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产品经理是做什么的?

产品经理这个听起来高大上的岗位,到底都做什么事情,需要掌握哪些技能,这节课讲给你。

产品经理是做什么的?10分23秒
产品经理这个听起来高大上的岗位,到底都做什么事情,需要掌握哪些技能,这节课讲给你。
课程问答
Jacker,今夜月色很美 2019-02-21 02:15
怎么理解产品不足运营补这句话?
岛主老师 2019-02-21 10:31

同学好,首先为同学积极的思考点赞,针对这个问题,同学首先需要了解的是产品和运营之间的互补关系。

产品的职责是迭代更符合用户需求产品,运营主要是面对用户需求,收集他们对产品的反馈,他们俩相辅相成,共同为了一个目标负责。

当产品遇到迭代速度跟不上、因为暂时缺乏资源而无法满足用户需求的时候,运营就需要去通过运营手段去解决问题,反过来当运营已经验证用户有大量的某种需求,可以反馈给产品进行迭代,也缓解了大量的运营成本投入。所以从这个角度来看,“产品不足运营补”这句话是有道理的。

而同学想了解的问题是,有没有补不了的情况,以及在什么情况下由运营来补,什么时候要产品来补。

其实刚开始做产品,一定会有不足,或者说这种不足是常态,毕竟产品要发展,是要满足越来越多的用户需求的,那就需要看这种不足是可以缓解的,还是一直就表现很差,如果产品在多次迭代后依旧很差,那么运营是亡羊补牢的。

【如果一个产品本身的定位和价值根本就不符合消费者的需求,那作为运营人员有去长期运营它的必要吗】这个问题还是要根据具体情况来分析,产品初期在快速验证和迭代的时候,如果就发现了这个问题并且更改,以至于产品能够继续存活,那么同学的这个假设就是不存在的,在极端情况下,如果这个问题无法解决,并且致命,运营就是没有必要的,不过具体也看实际的工作中公司是怎么决定的。

【假如细分出来看问题,每一个问题是需要产品经理对产品进行更新换代呢?还是让运营人员针对问题去进行运营解决呢】这个没有绝对的标准,还是要根据实际情况来判断,一般情况下,如果运营发现了用户的需求,可以通过运营的方式来验证,验证成功后可以让产品做迭代;如果产品因为资源不足等问题需要延迟产品迭代,可以让运营暂时做支撑。

举个例子:在暖石,如果用户运营发现用户需要某个课程,但是不是太确定,如果直接做课程迭代可能会导致上线的课程没人听,那么运营可以自己先做直播来看看用户的反馈,确实可行的话,可以迭代课程;反过来,如果产品上线课程需要时间,那么这段时间,运营可以通过直播来满足用户对课程的需求。

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但以理 2018-11-22 11:06

老师,我们公司是做互联网家政的,坐标兰州,最开始做线上运营(就我一个运营,啥都做)。

后来因为业务端利润薄盈利难,公司战略调整。以就业拉动月嫂、育婴师等服务人员培训,以培训实现盈利,我也变成了运营+招生老师(销售)

最近公司决定升级APP,因为我们很少升级,专职的产品经理岗上半年就撤了,现在需要产品经理,领导说我之前做运营比较喜欢抠细节,让我来做产品经理......

我们的开发团队是北京的(老板原来就职于百度地图,有资源),现在就等我这边需求文档提交了就可以做。

时间紧、任务重,老师,请问我该如何开始?

淙淙老师 2018-11-22 15:03

不管是从长期看,还是短期看,脑补页面去开发,这对你来说,对公司来说,都可能是具体大浪费。

你眼下有两件事可以做

1.你把已有的同类产品的APP,都拔出来,研究人家为什么这么做。

2.你要了解你本地找你服务的用户的需求,他们更关注什么

另外,第一次开发,先小成本的测试,不要一开始就弄得特别的复杂

但以理 2018-11-22 22:28
谢谢老师指导,领导交代任务的时候也说照着竞品APP,“借鉴”一下,也不用弄的多漂亮多复杂,简单明了就行
淙淙老师 2018-11-23 07:55

切忌不要纯借鉴,而是看人家的功能和逻辑

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燕子最后飞去了哪里 2018-12-14 21:16

据我了解,产品经理一般都是有app开发经验的,运营人员能担任这个职责么?不懂开发的话和用户谈需求以及和程序员会带来沟通成本的

淙淙老师 2018-12-15 08:28

1.【据我了解,产品经理一般都是有app开发经验的,运营人员能担任这个职责么?】“产品经理一般都是有app开发经验的”这个同学是在哪了解的,我从事互联网多年,当然有从开发人员转岗到产品经理的情况,但是要说一般都有,这个真的没听说过。产品经理,主要做的是,要整合用户的需求,并且对产品有规划,对功能、展示、按键,页面展示逻辑进行梳理,产品经理角色,有必要大概了解后端、前端、APP开发的工作方法,目的是能预估到工作量,不会“瞎提需求”。但是没有必要一定掌握开发能力。

2.【不懂开发的话和用户谈需求以及和程序员会带来沟通成本的】我个人,不懂开发,但是我通过和程序员的沟通,我清楚开发能做到什么,不能做到什么,大概工作量,难度,和开发人员合作、几次聊天,这些问题就可以解决。

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老师,暖石作为一家大型的互联网入职培训机构,每年服务的会员那么多,为什么没有开发APP呢?还有就是APP运营这个岗位是属于产品运营的范畴吗?这个岗位主要做些什么工作?工作绩效考核一般是什么?

小金牛- 2019-01-24 09:55

同学好,同学能想到这个问题,说明听课程的时候有在认真思考,先给你点个赞。再来看你的问题:

1、【暖石作为一家大型的互联网入职培训机构,每年服务的会员那么多,为什么没有开发APP呢?】正如同学想的,是否开发APP,和用户数量大小有一定关系,但同时,用户需求才是决定是否开发产品的更关键因素,学习暖石的同学都知道,课程内容虽然只有10分钟,但是不适合碎片化学习,更需要整块的时间来深入思考,因此也建议大家在电脑端学习和做笔记,从这个角度出发,用户的使用场景也是很重要的因素。另外,在正式开发之前也需要先进行小成本的测试,否则盲目开发产品,用户体验没有提升,也增加了后期运维成本。

2、【还有就是APP运营这个岗位是属于产品运营的范畴吗?这个岗位主要做些什么工作?工作绩效考核一般是什么?】APP运营是否属于产品运营需要看具体的工作岗位内容,比如岗位的工作内容是用户需求收集、APP开发、功能设计等,是属于产品运营的范畴,如果是负责APP上和用户的互动和运营,则不属于产品运营的范畴,具体还是要看各个公司对产品运营的定义,工作绩效也是和工作内容相匹配而设定的。

同学可以在拉钩等招聘网站搜索【产品运营】类型的岗位进行分析。

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菜菜萝拉 2018-12-01 17:00

产品经理需要画产品图,这个画图的技能要求是要在具有美术类相关专业的硬性要求么

淙淙老师 2018-12-01 18:15

和美术不直接相关的,美工需要和美术相关,产品经理画的是逻辑图,框架图,主要体现的是哪个部分有哪些功能这些逻辑细节,而不是美术细节。

菜菜萝拉 2018-12-02 02:01
麻烦进一步帮助解答一下转化率和用户粘性,非常感谢
淙淙老师 2018-12-02 17:33

用例子来解释同学会更容易理解一些

【转化率】是要看具体是什么的转化率的,比如,你写了一篇微信文章,里面引导用户加入你的社群,你想看看一篇文章的阅读数和加群的关系,有100人阅读,有20人加了你的微信群,那么一篇文章的阅读转加群的转化率就是20%,又比如,你想看看,你所有的注册用户里,有多少人会为你的产品付费,那么注册用户的付费转化率,注册有100人,有2人买了你的产品,那么注册/购买,的转化率,就是2%

【用户粘性】就是用户始终在你的产品里活跃,需要你的内容和服务做得足够好。比如你做的是母婴社区,人群是妈妈群里,你怎么能让用户总是使用你的产品呢,比如做好的内容,比如做活动,比如做话题互动,这些工作都是为了让用户持续使用你的产品的,也就是对产品产生“粘性”

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侯昱丞 2018-12-14 19:23

运营是不是也包括了产品经理需要做的一部分 

淙淙老师 2018-12-15 08:19

可以这么说。

产品经理要想把产品做好,就需要了解用户。而运营,就是和用户打成一片的。所以产品经理想做好自己的工作,就要去了解用户

运营就可以给产品提供用户的反馈,即使没有运营提供这些信息,产品也需要自己去了解用户的需求。

侯昱丞 2018-12-15 08:50
我可以理解成 做运营跟客户打交道 然后自己做出产品 通过反馈改变产品 提供客户更好的服务 这都是运营要做的
淙淙老师 2018-12-15 09:31

可以这么理解,没问题

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HitoZhang 2019-06-18 14:59

产品经理与运营都需要了解用户需求,在互联网公司中,是不是只需要由运营来落地去做用户调研,而产品经理只需要从运营那里拿调研结果的数据再展开自己的的工作就可以?

小乐老师 2019-06-18 15:49

同学你好,【产品经理与运营都需要了解用户需求】这一点说的不错,为你点个赞。

在互联网公司中,是不是只需要由运营来落地去做用户调研,而产品经理只需要从运营那里拿调研结果的数据再展开自己的的工作就可以?】这个说法并不正确。运营和产品经理都需要收集足够的数据,以指导自己的调整优化工作,但是二者的工作范畴并非像同学说的那样“运营做基础的数据收集工作,产品经理在此之上做优化”。

首先,产品经理和运营面向的目标用户可能不一样。举个例子,如果是做市场方向的运营,面向的用户是那些未付费用户,产品经理则可能是负责提升自家网站或者APP的“用户体验感”,所面对的用户则更多的是已付费用户。这个时候二者的用户群体不一致,所需要的数据当然也不一致。

其次,二者所需要接触的数据类型、看待数据的角度也不一定相同。在课程中讲过了,产品经理对于产品的优化调整周期要明显长于运营工作的调整,所以需要的数据的广度和深度可能都超过运营。

总的来说,如果有需要,产品经理自然可以把运营工作中收集到的数据拿来作为参考,因为二者可以看作合作关系,但是并非像同学所说的那样分工明确。

有问题可以继续来问,同学加油~

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徐琨 2019-01-03 15:02

可以把产品经理理解为负责产品从无到有的全过程(策划到优化的全程),而运营则是其中比较细化的具体工作么?好的产品经理一定需要好的运营能力,而运营看个人发展需求是可以转型成产品经理?

淙淙老师 2019-01-03 20:08

1.【而运营则是其中比较细化的具体工作么】应该说,产品在今天的理解,会更偏向于,网站、APP,功能的设计,产品经理是做出来一个“产品”给用户使用;运营是在用户使用产品的过程中,陪伴用户、指导用户、和用户一起更好的使用产品。

2.【好的产品经理一定需要好的运营能力,而运营看个人发展需求是可以转型成产品经理?】是可以转过去的,因为运营和用户接触的更紧密,更了解用户的需求,才能制作出用户想要的产品

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Vivichen 2018-11-19 17:33

这里的产品不包括实体产品吗,仅仅是指网站、app吗,通常公司会有实体产品,然后通过互联网渠道也就是网站这些进行推广,这里是不能把实体产品归进来吗?

淙淙老师 2018-11-19 19:35

同学好,这里其实要看狭义还是广义。

从广义角度,任何一个生意,其实都是有一个产品的,不管是线上还是线下

从狭义角度,产品经理这个岗位,指的就是互联网产品、具体到APP、网站的产品经理的。

3人觉得有帮助 有帮助
  1. 每一次的产品更新迭代的目的是为了更好的解决用户需求,提升用户体验,可以这么理解吗?产品经理设计产品前,需要调查目标用户具体需求,再搭建基本框架,以满足基本需求的小产品投入运行,经运营人员收集反馈信息,为产品注入血肉,看反馈情况再推广,是这样子的吗?
  2. 最近知乎也有更新迭代信版本,但是吐槽的声音占绝大多数,这个现象怎么解释?产品运营是不是还需要考虑到公司发展战略性地规划,而不是单纯的为了服务好用户,甚至是必要的时候会牺牲部分用户利益适应内部结构调整。
  3. 知识付费的时代,基本上所有互联网产品都有会员制。但是一个奇怪的现象:会员制(月、季度、年)开通说明板块,显眼、详细地对比性价比分析,暖石也不例外哈,目的显而易见。但是为何产品弄了一个自动续费功能,却还要把取消续费功能藏起来,甚至不咨询根本找不到,这样做是为了增加用户粘性吗?更有甚者,开通月会员自动续年会员,这不是搬起石头砸自己脚嘛?
沐沐老师 2019-06-12 17:09

同学你好,关于你目前提出的问题:

1.【每一次的产品更新迭代的目的是为了更好的解决用户需求,提升用户体验,可以这么理解吗?产品经理设计产品前,需要调查目标用户具体需求,再搭建基本框架,以满足基本需求的小产品投入运行,经运营人员收集反馈信息,为产品注入血肉,看反馈情况再推广,是这样子的吗?】同学这几点考虑的没有问题。

2.【最近知乎也有更新迭代信版本,但是吐槽的声音占绝大多数,这个现象怎么解释?】同学所说的“绝大多数”具体占到了用户体量的多少呢,同时此次迭代的主要目的是什么,以及该目的是否达成也是同学在分析迭代是否有效的重要参考依据,而不只是感觉很多人在吐槽就简单判断更新的版本好或者不好。

3.【产品运营是不是还需要考虑到公司发展战略性地规划,而不是单纯的为了服务好用户,甚至是必要的时候会牺牲部分用户利益适应内部结构调整。】产品的每一次迭代都是为了产品变得更加有用,变得越来越被用户依赖,所以产品迭代整体上是不会以牺牲用户利益进行的。

4.【但是为何产品弄了一个自动续费功能,却还要把取消续费功能藏起来,甚至不咨询根本找不到,这样做是为了增加用户粘性吗?更有甚者,开通月会员自动续年会员,这不是搬起石头砸自己脚嘛?】关于同学说的自动续费功能更多体现在视频等产品中,之所以这样设计目的可能会涉及到平台营利或者同学考虑的用户粘性等部分,如果平台的目的就是增加用户付费并盈利,那么会消耗用户观感与体验,这点需要综合来看。

岛客和愚夫 2019-06-12 17:29
确实,按以前思维,遇到问题是在自己既有认知、有限的所见层面上,作出的分析和提出质疑。 现在转变成,要解决疑问,得建立在有效、具体数据之上分析,就必须要付出行动,深入进行调查,搜集数据,再与设定目标对比分析,从而评估此次迭代是否有效。很受用哈,谢谢老师。
沐沐老师 2019-06-12 17:44

同学总结得不错,其实成长就是打破原有认知,以更加多元化的视角看问题,这部分是可以通过思考与学习不断培养提升的,同学继续加油!接下来有问题随时来问。

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孔繁跃,雾里看花 2019-04-20 12:51

老师,你好。课程中你提到产品主要分网页端和app类。我现在刚刚入职一家初创公司做产品助理实习,主要是做协同管理软件的,这属于那一类产品呢?这个软件主要是应用于建筑行业,而建筑业的互联网进程虽然国家一直在推进,但是发展又很慢,现在做的这个软件主要是服务于企业管理,做出来上线交付给业主可能需要两年的时间。因为行业对互联网的应用还不成熟,主要还是向业内的企业推广,做起来也没有太多经验可以参考,需要我们自己去摸索,我就有点迷茫,如果一直做这个,尽管也是做产品,但是日后如果转行会不会发展比较受限?还有我现在的规划就是跟着做产品,学一些产品的知识,因为产品也要懂运营,我报名暖石在空余时间学习一些运营相关的知识,另外这个公司刚刚成立,我也想跟着从零到一有一个完整的产品经验。想听一听老师的看法。

沐沐老师 2019-04-20 13:43

同学你好,

1.【课程中你提到产品主要分网页端和app类。我现在刚刚入职一家初创公司做产品助理实习,主要是做协同管理软件的,这属于那一类产品呢?】课程中讲到的产品主要是按照产品的形态划分的,所以同学目前做的协同管理软件不管是TO B还是TO C,如果是以网页形式呈现就属于网页端产品,同样的,如果以APP形式呈现,那么就是属于APP类产品,这点没有问题。

2.【因为行业对互联网的应用还不成熟,主要还是向业内的企业推广,做起来也没有太多经验可以参考,需要我们自己去摸索,我就有点迷茫,如果一直做这个,尽管也是做产品,但是日后如果转行会不会发展比较受限?】其实就像我们一直强调思维方法与解决问题能力一样,一份工作锻炼的技能和方法是可以不断延用在其他行业中的,这也是为什么很多人工作行业跨度大,但仍然能够游刃有余完成的原因。建议同学现在可以按照课程内容规划一下自己之后的职业发展,并在求职软件中筛选自己职业规划方向的岗位,根据岗位要求的技能衡量自己目前岗位什么方面能够锻炼到,那么这些部分就是需要同学取重点攻克学习的。

3.【还有我现在的规划就是跟着做产品,学一些产品的知识,因为产品也要懂运营,我报名暖石在空余时间学习一些运营相关的知识,另外这个公司刚刚成立,我也想跟着从零到一有一个完整的产品经验】同学这点考虑的没有问题,产品、运营与市场是相互作用的,懂得运营对于产品也是一个补充,同学想获得完整的产品经验当然是很好地想法,不过就像老师说的,需要结合自己职业规划制定学习目标,有目的的成长对于我们之后的发展最为有利。

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老师你好,我朋友做了一个工具类的app,功能比较简单,但是现在不知道怎么推广。我想问一下,他这种情况是缺少运营人员去做引流吗?还是说需要产品经理这种人才去完善他的产品?还有就是,去推广一个app这种,算是什么类型的运营呢?

岛主老师 2019-03-22 20:41

同学好,完善产品的前提是知道要怎么完善,了解用户是否真的需要这些功能,其实在开发工具之前,应该考虑这个工具是否有市场,用户需要什么功能,也就是说真正接触过用户,据同学的描述,看来这个产品在开发前并没有了解这些信息、考虑之后怎么推广,所以现在遇到了难题,如果说针对这些用户做过调查,然后将做好的产品给他们试用,收集真实的使用反馈是初期比较妥当的完善产品的方式。现在可以先试着给能够接触到的目标用户试用看看,如果基本需求能够满足,可以就基本的卖点来进行推广,推广以低成本的方式就行,比如说去知乎答题、去小红书发布笔记,通过设置监测链接,看看效果如何,再做调整,初期不建议做过度的推广曝光,如果曝光高,但是产品又支撑不了大量的需求,带来的负面反馈是比较难挽回的。

陈小半 2019-03-22 20:47
谢谢老师。我理解到的是,现在的产品是需要小范围的用户测试,然后做功能完善,接着选择基本的卖点,再去推广,根据效果,反向迭代产品。这整个推广,迭代产品的过程,都是运营做的事情吗?是不是说,在类似的小项目上,运营同样在做产品经理的事情?既在引流,也在完善产品功能。
岛主老师 2019-03-22 21:17

前面理解的是没有问题的,推广部分一般由市场来做,而接触用户收取反馈一般是运营来做,产品经理主要是通过需求来设计功能的形式,比如说画产品原型图,研究哪个功能放在哪里是合适的,而产品在技术上的完善一般由工程师来做,所以要完成整个项目需要多方协作,如果初期并没有这些人员,那么就需要有人身兼数职,这个时候可能运营也要做市场的推广工作,所以具体的工作内容是根据产品情况等好多因素决定的,不同的公司会有不一样的定义。

陈小半 2019-03-22 21:25
谢谢老师,基本上理解了。其实还是张君老师说的那样,不纠结于具体岗位名称,关注做的事情本身。我看到新媒体运营好像全部都要做,包括市场的推广部分这一块。包括现在我们公司也没有市场部,应该也是设置的问题。
岛主老师 2019-03-22 21:28

是的,同学理解的没错。

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阳光下的阴影 2019-10-22 15:00

看到其他同学提出的问题,个人有很大的收获。不过现在我才能理解视频里讲解的意思。还无法更深成次的发现不会的问题。这个情况是指我单纯的学到,还无法把学到的知识转换成自己的吗?

小乐老师 2019-10-22 17:16

同学你好,

看到其他同学提出的问题,个人有很大的收获】那就看完课程后多多留意课后学员提问吧。

能理解视频里讲解的意思】这些课程的设置,对于初学者来说,就是帮助搭建知识体系的,能够理解课程内容,就已经达到了要求。

还无法更深成次的发现不会的问题】这个情况太正常了,同学完全不必担心,也不必刻意琢磨怎么提问,你现在需要做的是把课程整体过一遍,将内容进行理解吸收,在后面的实操环节自然会遇到问题,尝试解决后依然有疑问,自然可以来这里提问。

很多学员的提问都是在他们已经看完整个阶段的课程后,根据自己一些思考总结,或者对比自己的实操项目提出来的,这样的思考是有价值、有提升的思考,老师也非常乐意解决这样的问题,所以同学完全不必要担忧这个问题,好好看课程吧。

如果同学已经没有疑问了,请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。如果同学还有疑问,也请同学一定再次提问,老师非常愿意和同学探讨问题,直接彻底解决同学的问题为止。

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左手君,转行 ing 2019-08-14 11:09

老师,通过对比第2节课提到的产品运营(主要是通过用户调查、用户反馈,关注用户的行为轨迹,然后反馈给产品,对产品进行迭代)然后这节课又提到产品经理,我有点混淆了,它们之间是相互联系的,相同点和不同点是什么呢?

淙淙老师 2019-08-14 11:20

同学好。

产品运营的工作,主要还是和用户做沟通、做服务,收集反馈,提交给产品经理

产品经理的工作,主要是根据得到的反馈,这个反馈既可以从产品运营处得到,也会通过产品页面的数据得到,产品经理会进行功能的设计、优化,最后和程序员对接,把功能优化、开发出来

这是他们之间的区别。

不知道这样是否可以解决同学的疑问,如果同学还有疑问,可以继续提,我们一起把这个问题彻底解释明白。如果已经解决了,还请同学在下方点一个问题解决告诉我。

左手君 2019-08-14 11:23
老师,那是不是产品运营就相当于收集数据,产品经理就根据收集到的数据进行分析并优化设计
淙淙老师 2019-08-14 11:27

可以这么说,没问题。

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老师好,在课程中提到了产品经理所负责的产品主要是网站产品/app产品,请问在传统行业中存在产品经理么?(例如食品行业,快消行业)我曾经有一个小组作业,是为玛氏公司的一款狗粮产品设计包装,同样需要去了解用户需求,做用户画像,画产品图(虽然不专业,不过整个流程都有),所以我产生了这样的疑问。

淙淙老师 2019-07-05 09:33

同学好,事实上传统行业当然有产品经历,但是可能叫法不一样。比如,设计一台汽车,汽车就是产品本身。

PS:其实产品经理是应该细分来说的,比如暖石,有页面产品经理、课程产品经理。

同学提到的例子,应该叫做包装产品经理

一颗嘎啦果 2019-07-05 09:35
谢谢老师
小雪老师 2019-07-05 09:37

别客气,遇到问题随时来问

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呆呆是个嫉妒狂 2019-07-01 23:32

老师你好,课程中提到产品经理有运气的成分,是看他所在的行业。我想提问一下就是难道是真的只能碰运气吗?其实我觉得不止产品经理,任何人如果进入的行业是在走下坡路,发展都不会太好。我比较认同一句话,工作要先选对行业,选对公司,努力是排在后面的。那有什么方法可以判断出行业是在走上坡路还是下坡路,或者总有人会踩中时代红利,他们仅仅是运气吗?

淙淙老师 2019-07-01 23:40

1.【我想提问一下就是难道是真的只能碰运气吗?】当然不能这么说,人的发展,是有多个维度组成的,不能单一的看某一个维度的

2.【任何人如果进入的行业是在走下坡路,发展都不会太好】同样,不能一刀切,即使有些行业在下滑,不意味着这个行业的所有公司都做得不好,还要看具体情况的。

3.【我比较认同一句话,工作要先选对行业,选对公司,努力是排在后面的】这是对的,这个会提高你的机会概率。

4.【那有什么方法可以判断出行业是在走上坡路还是下坡路,或者总有人会踩中时代红利,他们仅仅是运气吗?】就像,打败方便面的是饿了么,是互联网。方便面什么都没做错。所以,就要持续的学习才行呀。

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剑纯君 2019-06-25 17:40

我两个问题:

第一,是否每个公司,比如,有网站,有APP,都需要产品经理去存在呢?

第二,我在做财务时待过一家做小众音乐APP的公司,目标人群是喜欢小众音乐的人。一共两个APP,一个主要的,一个次要,主要APP粉丝其实反而不多,反而是次要的APP用户达到两万多,但是一直没有尝试去转化用户付费。我曾经在会议上提出这个建议,但是公司说用户会下载这个APP,就是喜欢它简单,没那么复杂。应该把重心放于主要。他们这两个APP开发四年多了,一直没有盈利。对于我来说,如果APP最终不能转化为付费,那么拥有再多的用户其实也是白费劲的,就是浪费资源其实。

我是否可以这样理解呢?

沐沐老师 2019-06-25 18:18

同学你好,就像我们在课程中不断强调的,各个公司对于岗位的理解不同,可能设置的岗位会有相应差别,如果同学在问题一中说到的【每个公司,比如,有网站,有APP,都需要产品经理去存在呢?】,这里的“产品经理”指的是产品的开发与维护者,那么答案是肯定的,各个公司是需要这样的角色。

产品最终目的是盈利,这点毋庸置疑,但是短期内不盈利不等于永远不盈利,就比如微信等社交产品前期主要是获客,且短时间不能得到盈利,公司上层领导考虑的可能更多倾向于用户先留存然后再转化,而不是有用户就要马上考虑转化,这样对于用户留存会有较大损害,同时考虑是否变现和产品发展阶段等也有关系。

建议同学继续接下来的课程学习,对于思路梳理会有帮助,接下来的课程也会就产品发展各个阶段考虑问题做重点分析。

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追着太阳跑 2019-03-15 12:31

不同行业的产品经理对应的岗位职责也不一样吗?有哪些是共性?

暖石苏苏 2019-03-15 12:44

同学你好,不同行业、不同公司因为产品不同、业务模式不同等,因此具体的岗位职责也会有差异,这一点不只是产品经理,其他岗位也是同理的。从共性角度看,产品经理主要做的是:整合用户的需求,并且对产品有规划,对功能、展示、按键,页面展示逻辑进行梳理等,这些在课程里也有讲到。当然,同学如果想进一步了解产品经理这个岗位,最便捷的方法就是去招聘网站直接看不同行业、不同规模的公司对这一岗位的招聘要求,能让你有更具体的认识。

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老师,是否可以这样理解:产品经理尤其是比较优秀的产品经理都是在某行业有着丰富经验的从业者,他们了解各岗位的职责,善于促成各部门之间的合作,对产品已经公司的业务发展起到一个引导的作用。如果以后想要往产品方面发展,那么就要在小白阶段充分了解各部门的工作内容,这样以后转产品才能起到协调各部门的作用。

小雪老师 2020-05-28 11:17

同学好,依次来说:

1、【优秀的产品经理都是在某行业有着丰富经验的从业者,他们了解各岗位的职责,善于促成各部门之间的合作,对产品已经公司的业务发展起到一个引导的作用】

不存在这个结论哈,或者说这个结论适用于任何岗位优秀的人才,而不是仅适用于产品经理。产品经理和市场、运营、销售一样,都是公司整体业务中的某一个环节。

2、【如果以后想要往产品方面发展,那么就要在小白阶段充分了解各部门的工作内容,这样以后转产品才能起到协调各部门的作用。】

这个结论适用于产品经理负责人,但也同样适用于运营负责人和市场负责人。

同学将产品经理想得过于重了,产品经理和运营、市场都是一样的,有执行者,有团队负责人,但任何一个单独的岗位都不能直接引导公司的业务,是需要几个岗位协同达成的。不管以后做任何岗位,想做好,都需要从现在开始就培养公司全局观,了解各岗位职责,为后面协调工作做准备。

古风老王子 2020-05-28 11:38
明白了,我们不管处于公司的任何职位任何层级,都应该带着全局的眼光看待公司的发展,不能单单只关注自己的一亩三分地,这样才能真正有所进步。
小雪老师 2020-05-28 11:41

是这样的,同学能提出这样的问题,能想到这一层真的很棒,加油,期待你后面的学习成果。

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飘向德克萨斯 2019-08-09 22:27

老师在开头提到了一个问题,如果产品本身定位很差或者定位错误,运营怎么做都是无用功,那么此时该如何做呢?是放弃这个产品,开发新的产品,还是说重新设计产品功能及架构?

淙淙老师 2019-08-10 07:26

同学好。这时候的做法应该把劲儿用在了解用户身上。

我现在做出了产品A,去问问本来自己预期的目标用户,他们为什么不用,不用的话,他们有什么替代品,他们到底有没有这个产品的需求,我做的产品,到底能不能提到用户的效率,或者降低用户的成本,去问用户。

这些都搞清楚了,自然知道下一步应该怎么做。

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苍山覆雪 2019-07-20 16:53

老师,看视频发现产品经理对技能的要求非常高,不管是从市场、用户沟通、产品设计都有涉及,但是作为一个非计算机专业,且对程序设计、软件开发等都完全不懂的小白来说,有能做到产品经理的可能吗?

岛主老师 2019-07-20 17:27

同学你好,优秀的产品经理的确是难得的人才,但是并非需要对计算机技术精通才行。课程中说明了,产品经理需要懂一些程序开发的知识,方便和技术部门的同事交流。这部分知识,是可以通过专门的学习达成的。

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Carrie姐姐 2019-07-07 21:49

老师,您好!我想问下产品经理是运营岗位更上一层的一个职位吗?

沐沐老师 2019-07-07 22:55

同学你好,就像在课程上不断强调的,不同公司岗位理解不同需要具体分析,我们也需要结合招聘岗位要求来理解,但一般而言,运营经理是运营的更高一级岗位,这点没什么问题。

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老师,我又来了,拿一个老师在教学视频中举的栗子。

产品经理就比如现在房屋装修,从装修风格到制作设计图,到正式装修,里面有水电工,泥瓦工,木匠,软装设计,硬装设计等等,不同的工种不是说你要什么都要会做,你只要知道不同工种能做什么负责哪一块,产品经理负责整个房子的装修构建蓝图框架,再协调不同工种配合实施,中途调整等等,直到房子装修完成。

不知道对不对呢🌞

淙淙老师 2019-06-05 07:52

不完全对。我们学习一个新词,叫做“全栈”,这个词的来源,是“全栈工程师”,全栈的意思,就是什么都能干,又能干前端开发,又能干后端,水电泥瓦都能搞。

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慧敏Mia 2019-05-29 11:43

老师您好,听完您讲的这节课,我认为对于产品,产品经理就像是一个设计师一样,根据用户的需求设计出产品,而运营主负责产品内容的填充,同时运营又像销售一样推广产品还要跟踪用户收集数据,将数据反馈给产品经理再做调整。

沐沐老师 2019-05-29 11:51

同学你好,运营主要是和人打交道,并向产品反馈用户需求进而调整,同学的理解整体没有问题,接下来的课程会有产品、运营、市场之间的联系与作用,相信同学在不断深入学习中会加深对于不同部分的理解。

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翼心angel 2019-05-24 22:56

从自身的建筑设计角度说,感觉特别相像。。甲方要求做什么

规划做商品楼,综合体,医院等等。-产品策划。

开始对场地进行调研分析,从气候,周边环境,自身资源等分析数据作为设计依据-需求文档

开工!!甲方要求你什么时候画完图纸-开发协调

开始设计,比如设计商品房,结合数据,走向等等,布置客厅,厨房,卫生间。。做出效果图-画产品图

沐沐老师 2019-05-25 09:34

同学你好,首先为同学的迁移思考点赞,确实如同学分析的步骤,不过我们说的产品经理就是把线下的这些步骤搬到线上设计APP或者移动端产品,思路是一致的,同学对这节课程的知识点掌握得不错,可以继续接下来的课程学习了,加油!

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产品经理是做什么的?

产品经理这个听起来高大上的岗位,到底都做什么事情,需要掌握哪些技能,这节课讲给你。

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课程问答
2019-02-21 02:15
怎么理解产品不足运营补这句话?
岛主老师 2019-02-21 10:31

同学好,首先为同学积极的思考点赞,针对这个问题,同学首先需要了解的是产品和运营之间的互补关系。

产品的职责是迭代更符合用户需求产品,运营主要是面对用户需求,收集他们对产品的反馈,他们俩相辅相成,共同为了一个目标负责。

当产品遇到迭代速度跟不上、因为暂时缺乏资源而无法满足用户需求的时候,运营就需要去通过运营手段去解决问题,反过来当运营已经验证用户有大量的某种需求,可以反馈给产品进行迭代,也缓解了大量的运营成本投入。所以从这个角度来看,“产品不足运营补”这句话是有道理的。

而同学想了解的问题是,有没有补不了的情况,以及在什么情况下由运营来补,什么时候要产品来补。

其实刚开始做产品,一定会有不足,或者说这种不足是常态,毕竟产品要发展,是要满足越来越多的用户需求的,那就需要看这种不足是可以缓解的,还是一直就表现很差,如果产品在多次迭代后依旧很差,那么运营是亡羊补牢的。

【如果一个产品本身的定位和价值根本就不符合消费者的需求,那作为运营人员有去长期运营它的必要吗】这个问题还是要根据具体情况来分析,产品初期在快速验证和迭代的时候,如果就发现了这个问题并且更改,以至于产品能够继续存活,那么同学的这个假设就是不存在的,在极端情况下,如果这个问题无法解决,并且致命,运营就是没有必要的,不过具体也看实际的工作中公司是怎么决定的。

【假如细分出来看问题,每一个问题是需要产品经理对产品进行更新换代呢?还是让运营人员针对问题去进行运营解决呢】这个没有绝对的标准,还是要根据实际情况来判断,一般情况下,如果运营发现了用户的需求,可以通过运营的方式来验证,验证成功后可以让产品做迭代;如果产品因为资源不足等问题需要延迟产品迭代,可以让运营暂时做支撑。

举个例子:在暖石,如果用户运营发现用户需要某个课程,但是不是太确定,如果直接做课程迭代可能会导致上线的课程没人听,那么运营可以自己先做直播来看看用户的反馈,确实可行的话,可以迭代课程;反过来,如果产品上线课程需要时间,那么这段时间,运营可以通过直播来满足用户对课程的需求。

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2018-11-22 11:06

老师,我们公司是做互联网家政的,坐标兰州,最开始做线上运营(就我一个运营,啥都做)。

后来因为业务端利润薄盈利难,公司战略调整。以就业拉动月嫂、育婴师等服务人员培训,以培训实现盈利,我也变成了运营+招生老师(销售)

最近公司决定升级APP,因为我们很少升级,专职的产品经理岗上半年就撤了,现在需要产品经理,领导说我之前做运营比较喜欢抠细节,让我来做产品经理......

我们的开发团队是北京的(老板原来就职于百度地图,有资源),现在就等我这边需求文档提交了就可以做。

时间紧、任务重,老师,请问我该如何开始?

淙淙老师 2018-11-22 15:03

不管是从长期看,还是短期看,脑补页面去开发,这对你来说,对公司来说,都可能是具体大浪费。

你眼下有两件事可以做

1.你把已有的同类产品的APP,都拔出来,研究人家为什么这么做。

2.你要了解你本地找你服务的用户的需求,他们更关注什么

另外,第一次开发,先小成本的测试,不要一开始就弄得特别的复杂

但以理 2018-11-22 22:28
谢谢老师指导,领导交代任务的时候也说照着竞品APP,“借鉴”一下,也不用弄的多漂亮多复杂,简单明了就行
淙淙老师 2018-11-23 07:55

切忌不要纯借鉴,而是看人家的功能和逻辑

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2018-12-14 21:16

据我了解,产品经理一般都是有app开发经验的,运营人员能担任这个职责么?不懂开发的话和用户谈需求以及和程序员会带来沟通成本的

淙淙老师 2018-12-15 08:28

1.【据我了解,产品经理一般都是有app开发经验的,运营人员能担任这个职责么?】“产品经理一般都是有app开发经验的”这个同学是在哪了解的,我从事互联网多年,当然有从开发人员转岗到产品经理的情况,但是要说一般都有,这个真的没听说过。产品经理,主要做的是,要整合用户的需求,并且对产品有规划,对功能、展示、按键,页面展示逻辑进行梳理,产品经理角色,有必要大概了解后端、前端、APP开发的工作方法,目的是能预估到工作量,不会“瞎提需求”。但是没有必要一定掌握开发能力。

2.【不懂开发的话和用户谈需求以及和程序员会带来沟通成本的】我个人,不懂开发,但是我通过和程序员的沟通,我清楚开发能做到什么,不能做到什么,大概工作量,难度,和开发人员合作、几次聊天,这些问题就可以解决。

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老师,暖石作为一家大型的互联网入职培训机构,每年服务的会员那么多,为什么没有开发APP呢?还有就是APP运营这个岗位是属于产品运营的范畴吗?这个岗位主要做些什么工作?工作绩效考核一般是什么?

小金牛- 2019-01-24 09:55

同学好,同学能想到这个问题,说明听课程的时候有在认真思考,先给你点个赞。再来看你的问题:

1、【暖石作为一家大型的互联网入职培训机构,每年服务的会员那么多,为什么没有开发APP呢?】正如同学想的,是否开发APP,和用户数量大小有一定关系,但同时,用户需求才是决定是否开发产品的更关键因素,学习暖石的同学都知道,课程内容虽然只有10分钟,但是不适合碎片化学习,更需要整块的时间来深入思考,因此也建议大家在电脑端学习和做笔记,从这个角度出发,用户的使用场景也是很重要的因素。另外,在正式开发之前也需要先进行小成本的测试,否则盲目开发产品,用户体验没有提升,也增加了后期运维成本。

2、【还有就是APP运营这个岗位是属于产品运营的范畴吗?这个岗位主要做些什么工作?工作绩效考核一般是什么?】APP运营是否属于产品运营需要看具体的工作岗位内容,比如岗位的工作内容是用户需求收集、APP开发、功能设计等,是属于产品运营的范畴,如果是负责APP上和用户的互动和运营,则不属于产品运营的范畴,具体还是要看各个公司对产品运营的定义,工作绩效也是和工作内容相匹配而设定的。

同学可以在拉钩等招聘网站搜索【产品运营】类型的岗位进行分析。

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2018-12-01 17:00

产品经理需要画产品图,这个画图的技能要求是要在具有美术类相关专业的硬性要求么

淙淙老师 2018-12-01 18:15

和美术不直接相关的,美工需要和美术相关,产品经理画的是逻辑图,框架图,主要体现的是哪个部分有哪些功能这些逻辑细节,而不是美术细节。

菜菜萝拉 2018-12-02 02:01
麻烦进一步帮助解答一下转化率和用户粘性,非常感谢
淙淙老师 2018-12-02 17:33

用例子来解释同学会更容易理解一些

【转化率】是要看具体是什么的转化率的,比如,你写了一篇微信文章,里面引导用户加入你的社群,你想看看一篇文章的阅读数和加群的关系,有100人阅读,有20人加了你的微信群,那么一篇文章的阅读转加群的转化率就是20%,又比如,你想看看,你所有的注册用户里,有多少人会为你的产品付费,那么注册用户的付费转化率,注册有100人,有2人买了你的产品,那么注册/购买,的转化率,就是2%

【用户粘性】就是用户始终在你的产品里活跃,需要你的内容和服务做得足够好。比如你做的是母婴社区,人群是妈妈群里,你怎么能让用户总是使用你的产品呢,比如做好的内容,比如做活动,比如做话题互动,这些工作都是为了让用户持续使用你的产品的,也就是对产品产生“粘性”

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2018-12-14 19:23

运营是不是也包括了产品经理需要做的一部分 

淙淙老师 2018-12-15 08:19

可以这么说。

产品经理要想把产品做好,就需要了解用户。而运营,就是和用户打成一片的。所以产品经理想做好自己的工作,就要去了解用户

运营就可以给产品提供用户的反馈,即使没有运营提供这些信息,产品也需要自己去了解用户的需求。

侯昱丞 2018-12-15 08:50
我可以理解成 做运营跟客户打交道 然后自己做出产品 通过反馈改变产品 提供客户更好的服务 这都是运营要做的
淙淙老师 2018-12-15 09:31

可以这么理解,没问题

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2019-06-18 14:59

产品经理与运营都需要了解用户需求,在互联网公司中,是不是只需要由运营来落地去做用户调研,而产品经理只需要从运营那里拿调研结果的数据再展开自己的的工作就可以?

小乐老师 2019-06-18 15:49

同学你好,【产品经理与运营都需要了解用户需求】这一点说的不错,为你点个赞。

在互联网公司中,是不是只需要由运营来落地去做用户调研,而产品经理只需要从运营那里拿调研结果的数据再展开自己的的工作就可以?】这个说法并不正确。运营和产品经理都需要收集足够的数据,以指导自己的调整优化工作,但是二者的工作范畴并非像同学说的那样“运营做基础的数据收集工作,产品经理在此之上做优化”。

首先,产品经理和运营面向的目标用户可能不一样。举个例子,如果是做市场方向的运营,面向的用户是那些未付费用户,产品经理则可能是负责提升自家网站或者APP的“用户体验感”,所面对的用户则更多的是已付费用户。这个时候二者的用户群体不一致,所需要的数据当然也不一致。

其次,二者所需要接触的数据类型、看待数据的角度也不一定相同。在课程中讲过了,产品经理对于产品的优化调整周期要明显长于运营工作的调整,所以需要的数据的广度和深度可能都超过运营。

总的来说,如果有需要,产品经理自然可以把运营工作中收集到的数据拿来作为参考,因为二者可以看作合作关系,但是并非像同学所说的那样分工明确。

有问题可以继续来问,同学加油~

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2019-01-03 15:02

可以把产品经理理解为负责产品从无到有的全过程(策划到优化的全程),而运营则是其中比较细化的具体工作么?好的产品经理一定需要好的运营能力,而运营看个人发展需求是可以转型成产品经理?

淙淙老师 2019-01-03 20:08

1.【而运营则是其中比较细化的具体工作么】应该说,产品在今天的理解,会更偏向于,网站、APP,功能的设计,产品经理是做出来一个“产品”给用户使用;运营是在用户使用产品的过程中,陪伴用户、指导用户、和用户一起更好的使用产品。

2.【好的产品经理一定需要好的运营能力,而运营看个人发展需求是可以转型成产品经理?】是可以转过去的,因为运营和用户接触的更紧密,更了解用户的需求,才能制作出用户想要的产品

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2018-11-19 17:33

这里的产品不包括实体产品吗,仅仅是指网站、app吗,通常公司会有实体产品,然后通过互联网渠道也就是网站这些进行推广,这里是不能把实体产品归进来吗?

淙淙老师 2018-11-19 19:35

同学好,这里其实要看狭义还是广义。

从广义角度,任何一个生意,其实都是有一个产品的,不管是线上还是线下

从狭义角度,产品经理这个岗位,指的就是互联网产品、具体到APP、网站的产品经理的。

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  1. 每一次的产品更新迭代的目的是为了更好的解决用户需求,提升用户体验,可以这么理解吗?产品经理设计产品前,需要调查目标用户具体需求,再搭建基本框架,以满足基本需求的小产品投入运行,经运营人员收集反馈信息,为产品注入血肉,看反馈情况再推广,是这样子的吗?
  2. 最近知乎也有更新迭代信版本,但是吐槽的声音占绝大多数,这个现象怎么解释?产品运营是不是还需要考虑到公司发展战略性地规划,而不是单纯的为了服务好用户,甚至是必要的时候会牺牲部分用户利益适应内部结构调整。
  3. 知识付费的时代,基本上所有互联网产品都有会员制。但是一个奇怪的现象:会员制(月、季度、年)开通说明板块,显眼、详细地对比性价比分析,暖石也不例外哈,目的显而易见。但是为何产品弄了一个自动续费功能,却还要把取消续费功能藏起来,甚至不咨询根本找不到,这样做是为了增加用户粘性吗?更有甚者,开通月会员自动续年会员,这不是搬起石头砸自己脚嘛?
沐沐老师 2019-06-12 17:09

同学你好,关于你目前提出的问题:

1.【每一次的产品更新迭代的目的是为了更好的解决用户需求,提升用户体验,可以这么理解吗?产品经理设计产品前,需要调查目标用户具体需求,再搭建基本框架,以满足基本需求的小产品投入运行,经运营人员收集反馈信息,为产品注入血肉,看反馈情况再推广,是这样子的吗?】同学这几点考虑的没有问题。

2.【最近知乎也有更新迭代信版本,但是吐槽的声音占绝大多数,这个现象怎么解释?】同学所说的“绝大多数”具体占到了用户体量的多少呢,同时此次迭代的主要目的是什么,以及该目的是否达成也是同学在分析迭代是否有效的重要参考依据,而不只是感觉很多人在吐槽就简单判断更新的版本好或者不好。

3.【产品运营是不是还需要考虑到公司发展战略性地规划,而不是单纯的为了服务好用户,甚至是必要的时候会牺牲部分用户利益适应内部结构调整。】产品的每一次迭代都是为了产品变得更加有用,变得越来越被用户依赖,所以产品迭代整体上是不会以牺牲用户利益进行的。

4.【但是为何产品弄了一个自动续费功能,却还要把取消续费功能藏起来,甚至不咨询根本找不到,这样做是为了增加用户粘性吗?更有甚者,开通月会员自动续年会员,这不是搬起石头砸自己脚嘛?】关于同学说的自动续费功能更多体现在视频等产品中,之所以这样设计目的可能会涉及到平台营利或者同学考虑的用户粘性等部分,如果平台的目的就是增加用户付费并盈利,那么会消耗用户观感与体验,这点需要综合来看。

岛客和愚夫 2019-06-12 17:29
确实,按以前思维,遇到问题是在自己既有认知、有限的所见层面上,作出的分析和提出质疑。 现在转变成,要解决疑问,得建立在有效、具体数据之上分析,就必须要付出行动,深入进行调查,搜集数据,再与设定目标对比分析,从而评估此次迭代是否有效。很受用哈,谢谢老师。
沐沐老师 2019-06-12 17:44

同学总结得不错,其实成长就是打破原有认知,以更加多元化的视角看问题,这部分是可以通过思考与学习不断培养提升的,同学继续加油!接下来有问题随时来问。

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2019-04-20 12:51

老师,你好。课程中你提到产品主要分网页端和app类。我现在刚刚入职一家初创公司做产品助理实习,主要是做协同管理软件的,这属于那一类产品呢?这个软件主要是应用于建筑行业,而建筑业的互联网进程虽然国家一直在推进,但是发展又很慢,现在做的这个软件主要是服务于企业管理,做出来上线交付给业主可能需要两年的时间。因为行业对互联网的应用还不成熟,主要还是向业内的企业推广,做起来也没有太多经验可以参考,需要我们自己去摸索,我就有点迷茫,如果一直做这个,尽管也是做产品,但是日后如果转行会不会发展比较受限?还有我现在的规划就是跟着做产品,学一些产品的知识,因为产品也要懂运营,我报名暖石在空余时间学习一些运营相关的知识,另外这个公司刚刚成立,我也想跟着从零到一有一个完整的产品经验。想听一听老师的看法。

沐沐老师 2019-04-20 13:43

同学你好,

1.【课程中你提到产品主要分网页端和app类。我现在刚刚入职一家初创公司做产品助理实习,主要是做协同管理软件的,这属于那一类产品呢?】课程中讲到的产品主要是按照产品的形态划分的,所以同学目前做的协同管理软件不管是TO B还是TO C,如果是以网页形式呈现就属于网页端产品,同样的,如果以APP形式呈现,那么就是属于APP类产品,这点没有问题。

2.【因为行业对互联网的应用还不成熟,主要还是向业内的企业推广,做起来也没有太多经验可以参考,需要我们自己去摸索,我就有点迷茫,如果一直做这个,尽管也是做产品,但是日后如果转行会不会发展比较受限?】其实就像我们一直强调思维方法与解决问题能力一样,一份工作锻炼的技能和方法是可以不断延用在其他行业中的,这也是为什么很多人工作行业跨度大,但仍然能够游刃有余完成的原因。建议同学现在可以按照课程内容规划一下自己之后的职业发展,并在求职软件中筛选自己职业规划方向的岗位,根据岗位要求的技能衡量自己目前岗位什么方面能够锻炼到,那么这些部分就是需要同学取重点攻克学习的。

3.【还有我现在的规划就是跟着做产品,学一些产品的知识,因为产品也要懂运营,我报名暖石在空余时间学习一些运营相关的知识,另外这个公司刚刚成立,我也想跟着从零到一有一个完整的产品经验】同学这点考虑的没有问题,产品、运营与市场是相互作用的,懂得运营对于产品也是一个补充,同学想获得完整的产品经验当然是很好地想法,不过就像老师说的,需要结合自己职业规划制定学习目标,有目的的成长对于我们之后的发展最为有利。

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老师你好,我朋友做了一个工具类的app,功能比较简单,但是现在不知道怎么推广。我想问一下,他这种情况是缺少运营人员去做引流吗?还是说需要产品经理这种人才去完善他的产品?还有就是,去推广一个app这种,算是什么类型的运营呢?

岛主老师 2019-03-22 20:41

同学好,完善产品的前提是知道要怎么完善,了解用户是否真的需要这些功能,其实在开发工具之前,应该考虑这个工具是否有市场,用户需要什么功能,也就是说真正接触过用户,据同学的描述,看来这个产品在开发前并没有了解这些信息、考虑之后怎么推广,所以现在遇到了难题,如果说针对这些用户做过调查,然后将做好的产品给他们试用,收集真实的使用反馈是初期比较妥当的完善产品的方式。现在可以先试着给能够接触到的目标用户试用看看,如果基本需求能够满足,可以就基本的卖点来进行推广,推广以低成本的方式就行,比如说去知乎答题、去小红书发布笔记,通过设置监测链接,看看效果如何,再做调整,初期不建议做过度的推广曝光,如果曝光高,但是产品又支撑不了大量的需求,带来的负面反馈是比较难挽回的。

陈小半 2019-03-22 20:47
谢谢老师。我理解到的是,现在的产品是需要小范围的用户测试,然后做功能完善,接着选择基本的卖点,再去推广,根据效果,反向迭代产品。这整个推广,迭代产品的过程,都是运营做的事情吗?是不是说,在类似的小项目上,运营同样在做产品经理的事情?既在引流,也在完善产品功能。
岛主老师 2019-03-22 21:17

前面理解的是没有问题的,推广部分一般由市场来做,而接触用户收取反馈一般是运营来做,产品经理主要是通过需求来设计功能的形式,比如说画产品原型图,研究哪个功能放在哪里是合适的,而产品在技术上的完善一般由工程师来做,所以要完成整个项目需要多方协作,如果初期并没有这些人员,那么就需要有人身兼数职,这个时候可能运营也要做市场的推广工作,所以具体的工作内容是根据产品情况等好多因素决定的,不同的公司会有不一样的定义。

陈小半 2019-03-22 21:25
谢谢老师,基本上理解了。其实还是张君老师说的那样,不纠结于具体岗位名称,关注做的事情本身。我看到新媒体运营好像全部都要做,包括市场的推广部分这一块。包括现在我们公司也没有市场部,应该也是设置的问题。
岛主老师 2019-03-22 21:28

是的,同学理解的没错。

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2019-10-22 15:00

看到其他同学提出的问题,个人有很大的收获。不过现在我才能理解视频里讲解的意思。还无法更深成次的发现不会的问题。这个情况是指我单纯的学到,还无法把学到的知识转换成自己的吗?

小乐老师 2019-10-22 17:16

同学你好,

看到其他同学提出的问题,个人有很大的收获】那就看完课程后多多留意课后学员提问吧。

能理解视频里讲解的意思】这些课程的设置,对于初学者来说,就是帮助搭建知识体系的,能够理解课程内容,就已经达到了要求。

还无法更深成次的发现不会的问题】这个情况太正常了,同学完全不必担心,也不必刻意琢磨怎么提问,你现在需要做的是把课程整体过一遍,将内容进行理解吸收,在后面的实操环节自然会遇到问题,尝试解决后依然有疑问,自然可以来这里提问。

很多学员的提问都是在他们已经看完整个阶段的课程后,根据自己一些思考总结,或者对比自己的实操项目提出来的,这样的思考是有价值、有提升的思考,老师也非常乐意解决这样的问题,所以同学完全不必要担忧这个问题,好好看课程吧。

如果同学已经没有疑问了,请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。如果同学还有疑问,也请同学一定再次提问,老师非常愿意和同学探讨问题,直接彻底解决同学的问题为止。

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2019-08-14 11:09

老师,通过对比第2节课提到的产品运营(主要是通过用户调查、用户反馈,关注用户的行为轨迹,然后反馈给产品,对产品进行迭代)然后这节课又提到产品经理,我有点混淆了,它们之间是相互联系的,相同点和不同点是什么呢?

淙淙老师 2019-08-14 11:20

同学好。

产品运营的工作,主要还是和用户做沟通、做服务,收集反馈,提交给产品经理

产品经理的工作,主要是根据得到的反馈,这个反馈既可以从产品运营处得到,也会通过产品页面的数据得到,产品经理会进行功能的设计、优化,最后和程序员对接,把功能优化、开发出来

这是他们之间的区别。

不知道这样是否可以解决同学的疑问,如果同学还有疑问,可以继续提,我们一起把这个问题彻底解释明白。如果已经解决了,还请同学在下方点一个问题解决告诉我。

左手君 2019-08-14 11:23
老师,那是不是产品运营就相当于收集数据,产品经理就根据收集到的数据进行分析并优化设计
淙淙老师 2019-08-14 11:27

可以这么说,没问题。

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老师好,在课程中提到了产品经理所负责的产品主要是网站产品/app产品,请问在传统行业中存在产品经理么?(例如食品行业,快消行业)我曾经有一个小组作业,是为玛氏公司的一款狗粮产品设计包装,同样需要去了解用户需求,做用户画像,画产品图(虽然不专业,不过整个流程都有),所以我产生了这样的疑问。

淙淙老师 2019-07-05 09:33

同学好,事实上传统行业当然有产品经历,但是可能叫法不一样。比如,设计一台汽车,汽车就是产品本身。

PS:其实产品经理是应该细分来说的,比如暖石,有页面产品经理、课程产品经理。

同学提到的例子,应该叫做包装产品经理

一颗嘎啦果 2019-07-05 09:35
谢谢老师
小雪老师 2019-07-05 09:37

别客气,遇到问题随时来问

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2019-07-01 23:32

老师你好,课程中提到产品经理有运气的成分,是看他所在的行业。我想提问一下就是难道是真的只能碰运气吗?其实我觉得不止产品经理,任何人如果进入的行业是在走下坡路,发展都不会太好。我比较认同一句话,工作要先选对行业,选对公司,努力是排在后面的。那有什么方法可以判断出行业是在走上坡路还是下坡路,或者总有人会踩中时代红利,他们仅仅是运气吗?

淙淙老师 2019-07-01 23:40

1.【我想提问一下就是难道是真的只能碰运气吗?】当然不能这么说,人的发展,是有多个维度组成的,不能单一的看某一个维度的

2.【任何人如果进入的行业是在走下坡路,发展都不会太好】同样,不能一刀切,即使有些行业在下滑,不意味着这个行业的所有公司都做得不好,还要看具体情况的。

3.【我比较认同一句话,工作要先选对行业,选对公司,努力是排在后面的】这是对的,这个会提高你的机会概率。

4.【那有什么方法可以判断出行业是在走上坡路还是下坡路,或者总有人会踩中时代红利,他们仅仅是运气吗?】就像,打败方便面的是饿了么,是互联网。方便面什么都没做错。所以,就要持续的学习才行呀。

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2019-06-25 17:40

我两个问题:

第一,是否每个公司,比如,有网站,有APP,都需要产品经理去存在呢?

第二,我在做财务时待过一家做小众音乐APP的公司,目标人群是喜欢小众音乐的人。一共两个APP,一个主要的,一个次要,主要APP粉丝其实反而不多,反而是次要的APP用户达到两万多,但是一直没有尝试去转化用户付费。我曾经在会议上提出这个建议,但是公司说用户会下载这个APP,就是喜欢它简单,没那么复杂。应该把重心放于主要。他们这两个APP开发四年多了,一直没有盈利。对于我来说,如果APP最终不能转化为付费,那么拥有再多的用户其实也是白费劲的,就是浪费资源其实。

我是否可以这样理解呢?

沐沐老师 2019-06-25 18:18

同学你好,就像我们在课程中不断强调的,各个公司对于岗位的理解不同,可能设置的岗位会有相应差别,如果同学在问题一中说到的【每个公司,比如,有网站,有APP,都需要产品经理去存在呢?】,这里的“产品经理”指的是产品的开发与维护者,那么答案是肯定的,各个公司是需要这样的角色。

产品最终目的是盈利,这点毋庸置疑,但是短期内不盈利不等于永远不盈利,就比如微信等社交产品前期主要是获客,且短时间不能得到盈利,公司上层领导考虑的可能更多倾向于用户先留存然后再转化,而不是有用户就要马上考虑转化,这样对于用户留存会有较大损害,同时考虑是否变现和产品发展阶段等也有关系。

建议同学继续接下来的课程学习,对于思路梳理会有帮助,接下来的课程也会就产品发展各个阶段考虑问题做重点分析。

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2019-03-15 12:31

不同行业的产品经理对应的岗位职责也不一样吗?有哪些是共性?

暖石苏苏 2019-03-15 12:44

同学你好,不同行业、不同公司因为产品不同、业务模式不同等,因此具体的岗位职责也会有差异,这一点不只是产品经理,其他岗位也是同理的。从共性角度看,产品经理主要做的是:整合用户的需求,并且对产品有规划,对功能、展示、按键,页面展示逻辑进行梳理等,这些在课程里也有讲到。当然,同学如果想进一步了解产品经理这个岗位,最便捷的方法就是去招聘网站直接看不同行业、不同规模的公司对这一岗位的招聘要求,能让你有更具体的认识。

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老师,是否可以这样理解:产品经理尤其是比较优秀的产品经理都是在某行业有着丰富经验的从业者,他们了解各岗位的职责,善于促成各部门之间的合作,对产品已经公司的业务发展起到一个引导的作用。如果以后想要往产品方面发展,那么就要在小白阶段充分了解各部门的工作内容,这样以后转产品才能起到协调各部门的作用。

小雪老师 2020-05-28 11:17

同学好,依次来说:

1、【优秀的产品经理都是在某行业有着丰富经验的从业者,他们了解各岗位的职责,善于促成各部门之间的合作,对产品已经公司的业务发展起到一个引导的作用】

不存在这个结论哈,或者说这个结论适用于任何岗位优秀的人才,而不是仅适用于产品经理。产品经理和市场、运营、销售一样,都是公司整体业务中的某一个环节。

2、【如果以后想要往产品方面发展,那么就要在小白阶段充分了解各部门的工作内容,这样以后转产品才能起到协调各部门的作用。】

这个结论适用于产品经理负责人,但也同样适用于运营负责人和市场负责人。

同学将产品经理想得过于重了,产品经理和运营、市场都是一样的,有执行者,有团队负责人,但任何一个单独的岗位都不能直接引导公司的业务,是需要几个岗位协同达成的。不管以后做任何岗位,想做好,都需要从现在开始就培养公司全局观,了解各岗位职责,为后面协调工作做准备。

古风老王子 2020-05-28 11:38
明白了,我们不管处于公司的任何职位任何层级,都应该带着全局的眼光看待公司的发展,不能单单只关注自己的一亩三分地,这样才能真正有所进步。
小雪老师 2020-05-28 11:41

是这样的,同学能提出这样的问题,能想到这一层真的很棒,加油,期待你后面的学习成果。

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2019-08-09 22:27

老师在开头提到了一个问题,如果产品本身定位很差或者定位错误,运营怎么做都是无用功,那么此时该如何做呢?是放弃这个产品,开发新的产品,还是说重新设计产品功能及架构?

淙淙老师 2019-08-10 07:26

同学好。这时候的做法应该把劲儿用在了解用户身上。

我现在做出了产品A,去问问本来自己预期的目标用户,他们为什么不用,不用的话,他们有什么替代品,他们到底有没有这个产品的需求,我做的产品,到底能不能提到用户的效率,或者降低用户的成本,去问用户。

这些都搞清楚了,自然知道下一步应该怎么做。

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2019-07-20 16:53

老师,看视频发现产品经理对技能的要求非常高,不管是从市场、用户沟通、产品设计都有涉及,但是作为一个非计算机专业,且对程序设计、软件开发等都完全不懂的小白来说,有能做到产品经理的可能吗?

岛主老师 2019-07-20 17:27

同学你好,优秀的产品经理的确是难得的人才,但是并非需要对计算机技术精通才行。课程中说明了,产品经理需要懂一些程序开发的知识,方便和技术部门的同事交流。这部分知识,是可以通过专门的学习达成的。

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2019-07-07 21:49

老师,您好!我想问下产品经理是运营岗位更上一层的一个职位吗?

沐沐老师 2019-07-07 22:55

同学你好,就像在课程上不断强调的,不同公司岗位理解不同需要具体分析,我们也需要结合招聘岗位要求来理解,但一般而言,运营经理是运营的更高一级岗位,这点没什么问题。

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老师,我又来了,拿一个老师在教学视频中举的栗子。

产品经理就比如现在房屋装修,从装修风格到制作设计图,到正式装修,里面有水电工,泥瓦工,木匠,软装设计,硬装设计等等,不同的工种不是说你要什么都要会做,你只要知道不同工种能做什么负责哪一块,产品经理负责整个房子的装修构建蓝图框架,再协调不同工种配合实施,中途调整等等,直到房子装修完成。

不知道对不对呢🌞

淙淙老师 2019-06-05 07:52

不完全对。我们学习一个新词,叫做“全栈”,这个词的来源,是“全栈工程师”,全栈的意思,就是什么都能干,又能干前端开发,又能干后端,水电泥瓦都能搞。

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2019-05-29 11:43

老师您好,听完您讲的这节课,我认为对于产品,产品经理就像是一个设计师一样,根据用户的需求设计出产品,而运营主负责产品内容的填充,同时运营又像销售一样推广产品还要跟踪用户收集数据,将数据反馈给产品经理再做调整。

沐沐老师 2019-05-29 11:51

同学你好,运营主要是和人打交道,并向产品反馈用户需求进而调整,同学的理解整体没有问题,接下来的课程会有产品、运营、市场之间的联系与作用,相信同学在不断深入学习中会加深对于不同部分的理解。

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2019-05-24 22:56

从自身的建筑设计角度说,感觉特别相像。。甲方要求做什么

规划做商品楼,综合体,医院等等。-产品策划。

开始对场地进行调研分析,从气候,周边环境,自身资源等分析数据作为设计依据-需求文档

开工!!甲方要求你什么时候画完图纸-开发协调

开始设计,比如设计商品房,结合数据,走向等等,布置客厅,厨房,卫生间。。做出效果图-画产品图

沐沐老师 2019-05-25 09:34

同学你好,首先为同学的迁移思考点赞,确实如同学分析的步骤,不过我们说的产品经理就是把线下的这些步骤搬到线上设计APP或者移动端产品,思路是一致的,同学对这节课程的知识点掌握得不错,可以继续接下来的课程学习了,加油!

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零基础转行系统课