知名度吸引更多可客户围观】这主要会涉及到运营的拉新工作,除此之外还有促活、留存等工作,【对所有客户和用户进行跟踪调查和数据统计于分析】这可以是常用的运营手段,其他具体的内容同学可以继续下面的学习,你就会慢慢理解了。

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自己对这六个运营方面的理解:

第一个问题说的很对,相互交叉,侧重点不同。

  1. 用户运营主要是负责引流,拉新,促进活跃,留存,转化。比如知乎回答问题,引流到微信公众号;用户对于微信推文的点赞,赞赏和转发,这是活跃;不取关这是留存;付费进入小密圈这是转化
  2. 内容运营侧重于内容的产生,采集,管理,分发。文案,微信推文,各种博客帖子,技术分享等等
  3. 新媒体运营侧重于投放渠道,比如微博、微信、头条号,百家号。
  4. 社区运营主要是对社区的内容,活动进行安排,对用户进行管理。包括于内容运营和用户运营之中。如果要创立一个社区,那它必须要有人,即用户。用户在这里面干嘛呢?可能是对某个话题的进行讨论,发表看法和观点,又或者是对某种技术的总结和分享,这就是内容了。
  5. 商务运营主要是针对企业端的,比如某网站下面的友情链接,大V公众号相互推荐。
  6. 产品运营涉及到用户调查,数据反馈,产品调整,优化,迭代。
小金牛- 2019-07-24 11:43

同学你好,整体的理解没问题,要注意的是,新媒体运营不只是侧重渠道投放,而是一个全栈岗位,目标是拉新引流,既涉及到内容输出、渠道投放,也涉及到用户沟通和维护。

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2019-07-21 22:03

新媒体运营和用户运营可以一起学习,去做吗?

淙淙老师 2019-07-22 09:32

同学好,是可以的。事实上,新媒体运营和用户运营,在具体的工作内容上,有很多交叉。新媒体运营的工作目标是通过制作内容带来用户的关注。而用户运营想把用户运营好,也同样要提供好的内容,所以也会涉及到内容制作的工作。只是,新媒体运营的目标,会相对更加偏向于带来流量这一边,用户运营,更偏向于让用户使用产品使的爽这一边。

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老师,课程里讲的社区运营的工作内容是举办一些活动,跟用户进行一些交流,课程中没有提到过活动运营,但是活动运营也是属于互联网运营的一个岗位呀、还是说社区运营跟活动运营的工作内容是差不多的

小金牛- 2019-07-17 09:58

同学你好,活动运营也是运营的分支岗位,但一般而言大公司或者电商类的公司设有专门的活动运营岗位的偏多,小公司相对更少。通过做活动的方式促活用户或者促销盈利。

这里提到的社区运营的工作中举办一些活动,是专门针对社区活跃而做的活动,比如暖石的社区发起征文比赛,目的是让用户沉淀更多有价值的内容,让更多学员参与进来。

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用户运营是什么

半亩老师 2019-07-13 11:15

同学先说一下你的理解,不要担心太粗浅或是理解不正确,先有了自己的思考,收获才更深刻。

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2019-07-13 02:34

在B站中up主对马化腾,马云这些大佬们做的鬼畜是不是也算是运营中的一部分,因为他让我从马化腾,马云这些人中进一步关注了腾讯和阿里巴巴这些企业,也算是给他们的企业进行了宣传

半亩老师 2019-07-13 10:32

同学好,这个事情不好说,因为我们不知道背后制作上传这些视频的人是普通网友还是有规模有组织的运营团队。

所谓运营,是需要你有意识地去做一件事情,设定目标拆解目标,最后执行的时候要瞄准目标做调整。如果仅仅是普通网友出于搞笑而发的视频,即使起到了这样的效果,也只能看作是人心插柳,它不是精心运营的结果,是偶然事件。

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