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互联网运营,到底是什么意思?
狭义的运营,包含了这些方面:用户运营、内容运营、社区运营、新媒体运营、商务运营、产品运营,这些都是细分的运营工作。
课程问答

 运营分的这些种类是否内容上有很多的重复?很多分类下的具体工作是否可以归类为一项技能。

暖石网 2018-10-08 19:07

1.【运营分的这些种类是否内容上有很多的重复?】应该说是互有交集的,比如想做社区的运营,就必然要提供内容、做活动,说到底,都要看解决问题的能力

2.【很多分类下的具体工作是否可以归类为一项技能】技能这件事情,其实技能会过时,我们现在说的方法、渠道,也都有可能会消退,所以今天互联网工作中,真正有价值的还是解决问题的能力,这样才能依靠工作方法,快速学习到为了完成自己的目标,所需要技能

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  • 个人理解,各个运营岗的技能在很多时候都有交叉,不同的是职能侧重方向不同。新媒体运营侧重点是对渠道的了解和运用,比如利用两微➕抖音或知乎等新媒渠道达成目标;内容运营侧重点是对内容的采集、整理、分发;活动运营的工作侧重点,是以周期性的频率、短期性的强运营,根据现成热点(如国定节假日五一、十一)或自制热点(如天猫双十一),去达到阶段性的某些指标数据提升等;用户运营的侧重点简单点说就是对人对用户的运营,具体点就是通过拉新人、促活跃、促留存、刺激其转化为付费用户,延伸产品的生命周期。社区运营我觉得应该囊括于用户运营之中的。产品运营…不管何种运营的技能,最后都要加上一步效果评估、接受反馈、迭代优化的数据思维。简而言之就是,各个运营岗位,技能有交叉,职能分侧重。是吗老师?
暖石网 2018-12-09 20:53

1.【个人理解,各个运营岗的技能在很多时候都有交叉,不同的是职能侧重方向不同。】同学理解的完全没问题,就是这样的。

2.仔细看完了同学对每个岗位的理解,非常清晰了,完全理解正确。非常棒。

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新媒体运营不是内容运营么

云端8 2018-12-03 10:46
暖石网 2018-12-03 13:02

同学好,我们分别来说。

【新媒体运营】具体来说,新媒体指的是能和用户直接互动的社交媒体,比如微博、微信、这些平台都可以方便的和用户进行交流,如果你在电视上投放了广告,但是这个渠道你没办法和用户互动,这就是传统媒体,所以新媒体运营,指的是微博、微信这些渠道的运营,当然在运营中会涉及到写文章,做活动、等等内容的提供,这里也就是说,新媒体运营中,要做内容相关的工作。

【内容运营】内容运营的关键词是内容,而不是具体的渠道,内容既可以用到引流里,又可以用到给老用户提供有价值的信息里,内容的产生,既可以是小编自己写,也可以是组织用户来产生内容,比如你具备了一个活动,要求大家写写关于什么的想法、讨论,这时候会产生很多内容,这个内容是你运营出来的。

所以,新媒体运营和内容运营有工作内容的交集,但不能说是完全一回事。新媒体运营更强调运营新媒体,内容是主要关注内容的产生。

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老师,您认为运营是什么?运营需要那些技能?

暖石网 2019-01-03 12:07

同学好。运营的概念在课程中讲过,运营分成了广义理解和狭义理解。广义上,公司的运营,是大的运营概念;狭义的运营,也要看具体的细分领域,看到底是社区运营,还是新媒体,还是商务,这里会分成不同的工作角度了

技能上,其实现在我们不好说具体需要哪个技能,因为同学理解,技能是工具,目的是达到工作目标,特别是快速变化的互联网,作为运营,都要跟着变化来变化,来学习,才能满足互联网时代的用人需求。

从底层能力说,写文字的能力,数据的思维,这些是必备的能力。

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老师你好,内容运营在文字功底及语言组织能力上是否需要较高的要求,如在面试过程中

暖石网 2019-01-03 09:27

同学好,首先我们要明确的是,运营类的岗位,都是需要有文字撰写能力的。

其次,同学不要把“文字功底”这个东西想的那么可怕,因为,运营写文字最重要的并不是有多么丰富的辞藻,运营最重要的就是写人话,要写出目标用户能看到的,说到他们心坎里的文字,而这个背后,是要求你了解用户,了解用户想要什么,才能写出对应的话。

再次,在面试过程中,想要在语言上描述的清晰,重点就是要自己亲自动手做过,真正动手做过的事情,才能有的可说,所以暖石才会有很多实操练习,就是为了让大家能积累真正的实战能力。在练习中,一定会遇到困难,这是必然的,所以才要反复练习,反复提问,这样才能有效的通过面试。

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为什么要分类呢,我感觉所有运营分支都是新媒体运营的分支。新媒体所需要的技能更全面迭代更快,需要掌握的技术更复杂。而且通常很多公司真的会把职权分得这么详细吗?

百合小季子 2018-10-23 15:47
暖石网 2018-10-23 16:03

同学的问题我分几个角度解释。

1.【为什么要分类呢,我感觉所有运营分支都是新媒体运营的分支】就像同学说“我觉得”是xxx分类的。在真实工作中,各个公司对每一个岗位的工作内容的定义,是有差别的,我们现在其实不是在硬分类,我们想说清楚的事情,是运营这个大的概念,都分成了哪些工作侧重点。

2.【而且通常很多公司真的会把职权分得这么详细吗?】这个问题不仅和公司对岗位的定义相关,而且更加和公司的规模相关,越是小的公司,就越不会分那么清楚,会存在一个人身兼数职的情况,越是大的公司,各个岗位的职能,通过长期的测试,都有明确的工作内容以及流程了,就会分的更细致,工作内容也会相对固定一些。

暖石网 2018-10-23 17:23

别客气,有问题随时来问就好。

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作为运营从业者,在职业选择的时候,我们应该选大型互联网公司还是中小型的互联网公司? 感觉中小型公司的工作涉及业务范围更广,对未来发展更有利;但是大公司的福利待遇相对完善,学习和培训机会也多。所以是看个人选择,自己更适合在什么类型的公司,去实现自己的职业目标。可以这样理解吗?

暖石网 2018-11-08 21:36

同学的这个问题其实后面有专门针对这个问题的独立课程的。

简单说,这是一个个人选择问题。大公司、小公司,是各有利弊的。从我个人角度,我会推荐去小公司,这样的环境会身兼数职,会有更多机会学到更多的工作内容,对长期发展来说是好事。

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内容运营:是自己针对公司需要去采集一些内容,做出相应分析,就叫内容运营吗?自己带领用户创造内容具体有是指什么呢,对内容运营还是很模糊

LV鬼鬼思密达 2018-11-15 08:00
暖石网 2018-11-15 10:12

同学好。

【内容运营:是自己针对公司需要去采集一些内容,做出相应分析,就叫内容运营吗?】应该说同学提到的是一方面,围绕着产生内容做的工作,都叫做内容运营。内容的产生,主要从两个方面,一个是自己生产,一个是调动自己的用户去制作内容。自己生产很容易理解,经过你采集内容、调查,自己写出来,这是自己生产;你做了社区的活动,大家提供了很多文章、讨论、笔记,等等,这是调动用户制作内容。

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工作的核心是卖创意、做营销,利用新媒体工具,同时也不乏做线下活动的运营职位具体应该分到哪个类别?

暖石网 2018-12-10 23:22

同学现在描述的更多是工作内容,但是同学没有提到核心的绩效是什么,如果这些工作,目标是吸引新用户,那么就是新媒体运营或者市场运营。

如果做的工作是针对老用户的,那么就比较偏向于用户运营。

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为什么试听完毕的课程,在成为vip后那些课程还要重新一个一个解锁?我不可能是第一个提出来的吧 为什么没有改善?

豪雨 2018-12-27 18:17
暖石网 2018-12-28 09:59

同学好。同学确实不是第一个提出来的。

目前的技术问题是,如果同学还没有进行注册,就试听课程,那么同学的学习不会被后台记录。

我们已经针对这个问题,做了新的方案,就是把试听课程和正式课程剥离开,这个问题已经在开发排期中

但是开发需要一些时间,包括优先级排序,我们会尽快处理这个体验上的问题的,再次谢谢同学的反馈。

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音频视频图片文字都可以看做内容运营一部分吗?

MrYHonny 2018-12-18 19:01
暖石网 2018-12-18 19:13

应该说,音频、视频、文字,都是内容的表现形式

暖石网 2018-12-18 20:04

如果要罗列技能,那会有更多细分技能需要学习的,比如图片,PS,又比如图片,画漫画,这些细分学起来就没完了。

在实际工作中,要和具体的行业、具体的业务,所需要的表现形式结合起来。适合企业的,能带来实际价值的才是好的。

而不管你学习哪个技能,更底层的能力,是首先了解自己的产品,能给用户带来什么价值,要了解用户的行为习惯,思维方式,才能利用各种技能,把内容做好。

暖石网 2018-12-19 09:35

暖石主要学习的是思维方式和主要的底层技能,关于技能层面,同学可以看到,主要的有文案能力,数据思维,微信运营,这是主流岗位所需要的技能,最后的课程系列,还会有一些技能课程的。

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老师,想提2个问题:

1、新媒体运营跟内容运营的岗位内容上面其实挺难区分的,因为公司一般就是招个新媒体运营,然后身兼数职,新媒体运营要做的内容,跟内容运营做的内容有什么区别吗?

2、我们在筛选岗位的时候,说是不要关注岗位名称,要关注工作内容,但是如果在这两者之间区分不清,如何去筛选岗位呢?

暖石网 2018-12-09 20:51

同学好。

1.【新媒体运营跟内容运营的岗位内容上面其实挺难区分的,因为公司一般就是招个新媒体运营,然后身兼数职,新媒体运营要做的内容,跟内容运营做的内容有什么区别吗?】新媒体运营其实应该反过来读,应该叫做运营新媒体,新媒体指的是微博、微信这些渠道,所以新媒体运营就是运营这些社交媒体,目的可能是拉新,也可能是促活。内容就更加针对内容本身一些,重点在于内容,内容的产生有两种方式,一个是小编自己写,一个是调动用户来产生内容,比如发起一个活动,大家一起参与讨论。当然新媒体比如说要做微信文章,这本身就是在产生内容,只是我们看两个岗位不同的侧重点就好了,新媒体更关注渠道,内容更关注内容的质量和数量。本身他们之间有交集的。

2.【但是如果在这两者之间区分不清,如何去筛选岗位呢】我们本来在暖石学习的,就是制作内容、同时也学会了运营公众号的基本操作,如果你看到工作要求都是你能满足的,那么意味着这些岗位你都能选择。

暖石网 2018-12-09 22:06

是的,没错。在学习阶段,多多学习就好,这样未来自己有更多可能性,以及,本来运营类工作就都是有工作交集的,不管哪个具体的技能,最终能完成公司的绩效,就是好的。

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活动运营也是运营的一部分,感觉做内容,用户,新媒体都是会做活动的,那活动运营该怎么定义,工作中有哪些侧重关注的点?

闹闹 2018-12-03 20:10
暖石网 2018-12-03 21:10

同学好。活动运营可以说,是运营这个相对更大的概念下面的细分工作。

之所以叫活动运营,说明工作内容就会相对具象,就是专门做活动的,比如,有的产品,我们就说小米吧,经常在社区做活动,所以活动运营的岗位,针对小米,就比较重要。

活动是形式,重点还要看活动的目的,有的活动,是针对“老用户”的,那么就是促活为目的的,有的活动是针对新用户的,那就是以“拉新”为目的的。这个就要看具体公司、具体岗位的工作要求了。

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新媒体运营和推广有什么具体区别吗?

Amber-Wang 2019-01-13 18:22
暖石网 2019-01-13 21:04

新媒体运营的工作,通常是帮助产品带来流量的,推广也是为产品带来流量的,从工作属性上,是一致的。

新媒体运营,相对于推广,是一个相对更具象的定义。新媒体,指的是微博、微信这样的渠道,说明是通过互联网,更具体到新媒体渠道,来帮助产品带流量的。

推广,就是一个更宽泛的定义,推广既可以是通过互联网推广,也可以是通过线下发传单推广,也可以去购买电梯间的广告位。

所以,工作目标是一致的,但是所指向的“工作范围”是不一样的。

暖石网 2019-01-14 09:30

yes,可以这么理解的

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商务运营中内容换量什么意思?

MrYHonny 2018-12-18 19:30
暖石网 2018-12-18 20:07

比如A、B两个网站,如果这两个网站,目标人群都是相似的,那他们就想在对方网站上打广告,但是两个兄弟一合计,咱们谁也别付谁广告费了

你给我一个广告位,我给你一个广告位,换换流量,就好了。这就是“换量”

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我看到基本上所有的运营都是对内容的打磨,然后用到相应的运营中去,所以可以这么理解懂内容运营不一定懂各个形式的运营,懂各个形式的运营肯定懂内容运营?

MrYHonny 2018-12-18 19:08
暖石网 2018-12-18 19:18

【懂内容运营不一定懂各个形式的运营,懂各个形式的运营肯定懂内容运营?】不应该这么说。因为内容运营,本来就是包括了内容的不同形式的。所以其实是一回事的

做内容,是各种细分角度运营人员的底层能力,比如做社区,你要提供社区里面用户消费的内容,做用户运营,也要给用户内容,但是内容,是运营中工作的一部分,比如运营还需要做活动

暖石网 2018-12-18 20:06

通常,内容指的就是,文字、图片、视频、音频,这些可观看、消费的东西

而活动,属于可参与的某一个玩法、机制。

暖石网 2018-12-19 09:36

举一个例子,比如,同学做了一个活动,这个活动的机制是:在xx日之前,上传一张你和妈妈的合影,达到500赞,就得到xx奖品。这就是一个活动机制

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制作宣传片去获得更多的关注,属于内容运营吗?

MrYHonny 2018-12-18 18:59
暖石网 2018-12-18 19:10

这要看具体这个宣传片的角度了。比如说,是一个汽车品牌的宣传片,一部车,在海边跑一跑,拉个美女,这就是偏广告片的性质;如果是一个汽车评测类的内容,那么就偏是一个可消费的内容

暖石网 2018-12-18 20:02

有一种宣传片,是属于广告宣传片的,就是电视看到的那种,那就是属于“硬广告”了

暖石网 2018-12-19 09:34

可以这么说。

但是有一种情况要特别说明一下,比如,你找了一个大号,帮你转发某篇文章,这篇文章本身是一个内容。

你找大号是需要付费的,这种情况,是在软性渠道购买了硬广告位置。

这到底是硬广告,还是软广告,其实不同公司定义可能会有差别,有人会认为,这就是一个硬广告,有人会认为,这是一个付费的软性广告。

叫法是怎么叫,并不是很重要。最终结果是这个广告如何达到自己的工作目标的。

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学习的方向主要是多媒体运营吗?   多媒体运营人为干预的程度较深     做多媒体需要的方案 包括了硬广告的需要  对吗?  硬广告比多媒体要简单   

侯昱丞 2018-12-14 10:45
暖石网 2018-12-14 12:00

1.【学习的方向主要是多媒体运营吗?】在学习阶段,更多的横向获取知识会比较好,这也是一个验证自己对什么更感兴趣、更擅长的过程。

2.【多媒体运营人为干预的程度较深】新媒体运营是一个所涵盖的工作内容比较丰富的岗位,是能学到知识的

3.【做多媒体需要的方案 包括了硬广告的需要  对吗?】新媒体更多指的是社交渠道,比如微博、微信,关于硬广的学习,客观说,硬广在走下坡路,且要看最终入职后的公司,是否需要这个部分。

4.【硬广告比多媒体要简单】其实做好硬广的投放,也不是一件容易的事情,比如具体到文案的测试,渠道的选择,一样需要科学的做事方法的。

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