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你应该选择什么职位类型作为切入点

公司的职位类型分成两种,一种是运营型人才,一种是支持型人才。这节课我们聊你应该选择什么职位类型作为入职切入点。

你应该选择什么职位类型作为切入点7分55秒
公司的职位类型分成两种,一种是运营型人才,一种是支持型人才。这节课我们聊你应该选择什么职位类型作为入职切入点。
课程问答
Alvis632 2018-10-08 10:06

运营负责的内容很多可以锻炼很多,但是会不会因为事情太多而影响自己的专业能力

淙淙老师 2018-10-08 10:15

不会的。同学的这个意识本身是有问题的。

是这样,互联网环境中,真正的傍身技能,是“解决问题”的能力。“运营负责的内容很多可以锻炼很多”这里锻炼的就是解决问题的能力。

说到技能,认清2个现实,第一,所谓的技能,会过时,比如今天抖音很火,2年后可能很不火,或者有了新的更获得平台;第二,技能会被淘汰,比如技能你能做数据分析,明天会出现一个数据分析工作,代替你的工作内容

所以,我们需要具备的,是掌握解决问题方法,并可以快速学会使用、或者说具备你在解决问题过程中所需要具备的技能。这是互联网是当代对职人的要求。

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当复盘自己的职业经历,真的就发现自己以前在某个领域学习的东西现在没有用处。我学过部分金融知识,考过基金从业资格证,学过HR管理。

老师,在职场我们应该如何培养自己的核心竞争力?什么样的知识是可以迁移的?

淙淙老师 2018-10-26 15:02

1.【当复盘自己的职业经历,真的就发现自己以前在某个领域学习的东西现在没有用处。我学过部分金融知识,考过基金从业资格证,学过HR管理。】事实上不是没有用。只能说这些经历并不直接针对于同学目前的工作,但是对于整个人的综合能力来说,一定会有好的作用。

2.【在职场我们应该如何培养自己的核心竞争力,什么样的知识是可以迁移的?】核心竞争力,始终,都应该是解决问题的能力,要知道一个渠道、具体的技能,都会过时、不适用,总会出现这样的情况,真正可以迁移的,就是解决问题的能力,有了这个能力,意味着任何岗位,你都能通过学习,尽快的掌握这个岗位所需要的技能。这个思考能力,也是暖石最希望帮助大家掌握的能力。

陈良霞 2018-10-26 15:53
以前学的与现工作不能结合,这是一种消耗。又应该如何避免此种情况反复发生呢
淙淙老师 2018-10-26 19:14

过去的事情已经过去了,当然我们需要在某一个领域,长久的做下去,这样经验就会始终有帮助。为了避免这样的情况,就要做到:快速试错,比如进入了新的工作,头一个月很重要,是你面试公司的重要事件,如果有问题,及时止损

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老师,视频中说到有的公司是产品驱动的、有的是市场/运营驱动的,不太明白。能举例子吗?暖石的产品是课程、服务,那属于产品驱动型的公司吗?

淙淙老师 2018-10-12 19:16

同学好。当然能举例子。

比如:【instagram】这样的产品,就是产品驱动的,上亿的用户,团队在初始只有几十人。就是把产品的框架搭好,用户利用产品各种玩。

比如:【暖石网】这样的产品,就是运营驱动的,因为暖石中很重要的地方是靠人,是靠服务来解决问题的,不是靠所谓的产品自动化,比如现在回答同学你的问题。

64人觉得有帮助 有帮助

1、运营型人才,在公司的作用是开源节流。个人理解开源指的是引流,那么“节流”对应到具体的业务中指的是什么啊?

2、老师说“建议在运营型岗位中选择‘非螺丝钉岗位’”,但要如何确认目标岗位是“非螺丝钉岗位”呢? 

淙淙老师 2018-11-01 09:43

1.【个人理解开源指的是引流,那么“节流”对应到具体的业务中指的是什么啊】节流的意思是,让用户尽可能的持续使用产品,防止用户的流失,比如某社区为了不让用户离开,所以使劲提供内容,做活动,提高服务质量,就是为了让用户持续使用自己的产品。节流的结果,对应的就是产品可以持续提供价值,让用户满意。

2.【但要如何确认目标岗位是“非螺丝钉岗位”呢】如果每天做的事情都是一模一样的,就是螺丝钉岗位,比如以前的公交售票员,每天的工作很固定,就是撕票,报站

银龙骑士 2018-11-01 11:32
【节流的意思是,让用户尽可能的持续使用产品,防止用户的流失】,可否这样理解节流:因为用户没有流失,且留存的用户可以带来新的流量,所以可以相对降低在引流方面的支出,还会给公司带来利润。
淙淙老师 2018-11-01 11:41

可以这么理解的。

19人觉得有帮助 有帮助

老师,关于产品驱动和运营驱动类型的公司,我认为前者是技术型,目的是为了让产品更加完美,以不断更新完善产品来吸引用户;后者则是业务型,而运营人员带来的服务就是公司的产品,目的是为了让服务更完美。这样理解对吗?

淙淙老师 2018-12-11 18:36

这样理解是没错的。有个简单区分的办法,就是看整个公司,由人力参与的比重有多大,如果人力参与的比重大,那么就是运营驱动,如果人力参与的比重小,那么就是产品驱动或者说技术驱动。

转转 2018-12-12 10:45
谢谢老师!
淙淙老师 2018-12-12 11:00

别客气,同学有问题随时来问就好。

14人觉得有帮助 有帮助

老师,你好。关于产品驱动和运营驱动,可以这样理解吗?

在这个行业做好一个产品其实是比较难的,比如微信,抖音,这种成熟的,大众的毕竟少数,大部分公司产品都是差不多都是发展中的,所以这时候,行业内还是大部分以运营驱动为主的??

淙淙老师 2018-10-17 19:35

同学好。不能这么理解,因为到底是产品驱动,还是运营驱动,要看具体的产品形态。

我举个例子,比如,你弄了一个小工具,我们举例就是可以筛选10w+文章吧,很简单的工作,它也算是产品驱动的

又比如很大的公司,饿了么,它动用了N多骑手,还是运营驱动的。

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哔欧小同学 2019-02-13 13:47

老师提到的螺丝钉岗位,我有些许疑问,我目前的工作是在控制室里值班性质的工作,四个人连轴转值守控制室保证其正常运行,同时领导时常也会下达一些指示,通过我们利用设备传达下去。最核心的工作职责就是发生突发事件的时候能够对设备进行一系列的先期处置工作,指挥员工处置事故,及时上报消息等。对于这类工作是否属于螺丝钉工作?

暖石苏苏 2019-02-13 14:09

同学你好,同学的具体工作内容老师不太了解,不能盲目给你的工作性质下结论,同学可以自己结合我们讲到的概念去匹配下:螺丝钉岗位指的是每天做固定的事情的岗位,而非螺丝钉岗位,则是每天做的工作都有挑战,都在和变化的人、变化的事接触。如果你的岗位处理的突发事件每次都不一样,每次都有新的挑战需要人为完成,那么就不算是单纯的螺丝钉工作。

哔欧小同学 2019-02-13 14:25
其实就是地铁车站综合控制室里的值班人员,平时就是监控客流情况,以及员工在岗作业情况和车站设备的运行情况。结合老师所讲从这方面来说像是按照一定的模式模板在工作。但也有突发事故的情况,虽说一年之中占少数。地铁车站突发事件一般都会上新闻,老师应该也有一定的了解吧。发生突发事件就需要针对现场情况酌情处置事件(突发事故规章里都写着操作流程)。但实际上更多的还是临场的随机应变能力,哪里还顾得上按照规章行事。综上所述结合老师的课程,感觉这一份工作模棱两可,无法明确工作性质。
小金牛- 2019-02-13 15:21

“螺丝钉”其实是一个相对概念:应该以这份工作,你是否能不断分解目标,优化流程,带来效益,同时自己也能不断成长进步为准,而不仅仅是工作内容。

比如我的工作就是在监控室监控客流情况,但是我的工作是有科学的、可以衡量工作效果的指标,并且我能通过工作结果不断指导自己优化流程,发现工作环节中的bug进行优化,提高工作效率,甚至提高效益,那么即使工作内容单一,也是能有收获的。再比如,我的工作是内容运营,但是我每天只是机械地输出内容,并没有对用户的需求进行调研,也没有去了解产品的卖点,更没有监测内容的真实效果,单一看曝光。那么这个工作是被动成为了“螺丝钉”岗位。

实际上,你的工作是什么性质,应该由你自己说了算,如果由于客观环境,无法根据自己的意愿来优化,帮助工作达到更高的目标,那么就可以考虑换工作了。

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老师,我是一个女生,比较喜欢更加稳定的生活和工作,但是又希望有挑战,我的上一个工作到最后就是让我感到每天浑浑噩噩,而且占据了不少的业余时间。但是看了这节课之后觉得自己可能更适合支持型人才,请问我这样的可以从事到互联网行业吗?

半亩老师 2019-01-27 18:15

同学你好,你的情况老师已经了解到了,这里需要跟同学说明的是两点:

1、我们在这里提到的互联网其实指的是互联网生意模式下的各类行业,只要能够用互联网的形式获客赚取利益,各行各业都可以进行互联网,从这角度来说,从事各行各业的人也都有机会随着行业的发展而接触到互联网模式,而这已经是目前的大趋势了。所以同学的性格与能不能进入互联网行业关系并不大。

2、那么同学所担忧的问题其实是什么呢?是在互联网生意模式下的公司,自己更适合什么岗位的问题。要回答这个问题,就需要同学先足够了解各类岗位职责,也要足够了解自己。这不是听一下课就能得到确切答案的,而是需要同学真的动手尝试一下所谓的运营型人才做的内容是否是自己感兴趣和胜任的,而支持型人才的工作又是否真的符合你的职业规划。建议同学先不要给自己过早定性设限,先抱着开放的心态继续听下面的课程,制定自己的职业规划路线,了解互联网营销思维。这不管从事什么岗位,都是需要掌握的。所以建议同学先继续往下学习,通过探索未知领域来明确自己最适合的点在哪里。

加油,课程才刚刚开始,我们可以边学边从实践中获取反馈来帮助自己做判断。

鑫昕 2019-01-27 18:22
好的,谢谢老师
半亩老师 2019-01-27 18:28

同学不客气,有问题再来问。

7人觉得有帮助 有帮助

老师,你好。看了两个问答还是不能搞清楚运营驱动和产品驱动。

离开运营能活下来的就是产品驱动可以这样理解么?

淙淙老师 2018-12-11 08:30

同学好。【离开运营能活下来的就是产品驱动可以这样理解么?】可以这么理解

直接帮同学举例

比如【暖石】,就是运营驱动,暖石的服务很大程度都需要人

比如【instagram】,就是产品驱动,它做好了程序,大家用程序自己玩和互动就行了。

samfung24 2018-12-11 10:33
这么说【微信】是产品驱动,【滴滴】是运营驱动?
淙淙老师 2018-12-11 15:31

应该说,微信和滴滴都是产品驱动的。

因为对于滴滴来说,他作为平台,对接的是资源,自己本身的运营人员,并不是主力人员,而是开发出能对接乘车人和司机的平台。

samfung24 2018-12-11 15:46
一般来说,以技术为核心的可以归类到产品驱动,以服务用户为核心的大概就是运营驱动了吧。比如一款APP,开发出来并不需要运营人员去做大量的工作,已经可以活下来了,但暖石和淘宝这种就需要不断的运营,健身APP也是服务用户,属于运营驱动。 恐怕这样的理解没错了吧
淙淙老师 2018-12-11 16:05

这样没错啦。简单说,就是看这个产品运营下去,人的精力付出的比例,人的精力付出更多的,就是运营渠道,反过来就是产品驱动。

7人觉得有帮助 有帮助

老师,支持型人才的意思是不是就是指有一技之长,或者有专业性的知识作为支撑,比如会计,蛋糕师,书法老师,架子鼓老师,这些就是我身边的朋友,都算是技术型的吧?那运营型的人才就是对用户需求的了解把自身的技能通过某些渠道卖出去而转化成功,是吗?比如一个做蛋糕师的朋友,他很会做蛋糕,但是不会运营,所以如果要开实体或者网店,就比较吃力了吗?那自己本身没有一技之长,比如我既不会做蛋糕,也不会教英语,那学习运营有什么用呢?

半亩老师 2019-02-20 12:02

同学你好。同学这部分的理解【那运营型的人才就是对用户需求的了解把自身的技能通过某些渠道卖出去而转化成功,是吗?】是没有问题的。

但是对于【支持型人才的意思是不是就是指有一技之长,或者有专业性的知识作为支撑】这一点的理解,还是有些偏差。所谓支持,指的是它负责的内容在整件事情当中不起决定作用,而只是辅助作用。如果它起到了决定性的作用,那它在公司的角色就是蛇头部分了,比如会计事务所的会计们就是处于蛇头的顶梁柱,但是在一家卖食品为主的零售公司,它就又是辅助性的支持工作了。

所以是不是支持型人才或是岗位,要放置到具体的公司环境中做判断。

【比如一个做蛋糕师的朋友,他很会做蛋糕,但是不会运营,所以如果要开实体或者网店,就比较吃力了吗?】如果他学了相关的运营知识,能够熟练掌握运营技能来为他的店引来消费者,那么他就能把店铺经营得很好。只是这样他会比较辛苦,因为他既要负责做蛋糕,又要负责引流。一般来说这两份工作是由两部分人承担的。

这里就需要再纠正同学的一点误区了,运营岗位的人不一定要会相应的一技之长。做糕点店新媒体运营的人不需要会做蛋糕,但是依旧能够为这家糕点店吸引来很多的顾客,达成销量。所以同学应该把关注点放在具体的岗位上要求的具备的技能点,我是否都已具备。

希望这样的讲解能够解答同学的困惑,如果还有疑惑的话,欢迎同学继续追问。

4人觉得有帮助 有帮助

老师请问产品驱动还是运营驱动的公司,对运营人才的职业要求或则运营人才需要掌握的职业技能是相同的吗?如果不同有什么不一样吗?

淙淙老师 2018-11-02 19:13

同学好,应该说具体到不同行业,不同公司,不同业务,运营人员的工作内容非常不同,但是底层能力都是相同的。

工作内容不相同的例子:暖石的运营,就是班主任、老师;健身产品的运营,就变成教练、约课老师一类的人,工作内容是完全不一样的,要看具体公司业务的定义

底层能力相同的例子:暖石的老师想要活跃社区,那么要有文案能力;健身产品的运营,也要写宣传单或者活动通告,这些也都是文案能力

4人觉得有帮助 有帮助

老师,对于一个产品,它从一开始生产到卖给用户的售后,都要经历哪几个部门,或者说对于一个成熟的公司,它的工作流程是怎样的啊?

淙淙老师 2018-10-16 09:20

这要看具体的公司、具体的业务了,并没有一个所谓的规范,或者说一般的流程

比如你是一个卖锁的,那么经过了生产、市场宣传、网店或实体店、咨询、售后、预约安装、安装、售后这些部分

又比如说暖石,会经过教研、网站开发、课程开发、市场、咨询、学习过程中又分成不同领域的老师等等

应该反过来想,所谓成熟的公司,就是清楚的知道用户的需求到底都有哪些,并且自己的部门或者流程,都能很好的满足自己用户的需求

4人觉得有帮助 有帮助

老师您好,课程内有讲到,有些公司是产品驱动,有些公司是市场运营驱动,按照之前的课程,市场和运营的最终目的都是为了反馈给产品,从而使产品不断更新完善,满足用户需求,那么基于这一点,可否理解为最终也是通过产品来驱动的?如果这样理解没有问题,这两者所谓的“产品”定义上是否有区别?之前有同学提过类似问题,望再解答下。

岛主老师 2019-02-27 15:40

同学好,到底是产品驱动还是运营驱动,有个简单区分的办法,就是看整个公司,由人力参与的比重有多大,如果人力参与的比重大,那么就是运营驱动,如果人力参与的比重小,那么就是产品驱动或者说技术驱动。

而同学说的这种情况,其实在人力驱动公司也非常常见,关键是看这时的产品迭代的目的,比如提高工作效率,让人力有更多的精力去做出新的尝试。

举个例子:

比如说暖石的问答和老师在群内做的直播,属于人力运营,当已经验证某些问题重复回答很多次了,有些直播学员觉得非常有用,那么持续地用人力去做这件事是非常低效的,这时完全可以迭代到产品中让其自动化,同学可以在提问时搜到类似问题的回答,也可以让所有同学都看到新课程,老师就有时间去做其他的尝试,满足新的用户需求,推动暖石的发展。

因此,具体情况还得具体看待,但是总的来说,让产品迭代是一种达成目的的方式,但不一定就是代表这就一定是产品驱动。

希望这个回答能解决同学的疑问。

3人觉得有帮助 有帮助
阳阳仔 2019-02-02 23:40

老师,关于运营中的非螺丝钉职位和螺丝钉职位,能不能举一点例子?我们求职的时候可以根据什么来排除螺丝钉职位?或者要在入职后自己观察?

暖石廿二 2019-02-03 09:16

同学你好,螺丝钉职位是指每天重复固定的工作,用运营岗位来举一个极端的例子,比如说,每天只排版,永远排版,不干别的,非螺丝钉职位是指工作内容有挑战性,每天都在和变化的人和事接触,这符合互联网工作的性质,大部分运营岗位属于后者。同学在求职的时候,可以先根据岗位职责来做初步判断,不过,刚入职的时候从事纯执行性基础岗位不代表岗位就是螺丝钉,也要看成长、晋升机制,看公司、老板、上级的做事思维与方法。同学现在不用太担心这些,先学本领,把个人能力提升上来,就算以后遇到的个别岗位成长空间不够大,也有追求更好平台的资本。

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老师你好,我想问一下,运营类型的岗位,包括纯销售和新媒体运营类的。按照您的说法,销售也是一个具有无限发展可能的岗位,但是为什么很多人都排斥销售岗位呢。销售与运营之间到底是什么关系?之前做过销售的工作,感觉自己的性格内向,不喜欢主动去销售,对于运营类的岗位来说,我的性格是否会有所局限呢?运营类和销售的工作,您更建议哪一种?销售工作和运营工作相比是不是学不到东西呢,为什么很多人从销售转到运营?

沐沐老师 2019-08-20 12:23

同学你好,

1、【销售与运营之间到底是什么关系?销售是负责将市场带来的用户尽力促成转化,是转化的最后一个环节,而运营所做的就是促进转化,比如通过和用户接触提升产品口碑,间接带来新的流量,因此销售和运营实际上是两回事。

2、运营偏向于线上获客、沟通、促进转化,不同于线下直接和用户接触,只要同学能够基于运营目的,为用户提供相应的服务,那么内向的性格对工作不会有太大影响,同时运营岗位细分也会比较多,同学可以根据自己的性格特点考虑选择,这部分在接下来的课程中都会有介绍。

3、针对两种工作,老师当然是建议同学选择对同学成长最有帮助,同时符合自己职业规划的工作了,从这方面来说,显然运营类工作更符合。至于销售是否能学到知识,这点和个人的成长、性格、行业以及城市等都有关系,很难直接给出确定答案,但从整体上来说,运营能够提供的锻炼方向与技能更多样。

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fideles 2019-08-10 21:22

老师,销售和运营都算是核心岗位吗?但销售岗位普遍都是年轻人,工作几年后随着年龄增长慢慢会被淘汰,那运营是不是也一样情况呢?现在转行的话主要就是有这个恐慌

英英老师 2019-08-10 21:28

同学,所有岗位可以做成核心岗位,一个好的销售,在一个公司里发挥的作用,可能比三个差劲的程序员都要大,所以这个东西,你不能这么简单地来区分。我们观察到的现象是,如果你一直干的是拼体力的事情,比如你总要拼命比别人更早追什么明星的热点,你比别人要多熬夜写代码,或者你比别人能多搬两块砖,那么你工作几年老了之后,是肯定会被淘汰的,因为年轻人体力比你强,能比你多搬很多很多砖。所以如果你干了很多年,发现自己还在拼体力,没有变成更高效的脑力劳动者,你的经验没有让你碾压年轻人,你的能力没有让你碾压年轻人,那么你不管在传统行业,还是在互联网行业,都会被淘汰的。

所以我们能做的就是,加快学习,尽快积累自己的核心能力,你能制定出更好的运营策略,你能带领年轻人做好更多活动,你比别人更懂用户,这些都是运营的核心能力。如果你还有疑惑,请一定继续追问,如果我的回答解决了你的这个问题,请点一下已解决,让老师也安心。

fideles 2019-08-10 21:37
核心岗位不是只有运营类岗位的非程序性工作吗?没有选择销售作为职业,一个是个人性格原因觉得不合适,还有一个原因是我认为销售这类岗位被替代性太强,可能我不太认可这类岗位属于脑力劳动,不知道我这种想法对不对。
英英老师 2019-08-10 21:41

我说的核心能力,和你说的非程序性工作,是一样的,当你把追热点、洗稿变成每日工作的时候,你想想你做的是不是就是程序性工作了。你的想法不对,你不能简单地说销售岗位可替代性强,同样是销售,一个一年能卖几百万的销售,和一个一年卖一万的销售,你觉得他俩的可替代性一样吗?肯定不一样对不对。即便是停车场管理员,一个忠于职守,一个混吃等死,这俩人的可替代性也不一样的。

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地瓜你个potato 2019-08-08 12:33

老师,我是想从销售转行,现在有个新媒体运营岗位可以进,主要是帮助甲方运营公司微信公众号,课程里也有提到非螺丝钉的岗位,但是这个工作好像是个螺丝钉职位,只要把分内的文章写好就可以了。如果我想彻底转行运营,选择这个岗位对么

冰糖老师 2019-08-08 13:54

同学你好,通常来讲,不建议同学入职乙方公司,原因是,不方便接受第一手用户信息,不便于开展调研、基于真实的用户痛点开展工作,以及决策链相对较长,需要甲乙双方共同沟通、决策,且乙方的建议在决策中所占的权重也未可知,这些对于刚入职的新人来讲,不利于践行营销思维,发挥主观能动性。

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妖月孤雪 2019-07-09 21:33

能不能举一两个例子来说明一下,哪些产品是属于蛇头蛇身子,哪些是属于蛇尾巴呢?

英英老师 2019-07-09 21:57

同学你好,1,这节课讲的是岗位,不是产品;2,在1:49的图里,已经详细给出了例子。

妖月孤雪 2019-07-09 22:50
老师,麻烦听一听2:20以及之后一点。是我问题没写清楚。视频里说有些公司是产品驱动的,产品岗位就在蛇头。而有的公司是市场和运营驱动的,产品岗位就在蛇尾,我想知道这两种类型各有什么例子?
英英老师 2019-07-09 23:11

简单来说,看你的公司竞争力在哪里了,如果市场上同样的产品很多,那么可能这个公司就是市场、销售主导的,比如街头的水果摊;如果你公司的产品跟别的公司的产品差距很大,竞争力主要来源于产品,那就是产品主导的,比如造飞机或者造汽车的公司。具体到现实中,初入职场的人是很难分清楚的,而且很多公司的竞争力来源也是会变的,比如街头的某个水果摊卖的西瓜明显比别人家的甜,那么这个水果摊又变成了产品驱动的公司。

妖月孤雪 2019-07-10 21:48
谢谢老师,这样一举例子,我就明白了。
岛主老师 2019-07-10 21:55

同学不客气。

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老师!刚才听了您这个课,忽然发现自己在选择方向上面存在问题,不知道该从哪个运营方向开始。

沐沐老师 2019-05-16 20:18

同学能详细说明自己目前的困惑点是什么吗?老师会根据同学的考虑针对性解答同学的问题,希望同学理解。

向往大海的咸鱼 2019-05-16 20:23
老师!因为我现在从事的工作是市政道路的现场施工员,专业方面对运营这一块可以说是根本不沾边的。所以对于现在自己想转行做运营的话,问题也比较多。因为自己不知道自己从事运营的那一个方面好些。也因为性格原因,总是怕自己做不好。
沐沐老师 2019-05-16 20:51

同学你好,其实运营包含的技能点在接下来的课程中会详细讲解的,因为不同公司对岗位的理解差异,所以我们需要结合岗位的招聘需求针对性分析,所以同学不用过于在意选择什么运营,可以尝试去招聘网站筛选自己喜欢的岗位并进行拆解,相关的技能点就是同学需要在接下来的课程学习中重点弥补的。

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老师你好,我在互联网公司做文案,感觉是职能支撑方面的工作。前面老师说,即使是运营,刚去的时候也是先从执行类的工作做起,可能也是写文章等,做的事比较单一。那我这种文案入行,再去做运营的机会有多大。公司说的可以有机会转运营,我现在是应该认为,自己是在做运营前的准备工作呢?还是在往支持型人才方向发展呀?

岛主老师 2019-03-22 21:26

同学好,【那我这种文案入行,再去做运营的机会有多大】这个机会有多大是没有绝对值的,原因是想要达到一个目标,首先要看目标的需求,然后通过现有的工作和业余的学习来达到要求,同学现在要考虑的是自己想做什么运营岗位,里面有什么要求,对应要求的能力是否能够从现有的文案工作锻炼到,还差的地方要如何用行动去弥补,发展其实并不是看现在在做什么,然后顺着现在再看将来,那么同学就很有可能把自己局限在目前的状态,觉得现在做支持类工作,那么将来就肯定是往支持类去发展,但是如果你设定好目标,你可能会超越现在的范围,学习到更多知识,甚至在目前的执行工作上超常发挥,给公司带来更多的价值。所以同学先确定自己的那个具体目标岗位要求是什么,再来看怎么成长。

陈小半 2019-03-22 21:32
谢谢老师,我理解到的是,做好现在的执行类工作,然后根据目标岗位的能力需求,我去锻炼自己的能力做匹配,同时解决公司的问题,为公司带去价值,成长之后,自然就可以达到目标了。
岛主老师 2019-03-22 21:34

是的,同学理解的没有问题,以终为始才能达到目标。

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老师,我听说有不少做互联网成功的现在已经做boss的人,他们也是做运营出身。做互联网运营的人非常多,但真正做的好的却很少,我们课程里一直在强调“解决问题的能力”的重要性,那您觉得运营做的很好的这些人,他们除了具备解决问题的能力,还拥有哪些过人之处呢?

沐沐老师 2019-03-02 21:54

同学你好,

【那您觉得运营做的很好的这些人,他们除了具备解决问题的能力,还拥有哪些过人之处呢?】事实上,在互联网环境中,真正的傍身技能,是“解决问题”的能力,这也是为什么互联网岗位有很多BOSS都是从传统行业切入互联网,仍然能够取得巨大成功一样,每个人都会有自己的不同之处,老师没办法给你非常精确的回答,但解决问题的能力是核心,学习力、思考力等同样也很重要。

而正确的做事方法和能力也是我们竭力在课程中培养大家的地方,我们能做的,就是找到大的社会发展趋势,大的方向,并且深耕自己解决问题的能力,这是互联网是当代职场人的要求,同学按照我们的课程顺序学习,思路会更加清晰的。

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老师如果按您的意思instagram是产品驱动,那微信是不是也是产品驱动呢,因为微信也是创造出一个产品让大家玩啊    是不是可以理解成暖石这款产品让大家自己学习还不行,要加上老师时刻回答问题解答,甚至老师解答很重要,但是微信也需要有人工,但相比研发人员,相比产品本身来说就没有那么重要,所以暖石是运营驱动,微信是产品驱动呢?

暖石苏苏 2019-01-23 16:59

同学你好,你的思考是没问题的,解决你这个问题的最好办法就是理解清楚两者之间的差异:

【产品驱动】就是把产品的框架搭好,用户利用产品各种玩,更多的是需要技术层面的支持;

【运营驱动】则很多地方需要靠人、靠服务来解决问题的,不是靠所谓的产品自动化。

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小佑果果 2019-10-16 23:20

老师 我有个问题 视频都在强调解决问题的能力 我也想学习这方面的能力 所以想尽快进入到实操部分 这段课程会不会影响进度了呢

淙淙老师 2019-10-17 09:24

同学好。这段课程不仅不会影响进度,而且重要。

我们会有一些理论知识的学习和强调,我们做事情,最好的情况,是首先在思维上梳理清楚问题是怎么思考的,过程是什么,做事方法是什么,然后再学习和动手的过程中,才可能事倍功半,让自己的学习效率更高,先理解事情是怎么运行的,在自己动手的时候才理解的更深刻的。

如果现在已经解决同学的问题,请同学在下方点击一下问题解决给老师一个反馈,如果同学还有问题,老师非常愿意和同学继续解决问题,直到问题彻底说清楚为止

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金鱼鱼 2019-09-02 20:10

请问运营中哪个部分相对来说比较不容易被代替呐?哪一类相对比较核心?

L老师 2019-09-02 22:02

同学你好。

无论做什么工作,它的底层的做事思路和思维是最不容易被替代的,也是最难形成的,也就是我们讲的暖石思维的五个步骤。

因为渠道、工具、技能都是会变的,而底层做事思维是永远不变的。这就要求我们在实操项目和日常工作中,反复应用这种底层的营销思维去做事情,直到这种思维成为我们不可或缺的一部分。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

金鱼鱼 2019-09-03 07:21
5个步骤是指:用户调查,内容制作,投入渠道,数据反馈,调整优化,是这5个吗?
徐公老师 2019-09-03 09:21

是的,同学的理解是没错的。

如果有不清楚的地方,欢迎同学继续提问,老师非常愿意和同学讨论。如果没有其他疑问,请同学点击下方问题解决,给老师一个反馈。

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小李小李快乐无比 2019-07-27 09:46

支持性人才并不完全属于螺丝钉岗位。

螺丝钉岗位是指一成不变,重复劳动。

HR属于支持性人才,但是他面对的是不一样的面试者,他所招的岗位也不一样,并不是一成不变。

同时运营型人才也并不完全属于非螺丝钉岗位。

比如说微博上新闻类的小编,他可能只是新闻的搬运工。

可以这样说吗?

暖石苏苏 2019-07-27 09:54

同学好,你理解的没错。实际情况下,不同岗位都会有一定重复性的工作和挑战性工作相结合,重点看两种工作内容的比重,以及你主要负责的工作属于哪类。

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你应该选择什么职位类型作为切入点

公司的职位类型分成两种,一种是运营型人才,一种是支持型人才。这节课我们聊你应该选择什么职位类型作为入职切入点。

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课程问答
2018-10-08 10:06

运营负责的内容很多可以锻炼很多,但是会不会因为事情太多而影响自己的专业能力

淙淙老师 2018-10-08 10:15

不会的。同学的这个意识本身是有问题的。

是这样,互联网环境中,真正的傍身技能,是“解决问题”的能力。“运营负责的内容很多可以锻炼很多”这里锻炼的就是解决问题的能力。

说到技能,认清2个现实,第一,所谓的技能,会过时,比如今天抖音很火,2年后可能很不火,或者有了新的更获得平台;第二,技能会被淘汰,比如技能你能做数据分析,明天会出现一个数据分析工作,代替你的工作内容

所以,我们需要具备的,是掌握解决问题方法,并可以快速学会使用、或者说具备你在解决问题过程中所需要具备的技能。这是互联网是当代对职人的要求。

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当复盘自己的职业经历,真的就发现自己以前在某个领域学习的东西现在没有用处。我学过部分金融知识,考过基金从业资格证,学过HR管理。

老师,在职场我们应该如何培养自己的核心竞争力?什么样的知识是可以迁移的?

淙淙老师 2018-10-26 15:02

1.【当复盘自己的职业经历,真的就发现自己以前在某个领域学习的东西现在没有用处。我学过部分金融知识,考过基金从业资格证,学过HR管理。】事实上不是没有用。只能说这些经历并不直接针对于同学目前的工作,但是对于整个人的综合能力来说,一定会有好的作用。

2.【在职场我们应该如何培养自己的核心竞争力,什么样的知识是可以迁移的?】核心竞争力,始终,都应该是解决问题的能力,要知道一个渠道、具体的技能,都会过时、不适用,总会出现这样的情况,真正可以迁移的,就是解决问题的能力,有了这个能力,意味着任何岗位,你都能通过学习,尽快的掌握这个岗位所需要的技能。这个思考能力,也是暖石最希望帮助大家掌握的能力。

陈良霞 2018-10-26 15:53
以前学的与现工作不能结合,这是一种消耗。又应该如何避免此种情况反复发生呢
淙淙老师 2018-10-26 19:14

过去的事情已经过去了,当然我们需要在某一个领域,长久的做下去,这样经验就会始终有帮助。为了避免这样的情况,就要做到:快速试错,比如进入了新的工作,头一个月很重要,是你面试公司的重要事件,如果有问题,及时止损

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老师,视频中说到有的公司是产品驱动的、有的是市场/运营驱动的,不太明白。能举例子吗?暖石的产品是课程、服务,那属于产品驱动型的公司吗?

淙淙老师 2018-10-12 19:16

同学好。当然能举例子。

比如:【instagram】这样的产品,就是产品驱动的,上亿的用户,团队在初始只有几十人。就是把产品的框架搭好,用户利用产品各种玩。

比如:【暖石网】这样的产品,就是运营驱动的,因为暖石中很重要的地方是靠人,是靠服务来解决问题的,不是靠所谓的产品自动化,比如现在回答同学你的问题。

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1、运营型人才,在公司的作用是开源节流。个人理解开源指的是引流,那么“节流”对应到具体的业务中指的是什么啊?

2、老师说“建议在运营型岗位中选择‘非螺丝钉岗位’”,但要如何确认目标岗位是“非螺丝钉岗位”呢? 

淙淙老师 2018-11-01 09:43

1.【个人理解开源指的是引流,那么“节流”对应到具体的业务中指的是什么啊】节流的意思是,让用户尽可能的持续使用产品,防止用户的流失,比如某社区为了不让用户离开,所以使劲提供内容,做活动,提高服务质量,就是为了让用户持续使用自己的产品。节流的结果,对应的就是产品可以持续提供价值,让用户满意。

2.【但要如何确认目标岗位是“非螺丝钉岗位”呢】如果每天做的事情都是一模一样的,就是螺丝钉岗位,比如以前的公交售票员,每天的工作很固定,就是撕票,报站

银龙骑士 2018-11-01 11:32
【节流的意思是,让用户尽可能的持续使用产品,防止用户的流失】,可否这样理解节流:因为用户没有流失,且留存的用户可以带来新的流量,所以可以相对降低在引流方面的支出,还会给公司带来利润。
淙淙老师 2018-11-01 11:41

可以这么理解的。

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老师,关于产品驱动和运营驱动类型的公司,我认为前者是技术型,目的是为了让产品更加完美,以不断更新完善产品来吸引用户;后者则是业务型,而运营人员带来的服务就是公司的产品,目的是为了让服务更完美。这样理解对吗?

淙淙老师 2018-12-11 18:36

这样理解是没错的。有个简单区分的办法,就是看整个公司,由人力参与的比重有多大,如果人力参与的比重大,那么就是运营驱动,如果人力参与的比重小,那么就是产品驱动或者说技术驱动。

转转 2018-12-12 10:45
谢谢老师!
淙淙老师 2018-12-12 11:00

别客气,同学有问题随时来问就好。

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老师,你好。关于产品驱动和运营驱动,可以这样理解吗?

在这个行业做好一个产品其实是比较难的,比如微信,抖音,这种成熟的,大众的毕竟少数,大部分公司产品都是差不多都是发展中的,所以这时候,行业内还是大部分以运营驱动为主的??

淙淙老师 2018-10-17 19:35

同学好。不能这么理解,因为到底是产品驱动,还是运营驱动,要看具体的产品形态。

我举个例子,比如,你弄了一个小工具,我们举例就是可以筛选10w+文章吧,很简单的工作,它也算是产品驱动的

又比如很大的公司,饿了么,它动用了N多骑手,还是运营驱动的。

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2019-02-13 13:47

老师提到的螺丝钉岗位,我有些许疑问,我目前的工作是在控制室里值班性质的工作,四个人连轴转值守控制室保证其正常运行,同时领导时常也会下达一些指示,通过我们利用设备传达下去。最核心的工作职责就是发生突发事件的时候能够对设备进行一系列的先期处置工作,指挥员工处置事故,及时上报消息等。对于这类工作是否属于螺丝钉工作?

暖石苏苏 2019-02-13 14:09

同学你好,同学的具体工作内容老师不太了解,不能盲目给你的工作性质下结论,同学可以自己结合我们讲到的概念去匹配下:螺丝钉岗位指的是每天做固定的事情的岗位,而非螺丝钉岗位,则是每天做的工作都有挑战,都在和变化的人、变化的事接触。如果你的岗位处理的突发事件每次都不一样,每次都有新的挑战需要人为完成,那么就不算是单纯的螺丝钉工作。

哔欧小同学 2019-02-13 14:25
其实就是地铁车站综合控制室里的值班人员,平时就是监控客流情况,以及员工在岗作业情况和车站设备的运行情况。结合老师所讲从这方面来说像是按照一定的模式模板在工作。但也有突发事故的情况,虽说一年之中占少数。地铁车站突发事件一般都会上新闻,老师应该也有一定的了解吧。发生突发事件就需要针对现场情况酌情处置事件(突发事故规章里都写着操作流程)。但实际上更多的还是临场的随机应变能力,哪里还顾得上按照规章行事。综上所述结合老师的课程,感觉这一份工作模棱两可,无法明确工作性质。
小金牛- 2019-02-13 15:21

“螺丝钉”其实是一个相对概念:应该以这份工作,你是否能不断分解目标,优化流程,带来效益,同时自己也能不断成长进步为准,而不仅仅是工作内容。

比如我的工作就是在监控室监控客流情况,但是我的工作是有科学的、可以衡量工作效果的指标,并且我能通过工作结果不断指导自己优化流程,发现工作环节中的bug进行优化,提高工作效率,甚至提高效益,那么即使工作内容单一,也是能有收获的。再比如,我的工作是内容运营,但是我每天只是机械地输出内容,并没有对用户的需求进行调研,也没有去了解产品的卖点,更没有监测内容的真实效果,单一看曝光。那么这个工作是被动成为了“螺丝钉”岗位。

实际上,你的工作是什么性质,应该由你自己说了算,如果由于客观环境,无法根据自己的意愿来优化,帮助工作达到更高的目标,那么就可以考虑换工作了。

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老师,我是一个女生,比较喜欢更加稳定的生活和工作,但是又希望有挑战,我的上一个工作到最后就是让我感到每天浑浑噩噩,而且占据了不少的业余时间。但是看了这节课之后觉得自己可能更适合支持型人才,请问我这样的可以从事到互联网行业吗?

半亩老师 2019-01-27 18:15

同学你好,你的情况老师已经了解到了,这里需要跟同学说明的是两点:

1、我们在这里提到的互联网其实指的是互联网生意模式下的各类行业,只要能够用互联网的形式获客赚取利益,各行各业都可以进行互联网,从这角度来说,从事各行各业的人也都有机会随着行业的发展而接触到互联网模式,而这已经是目前的大趋势了。所以同学的性格与能不能进入互联网行业关系并不大。

2、那么同学所担忧的问题其实是什么呢?是在互联网生意模式下的公司,自己更适合什么岗位的问题。要回答这个问题,就需要同学先足够了解各类岗位职责,也要足够了解自己。这不是听一下课就能得到确切答案的,而是需要同学真的动手尝试一下所谓的运营型人才做的内容是否是自己感兴趣和胜任的,而支持型人才的工作又是否真的符合你的职业规划。建议同学先不要给自己过早定性设限,先抱着开放的心态继续听下面的课程,制定自己的职业规划路线,了解互联网营销思维。这不管从事什么岗位,都是需要掌握的。所以建议同学先继续往下学习,通过探索未知领域来明确自己最适合的点在哪里。

加油,课程才刚刚开始,我们可以边学边从实践中获取反馈来帮助自己做判断。

鑫昕 2019-01-27 18:22
好的,谢谢老师
半亩老师 2019-01-27 18:28

同学不客气,有问题再来问。

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老师,你好。看了两个问答还是不能搞清楚运营驱动和产品驱动。

离开运营能活下来的就是产品驱动可以这样理解么?

淙淙老师 2018-12-11 08:30

同学好。【离开运营能活下来的就是产品驱动可以这样理解么?】可以这么理解

直接帮同学举例

比如【暖石】,就是运营驱动,暖石的服务很大程度都需要人

比如【instagram】,就是产品驱动,它做好了程序,大家用程序自己玩和互动就行了。

samfung24 2018-12-11 10:33
这么说【微信】是产品驱动,【滴滴】是运营驱动?
淙淙老师 2018-12-11 15:31

应该说,微信和滴滴都是产品驱动的。

因为对于滴滴来说,他作为平台,对接的是资源,自己本身的运营人员,并不是主力人员,而是开发出能对接乘车人和司机的平台。

samfung24 2018-12-11 15:46
一般来说,以技术为核心的可以归类到产品驱动,以服务用户为核心的大概就是运营驱动了吧。比如一款APP,开发出来并不需要运营人员去做大量的工作,已经可以活下来了,但暖石和淘宝这种就需要不断的运营,健身APP也是服务用户,属于运营驱动。 恐怕这样的理解没错了吧
淙淙老师 2018-12-11 16:05

这样没错啦。简单说,就是看这个产品运营下去,人的精力付出的比例,人的精力付出更多的,就是运营渠道,反过来就是产品驱动。

7人觉得有帮助 有帮助

老师,支持型人才的意思是不是就是指有一技之长,或者有专业性的知识作为支撑,比如会计,蛋糕师,书法老师,架子鼓老师,这些就是我身边的朋友,都算是技术型的吧?那运营型的人才就是对用户需求的了解把自身的技能通过某些渠道卖出去而转化成功,是吗?比如一个做蛋糕师的朋友,他很会做蛋糕,但是不会运营,所以如果要开实体或者网店,就比较吃力了吗?那自己本身没有一技之长,比如我既不会做蛋糕,也不会教英语,那学习运营有什么用呢?

半亩老师 2019-02-20 12:02

同学你好。同学这部分的理解【那运营型的人才就是对用户需求的了解把自身的技能通过某些渠道卖出去而转化成功,是吗?】是没有问题的。

但是对于【支持型人才的意思是不是就是指有一技之长,或者有专业性的知识作为支撑】这一点的理解,还是有些偏差。所谓支持,指的是它负责的内容在整件事情当中不起决定作用,而只是辅助作用。如果它起到了决定性的作用,那它在公司的角色就是蛇头部分了,比如会计事务所的会计们就是处于蛇头的顶梁柱,但是在一家卖食品为主的零售公司,它就又是辅助性的支持工作了。

所以是不是支持型人才或是岗位,要放置到具体的公司环境中做判断。

【比如一个做蛋糕师的朋友,他很会做蛋糕,但是不会运营,所以如果要开实体或者网店,就比较吃力了吗?】如果他学了相关的运营知识,能够熟练掌握运营技能来为他的店引来消费者,那么他就能把店铺经营得很好。只是这样他会比较辛苦,因为他既要负责做蛋糕,又要负责引流。一般来说这两份工作是由两部分人承担的。

这里就需要再纠正同学的一点误区了,运营岗位的人不一定要会相应的一技之长。做糕点店新媒体运营的人不需要会做蛋糕,但是依旧能够为这家糕点店吸引来很多的顾客,达成销量。所以同学应该把关注点放在具体的岗位上要求的具备的技能点,我是否都已具备。

希望这样的讲解能够解答同学的困惑,如果还有疑惑的话,欢迎同学继续追问。

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老师请问产品驱动还是运营驱动的公司,对运营人才的职业要求或则运营人才需要掌握的职业技能是相同的吗?如果不同有什么不一样吗?

淙淙老师 2018-11-02 19:13

同学好,应该说具体到不同行业,不同公司,不同业务,运营人员的工作内容非常不同,但是底层能力都是相同的。

工作内容不相同的例子:暖石的运营,就是班主任、老师;健身产品的运营,就变成教练、约课老师一类的人,工作内容是完全不一样的,要看具体公司业务的定义

底层能力相同的例子:暖石的老师想要活跃社区,那么要有文案能力;健身产品的运营,也要写宣传单或者活动通告,这些也都是文案能力

4人觉得有帮助 有帮助

老师,对于一个产品,它从一开始生产到卖给用户的售后,都要经历哪几个部门,或者说对于一个成熟的公司,它的工作流程是怎样的啊?

淙淙老师 2018-10-16 09:20

这要看具体的公司、具体的业务了,并没有一个所谓的规范,或者说一般的流程

比如你是一个卖锁的,那么经过了生产、市场宣传、网店或实体店、咨询、售后、预约安装、安装、售后这些部分

又比如说暖石,会经过教研、网站开发、课程开发、市场、咨询、学习过程中又分成不同领域的老师等等

应该反过来想,所谓成熟的公司,就是清楚的知道用户的需求到底都有哪些,并且自己的部门或者流程,都能很好的满足自己用户的需求

4人觉得有帮助 有帮助

老师您好,课程内有讲到,有些公司是产品驱动,有些公司是市场运营驱动,按照之前的课程,市场和运营的最终目的都是为了反馈给产品,从而使产品不断更新完善,满足用户需求,那么基于这一点,可否理解为最终也是通过产品来驱动的?如果这样理解没有问题,这两者所谓的“产品”定义上是否有区别?之前有同学提过类似问题,望再解答下。

岛主老师 2019-02-27 15:40

同学好,到底是产品驱动还是运营驱动,有个简单区分的办法,就是看整个公司,由人力参与的比重有多大,如果人力参与的比重大,那么就是运营驱动,如果人力参与的比重小,那么就是产品驱动或者说技术驱动。

而同学说的这种情况,其实在人力驱动公司也非常常见,关键是看这时的产品迭代的目的,比如提高工作效率,让人力有更多的精力去做出新的尝试。

举个例子:

比如说暖石的问答和老师在群内做的直播,属于人力运营,当已经验证某些问题重复回答很多次了,有些直播学员觉得非常有用,那么持续地用人力去做这件事是非常低效的,这时完全可以迭代到产品中让其自动化,同学可以在提问时搜到类似问题的回答,也可以让所有同学都看到新课程,老师就有时间去做其他的尝试,满足新的用户需求,推动暖石的发展。

因此,具体情况还得具体看待,但是总的来说,让产品迭代是一种达成目的的方式,但不一定就是代表这就一定是产品驱动。

希望这个回答能解决同学的疑问。

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2019-02-02 23:40

老师,关于运营中的非螺丝钉职位和螺丝钉职位,能不能举一点例子?我们求职的时候可以根据什么来排除螺丝钉职位?或者要在入职后自己观察?

暖石廿二 2019-02-03 09:16

同学你好,螺丝钉职位是指每天重复固定的工作,用运营岗位来举一个极端的例子,比如说,每天只排版,永远排版,不干别的,非螺丝钉职位是指工作内容有挑战性,每天都在和变化的人和事接触,这符合互联网工作的性质,大部分运营岗位属于后者。同学在求职的时候,可以先根据岗位职责来做初步判断,不过,刚入职的时候从事纯执行性基础岗位不代表岗位就是螺丝钉,也要看成长、晋升机制,看公司、老板、上级的做事思维与方法。同学现在不用太担心这些,先学本领,把个人能力提升上来,就算以后遇到的个别岗位成长空间不够大,也有追求更好平台的资本。

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老师你好,我想问一下,运营类型的岗位,包括纯销售和新媒体运营类的。按照您的说法,销售也是一个具有无限发展可能的岗位,但是为什么很多人都排斥销售岗位呢。销售与运营之间到底是什么关系?之前做过销售的工作,感觉自己的性格内向,不喜欢主动去销售,对于运营类的岗位来说,我的性格是否会有所局限呢?运营类和销售的工作,您更建议哪一种?销售工作和运营工作相比是不是学不到东西呢,为什么很多人从销售转到运营?

沐沐老师 2019-08-20 12:23

同学你好,

1、【销售与运营之间到底是什么关系?销售是负责将市场带来的用户尽力促成转化,是转化的最后一个环节,而运营所做的就是促进转化,比如通过和用户接触提升产品口碑,间接带来新的流量,因此销售和运营实际上是两回事。

2、运营偏向于线上获客、沟通、促进转化,不同于线下直接和用户接触,只要同学能够基于运营目的,为用户提供相应的服务,那么内向的性格对工作不会有太大影响,同时运营岗位细分也会比较多,同学可以根据自己的性格特点考虑选择,这部分在接下来的课程中都会有介绍。

3、针对两种工作,老师当然是建议同学选择对同学成长最有帮助,同时符合自己职业规划的工作了,从这方面来说,显然运营类工作更符合。至于销售是否能学到知识,这点和个人的成长、性格、行业以及城市等都有关系,很难直接给出确定答案,但从整体上来说,运营能够提供的锻炼方向与技能更多样。

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2019-08-10 21:22

老师,销售和运营都算是核心岗位吗?但销售岗位普遍都是年轻人,工作几年后随着年龄增长慢慢会被淘汰,那运营是不是也一样情况呢?现在转行的话主要就是有这个恐慌

英英老师 2019-08-10 21:28

同学,所有岗位可以做成核心岗位,一个好的销售,在一个公司里发挥的作用,可能比三个差劲的程序员都要大,所以这个东西,你不能这么简单地来区分。我们观察到的现象是,如果你一直干的是拼体力的事情,比如你总要拼命比别人更早追什么明星的热点,你比别人要多熬夜写代码,或者你比别人能多搬两块砖,那么你工作几年老了之后,是肯定会被淘汰的,因为年轻人体力比你强,能比你多搬很多很多砖。所以如果你干了很多年,发现自己还在拼体力,没有变成更高效的脑力劳动者,你的经验没有让你碾压年轻人,你的能力没有让你碾压年轻人,那么你不管在传统行业,还是在互联网行业,都会被淘汰的。

所以我们能做的就是,加快学习,尽快积累自己的核心能力,你能制定出更好的运营策略,你能带领年轻人做好更多活动,你比别人更懂用户,这些都是运营的核心能力。如果你还有疑惑,请一定继续追问,如果我的回答解决了你的这个问题,请点一下已解决,让老师也安心。

fideles 2019-08-10 21:37
核心岗位不是只有运营类岗位的非程序性工作吗?没有选择销售作为职业,一个是个人性格原因觉得不合适,还有一个原因是我认为销售这类岗位被替代性太强,可能我不太认可这类岗位属于脑力劳动,不知道我这种想法对不对。
英英老师 2019-08-10 21:41

我说的核心能力,和你说的非程序性工作,是一样的,当你把追热点、洗稿变成每日工作的时候,你想想你做的是不是就是程序性工作了。你的想法不对,你不能简单地说销售岗位可替代性强,同样是销售,一个一年能卖几百万的销售,和一个一年卖一万的销售,你觉得他俩的可替代性一样吗?肯定不一样对不对。即便是停车场管理员,一个忠于职守,一个混吃等死,这俩人的可替代性也不一样的。

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2019-08-08 12:33

老师,我是想从销售转行,现在有个新媒体运营岗位可以进,主要是帮助甲方运营公司微信公众号,课程里也有提到非螺丝钉的岗位,但是这个工作好像是个螺丝钉职位,只要把分内的文章写好就可以了。如果我想彻底转行运营,选择这个岗位对么

冰糖老师 2019-08-08 13:54

同学你好,通常来讲,不建议同学入职乙方公司,原因是,不方便接受第一手用户信息,不便于开展调研、基于真实的用户痛点开展工作,以及决策链相对较长,需要甲乙双方共同沟通、决策,且乙方的建议在决策中所占的权重也未可知,这些对于刚入职的新人来讲,不利于践行营销思维,发挥主观能动性。

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2019-07-09 21:33

能不能举一两个例子来说明一下,哪些产品是属于蛇头蛇身子,哪些是属于蛇尾巴呢?

英英老师 2019-07-09 21:57

同学你好,1,这节课讲的是岗位,不是产品;2,在1:49的图里,已经详细给出了例子。

妖月孤雪 2019-07-09 22:50
老师,麻烦听一听2:20以及之后一点。是我问题没写清楚。视频里说有些公司是产品驱动的,产品岗位就在蛇头。而有的公司是市场和运营驱动的,产品岗位就在蛇尾,我想知道这两种类型各有什么例子?
英英老师 2019-07-09 23:11

简单来说,看你的公司竞争力在哪里了,如果市场上同样的产品很多,那么可能这个公司就是市场、销售主导的,比如街头的水果摊;如果你公司的产品跟别的公司的产品差距很大,竞争力主要来源于产品,那就是产品主导的,比如造飞机或者造汽车的公司。具体到现实中,初入职场的人是很难分清楚的,而且很多公司的竞争力来源也是会变的,比如街头的某个水果摊卖的西瓜明显比别人家的甜,那么这个水果摊又变成了产品驱动的公司。

妖月孤雪 2019-07-10 21:48
谢谢老师,这样一举例子,我就明白了。
岛主老师 2019-07-10 21:55

同学不客气。

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老师!刚才听了您这个课,忽然发现自己在选择方向上面存在问题,不知道该从哪个运营方向开始。

沐沐老师 2019-05-16 20:18

同学能详细说明自己目前的困惑点是什么吗?老师会根据同学的考虑针对性解答同学的问题,希望同学理解。

向往大海的咸鱼 2019-05-16 20:23
老师!因为我现在从事的工作是市政道路的现场施工员,专业方面对运营这一块可以说是根本不沾边的。所以对于现在自己想转行做运营的话,问题也比较多。因为自己不知道自己从事运营的那一个方面好些。也因为性格原因,总是怕自己做不好。
沐沐老师 2019-05-16 20:51

同学你好,其实运营包含的技能点在接下来的课程中会详细讲解的,因为不同公司对岗位的理解差异,所以我们需要结合岗位的招聘需求针对性分析,所以同学不用过于在意选择什么运营,可以尝试去招聘网站筛选自己喜欢的岗位并进行拆解,相关的技能点就是同学需要在接下来的课程学习中重点弥补的。

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老师你好,我在互联网公司做文案,感觉是职能支撑方面的工作。前面老师说,即使是运营,刚去的时候也是先从执行类的工作做起,可能也是写文章等,做的事比较单一。那我这种文案入行,再去做运营的机会有多大。公司说的可以有机会转运营,我现在是应该认为,自己是在做运营前的准备工作呢?还是在往支持型人才方向发展呀?

岛主老师 2019-03-22 21:26

同学好,【那我这种文案入行,再去做运营的机会有多大】这个机会有多大是没有绝对值的,原因是想要达到一个目标,首先要看目标的需求,然后通过现有的工作和业余的学习来达到要求,同学现在要考虑的是自己想做什么运营岗位,里面有什么要求,对应要求的能力是否能够从现有的文案工作锻炼到,还差的地方要如何用行动去弥补,发展其实并不是看现在在做什么,然后顺着现在再看将来,那么同学就很有可能把自己局限在目前的状态,觉得现在做支持类工作,那么将来就肯定是往支持类去发展,但是如果你设定好目标,你可能会超越现在的范围,学习到更多知识,甚至在目前的执行工作上超常发挥,给公司带来更多的价值。所以同学先确定自己的那个具体目标岗位要求是什么,再来看怎么成长。

陈小半 2019-03-22 21:32
谢谢老师,我理解到的是,做好现在的执行类工作,然后根据目标岗位的能力需求,我去锻炼自己的能力做匹配,同时解决公司的问题,为公司带去价值,成长之后,自然就可以达到目标了。
岛主老师 2019-03-22 21:34

是的,同学理解的没有问题,以终为始才能达到目标。

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老师,我听说有不少做互联网成功的现在已经做boss的人,他们也是做运营出身。做互联网运营的人非常多,但真正做的好的却很少,我们课程里一直在强调“解决问题的能力”的重要性,那您觉得运营做的很好的这些人,他们除了具备解决问题的能力,还拥有哪些过人之处呢?

沐沐老师 2019-03-02 21:54

同学你好,

【那您觉得运营做的很好的这些人,他们除了具备解决问题的能力,还拥有哪些过人之处呢?】事实上,在互联网环境中,真正的傍身技能,是“解决问题”的能力,这也是为什么互联网岗位有很多BOSS都是从传统行业切入互联网,仍然能够取得巨大成功一样,每个人都会有自己的不同之处,老师没办法给你非常精确的回答,但解决问题的能力是核心,学习力、思考力等同样也很重要。

而正确的做事方法和能力也是我们竭力在课程中培养大家的地方,我们能做的,就是找到大的社会发展趋势,大的方向,并且深耕自己解决问题的能力,这是互联网是当代职场人的要求,同学按照我们的课程顺序学习,思路会更加清晰的。

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老师如果按您的意思instagram是产品驱动,那微信是不是也是产品驱动呢,因为微信也是创造出一个产品让大家玩啊    是不是可以理解成暖石这款产品让大家自己学习还不行,要加上老师时刻回答问题解答,甚至老师解答很重要,但是微信也需要有人工,但相比研发人员,相比产品本身来说就没有那么重要,所以暖石是运营驱动,微信是产品驱动呢?

暖石苏苏 2019-01-23 16:59

同学你好,你的思考是没问题的,解决你这个问题的最好办法就是理解清楚两者之间的差异:

【产品驱动】就是把产品的框架搭好,用户利用产品各种玩,更多的是需要技术层面的支持;

【运营驱动】则很多地方需要靠人、靠服务来解决问题的,不是靠所谓的产品自动化。

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2019-10-16 23:20

老师 我有个问题 视频都在强调解决问题的能力 我也想学习这方面的能力 所以想尽快进入到实操部分 这段课程会不会影响进度了呢

淙淙老师 2019-10-17 09:24

同学好。这段课程不仅不会影响进度,而且重要。

我们会有一些理论知识的学习和强调,我们做事情,最好的情况,是首先在思维上梳理清楚问题是怎么思考的,过程是什么,做事方法是什么,然后再学习和动手的过程中,才可能事倍功半,让自己的学习效率更高,先理解事情是怎么运行的,在自己动手的时候才理解的更深刻的。

如果现在已经解决同学的问题,请同学在下方点击一下问题解决给老师一个反馈,如果同学还有问题,老师非常愿意和同学继续解决问题,直到问题彻底说清楚为止

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2019-09-02 20:10

请问运营中哪个部分相对来说比较不容易被代替呐?哪一类相对比较核心?

L老师 2019-09-02 22:02

同学你好。

无论做什么工作,它的底层的做事思路和思维是最不容易被替代的,也是最难形成的,也就是我们讲的暖石思维的五个步骤。

因为渠道、工具、技能都是会变的,而底层做事思维是永远不变的。这就要求我们在实操项目和日常工作中,反复应用这种底层的营销思维去做事情,直到这种思维成为我们不可或缺的一部分。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

金鱼鱼 2019-09-03 07:21
5个步骤是指:用户调查,内容制作,投入渠道,数据反馈,调整优化,是这5个吗?
徐公老师 2019-09-03 09:21

是的,同学的理解是没错的。

如果有不清楚的地方,欢迎同学继续提问,老师非常愿意和同学讨论。如果没有其他疑问,请同学点击下方问题解决,给老师一个反馈。

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2019-07-27 09:46

支持性人才并不完全属于螺丝钉岗位。

螺丝钉岗位是指一成不变,重复劳动。

HR属于支持性人才,但是他面对的是不一样的面试者,他所招的岗位也不一样,并不是一成不变。

同时运营型人才也并不完全属于非螺丝钉岗位。

比如说微博上新闻类的小编,他可能只是新闻的搬运工。

可以这样说吗?

暖石苏苏 2019-07-27 09:54

同学好,你理解的没错。实际情况下,不同岗位都会有一定重复性的工作和挑战性工作相结合,重点看两种工作内容的比重,以及你主要负责的工作属于哪类。

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