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案例:麦子聊英语

看案例,“专四专八打卡群”这个英语学习的社群,是怎么做运营的

案例:麦子聊英语10分15秒
看案例,“专四专八打卡群”这个英语学习的社群,是怎么做运营的
课程问答

在群淘汰制度上,我觉得需要根据这个社群提供的功能以及目标用户的痛点(刚需)来进行分析,不一定都需要淘汰(踢人)。这一点不同社群应该是不一样的。
像这节课中的学英语打卡群,的确需要严格考核,严格的制度下才能促进用户拜托拖延症,当然这也是考验群管理者的时间和精力。
但回到我运营的【知乎运营提升】社群中,社群成员的痛点是需要互相点评、点赞、评论、讨论热榜和运营等问题,以及与有经验的大佬交流信息。而这个社群正是提供这样的平台。

在群活跃度低的时候,曾经我也在思考我是否需要通过设定一定淘汰制度在筛选出活跃用户,但是后来我经过调查之后,发现活跃的用户分为“正在知乎实操的短期活跃用户”和“入职后负责运营知乎的长期活跃用户”,群活跃度由他们决定,并不是设定淘汰制度便能促使他们继续活跃运营知乎。

所以后来我改变策略,提高入群门槛,尽量筛选“长期活跃用户”加入社群。社群中也会有大佬大v很低调潜水,但是不影响他们偶尔回答个问题的时候,有这个刚需在,我的社群能为他们解决。这个策略,也使得这个社群活跃度一直保持较高水平。

所以,淘汰制度,应该要按社群的目的和成员的痛点来制定。

淙淙老师 2018-08-27 21:56

1.【在群淘汰制度上,我觉得需要根据这个社群提供的功能以及目标用户的痛点(刚需)来进行分析,不一定都需要淘汰(踢人)。这一点不同社群应该是不一样的。】同学能提出这样的观点非常好。因为你已经在自我思考了,而不是照单全收。本来就没有一个所谓“标准化”的规则,可以适用所有社群以及这些社群对应的不同需求的用户。所以调查、测试的结果结合在一起,才适用你所运营的社群。

2.【在群活跃度低的时候,曾经我也在思考我是否需要通过设定一定淘汰制度在筛选出活跃用户,但是后来我经过调查之后,发现活跃的用户分为“正在知乎实操的短期活跃用户”和“入职后负责运营知乎的长期活跃用户”,群活跃度由他们决定,并不是设定淘汰制度便能促使他们继续活跃运营知乎。】这一点,事实上还要看运营者这边的思路的,比如关于“七日写作群”的机制,就是要7天交一篇文章,对应到知乎的社群也一样,可以用强力的规则来倒逼改变拖延症的,所以社群的惩罚机制,还需要和社群的运营目的、运营机制结合起来。换个角度看,又不一样。

18人觉得有帮助 有帮助

刚看了群里面的评论,我也有同样的感受,就是老师举得前3个例子都是没有明确的转化目的。虽然逻辑思维没错,但是可借鉴性比较差,比如官方群卖产品,不可能放其它竞品的链接,邀请大V容易带走流量,另外社群也是有生命周期的,我觉得用一些失败的案例或者以转化为目的的案例更有启发,这种感觉有点不痛不痒。

淙淙老师 2018-11-21 19:15

get到同学的反馈了,我会把这一点加到课程迭代计划里。

同学目前是否有具体的社群问题,我们先在这里回答一发,课程没更新的时候先靠回答来补

青春的朝圣之路 2018-11-21 22:14
有具体的问题,但我觉得是公司的性质。就是公司只看转化,不看其它的效果。但课程客单价特别高,4000多,对于用户而言决策成本比较高,用社群转化我觉得前期应该注重体验,定太高的KPI弄得自己压力很大,容易操之过急,反倒损失了用户的体验感。
淙淙老师 2018-11-22 10:32

通常,直接的“销售”办法,都没有好效果,因为销售的前提是获取用户的信任,以及更重要的,就是把产品做好。不然后面都不用提了。

所以,一边是展示自己能给用户什么价值,一边是在群里服务好用户,这样才能有销售的机会,在群里的过程,就是建立用户信任的过程。

同学说的很对,“用社群转化我觉得前期应该注重体验”,而且转化的结果,并不是只通过社群这一个单一变量决定的,应该是整个公司一起努力的结果。

9人觉得有帮助 有帮助

老师,麦子聊英语和上节课的麦霸的社群我有点搞不明白了,他们最后的目的是什么?的确有了社群有了公众号引流,那最后的目的是要干什么?他们现在做的几乎等同于给用户提供各种便利,但是就算引流了最后一步要达成实效性的转化却没有?比如,如果是一个卖英语教育课程的,最后可以在公众号再进行引导销售是可以的,但是如果你公司不是做此类产品的,这个公众号也没什么联系了。。娱乐性质的公众号和学习语言类的读书类的这类公众号像上面两个例子一样会比较好做,但是如果涉及到其他一些不普适或者比较专用不好推广的东西的时候,可能就很难做社群和公众号,比如收银软件,ERP系统。。。等。。,好像就不适用这种方法了。。

淙淙老师 2018-09-08 14:08

【老师,麦子聊英语和上节课的麦霸的社群我有点搞不明白了,他们最后的目的是什么?】是这样,首先需要建立起社群,这是承载目的的部分,当有了用户,有了用户之间的联系,有了粘性,事实上不同的目的都可以被满足,也正是因为和用户聊得多了,所以用户的需求会更了解,这时候也能反向得知到有哪些所谓的“转化”可以尝试。所以真实情况中,有两种情况,一种是明确目的,比如说就是为了转化;另一种就是先做出社群再看大家的需求。

6人觉得有帮助 有帮助
daniu 2018-12-24 11:29

老师您好,我目前有一个想法需要您帮我参考一下。

背景:1.我有一个400人左右的服装社群,社群建立目的是发布新款和用户购买。

2.社群成立在我的公众号建立之前,所以公号粉丝只有社群的三分之一。

3.平时社群的运营机制是每晚在群里发新款的图片和价格,与公众号的联系为零。

目的:把社群平时运营和公众号联系起来,通过社群为公众号引流,通过公众号为社群引流。

思路:1.我的公众号定位是女装穿搭,知乎引流路径是服饰购买(与社群有关)。

2.每次服饰新款发布方式改为公众号文章发布,再把公众号链接放到群里。

a.文章内放上新款图片,大致介绍和我的点评推荐。

b.文章做成一个系列文,标题含上新时间、发布种类等讯息。ex:2018/12/31丨贝尔好裤春款上新一览。

c.文章底部加上社群引流和购买路径。

3.第一期文章链接做好后,本着“方便大家了解详情和易于保存分享款式图片”的原则发布群公告,进行公众号的宣传(观察引流效果),此后每一期新款链接都配一小段说明发在群里。

以上就是我的整个思考过程,谢谢老师点评~

淙淙老师 2018-12-24 12:13

同学好。

我真的要给你手动点个赞了,已经思考的很全面了。

好了不说官话,还是尽可能的提几个注意点。

1.别忘了始终在强调的,做用户调查,看用户最需要的内容是什么,让用户的需求指导你制作内容。

2.目前提到的转化方式、引流方式,现在只提到了一个路径,你可以多尝试不同的方法,来看哪个方法效果最好。

3.和用户聊,以及看用户的实际行为,他们为什么愿意转发你的内容呢?是不是能考虑给转发的用户一些“好处”呢,比如跟你截图朋友圈分享,打个小折扣或者送个小礼物。

daniu 2018-12-24 15:25
谢谢老师的点评,您提到的意见又启发了我新的想法,我会再深入思考细化一下我的思路,谢谢老师~
淙淙老师 2018-12-24 17:12

别客气,同学有问题随时来问就好。

5人觉得有帮助 有帮助

老师,对于你第一个优化点我持有不同意见,有些人请假就要发红包,确实调动了积极性,可是难免会有人反感,我们不应该在群里调查一下么,例如:大家好,为了调动大家的积极性和自律性,我想出了一个惩罚机制(请假发红包),大家觉着是否可行呢?

淙淙老师 2018-08-26 21:28

同学能提出不同的意见非常好,说明你是有自己的思考的。

并不一定“发惩罚红包”的做法,适合所有产品、所有人群、所有社群,所以测试的思维应该是一贯的做法

既可以做调查,也可以做数据的验证,这样是不同的方法对应到自己的社群运营上,最靠谱的办法。

4人觉得有帮助 有帮助
刘小粤 ,^ 2018-09-11 12:30
有个建议微信打卡小程序“小打卡”可以帮助打卡
淙淙老师 2018-09-11 13:22

get到同学的建议了,我去试用一下,看看是否这个工具比较有普适性。

2人觉得有帮助 有帮助
良好市民罗先生 2018-11-09 20:03

我想要暖石衬衫!为什么商城里没有啦!

淙淙老师 2018-11-09 20:27

这个这个...得问问运营那边新订了更好看t没

良好市民罗先生 2018-11-10 17:52
我气愤
淙淙老师 2018-11-10 20:21

消消气,消消气..

1人觉得有帮助 有帮助
但以理 2019-06-10 09:30

老师,想问一下如何监测不打卡的人?如果人少的时候还可以人工筛选,人多了以后呢?

岛主老师 2019-06-10 10:25

同学你好,这个是有工具的,像小打卡程序就可以监测打卡情况。

0人觉得有帮助 有帮助

关于评论区的转化问题,我认为可以把“培养核心粉丝”和“通过口碑带来更多粉丝”当作转化,因为公众号就是她的产品。老师,你认为呢?

岛主老师 2019-04-03 11:44

同学好,培养核心粉丝是转化前的一个环节,所以它并不算作转化,【通过口碑带来更多粉丝】如果说这个有数据能够验证这些粉丝的确是通过口碑带来的,比如说对新粉丝做调查,发现他们都是之前的粉丝推荐过来的,那么就是口碑营销的转化点。

红烧狮子头 2019-04-03 13:13
老师,我想说的是培养核心粉丝,可以源源不断的带来转化,比如愿意为你转发,带来更多的阅读量,甚至新粉丝。甚至愿意为你打赏等。
暖石廿二 2019-04-03 13:35

同学所说的这种情况是可以的,这也是我们做留存、促活的一个很重要的目的,通过和用户建立强关系,用口碑带流量、带转化。

0人觉得有帮助 有帮助
Jason_Zhou ,退休的90后 2018-12-23 21:06

老师,您好,如果说没有强项,突出的兴趣爱好,该如何去做社群呢?

淙淙老师 2018-12-23 21:22

同学好,不需要一定要有所谓的强项的,社群的运营,不一定有“大咖”在,社群是同一个需求的人的存在,所以,只要同学你对某一个领域、知识感兴趣,就可以作为这个社群的发起者的。

0人觉得有帮助 有帮助
主糖 ,加油! 2018-08-20 14:40

老师好,关于这种在公众号分享的资料,我怎么感觉很多都是没有版权支持的呢?现在微信对这一块到底是严格打击还是睁一只眼闭一只眼呢?以及这个课程没有课时加分吗?

淙淙老师 2018-08-20 15:07

同学好。分享资料的问题,我是建议整理公开信息、链接,这些都会ok的,如果涉及到未公开的部分,是不建议这么做的,因为确实有版权问题。

课时加分的问题,我现在反馈给程序员同学看一下问题哈

淙淙老师 2018-08-20 15:37

同学好,已经确认,学分问题是程序bug,正在修改问题,预计今天内解决。

0人觉得有帮助 有帮助

老师,关于讲解内容规则这块,“第二天公布第一天的打卡情况”,在逻辑上不应该是“前天”,而是“昨天”吧�� 

淙淙老师 2018-08-20 09:03

啊,我有口误么,应该是“昨天”呀,我去复盘再听一下

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案例:麦子聊英语

看案例,“专四专八打卡群”这个英语学习的社群,是怎么做运营的

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课程问答

在群淘汰制度上,我觉得需要根据这个社群提供的功能以及目标用户的痛点(刚需)来进行分析,不一定都需要淘汰(踢人)。这一点不同社群应该是不一样的。
像这节课中的学英语打卡群,的确需要严格考核,严格的制度下才能促进用户拜托拖延症,当然这也是考验群管理者的时间和精力。
但回到我运营的【知乎运营提升】社群中,社群成员的痛点是需要互相点评、点赞、评论、讨论热榜和运营等问题,以及与有经验的大佬交流信息。而这个社群正是提供这样的平台。

在群活跃度低的时候,曾经我也在思考我是否需要通过设定一定淘汰制度在筛选出活跃用户,但是后来我经过调查之后,发现活跃的用户分为“正在知乎实操的短期活跃用户”和“入职后负责运营知乎的长期活跃用户”,群活跃度由他们决定,并不是设定淘汰制度便能促使他们继续活跃运营知乎。

所以后来我改变策略,提高入群门槛,尽量筛选“长期活跃用户”加入社群。社群中也会有大佬大v很低调潜水,但是不影响他们偶尔回答个问题的时候,有这个刚需在,我的社群能为他们解决。这个策略,也使得这个社群活跃度一直保持较高水平。

所以,淘汰制度,应该要按社群的目的和成员的痛点来制定。

淙淙老师 2018-08-27 21:56

1.【在群淘汰制度上,我觉得需要根据这个社群提供的功能以及目标用户的痛点(刚需)来进行分析,不一定都需要淘汰(踢人)。这一点不同社群应该是不一样的。】同学能提出这样的观点非常好。因为你已经在自我思考了,而不是照单全收。本来就没有一个所谓“标准化”的规则,可以适用所有社群以及这些社群对应的不同需求的用户。所以调查、测试的结果结合在一起,才适用你所运营的社群。

2.【在群活跃度低的时候,曾经我也在思考我是否需要通过设定一定淘汰制度在筛选出活跃用户,但是后来我经过调查之后,发现活跃的用户分为“正在知乎实操的短期活跃用户”和“入职后负责运营知乎的长期活跃用户”,群活跃度由他们决定,并不是设定淘汰制度便能促使他们继续活跃运营知乎。】这一点,事实上还要看运营者这边的思路的,比如关于“七日写作群”的机制,就是要7天交一篇文章,对应到知乎的社群也一样,可以用强力的规则来倒逼改变拖延症的,所以社群的惩罚机制,还需要和社群的运营目的、运营机制结合起来。换个角度看,又不一样。

18人觉得有帮助 有帮助

刚看了群里面的评论,我也有同样的感受,就是老师举得前3个例子都是没有明确的转化目的。虽然逻辑思维没错,但是可借鉴性比较差,比如官方群卖产品,不可能放其它竞品的链接,邀请大V容易带走流量,另外社群也是有生命周期的,我觉得用一些失败的案例或者以转化为目的的案例更有启发,这种感觉有点不痛不痒。

淙淙老师 2018-11-21 19:15

get到同学的反馈了,我会把这一点加到课程迭代计划里。

同学目前是否有具体的社群问题,我们先在这里回答一发,课程没更新的时候先靠回答来补

青春的朝圣之路 2018-11-21 22:14
有具体的问题,但我觉得是公司的性质。就是公司只看转化,不看其它的效果。但课程客单价特别高,4000多,对于用户而言决策成本比较高,用社群转化我觉得前期应该注重体验,定太高的KPI弄得自己压力很大,容易操之过急,反倒损失了用户的体验感。
淙淙老师 2018-11-22 10:32

通常,直接的“销售”办法,都没有好效果,因为销售的前提是获取用户的信任,以及更重要的,就是把产品做好。不然后面都不用提了。

所以,一边是展示自己能给用户什么价值,一边是在群里服务好用户,这样才能有销售的机会,在群里的过程,就是建立用户信任的过程。

同学说的很对,“用社群转化我觉得前期应该注重体验”,而且转化的结果,并不是只通过社群这一个单一变量决定的,应该是整个公司一起努力的结果。

9人觉得有帮助 有帮助

老师,麦子聊英语和上节课的麦霸的社群我有点搞不明白了,他们最后的目的是什么?的确有了社群有了公众号引流,那最后的目的是要干什么?他们现在做的几乎等同于给用户提供各种便利,但是就算引流了最后一步要达成实效性的转化却没有?比如,如果是一个卖英语教育课程的,最后可以在公众号再进行引导销售是可以的,但是如果你公司不是做此类产品的,这个公众号也没什么联系了。。娱乐性质的公众号和学习语言类的读书类的这类公众号像上面两个例子一样会比较好做,但是如果涉及到其他一些不普适或者比较专用不好推广的东西的时候,可能就很难做社群和公众号,比如收银软件,ERP系统。。。等。。,好像就不适用这种方法了。。

淙淙老师 2018-09-08 14:08

【老师,麦子聊英语和上节课的麦霸的社群我有点搞不明白了,他们最后的目的是什么?】是这样,首先需要建立起社群,这是承载目的的部分,当有了用户,有了用户之间的联系,有了粘性,事实上不同的目的都可以被满足,也正是因为和用户聊得多了,所以用户的需求会更了解,这时候也能反向得知到有哪些所谓的“转化”可以尝试。所以真实情况中,有两种情况,一种是明确目的,比如说就是为了转化;另一种就是先做出社群再看大家的需求。

6人觉得有帮助 有帮助
2018-12-24 11:29

老师您好,我目前有一个想法需要您帮我参考一下。

背景:1.我有一个400人左右的服装社群,社群建立目的是发布新款和用户购买。

2.社群成立在我的公众号建立之前,所以公号粉丝只有社群的三分之一。

3.平时社群的运营机制是每晚在群里发新款的图片和价格,与公众号的联系为零。

目的:把社群平时运营和公众号联系起来,通过社群为公众号引流,通过公众号为社群引流。

思路:1.我的公众号定位是女装穿搭,知乎引流路径是服饰购买(与社群有关)。

2.每次服饰新款发布方式改为公众号文章发布,再把公众号链接放到群里。

a.文章内放上新款图片,大致介绍和我的点评推荐。

b.文章做成一个系列文,标题含上新时间、发布种类等讯息。ex:2018/12/31丨贝尔好裤春款上新一览。

c.文章底部加上社群引流和购买路径。

3.第一期文章链接做好后,本着“方便大家了解详情和易于保存分享款式图片”的原则发布群公告,进行公众号的宣传(观察引流效果),此后每一期新款链接都配一小段说明发在群里。

以上就是我的整个思考过程,谢谢老师点评~

淙淙老师 2018-12-24 12:13

同学好。

我真的要给你手动点个赞了,已经思考的很全面了。

好了不说官话,还是尽可能的提几个注意点。

1.别忘了始终在强调的,做用户调查,看用户最需要的内容是什么,让用户的需求指导你制作内容。

2.目前提到的转化方式、引流方式,现在只提到了一个路径,你可以多尝试不同的方法,来看哪个方法效果最好。

3.和用户聊,以及看用户的实际行为,他们为什么愿意转发你的内容呢?是不是能考虑给转发的用户一些“好处”呢,比如跟你截图朋友圈分享,打个小折扣或者送个小礼物。

daniu 2018-12-24 15:25
谢谢老师的点评,您提到的意见又启发了我新的想法,我会再深入思考细化一下我的思路,谢谢老师~
淙淙老师 2018-12-24 17:12

别客气,同学有问题随时来问就好。

5人觉得有帮助 有帮助

老师,对于你第一个优化点我持有不同意见,有些人请假就要发红包,确实调动了积极性,可是难免会有人反感,我们不应该在群里调查一下么,例如:大家好,为了调动大家的积极性和自律性,我想出了一个惩罚机制(请假发红包),大家觉着是否可行呢?

淙淙老师 2018-08-26 21:28

同学能提出不同的意见非常好,说明你是有自己的思考的。

并不一定“发惩罚红包”的做法,适合所有产品、所有人群、所有社群,所以测试的思维应该是一贯的做法

既可以做调查,也可以做数据的验证,这样是不同的方法对应到自己的社群运营上,最靠谱的办法。

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2018-09-11 12:30
有个建议微信打卡小程序“小打卡”可以帮助打卡
淙淙老师 2018-09-11 13:22

get到同学的建议了,我去试用一下,看看是否这个工具比较有普适性。

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2018-11-09 20:03

我想要暖石衬衫!为什么商城里没有啦!

淙淙老师 2018-11-09 20:27

这个这个...得问问运营那边新订了更好看t没

良好市民罗先生 2018-11-10 17:52
我气愤
淙淙老师 2018-11-10 20:21

消消气,消消气..

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2019-06-10 09:30

老师,想问一下如何监测不打卡的人?如果人少的时候还可以人工筛选,人多了以后呢?

岛主老师 2019-06-10 10:25

同学你好,这个是有工具的,像小打卡程序就可以监测打卡情况。

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关于评论区的转化问题,我认为可以把“培养核心粉丝”和“通过口碑带来更多粉丝”当作转化,因为公众号就是她的产品。老师,你认为呢?

岛主老师 2019-04-03 11:44

同学好,培养核心粉丝是转化前的一个环节,所以它并不算作转化,【通过口碑带来更多粉丝】如果说这个有数据能够验证这些粉丝的确是通过口碑带来的,比如说对新粉丝做调查,发现他们都是之前的粉丝推荐过来的,那么就是口碑营销的转化点。

红烧狮子头 2019-04-03 13:13
老师,我想说的是培养核心粉丝,可以源源不断的带来转化,比如愿意为你转发,带来更多的阅读量,甚至新粉丝。甚至愿意为你打赏等。
暖石廿二 2019-04-03 13:35

同学所说的这种情况是可以的,这也是我们做留存、促活的一个很重要的目的,通过和用户建立强关系,用口碑带流量、带转化。

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2018-12-23 21:06

老师,您好,如果说没有强项,突出的兴趣爱好,该如何去做社群呢?

淙淙老师 2018-12-23 21:22

同学好,不需要一定要有所谓的强项的,社群的运营,不一定有“大咖”在,社群是同一个需求的人的存在,所以,只要同学你对某一个领域、知识感兴趣,就可以作为这个社群的发起者的。

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2018-08-20 14:40

老师好,关于这种在公众号分享的资料,我怎么感觉很多都是没有版权支持的呢?现在微信对这一块到底是严格打击还是睁一只眼闭一只眼呢?以及这个课程没有课时加分吗?

淙淙老师 2018-08-20 15:07

同学好。分享资料的问题,我是建议整理公开信息、链接,这些都会ok的,如果涉及到未公开的部分,是不建议这么做的,因为确实有版权问题。

课时加分的问题,我现在反馈给程序员同学看一下问题哈

淙淙老师 2018-08-20 15:37

同学好,已经确认,学分问题是程序bug,正在修改问题,预计今天内解决。

0人觉得有帮助 有帮助

老师,关于讲解内容规则这块,“第二天公布第一天的打卡情况”,在逻辑上不应该是“前天”,而是“昨天”吧�� 

淙淙老师 2018-08-20 09:03

啊,我有口误么,应该是“昨天”呀,我去复盘再听一下

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