首页 > 免费课 > 暖石思维：“有效”必经的5个环节
转行互联网1年，这一年学习总结很多，老师之前讲的5个步骤也适用转行，现在的这5个字适合所有人。我这里再补充一些，希望可以帮助到其他同学。
①目标：无论什么工作，一定要清楚你的目的是什么，拉新、转化、留存、促活、自传播。
②向前人学习：你想做的，一定有人也做过同样的尝试，一定要拥有搜索能力，搜索到竞品用户的相关信息，也就是老师说的用户调查。
③策划：做完以上两步，一定要把活动方案写出来，包括目的、规则、目标拆解、流程图、推广渠道安排、时间推进表、物料需求等
④行动：根据策划方案严格行动，不要做行动的矮子
⑤反馈：收集用户反馈和数据
⑥优化：复盘活动，想想做的好的、不好的的地方，如果下次做，怎么做的更好。
最后，我的微信是17130864902，昵称花花欢迎交流
半亩老师
2019-07-02 15:47
感谢同学的补充，同学的引流转化意识也很强嘛。
老师，我觉得在目标导向和收集信息调研之间还要插入一步初步设定解决方案。因为确定目标后，要有初步的解决方案后，收集信息调研才能知道设定的初步方案是否可行以及不可行情况下怎么改善。如果没有初步的解决方案，就去收集信息调研，那这些信息收集和调研对于目标来说是不是太泛了，是不是有意义呢？
小金牛-
2019-04-28 10:38
同学你好，你的思考非常细致，这是一个很好的问题。实际上这两者不冲突。当我们有一个目标之后，有时候是需要通过收集和调研信息才能找到一个初步的解决方案，再通过更多的调研和验证来判断方案的初步可行性，从而更好地去落地执行，可以根据实际情况灵活调整。
老师请问精益执行这个概念该怎么理解，是指精简快速并有最大成效的去执行吗？
小乐老师
2019-06-26 17:35
同学你好，
【精简快速并有最大成效的去执行】这个是最理想的情况，能做到这样自然是最好的，但是很多情况下，并不能达成快速且完美的状态。但是我们在实际工作中要做到的是“合格”。【花一周的时间，我能把一件事情做到60分】和【花一个月的时间，我能做到95分】这两个情况，精益执行指的是前者，因为我用更少的时间把一件事情做到合格线以上，至少能够保证不出错，剩下的时间我能用来做其他的测试——这个就是精益执行中的“小步快走，快速验证”。
小乐老师
2019-06-26 17:45
就是这个意思，同学不客气~
请问老师最后一步的优化迭代，在微博得到认可后加大投放到微信、论坛等新渠道时，应该又需要回到精益执行的渠道测试那块吧，需要验证这个渠道能不能带来收益吧
暖石廿二
2019-05-04 16:52
是的，同学理解得没问题，每一个渠道都要从需求调研开始，按照5个环节一步步做测试，验证内容+渠道的组合效果。
老师，在收集信息做调研中，有哪些方法可以了解到目标客户都在哪些渠道活跃吗？
英英老师
2019-11-01 17:01
最简单的就是去问用户平时喜欢去哪里；其次是你在网上可以找到很多渠道的用户画像，比如有公司会专门告诉你抖音的用户都是什么样的人。
有没有可能出现高转发量、高浏览量——低下载量的情况呢，比如引流：我是一家在线教育公司的运营人员，我要从竞品的手中引流部分一些学员。我制作的微博内容有很多人看，但是下载量确很低。
老师，这个时候我应该如何分析这个问题呢？
小盐老师
2019-12-09 18:19
同学你好～
我们一一来看同学的问题
【有没有可能出现高转发量、高浏览量——低下载量的情况呢】会出现这种问题
【比如引流：我是一家在线教育公司的运营人员，我要从竞品的手中引流部分一些学员。我制作的微博内容有很多人看，但是下载量确很低。】同学出现这种问题，很可能是因为同学的文章对于促使用户下载的吸引力不够，只关注了如何吸引用户观看，但是没有在吸引用户下载的问题上做更多的关注。
【老师，这个时候我应该如何分析这个问题呢？】在写文章的时候我们首先要确定我们的目的是什么，如果下载量是主要目标，那么同学可以去调研一下下载量高的公众号是如何促使用户下载的，然后迁移到自己的公众号上。
不知道是否解决同学的疑问，如果同学还有想探讨的，老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了，也请同学在下方点击一下问题解决，给老师一个反馈。
加油！老师，您在视频里面说的每个下载成本是10块钱左右，这里没听懂？这个里面的机制是怎么回事？平常我们下载软件不都是自己下载的吗？咋还花钱，麻烦老师解释过一下。这个下载成本是什么意思？还有您说的这个三十大号转发，得到30万的下载，这个30万的下载是随便举的例子吗？
岛主老师
2019-10-17 16:00
同学你好，下载成本是从运营者角度去说的，下载不需要钱，但吸引用户需要前，你到别的高流量平台上宣传可能付给平台钱，你让大号帮你转发，相当于他当广告代言人，你要给代言人钱，你给了多少钱，换取了多少下载，除出来就是单个下载成本了，30万是课程中举的例子。
如果现在已经解决同学的问题，请同学在下方点击一下问题解决给老师一个反馈，如果同学还有问题，老师非常愿意和同学继续解决问题，直到问题彻底说清楚为止
精益执行的过程也包括了内容制作，那么怎么知道内容哪里不对用户胃口呢？我的意思是如果用户是对某个内容某个点不喜欢而效果不理想，那我们怎么去知道这个问题出在哪？这个不像别的可以监测用户看到哪里退出了，又不能直接问用户，这个时候是该调整内容还是换个内容或者说选题之类的？
小金牛-
2019-08-07 21:11
同学你好，最终的效果不好，需要拆分到每一个环节进行分析，找原因，那么设置好每一个环节回收数据和反馈的机制就非常重要。其中内容制作的部分，如果阅读量、点赞量、转发量、互动情况都很低，确实有很多的可能，比如：选题、开头、内容结构、内容质量、是否抓到用户的痛点等。需要逐个进行排除分析。比如，在知乎投放内容，可以去看和你定位有关的话题下都有哪些内容，用户互动的时候都在讨论什么，这些就是用户的需求和喜好，看高赞回答是如何写的开头、设置引流转化等等。然后逐个修改测试效果，甚至要输出多篇内容进行测试。在第三阶段运营自己的公众号期间，你会针对你输出的内容，以及投放引流的结果进行实战分析，会有相应的课程详细讲解。
老师，精益执行这一块是不是只包含了内容测试和渠道测试两个方面（无论做什么事），还是说在这个案例里面只需要包含这两个方面就足够了
小乐老师
2020-05-03 09:46
同学你好，
案例中的精益执行主要就是内容测试和渠道测试。
精益执行在实际的工作中，是指用一些低成本的动作快速实践想法、验证效果（定性），如果能够达到预期效果，则扩大投入成本，以此放大效果（定量）。所以，【精益执行这一块是不是只包含了内容测试和渠道测试两个方面（无论做什么事）】这个说法狭隘了一些，精益执行不仅仅局限在内容和渠道两方面。
以上分析，供同学参考。
考拉老师
2020-05-03 22:50
同学你好，精益执行强调的不仅是内容和渠道的测试，主要强调的是我们要平衡好速度和质量，强调保证质量是为了保证测试结果的准确性，避免因为你方法方式正确却因为做事过于简陋导致无法达到标准；强调速度是为了保证我们尽快拿到测试结果。内容和渠道测试只是你整个精益执行过程的一部分，如果按时间线去描述整个执行过程，还包括你前期的内容创作和后面的数据回收环节的设置。
老师好，您在前面提到要根据反馈结果来进行迭代优化，那我在收集信息做调研的时候是否本身就会根据“我觉得”这种思维来设计问题进行调查，从而判断用户是否有这方面的问题呢？是否在收集信息的时候就已经是跳过了反馈这个过程呢？
L老师
2019-09-24 21:52
同学这个问题很好。
首先我们要知道，什么时候才会有反馈，必须是我们有了一个尝试和行动之后，有了好的或者坏的结果，我们才能形成反馈；
其次，【设计问题进行调查】我们进行调查是有我们的调查目的的，是为了解决一些问题的，这些问题也是从反馈中得出的，所以都是有依据的，并不存在脑补。
不知道是否解决同学的疑问，如果同学还有想探讨的，老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了，也请同学在下方点击一下问题解决，给老师一个反馈。
老师，第二阶段前面部分讲暖石思维，稍微偏理论化，能听懂，但是现在还没有进行实际操作，不知道怎么进行实际迁移，学起来有点焦躁，这种情况应该怎么进行适当调节呢
小乐老师
2019-07-26 10:29
同学你好，
你目前的学习状态是可以理解的，前期的课程以理论为主，老师在做课程设置的时候把课程的内容拆解地很详细具体，也是为了方便大家的理解。而且你其实也有清晰地意识到，理论知识需要和实操相结合，这一点也非常棒。
但是老师建议你先把前面的理论基础打好，后面的实操，会有很多机会让你将前面的理论内容一一落地，不用急躁。
同学学习加油！
老师，在知乎引流也是这样的五个环节。
1.目标:通过发布新内容可以获得50个关注。
2.收集信息:观察一些质量高的答案，都有图片，视频。并发现评论区很多人都提到了某个关键词。
3.执行：编辑自己的回答，要有图有视频。并且要有创新，可以加入之前评论区大家都提到的关键词。
4.有效反馈；不仅有人关注了，还有人评论
5.优化:根据评论内容，再次调整自己的回答
老师，感觉新版的课程5个环节比老版的更好理解了。
英英老师
2019-06-25 23:27
是哦，我们会不断迭代课程的，肯定是希望大家能够更好地理解课程。
问题1：每个环节是不是应该制定标准，比如收集信息的基数与质量。
问题2：在目标导向与收集信息调研之间制定初步流程，这个流程要以什么角度去制定。这点我还是又掉绕，能举个例子吗？
淙淙老师
2019-06-08 08:15
1.【问题1：每个环节是不是应该制定标准，比如收集信息的基数与质量】事实上这个标准没法定，因为各个产品，每一个具体的、你要解决的问题都不一样，所以真实实操中，要看你所调研的信息，是不是可以满足你做下一步，就好了。比如你调查了10个人，9个人都在指向某一个回答，这已经是非常趋势性的数据了，那么我们就可以动手尝试做反馈了。
2.【在目标导向与收集信息调研之间制定初步流程，这个流程要以什么角度去制定】举例，我要在北京开一个果汁店，那么我要收集什么信息呢，分两个步骤，一个是我上来就能想到的，比如成本、店面租金、人员，那我可以针对这些点去做调查；另一步，是我一下子想不到的，这时候我就要查资料，看开过果汁店的人怎么说，去约这样的人，去问有经验的人，自己哪些点没想到，人家帮你补全需要了解的信息后，我们再去做相关调查。这样的调研结果，不能说一定，但相对会比较全面了。
老师，原来的营销思维里的用户调查，是放在了新的营销思维第二阶段收集信息做调研吗?我理解的收集信息做调研要做三个工作:
1.市场调研
2.竞品分析
3.收集用户需求(用户调查)
有什么不对请老师指正
半亩老师
2019-05-18 10:07
同学好，【原来的营销思维里的用户调查，是放在了新的营销思维第二阶段收集信息做调研吗?】是的。
关于调研的三方面工作，同学概括的也比较全面，说明已经大体理解了工作的流程，同学可以继续往下学习了，加油。
老师你好，我想请教个跟课程无关的问题，但是对我来说很重要，麻烦老师给出建议。
课程里张君老师说：有效的工作是有反馈知道哪里在帮到公司，实现价值，而不是单单只是一份工作。
我现在所处的工作环境就是张君老师说的反面。家人找的国企，刚开始是很想努力创造价值也很积极，时间长了习惯企业的环境和处事方式就慢慢放弃了，也找不到自己的价值，感觉部门“没有我也是可以的”，但是我自己并不甘心于此，当我想到入职新企业的场景会感觉很兴奋。
这样的情况是很适合转行的吧。
某大娘
2021-01-12 17:30
同学好！
对于自己是否适合转行，除了刚刚同学提到的“想到入职新企业的场景就很兴奋”之外，还有没有哪些更为具体目标和想法，“很兴奋”只是一个非常感性且无法量化的词，你怎么判断你的兴奋能一直维持呢？
那么现在就要拆解，对你来说，一份满意的工作需要具备什么样的性质，以同学描述的当下既定事实是现在的工作内容不能体现自己的工作价值，那么很显然对你来说工作是否能够展现自身价值是很重要的一点，那么除此之外，还有什么是你在意的，比如职业发展前景，薪资是否有涨幅空间，对工作环境团队氛围是否有要求，自身价值如何在工作中展示会让你觉得满足等等，把你觉得你很看重的要点列举出来，然后排列优先级，再去和你想做的行业想做的岗位去匹配，看是否符合你的要求。这样可以更为客观地判断你是否适合转行，毕竟每一个人最终转行的原因都是因人而异的。
PS：你也可以通过你想要获得什么样的生活，去反推你想要什么样的工作。
请问老师！
闭环的五个步骤：如果验证结果是有效的，就进行优化迭代；如果验证结果不是很好，就回到第三步“精益执行”是这样么？
我是这样理解的：反馈不是很好的话，也没有必要回到第二步重做调研，就只需要在第三步“精益执行”这里换一个方案或者内容，再进行测试，直到得出满意的反馈数据后，再进行优化迭代。
阿朱老师
2021-01-07 20:26
同学你好
如果验证结果时有效的，那么我们进一步优化目前的工作，看下是否还能达到更好的结果，同时开始复制目前做的事情，扩大收益
如果反馈的数据不好，那说明我们的工作没有做好，看下是否是前面执行中出了哪些问题或者最初定的目标过高，然后优化目前工作，同时开始设立新目标，重新开始闭环执行
老师，我一直认为竞品分析和用户调查都包含在市场调研里面，为什么这位同学将三者并列的，市场调研和其他两者有什么区别？
大v老师
2020-11-11 20:34
同学好，收集信息做调研包括渠道调研、用户调研、竞品调研。截图里这位同学提到的市场调研更多的是指渠道调研，往小了说，市场调研可以理解成渠道调研，往大了说，市场调研可以理解成是渠道调研、用户调研、竞品调研的统称，所以你们的理解都是没问题的。为你的细心思考点赞！
老师，我想问下，如果做调研，需要有针对性的做吗？比如研究同类大号，是专门找爱看漫画的目标用户。还是说，只需要看网友们都爱看什么题材的内容？
岛主老师
2020-09-05 11:27
同学你好，如果你确定你要吸引的用户是谁，当然针对性去做更好，如果你是对用户还不够了解，那就先大范围调研，慢慢理解什么样的用户爱看什么样的漫画，然后把用户分类后再针对性做调查。
老师你好！我理解的有关知乎公众号引流，暖石思维的五个环节！
目标导向:在知乎上吸引我的目标用户，引流到公众号上
收集信息做调研:观察定位相关话题下，高赞回答下面的用户评论，了解用户最关心的问题。并拆解高赞回答的开头丶选题丶排版丶内容方向丶语言风格丶文案类型，用于学习借鉴
精益执行:根据用户关心的问题，学习借鉴高赞回答的文案，来选取热度足够的问题，来回答
得到有效反馈:收到用户的点赞丶喜欢丶收藏和评论，证明内容文案切实可行，可以继续回答定位问题，吸引用户
优化迭代:回答问题后，统计阅读量丶点赞数丶喜欢数丶收藏数和评论数，计算点赞数/阅读量，收藏数/阅读量等比例，继续优化内容提高这些比例，找到最契合用户的内容。优化得到用户认可后，把内容根据不同的渠道调性修改，投放到不同的渠道中去，重复精益执行丶得到有效反馈丶优化迭代三个环节，不断扩大影响力，吸引到更多的目标用户
岛主老师
2020-06-29 17:09
同学你好，理解的没问题，按照这个路数去执行吧，实际操作会让你理解得更深刻的。
老师好，我年前刚入职一家做家庭教育培训的，只做线下，用户是中高端家长群体，课程单价1w＋及以上。因为疫情影响，现在转线上开发课程。我的想法是老板先确定线上目标，是现在短期盈利还是未来线上线下结合长期盈利，还是未来只做线下：因为是小公司，需要考虑产品内容产出和服务深度，老师们的时间精力及未来公司规划。再针对线上目标用户是定位在中高端群体还是大众群体做调研做产品分析需求分析，再去推广引流做转化。但是目前老板总是不回复我以上问题，导致现在老板拍脑袋开发出了一个线上视频课，但是转化率非常低，老用户转化率也低。老板一直纠结于线上线下用户需求不同，但是我让她考虑未来规划，她又觉得不重要不考虑，结果现在我觉得产品和用户需求匹配不上，给运营推广工作带来很大阻碍，想问下老师，是我的思路有问题吗，还是老板的问题？谢谢老师
冰糖老师
2020-02-12 15:01
同学好，这个问题涉及到你们公司的具体战略问题，老师因为不了解你们公司的全部情况，凭感觉给你任何具体的建议都是不负责任的。你的思路没有问题，从目标去推导行动，但是你现在只是描述了你老板的情况，他实际的想法你并不知道，我建议同学好好和老板谈谈，统一思路，看看如何解决转化率低的问题。
老师你好，提问区的前辈留言说的：“②向前人学习：你想做的，一定有人也做过同样的尝试，一定要拥有搜索能力，搜索到竞品用户的相关信息。”想请教下，里面提到的搜索能力、用户调查所需用到的工具是什么？
冰糖老师
2019-12-30 16:35
同学好，搜索能力可以理解为调研能力，我们后面有专门讲市场调研和用户调查的课程，那一部分我们会讲具体用到哪些工具和如何调查，同学学到那一部分就清楚了。
我觉得这5个环节是环环相扣的，特别是我们在收集信息这一步，他不仅存在要去收集资料，也要做一个收集资料的方案，否则我们在收集的过程中既浪费时间又没有把想收集的信息收集好，所以这里的目标也是要很准确的。不知理解的对不对？
暖石苏苏
2019-12-26 17:23
同学好，是这样的，高效做事的前提是目标清晰，这样才会尽可能减少做与实现目标无关的无用功。
所谓产品的风格和调性，是需要把产品形象拟人化吗？
暖石苏苏
2019-12-26 14:41
同学好，产品调性就是产品的风格，比如知乎的调性是理性／知识性，产品的调性也可以简单理解为提到该产品时，你的第一反应，这个跟是否形象拟人化是没有必然联系的。
老师，因为单纯的理论学习，缺少实际结合。我自己想了一个有效工作5个环节雷同的情况，不知道对不对。
举个例子开奶茶店。
1、我的目标就是开奶茶店，并且有2-3款爆饮。
2、关于收集信息做调研就是跑市区出名的奶茶店铺，看人家热卖产品店长推荐是哪些，是沙冰类，水果茶类，亦或是别。的，自己也买来尝尝。
3、精益执行就网上看视频学习做起来，买些小配料。
4、自己做成后，给朋友试试，同时小量摆摊推广让大家也尝尝。
5、对客人喜欢的记录下来，同时咨询客人对饮品看法，持续改进。
6、筹备开店
老师可以这么理解，有效工作的5个过程吗？谢谢
徐公老师
2019-12-10 15:22
同学好，你的大致思路没有问题。
2、关于收集信息做调研就是跑市区出名的奶茶店铺，看人家热卖产品店长推荐是哪些，是沙冰类，水果茶类，亦或是别。的，自己也买来尝尝。
3、精益执行就网上看视频学习做起来，买些小配料。
这两步之间需要确定自己的卖点是什么，有两个思路：1.学习已有店铺 2.有自己的优势
在实际过程中，往往还会有很多具体的问题，这也是对我们调研、执行能力的考验。
如果有不清楚的地方，欢迎同学继续提问，老师非常愿意和同学讨论。如果没有其他疑问，请同学点击下方问题解决，给老师一个反馈。
老师，您好。
我现在不明白下载费用收费是哪部分收费呢？
半亩老师
2019-11-30 11:35
同学好，这里指的是投放的费用，用投放费用除以下载人数，得到的人均下载价格越低，就说明这次投放越成功。
转行互联网1年，这一年学习总结很多，老师之前讲的5个步骤也适用转行，现在的这5个字适合所有人。我这里再补充一些，希望可以帮助到其他同学。
①目标：无论什么工作，一定要清楚你的目的是什么，拉新、转化、留存、促活、自传播。
②向前人学习：你想做的，一定有人也做过同样的尝试，一定要拥有搜索能力，搜索到竞品用户的相关信息，也就是老师说的用户调查。
③策划：做完以上两步，一定要把活动方案写出来，包括目的、规则、目标拆解、流程图、推广渠道安排、时间推进表、物料需求等
④行动：根据策划方案严格行动，不要做行动的矮子
⑤反馈：收集用户反馈和数据
⑥优化：复盘活动，想想做的好的、不好的的地方，如果下次做，怎么做的更好。
最后，我的微信是17130864902，昵称花花欢迎交流
半亩老师
2019-07-02 15:47
感谢同学的补充，同学的引流转化意识也很强嘛。
老师，我觉得在目标导向和收集信息调研之间还要插入一步初步设定解决方案。因为确定目标后，要有初步的解决方案后，收集信息调研才能知道设定的初步方案是否可行以及不可行情况下怎么改善。如果没有初步的解决方案，就去收集信息调研，那这些信息收集和调研对于目标来说是不是太泛了，是不是有意义呢？
小金牛-
2019-04-28 10:38
同学你好，你的思考非常细致，这是一个很好的问题。实际上这两者不冲突。当我们有一个目标之后，有时候是需要通过收集和调研信息才能找到一个初步的解决方案，再通过更多的调研和验证来判断方案的初步可行性，从而更好地去落地执行，可以根据实际情况灵活调整。
老师请问精益执行这个概念该怎么理解，是指精简快速并有最大成效的去执行吗？
小乐老师
2019-06-26 17:35
同学你好，
【精简快速并有最大成效的去执行】这个是最理想的情况，能做到这样自然是最好的，但是很多情况下，并不能达成快速且完美的状态。但是我们在实际工作中要做到的是“合格”。【花一周的时间，我能把一件事情做到60分】和【花一个月的时间，我能做到95分】这两个情况，精益执行指的是前者，因为我用更少的时间把一件事情做到合格线以上，至少能够保证不出错，剩下的时间我能用来做其他的测试——这个就是精益执行中的“小步快走，快速验证”。
小乐老师
2019-06-26 17:45
就是这个意思，同学不客气~
请问老师最后一步的优化迭代，在微博得到认可后加大投放到微信、论坛等新渠道时，应该又需要回到精益执行的渠道测试那块吧，需要验证这个渠道能不能带来收益吧
暖石廿二
2019-05-04 16:52
是的，同学理解得没问题，每一个渠道都要从需求调研开始，按照5个环节一步步做测试，验证内容+渠道的组合效果。
老师，在收集信息做调研中，有哪些方法可以了解到目标客户都在哪些渠道活跃吗？
英英老师
2019-11-01 17:01
最简单的就是去问用户平时喜欢去哪里；其次是你在网上可以找到很多渠道的用户画像，比如有公司会专门告诉你抖音的用户都是什么样的人。
有没有可能出现高转发量、高浏览量——低下载量的情况呢，比如引流：我是一家在线教育公司的运营人员，我要从竞品的手中引流部分一些学员。我制作的微博内容有很多人看，但是下载量确很低。
老师，这个时候我应该如何分析这个问题呢？
小盐老师
2019-12-09 18:19
同学你好～
我们一一来看同学的问题
【有没有可能出现高转发量、高浏览量——低下载量的情况呢】会出现这种问题
【比如引流：我是一家在线教育公司的运营人员，我要从竞品的手中引流部分一些学员。我制作的微博内容有很多人看，但是下载量确很低。】同学出现这种问题，很可能是因为同学的文章对于促使用户下载的吸引力不够，只关注了如何吸引用户观看，但是没有在吸引用户下载的问题上做更多的关注。
【老师，这个时候我应该如何分析这个问题呢？】在写文章的时候我们首先要确定我们的目的是什么，如果下载量是主要目标，那么同学可以去调研一下下载量高的公众号是如何促使用户下载的，然后迁移到自己的公众号上。
不知道是否解决同学的疑问，如果同学还有想探讨的，老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了，也请同学在下方点击一下问题解决，给老师一个反馈。
加油！老师，您在视频里面说的每个下载成本是10块钱左右，这里没听懂？这个里面的机制是怎么回事？平常我们下载软件不都是自己下载的吗？咋还花钱，麻烦老师解释过一下。这个下载成本是什么意思？还有您说的这个三十大号转发，得到30万的下载，这个30万的下载是随便举的例子吗？
岛主老师
2019-10-17 16:00
同学你好，下载成本是从运营者角度去说的，下载不需要钱，但吸引用户需要前，你到别的高流量平台上宣传可能付给平台钱，你让大号帮你转发，相当于他当广告代言人，你要给代言人钱，你给了多少钱，换取了多少下载，除出来就是单个下载成本了，30万是课程中举的例子。
如果现在已经解决同学的问题，请同学在下方点击一下问题解决给老师一个反馈，如果同学还有问题，老师非常愿意和同学继续解决问题，直到问题彻底说清楚为止
精益执行的过程也包括了内容制作，那么怎么知道内容哪里不对用户胃口呢？我的意思是如果用户是对某个内容某个点不喜欢而效果不理想，那我们怎么去知道这个问题出在哪？这个不像别的可以监测用户看到哪里退出了，又不能直接问用户，这个时候是该调整内容还是换个内容或者说选题之类的？
小金牛-
2019-08-07 21:11
同学你好，最终的效果不好，需要拆分到每一个环节进行分析，找原因，那么设置好每一个环节回收数据和反馈的机制就非常重要。其中内容制作的部分，如果阅读量、点赞量、转发量、互动情况都很低，确实有很多的可能，比如：选题、开头、内容结构、内容质量、是否抓到用户的痛点等。需要逐个进行排除分析。比如，在知乎投放内容，可以去看和你定位有关的话题下都有哪些内容，用户互动的时候都在讨论什么，这些就是用户的需求和喜好，看高赞回答是如何写的开头、设置引流转化等等。然后逐个修改测试效果，甚至要输出多篇内容进行测试。在第三阶段运营自己的公众号期间，你会针对你输出的内容，以及投放引流的结果进行实战分析，会有相应的课程详细讲解。
老师，精益执行这一块是不是只包含了内容测试和渠道测试两个方面（无论做什么事），还是说在这个案例里面只需要包含这两个方面就足够了
小乐老师
2020-05-03 09:46
同学你好，
案例中的精益执行主要就是内容测试和渠道测试。
精益执行在实际的工作中，是指用一些低成本的动作快速实践想法、验证效果（定性），如果能够达到预期效果，则扩大投入成本，以此放大效果（定量）。所以，【精益执行这一块是不是只包含了内容测试和渠道测试两个方面（无论做什么事）】这个说法狭隘了一些，精益执行不仅仅局限在内容和渠道两方面。
以上分析，供同学参考。
考拉老师
2020-05-03 22:50
同学你好，精益执行强调的不仅是内容和渠道的测试，主要强调的是我们要平衡好速度和质量，强调保证质量是为了保证测试结果的准确性，避免因为你方法方式正确却因为做事过于简陋导致无法达到标准；强调速度是为了保证我们尽快拿到测试结果。内容和渠道测试只是你整个精益执行过程的一部分，如果按时间线去描述整个执行过程，还包括你前期的内容创作和后面的数据回收环节的设置。
老师好，您在前面提到要根据反馈结果来进行迭代优化，那我在收集信息做调研的时候是否本身就会根据“我觉得”这种思维来设计问题进行调查，从而判断用户是否有这方面的问题呢？是否在收集信息的时候就已经是跳过了反馈这个过程呢？
L老师
2019-09-24 21:52
同学这个问题很好。
首先我们要知道，什么时候才会有反馈，必须是我们有了一个尝试和行动之后，有了好的或者坏的结果，我们才能形成反馈；
其次，【设计问题进行调查】我们进行调查是有我们的调查目的的，是为了解决一些问题的，这些问题也是从反馈中得出的，所以都是有依据的，并不存在脑补。
不知道是否解决同学的疑问，如果同学还有想探讨的，老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了，也请同学在下方点击一下问题解决，给老师一个反馈。
老师，第二阶段前面部分讲暖石思维，稍微偏理论化，能听懂，但是现在还没有进行实际操作，不知道怎么进行实际迁移，学起来有点焦躁，这种情况应该怎么进行适当调节呢
小乐老师
2019-07-26 10:29
同学你好，
你目前的学习状态是可以理解的，前期的课程以理论为主，老师在做课程设置的时候把课程的内容拆解地很详细具体，也是为了方便大家的理解。而且你其实也有清晰地意识到，理论知识需要和实操相结合，这一点也非常棒。
但是老师建议你先把前面的理论基础打好，后面的实操，会有很多机会让你将前面的理论内容一一落地，不用急躁。
同学学习加油！
老师，在知乎引流也是这样的五个环节。
1.目标:通过发布新内容可以获得50个关注。
2.收集信息:观察一些质量高的答案，都有图片，视频。并发现评论区很多人都提到了某个关键词。
3.执行：编辑自己的回答，要有图有视频。并且要有创新，可以加入之前评论区大家都提到的关键词。
4.有效反馈；不仅有人关注了，还有人评论
5.优化:根据评论内容，再次调整自己的回答
老师，感觉新版的课程5个环节比老版的更好理解了。
英英老师
2019-06-25 23:27
是哦，我们会不断迭代课程的，肯定是希望大家能够更好地理解课程。
问题1：每个环节是不是应该制定标准，比如收集信息的基数与质量。
问题2：在目标导向与收集信息调研之间制定初步流程，这个流程要以什么角度去制定。这点我还是又掉绕，能举个例子吗？
淙淙老师
2019-06-08 08:15
1.【问题1：每个环节是不是应该制定标准，比如收集信息的基数与质量】事实上这个标准没法定，因为各个产品，每一个具体的、你要解决的问题都不一样，所以真实实操中，要看你所调研的信息，是不是可以满足你做下一步，就好了。比如你调查了10个人，9个人都在指向某一个回答，这已经是非常趋势性的数据了，那么我们就可以动手尝试做反馈了。
2.【在目标导向与收集信息调研之间制定初步流程，这个流程要以什么角度去制定】举例，我要在北京开一个果汁店，那么我要收集什么信息呢，分两个步骤，一个是我上来就能想到的，比如成本、店面租金、人员，那我可以针对这些点去做调查；另一步，是我一下子想不到的，这时候我就要查资料，看开过果汁店的人怎么说，去约这样的人，去问有经验的人，自己哪些点没想到，人家帮你补全需要了解的信息后，我们再去做相关调查。这样的调研结果，不能说一定，但相对会比较全面了。
老师，原来的营销思维里的用户调查，是放在了新的营销思维第二阶段收集信息做调研吗?我理解的收集信息做调研要做三个工作:
1.市场调研
2.竞品分析
3.收集用户需求(用户调查)
有什么不对请老师指正
半亩老师
2019-05-18 10:07
同学好，【原来的营销思维里的用户调查，是放在了新的营销思维第二阶段收集信息做调研吗?】是的。
关于调研的三方面工作，同学概括的也比较全面，说明已经大体理解了工作的流程，同学可以继续往下学习了，加油。
老师你好，我想请教个跟课程无关的问题，但是对我来说很重要，麻烦老师给出建议。
课程里张君老师说：有效的工作是有反馈知道哪里在帮到公司，实现价值，而不是单单只是一份工作。
我现在所处的工作环境就是张君老师说的反面。家人找的国企，刚开始是很想努力创造价值也很积极，时间长了习惯企业的环境和处事方式就慢慢放弃了，也找不到自己的价值，感觉部门“没有我也是可以的”，但是我自己并不甘心于此，当我想到入职新企业的场景会感觉很兴奋。
这样的情况是很适合转行的吧。
某大娘
2021-01-12 17:30
同学好！
对于自己是否适合转行，除了刚刚同学提到的“想到入职新企业的场景就很兴奋”之外，还有没有哪些更为具体目标和想法，“很兴奋”只是一个非常感性且无法量化的词，你怎么判断你的兴奋能一直维持呢？
那么现在就要拆解，对你来说，一份满意的工作需要具备什么样的性质，以同学描述的当下既定事实是现在的工作内容不能体现自己的工作价值，那么很显然对你来说工作是否能够展现自身价值是很重要的一点，那么除此之外，还有什么是你在意的，比如职业发展前景，薪资是否有涨幅空间，对工作环境团队氛围是否有要求，自身价值如何在工作中展示会让你觉得满足等等，把你觉得你很看重的要点列举出来，然后排列优先级，再去和你想做的行业想做的岗位去匹配，看是否符合你的要求。这样可以更为客观地判断你是否适合转行，毕竟每一个人最终转行的原因都是因人而异的。
PS：你也可以通过你想要获得什么样的生活，去反推你想要什么样的工作。
请问老师！
闭环的五个步骤：如果验证结果是有效的，就进行优化迭代；如果验证结果不是很好，就回到第三步“精益执行”是这样么？
我是这样理解的：反馈不是很好的话，也没有必要回到第二步重做调研，就只需要在第三步“精益执行”这里换一个方案或者内容，再进行测试，直到得出满意的反馈数据后，再进行优化迭代。
阿朱老师
2021-01-07 20:26
同学你好
如果验证结果时有效的，那么我们进一步优化目前的工作，看下是否还能达到更好的结果，同时开始复制目前做的事情，扩大收益
如果反馈的数据不好，那说明我们的工作没有做好，看下是否是前面执行中出了哪些问题或者最初定的目标过高，然后优化目前工作，同时开始设立新目标，重新开始闭环执行
老师，我一直认为竞品分析和用户调查都包含在市场调研里面，为什么这位同学将三者并列的，市场调研和其他两者有什么区别？
大v老师
2020-11-11 20:34
同学好，收集信息做调研包括渠道调研、用户调研、竞品调研。截图里这位同学提到的市场调研更多的是指渠道调研，往小了说，市场调研可以理解成渠道调研，往大了说，市场调研可以理解成是渠道调研、用户调研、竞品调研的统称，所以你们的理解都是没问题的。为你的细心思考点赞！
老师，我想问下，如果做调研，需要有针对性的做吗？比如研究同类大号，是专门找爱看漫画的目标用户。还是说，只需要看网友们都爱看什么题材的内容？
岛主老师
2020-09-05 11:27
同学你好，如果你确定你要吸引的用户是谁，当然针对性去做更好，如果你是对用户还不够了解，那就先大范围调研，慢慢理解什么样的用户爱看什么样的漫画，然后把用户分类后再针对性做调查。
老师你好！我理解的有关知乎公众号引流，暖石思维的五个环节！
目标导向:在知乎上吸引我的目标用户，引流到公众号上
收集信息做调研:观察定位相关话题下，高赞回答下面的用户评论，了解用户最关心的问题。并拆解高赞回答的开头丶选题丶排版丶内容方向丶语言风格丶文案类型，用于学习借鉴
精益执行:根据用户关心的问题，学习借鉴高赞回答的文案，来选取热度足够的问题，来回答
得到有效反馈:收到用户的点赞丶喜欢丶收藏和评论，证明内容文案切实可行，可以继续回答定位问题，吸引用户
优化迭代:回答问题后，统计阅读量丶点赞数丶喜欢数丶收藏数和评论数，计算点赞数/阅读量，收藏数/阅读量等比例，继续优化内容提高这些比例，找到最契合用户的内容。优化得到用户认可后，把内容根据不同的渠道调性修改，投放到不同的渠道中去，重复精益执行丶得到有效反馈丶优化迭代三个环节，不断扩大影响力，吸引到更多的目标用户
岛主老师
2020-06-29 17:09
同学你好，理解的没问题，按照这个路数去执行吧，实际操作会让你理解得更深刻的。
老师好，我年前刚入职一家做家庭教育培训的，只做线下，用户是中高端家长群体，课程单价1w＋及以上。因为疫情影响，现在转线上开发课程。我的想法是老板先确定线上目标，是现在短期盈利还是未来线上线下结合长期盈利，还是未来只做线下：因为是小公司，需要考虑产品内容产出和服务深度，老师们的时间精力及未来公司规划。再针对线上目标用户是定位在中高端群体还是大众群体做调研做产品分析需求分析，再去推广引流做转化。但是目前老板总是不回复我以上问题，导致现在老板拍脑袋开发出了一个线上视频课，但是转化率非常低，老用户转化率也低。老板一直纠结于线上线下用户需求不同，但是我让她考虑未来规划，她又觉得不重要不考虑，结果现在我觉得产品和用户需求匹配不上，给运营推广工作带来很大阻碍，想问下老师，是我的思路有问题吗，还是老板的问题？谢谢老师
冰糖老师
2020-02-12 15:01
同学好，这个问题涉及到你们公司的具体战略问题，老师因为不了解你们公司的全部情况，凭感觉给你任何具体的建议都是不负责任的。你的思路没有问题，从目标去推导行动，但是你现在只是描述了你老板的情况，他实际的想法你并不知道，我建议同学好好和老板谈谈，统一思路，看看如何解决转化率低的问题。
老师你好，提问区的前辈留言说的：“②向前人学习：你想做的，一定有人也做过同样的尝试，一定要拥有搜索能力，搜索到竞品用户的相关信息。”想请教下，里面提到的搜索能力、用户调查所需用到的工具是什么？
冰糖老师
2019-12-30 16:35
同学好，搜索能力可以理解为调研能力，我们后面有专门讲市场调研和用户调查的课程，那一部分我们会讲具体用到哪些工具和如何调查，同学学到那一部分就清楚了。
我觉得这5个环节是环环相扣的，特别是我们在收集信息这一步，他不仅存在要去收集资料，也要做一个收集资料的方案，否则我们在收集的过程中既浪费时间又没有把想收集的信息收集好，所以这里的目标也是要很准确的。不知理解的对不对？
暖石苏苏
2019-12-26 17:23
同学好，是这样的，高效做事的前提是目标清晰，这样才会尽可能减少做与实现目标无关的无用功。
所谓产品的风格和调性，是需要把产品形象拟人化吗？
暖石苏苏
2019-12-26 14:41
同学好，产品调性就是产品的风格，比如知乎的调性是理性／知识性，产品的调性也可以简单理解为提到该产品时，你的第一反应，这个跟是否形象拟人化是没有必然联系的。
老师，因为单纯的理论学习，缺少实际结合。我自己想了一个有效工作5个环节雷同的情况，不知道对不对。
举个例子开奶茶店。
1、我的目标就是开奶茶店，并且有2-3款爆饮。
2、关于收集信息做调研就是跑市区出名的奶茶店铺，看人家热卖产品店长推荐是哪些，是沙冰类，水果茶类，亦或是别。的，自己也买来尝尝。
3、精益执行就网上看视频学习做起来，买些小配料。
4、自己做成后，给朋友试试，同时小量摆摊推广让大家也尝尝。
5、对客人喜欢的记录下来，同时咨询客人对饮品看法，持续改进。
6、筹备开店
老师可以这么理解，有效工作的5个过程吗？谢谢
徐公老师
2019-12-10 15:22
同学好，你的大致思路没有问题。
2、关于收集信息做调研就是跑市区出名的奶茶店铺，看人家热卖产品店长推荐是哪些，是沙冰类，水果茶类，亦或是别。的，自己也买来尝尝。
3、精益执行就网上看视频学习做起来，买些小配料。
这两步之间需要确定自己的卖点是什么，有两个思路：1.学习已有店铺 2.有自己的优势
在实际过程中，往往还会有很多具体的问题，这也是对我们调研、执行能力的考验。
如果有不清楚的地方，欢迎同学继续提问，老师非常愿意和同学讨论。如果没有其他疑问，请同学点击下方问题解决，给老师一个反馈。
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