暖石网
nuanshi

首页 > 转行运营系统课 > 营销前提,超级重要的用户调查

营销前提,超级重要的用户调查

整个营销过程中,我们需要时刻了解用户的需求,了解他们的痛点和槽点。这节课教你,如何用好调查问卷,方便地取得用户反馈,进而改进你的营销。

营销前提,超级重要的用户调查9分6秒
整个营销过程中,我们需要时刻了解用户的需求,了解他们的痛点和槽点。这节课教你,如何用好调查问卷,方便地取得用户反馈,进而改进你的营销。
课程问答
小豪仔 2018-08-22 20:45

老师,老课程停顿多,没有现在的好,真心听不下去,

馒头老师 2018-08-22 21:17

感谢同学建议,这部分课程会在接下来重新调整的。

1人觉得有帮助 有帮助

5分34秒的画面中的应该都是单选吧?

选项是如何确定的呢,自己提前脑补出来的?还是通过问卷提开放性问题让用户自己填的?

徐公老师 2020-05-22 11:08

同学好,肯定不是脑补出来的。是提前做一定数量的1V1调研,确定了目标用户的主要问题,然后做问卷。 问卷也是要不断优化的,如果出现了新问题,需要加到问卷里面的,你的用户是持续来的,要为后面的用户调查做优化。

image.png

蚂蚁干货屋 2020-05-22 11:10
明白了,谢谢老师。再确认一下,这两个都是单选吗?
徐公老师 2020-05-22 13:14

同学好,是单选。因为选项是并列的,没有重叠覆盖。

如果发现有用户需要多项选项,则需要设置多选。

0人觉得有帮助 有帮助

多贝,网易和腾讯是指什么?具体运用了里面的什么,为什么这么多人从这几个渠道过来?

小金牛- 2019-05-01 14:13

同学你好,暖石分别在多贝、网易、腾讯投放了公开课和相关的内容,用户从这些渠道转化而来,就是类似网易公开课这样的平台。

伍小仙 2019-05-01 15:04
OK。腾讯呢?腾讯有公开课内容吗?
小金牛- 2019-05-01 15:10

是的同学,腾讯课堂可以搜索了解一下,17年暖石的课程也被评为腾讯精品课。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,我想问麦客表单是如何操作“选取一个特定选项后跳转到特定的下属选题”?
英英老师 2017-04-18 15:52

同学你好,在麦客表单的表单编辑页面上方有个加号,在其中选择逻辑表单即可,你可以去试一试。

Clipboard Image.png

0人觉得有帮助 有帮助
囧哥很囧 2017-04-17 11:07
老师,您好,我提一个关于课程设置的建议,在按照学习中心(转行)流程进行学习时,我发现从“想清楚职业发展问题”到“完成一次出色的面试”之间的课程都没有提到“麦客表单的应用”,但在“微信的运营”等课程一定程度上都会用到麦客表单,因此是否应该将该课程进行前置?
英英老师 2017-04-17 15:27

同学你好,对于表单,不只有麦客一个工具,对于麦客表单,也不需要一两分钟就能够学会使用,故并没有这样一节课来教大家做表单,不过依然感谢你的建议。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,您好,我现在还没有付费用户,那该怎么开始做用户调查呢?自己制定一个目标群体,然后去调查他们是否真的是目标客户群吗?
馒头老师 2017-01-23 10:52
0人觉得有帮助 有帮助
老师,我做了麦克表单,但是我想知道如何制作成饼状图?
馒头老师 2016-12-06 14:10

收集完成数据以后可以选择图形数据来分析结果

0人觉得有帮助 有帮助
老师,我想加入一家做旅游签证的公司(非员工,不能接触到付费用户),公司7月份才上线的(只有app,),百度找不到很多信息,因此,我就猜测可能目标用户是自驾游爱好者,去相关QQ群中找,可以吗?
馒头老师 2016-09-30 16:33

你这个问题的逻辑是不对的,我也没有做过这件事,你问我我也不知道,没有数据就没办法很好的给你解答,如果直接告诉你是或者不是,那么这个全都是脑补来的,那么需要的是先去做了,才能知道可行不可行。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,我想加入一家赴台旅游网站的公司,想做一份针对这家网站的一个调查问卷,并由此写一份分析报告作为面试作品发送给HR或者老板。但我并不是这家公司的员工,我应该怎么设计问卷的问题,问卷制作好以后,又需要发给哪些人呢?
馒头老师 2016-08-22 12:39

问卷只是一个手段,你要通过调查问卷达到什么目的?获取哪些信息?你根据这些信息准备来怎么优化你的产品和服务?至于问题怎么设计也需要你先明确你的这个调查的目的是什么,才能合理的设计,你想了解用户想要哪类旅游产品,和用户选择旅游网站的因素是有差别的,做好以后发给你可以发给HR。

jim_jia 2016-08-22 15:10
因为目前这个网站只有网站,没有移动端APP,网页也没有对移动端进行优化。推广渠道方面,目前根据我查找的资料,主要为微信公众号、微博,网站的CEO在知乎回答过问题,并把网站的一些链接作为答案给网站引流。我希望通过制定一份问卷,向Hr证明现在用户有旅游计划的通过移动端了解,付费的用户 多于 通过网站了解付费的用户,并由此建议网站对进行移动端优化或开发移动端的专属APP。老师,请问我的这个思路对嘛?
馒头老师 2016-08-22 17:55

【我希望通过制定一份问卷,向Hr证明现在用户有旅游计划的通过移动端了解,付费的用户 多于 通过网站了解付费的用户,并由此建议网站对进行移动端优化或开发移动端的专属APP。】你带着结论去做用户调查那么就可能会有偏差,你的目的应该是想调查用户用移动端和PC端哪个更多?

0人觉得有帮助 有帮助
ericloop ,学习ing 2016-06-17 20:35
用户调查会有一些水分数据,有些人会乱填这个是不是需要过滤,有的时候也会对结果产生影响,需要进行第二次用户调查吗?或者说怎么能过滤数据。
馒头老师 2016-06-17 22:08

【有些人会乱填这个是不是需要过滤】所以用户调查的时候一定要真诚,要想明白用户为什么要配合你调查,他参加这个调查能帮他解决什么问题。不需要进行二次调查,换做你的话,一个公司反复找你做调查,你会不会觉得烦。

0人觉得有帮助 有帮助

营销前提,超级重要的用户调查

整个营销过程中,我们需要时刻了解用户的需求,了解他们的痛点和槽点。这节课教你,如何用好调查问卷,方便地取得用户反馈,进而改进你的营销。

< 返回课程表
展开全部
课程问答
2018-08-22 20:45

老师,老课程停顿多,没有现在的好,真心听不下去,

馒头老师 2018-08-22 21:17

感谢同学建议,这部分课程会在接下来重新调整的。

1人觉得有帮助 有帮助

5分34秒的画面中的应该都是单选吧?

选项是如何确定的呢,自己提前脑补出来的?还是通过问卷提开放性问题让用户自己填的?

徐公老师 2020-05-22 11:08

同学好,肯定不是脑补出来的。是提前做一定数量的1V1调研,确定了目标用户的主要问题,然后做问卷。 问卷也是要不断优化的,如果出现了新问题,需要加到问卷里面的,你的用户是持续来的,要为后面的用户调查做优化。

image.png

蚂蚁干货屋 2020-05-22 11:10
明白了,谢谢老师。再确认一下,这两个都是单选吗?
徐公老师 2020-05-22 13:14

同学好,是单选。因为选项是并列的,没有重叠覆盖。

如果发现有用户需要多项选项,则需要设置多选。

0人觉得有帮助 有帮助

多贝,网易和腾讯是指什么?具体运用了里面的什么,为什么这么多人从这几个渠道过来?

小金牛- 2019-05-01 14:13

同学你好,暖石分别在多贝、网易、腾讯投放了公开课和相关的内容,用户从这些渠道转化而来,就是类似网易公开课这样的平台。

伍小仙 2019-05-01 15:04
OK。腾讯呢?腾讯有公开课内容吗?
小金牛- 2019-05-01 15:10

是的同学,腾讯课堂可以搜索了解一下,17年暖石的课程也被评为腾讯精品课。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,我想问麦客表单是如何操作“选取一个特定选项后跳转到特定的下属选题”?
英英老师 2017-04-18 15:52

同学你好,在麦客表单的表单编辑页面上方有个加号,在其中选择逻辑表单即可,你可以去试一试。

Clipboard Image.png

0人觉得有帮助 有帮助
2017-04-17 11:07
老师,您好,我提一个关于课程设置的建议,在按照学习中心(转行)流程进行学习时,我发现从“想清楚职业发展问题”到“完成一次出色的面试”之间的课程都没有提到“麦客表单的应用”,但在“微信的运营”等课程一定程度上都会用到麦客表单,因此是否应该将该课程进行前置?
英英老师 2017-04-17 15:27

同学你好,对于表单,不只有麦客一个工具,对于麦客表单,也不需要一两分钟就能够学会使用,故并没有这样一节课来教大家做表单,不过依然感谢你的建议。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,您好,我现在还没有付费用户,那该怎么开始做用户调查呢?自己制定一个目标群体,然后去调查他们是否真的是目标客户群吗?
馒头老师 2017-01-23 10:52
0人觉得有帮助 有帮助
老师,我做了麦克表单,但是我想知道如何制作成饼状图?
馒头老师 2016-12-06 14:10

收集完成数据以后可以选择图形数据来分析结果

0人觉得有帮助 有帮助
老师,我想加入一家做旅游签证的公司(非员工,不能接触到付费用户),公司7月份才上线的(只有app,),百度找不到很多信息,因此,我就猜测可能目标用户是自驾游爱好者,去相关QQ群中找,可以吗?
馒头老师 2016-09-30 16:33

你这个问题的逻辑是不对的,我也没有做过这件事,你问我我也不知道,没有数据就没办法很好的给你解答,如果直接告诉你是或者不是,那么这个全都是脑补来的,那么需要的是先去做了,才能知道可行不可行。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,我想加入一家赴台旅游网站的公司,想做一份针对这家网站的一个调查问卷,并由此写一份分析报告作为面试作品发送给HR或者老板。但我并不是这家公司的员工,我应该怎么设计问卷的问题,问卷制作好以后,又需要发给哪些人呢?
馒头老师 2016-08-22 12:39

问卷只是一个手段,你要通过调查问卷达到什么目的?获取哪些信息?你根据这些信息准备来怎么优化你的产品和服务?至于问题怎么设计也需要你先明确你的这个调查的目的是什么,才能合理的设计,你想了解用户想要哪类旅游产品,和用户选择旅游网站的因素是有差别的,做好以后发给你可以发给HR。

jim_jia 2016-08-22 15:10
因为目前这个网站只有网站,没有移动端APP,网页也没有对移动端进行优化。推广渠道方面,目前根据我查找的资料,主要为微信公众号、微博,网站的CEO在知乎回答过问题,并把网站的一些链接作为答案给网站引流。我希望通过制定一份问卷,向Hr证明现在用户有旅游计划的通过移动端了解,付费的用户 多于 通过网站了解付费的用户,并由此建议网站对进行移动端优化或开发移动端的专属APP。老师,请问我的这个思路对嘛?
馒头老师 2016-08-22 17:55

【我希望通过制定一份问卷,向Hr证明现在用户有旅游计划的通过移动端了解,付费的用户 多于 通过网站了解付费的用户,并由此建议网站对进行移动端优化或开发移动端的专属APP。】你带着结论去做用户调查那么就可能会有偏差,你的目的应该是想调查用户用移动端和PC端哪个更多?

0人觉得有帮助 有帮助
2016-06-17 20:35
用户调查会有一些水分数据,有些人会乱填这个是不是需要过滤,有的时候也会对结果产生影响,需要进行第二次用户调查吗?或者说怎么能过滤数据。
馒头老师 2016-06-17 22:08

【有些人会乱填这个是不是需要过滤】所以用户调查的时候一定要真诚,要想明白用户为什么要配合你调查,他参加这个调查能帮他解决什么问题。不需要进行二次调查,换做你的话,一个公司反复找你做调查,你会不会觉得烦。

0人觉得有帮助 有帮助
零基础转行系统课