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如何分析产品定位
课程问答

老师,这节当中举的知乎例子,知乎前期做的是小范围用户,随着用户量增加再把进入的门槛变低,吸引更多用户,但是他的最终目的没有进行改变,所以才导致它用户量变大了,但是口碑却没有降低,那如果如果这个定位方式反过来用会有什么逻辑问题呢?比如一开始大范围涌进非常多的用户,认为这些客户都是潜在客户,等着我转化,然后后期慢慢的转化出一批优质客户,这样的路径有没有一些典型的案例呀?

猪猪跑的快 2019-07-08 15:09
冰糖老师 2019-07-08 15:23

同学好,我们说一个产品初始的定位要垂直,目标用户也要尽量统一,不能贪大求全,如果同学把知乎的案例反过来,那就可能会出现贪大求全的情况,你会有好多的用户,但是这些用户的需求会分成很多类,你不能开始就满足每一个用户的需求,这样会干扰你的产品发展方向,反而会影响你的前进步伐。

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产品的定位其实是点线面的演化过程吧?

暖石廿二 2019-04-24 15:40

同学可以这么理解,产品定位要从目标人群的核心需求做起,随着市场、用户需求及产品的发展,不断调整、细化、拓展。

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老师好,我忽然迷糊了,产品定位和公司定位是一回事吗?在做实操时说选一公众号做定位分析,我选了【独立鱼】,我认为的他的竞品是【电影最TOP】【第十放映室】这种公众号,然后我又去天眼查上看了这家公司,发现他的竞品是图上这些公司,那我是不是不仅要分析【电影最TOP】还要分析图中那几家公司?微信截图_20190921150640.png

大米ash 2019-09-21 15:11
半亩老师 2019-09-21 15:15

同学好,产品是产品,公司是公司,这是两个维度的概念,比如字节跳动是一家公司,它旗下的产品有很多,有今日头条和抖音等等,当你去面试抖音相关岗位的时候,你要对标的是跟抖音这个【产品】相似的产品,比如快手,而不是要去找一家公司来做分析。只不过有一些公司,它的产品和公司是同名的,这个时候你不要混淆了概念就好,记住自己要分析的是产品还是公司,然后找同等概念的对象进行对标即可。

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老师你好,我想请问一下,独特性上,如何找到产品的竞品。有些定位清晰的产品,可以一下就想到有什么类似的产品,比如B站上的美食家王刚和华农兄弟。但有些很难想象得到竞品是什么,比如papi酱的抖音账号,这个的竞品我找了一圈也找不到,没有竞品或找不到竞品的情况下怎么分析独特性呢?我有些迷惑

叶子与树与风 2019-12-27 22:31
小乐老师 2019-12-28 14:53

同学你好,如果想要了解同类型账号,不妨使用一些工具,比如抖音渠道可以用”抖大大“、”卡司数据“等,里面会对一些较知名的账号进行数据分析,也会给出同类型的其他账号。

如果说有些账号本身看上去就没有类似的其他账号,那么说明这个账号的独特性就已经做得不错了,比如你提到的papi酱。如果说同学想找到一些和papi酱类似的账号,不妨尝试对papi酱这个账号的定位放大一些,比如papi酱做的是剧情类的搞怪视频,你可以尝试找找其他类的剧情类搞怪视频,比如说“维维啊”这个账号,对比看看有什么不一样。

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所以我们创建的公众号定位到底应该根据自身的特长专业去发展还是先看好自己目标的公司岗位的产品,围绕公司产品去发展自己的公众号好呢?

喜甜食的菜园园主 2020-02-29 13:59
汐汐老师 2020-02-29 15:37

同学好,自己是否能够持续输出以及这个方向在市面上热度如何,能否确保同学之后可以完成引流,这是最关键的。因为定位再好,你自己输出不了内容,显然是做不成的。自己能输出,但是大家都不需要,都不关注,那么就很难获取用户。所以,建议同学选取定位时,先优先考虑这两个方面,上述条件都能满足的情况下,若还有选择余地,再优先选择与你职业方向相同或相近的定位。

当然,这里需要再提醒同学一下:

如果自己的公众号定位领域正好能跟目标行业相匹配的话,当然是最好的。如果同学现在还没想那么清楚,或者自己的目标行业本身不适合做这类内容输出,也不要紧,这只是一个项目经历,定位本身不是那么重要,更多的是通过这一个项目展现你背后的运营逻辑和做事方法,这才是面试官更关注的。 因此,同学也不必过于担心因为定位跟目标公司不在一个领域,项目经验就不起作用的问题,不管做什么定位,底层的逻辑方法是共通的。先确保自己的项目能够顺利地完成即可,加油!

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知乎随着市场、用户改变定位发生了改变,但他的独特性始终没有发生改变。是不是产品的独特性,在萌芽期确定好了,就很少改变了

小金牛- 2019-05-21 16:51

同学你好,每一个产品萌芽之初,创始人一定是基于市场的需求以及自己的理解有了一定的倾向性,所以在最开始是有自己的的特性,比如乔布斯创造的苹果手机的理念也是如此。但是随着产品的发展、用户的拓展和进阶是可能发生变化的,甚至应该是要不断精进才对,所以不一定,还是要看具体的产品发展情况。

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老师好,我在学习课程中有两个问题:

1.对视频中讲到的知识点也能懂,也记下了笔记,但我已脱离了笔记,脑海中就没有这个思路,做作业时只能按照笔记上的步骤做,怎么能够加深记忆?

2.我看到评论区有的同学已经想好公众号的定位了,我不知道该从何下手?

番茄耕种者 ,o 2020-03-03 19:20
考拉老师 2020-03-03 20:11

同学你好,

1.关于如何加深对知识点的记忆,其实同学在做实操就是对知识点进行回顾和温习的一个过程;其次是建议同学利用好零碎的时间去温习自己做的笔记,如有必要,闭卷写出某个知识点的脑图。

2.【我看到评论区有的同学已经想好公众号的定位了,我不知道该从何下手?】这个同学不用去担心,因为每个人的想法和学习能力都不同,也不排除有些同学在没学习的时候就有自己感兴趣的运营方向。另外,我们后面有设置关于选择公众号定位的实操,也有相关课程指导,同学一步一步往下学,跟着课程走就好。

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老师你好,关于同学好,产品是产品,公司是公司,这是两个维度的概念,比如字节跳动是一家公司,它旗下的产品有很多,有今日头条和抖音等等,当你去面试抖音相关岗位的时候,你要对标的是跟抖音这个【产品】相似的产品,比如快手,而不是要去找一家公司来做分析。只不过有一些公司,它的产品和公司是同名的,这个时候你不要混淆了概念就好,记住自己要分析的是产品还是公司,然后找同等概念的对象进行对标即可。】这个回答我有个问题:

在某招聘网站下面找到的岗位为例,字节跳动的用户运营,岗位介绍并没有细分具体的产品,没有标明抖音的还是今日头条方向的,那么我在分析这个定位的时候是分析公司旗下产品的定位还是分析公司呢?分析竞品的话,是分析竞品“快手”这个产品呢?还是分析竞品公司呢?如果要是需要分析这个公司的话,我需要怎么分析呢。。。

考拉老师 2019-12-05 16:17

同学你好,这种情况下,可以根据对方提供的工作内容、任职要求去做对应的分析。

小豪true 2019-12-05 16:24
例如任职要求是负责全网的优质作者、MCN、机构挖掘和引入。这时候我需要的调查方向应该从MCN旗下的网红身上做调查?还是直接去调查这个MCN机构的平台定位呢
小豪true 2019-12-05 16:24
可以麻烦老师举一个具体的例子么还不是很明确调查方向
考拉老师 2019-12-05 19:34

都需要,如这家MCN机构旗下签了哪些主播,风格是什么;这家公司的定位是什么,在内容产出者的挖掘方面,有哪些优势和劣势……

关于怎么调研公司和产品,如何做JD分析,是一个大课题,这部在第三阶段面试求职的课程都有相关内容有详细讲解,老师没有办法在这里一一详述。同学现阶段掌握怎么去找产品定位及分析产品定位的能力就好。

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老师,您好,课程最后以抖音和快手为案例。抖音的目标用户是20-35岁的年轻人,但是据我观察,目前一二线的40岁以上的人也会使用这个app,那抖音的目标用户人群更加宽广,它会不会将它的品牌调性变得和快手一样,接地气。毕竟用户是第一,要用不同口味调和不同的人群。

徐公老师 2020-03-05 11:51

同学好,抖音的目标用户是20-35岁的年轻,是基于足够大的基础而做的调查。

【但是据我观察,目前一二线的40岁以上的人也会使用这个app】,同学的调查样本是多少呢?

要知道的是,每个app都会有各种各样的用户,我们要关注的是主要用户群体,即数量比较多的用户群体。

其次要知道在当前渠道,你的定位下,有多少用户/关注者。

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老师您好,我在分析目标用户的时候,卡在了“用户偏好”上。

(1)用户偏好是指:目标客户对于解决目标痛点时候,对哪种解决方式和解决过程更能接受?或是接受的效果更加好?”吗?

(2)如果是分析别人的自媒体账号,应该从什么角度分析用户偏好?是分析用户的行为特点、需求,还是分析该自媒体用来服务用户的内容,从中反推用户的偏好?     其实我觉得可以结合以上两种方式,但是前者需要具体的用户数据,而网上能找到的用户数据不足以支撑我去分析用户偏好。我应该怎么办?

kayin 2020-02-14 19:01
徐公老师 2020-02-14 21:11

同学好,

一、用户偏好就是在同一件产品/事情下,用户可能更关注什么地方,有些用户更关注空调是否节能,有些用户更关注空调的外观,有些用户关注的是空调的材质是否坚固。

二、如果是分析别人的自媒体账号,应该从什么角度分析用户偏好?是分析用户的行为特点、需求,还是分析该自媒体用来服务用户的内容,从中反推用户的偏好?

这属于竞品分析的课程内容,最基本的调研要素在课程中已经罗列出了:

image.png

后面的课程也会给大家讲到的,也会有对应的实操,同学只要按部就班往下学习就会看到的。

三、而网上能找到的用户数据不足以支撑我去分析用户偏好

首先要知道的是,最真实的数据肯定都是保密的,我们要做的是,尽可能地去分析总结这些信息,力求给我们的运营做出最真实的指导。针对不同渠道是有第三方分析平台的数据供我们参考的,这个帖子也有介绍:https://www.nuanshi100.com/question/54435452?invite=58634562

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在分析产品定位时需要对目标用户进行分析,进行这一步我有些疑问:比如我去分析一个公众号的目标用户,单从文章内容以及评论区内容很难准确的去分析它的目标群体是谁。这个时候还有什么其他方法来更准确的进行分析呢?比如可以运用数据抓取工具等

xiijee 2020-02-01 16:02
L老师 2020-02-01 16:14

同学你好。

【单从文章内容以及评论区内容很难准确的去分析它的目标群体是谁】这一点老师有不同意见,一般内容产出时,都会先进行选题,而选题就是针对目标用户有针对性的选题,它的内容不会适用于所有人。所以,定位垂直的产品是可以通过内容分析出大致目标用户的。比如一个健身公众号,就不太可能写一些美妆的内容,如果经常发布一些减压的文章,大概率就是针对忙碌的职场人士。这里举得都是一些粗略的例子。其他的方法,比如可以看对方产品的描述,一般都会写出是针对哪些人群;或者发布时间,比如在周末不发布,或者周末的阅读量比较低,一般都是针对上班职场人士。具体的分析,需要同学结合多方面的因素综合考虑。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

xiijee 2020-02-01 16:20
老师说的是针对性比较明显的公众号目标用户定位,那如果公众号是一个针对热点事件写评论性文章去表明观点,那类似于这种公众号我怎么去分析它的目标用户呢
L老师 2020-02-01 16:29

同学你好。

那就要看这个产品的盈利模式是怎么样的。比如很多大号都是通过吸引粉丝,然后再通过卖广告位盈利的,这个时候他们的文章基本上就没有太特定的目标人群。

另外,热点事件只是一个吸引人注意的一个噱头,往下阅读通常都会发现它的真正目的或者说是目标人群是哪些。

总之,总会通过一些线索分析出一个大致的目标用户范围。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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关于抖音和快手各方面对比的那一块,我觉得现下的状况已经发生了改变,抖音也走向了“更多领域,更多用户”的方向,甚至比快手接地气。而反关快手,平台对于内容制作审核上更为克制,反而视频质量整体水准更高。

叶869 2019-07-24 18:30
小金牛- 2019-07-24 18:38

同学你好,

课程上的结论是基于已有分析报告总结得到的,你能有这部分的考虑很棒,但是结论还是是要有数据或者报告做支撑的,目前同学提供的更多是自己的主观感受还是客观分析,可以再根据课程讲的定位方法,运用数据分析工具结合产品本身去做调研,收集信息,观察和对比。有理有据阐述自己的观点。

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老师好,新氧是一个医美整形机构,它也有自己的小程序和APP,目标人群本来是爱美人士。那么它的公众号的目的不也应该是一样的吗?可事实上新氧公众号的内容几乎是一些明星的资讯八卦,这样的话,公众号的目标人群就是一些喜欢明星八卦的人,与新氧主业务没什么关系。我不是很懂,它的目的到底是什么呢?

花苗--- 2020-03-11 13:39
考拉老师 2020-03-11 15:45

同学你好,要考虑的一个问题是对用户画像的分析。医美行业的目标用户大都是爱美的年轻女孩,二来明星是美丽的代表;二来这类群体对潮流、明星是普遍敏感关注的,两个群体之间有重合。

最后,新氧公众号的头条不全是明星八卦,更多的是追热点的文章,在这些文章之前都会嵌入新氧的产品。当然究竟效果如何只有新氧自己知道了,我们也无从评判这种方法的好坏。

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老师,关于独特性的分析,我有些不懂。

比如说我拿产品A和竞品B、C作比较。

A和B比较,风格相似,B提供的服务更多,A的用户特点更加明确集中。

A和C比较,C的风格更加轻松欢乐,提供服务内容相似,C的用户更年轻化

A和B、C相比各有优缺点,那我该怎么分析A的独特性在哪里呢?是综合A跟B、C比较的结果吗?

七酱0v0 2020-03-04 16:13
L老师 2020-03-04 16:22

同学你好。

【A和B、C相比各有优缺点,那我该怎么分析A的独特性在哪里呢?是综合A跟B、C比较的结果吗?】是的,其实在做竞品分析的时候,是有一个swot原则的(详情同学可以自行百度),也就是说,任何一个产品都有自己的优势、劣势、机会和威胁的,如果一个产品相对于其他产品全是劣势没有任何优势的话,那么这个产品也是无法生存的。

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老师好,想知道风格和调性都有哪些词汇?

番茄耕种者 ,o 2020-03-04 00:00
L老师 2020-03-04 10:34

同学你好。

调性类似于“温暖”“踏实”“接地气”“专业”“有朝气”等等词汇都可以形容调性,只要能反映出自己产品和账号的特点、特色的形容词,都可以用来形容调性。

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产品定位的垂直和横向拓展是什么意思呢

李博睿 2020-02-29 14:42
汐汐老师 2020-02-29 16:21

同学好,定位垂直是指产品的定位明确专注于满足一类用户的一类需求,而不是贪大求全。产品定位的横向拓展则是在产品发展到一定时期,各方面条件成熟后,可以以既有定位为原点,去横向拓展相关的周边定位。

举个简单的例子,原来一家包子铺,定位非常垂直,就是给坐地铁的上班族提供包子作为早餐,此时,它的定位是很垂直的。等到生意红火,有了扩店需求后,店铺则就有了两种选择,一种是继续垂直地做包子,增加包子种类、不同档次的包子满足用户更精细的需求;另一种则是横向拓展,增加一些手抓饼、烧饼、豆浆、馄饨等包子之外的其他商品和服务。

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为什么说根据公司的定位去撰写文案呢?或者说攥写文案时公司定位对创作者来说有什么影响。可以举例说明吗?

半亩老师 2020-02-25 11:11

同学好,不同公司秉承的价值观和做事风格是不一样的,文案会透露公司的理念和价值观,你作为公司的新媒体运营,当然要紧跟公司的风格写文案,比如你目前在金融类公司,文案会更沉稳专业严谨,换到了一家娱乐类公司,文案风格就也要转变了。

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1.产品定位是随主流用户需求的变化而适时调整,是否可以说产品定位是用户需求的客观体现?

我举个例子:小红书初期的主流用户是18~30岁的都市女性,需求是获取美妆、护肤技巧,前期定位就是美妆内容社区。随着越来越多的男性用户加入,对家装、美食、旅行的内容有需求,定位就变成了生活分享内容社区。

所以,我认为产品定位是用户需求的体现。

 

2.另外,产品功能、广告文案、渠道的重大调整,是否也是产品定位的变化调整?

(1)产品功能不必说,每次增加、删减功能,都是为了满足主流用户需求。如果上面的理论成立,用户需求变化也是产品定位的变化。

(2)广告文案的重大调整,我认为也是产品定位的变化调整。

就像暖石网从“零基础学互联网运营”到“转行互联网,就上暖石网”的文案调整,从用户群体看,不仅包括原有的期望快速入职互联网运营的求职者,也增添了想转行到互联网岗位的职场人,用户规模扩大了。

(3)渠道的调整,我认为也是产品定位的变化调整。

渠道其实是目标用户的部落,用户在哪,就应该用那个渠道。如果暖石网研发并上线app产品,那可能说明用户偏向用手机、ipad听课,学员们更期望碎片化、随时随地学习,课程要短小精干…

 

3.产品功能、用户群体、渠道、内容、产品定位好像能组成一个闭环。

产品定位是受用户群体影响,产品的成功定位又能扩大影响力,带动相关用户关注。

用户群体决定怎么选渠道,渠道又能强化用户定位,保证定位的正确执行。

产品定位是用户需求的体现,决定了内容方向。渠道会影响内容调性、内容形式。

功能的调整是由内容反馈、用户意见指明方向。产品功能是为更好的实现产品定位,满足用户需求。

熙霖 2020-02-11 21:45
考拉老师 2020-02-11 22:16

同学你好,总体上说同学的思考是没有bug的,保持总结思考的习惯,同学未来可期。

稍微要补充一点是,随着产品的发展或者说公司的发展,其业务是一个不断扩大的过程,所以针对第一点,与其说是小红书的用户群体变了,变成男生+女生了,不如说小红书是有意而为之的,是出于扩大业务范围的需求。就像支付宝,在国内的业务增长逐渐放缓,它现在已经瞄向了海外、全球,在拓展海外结算的业务。

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请问老师能否提供一些调查竞品的工具呢?
主要针对以下几个渠道:
①公众号:西瓜数据
②app:
③抖音:飞瓜数据
④小红书:
⑤知乎:

沐沐老师 2020-02-06 11:56

同学你好,APP分析同学可以尝试一下七麦数据、易观千帆、友盟等查看排名的网站,但是小红书和知乎目前没有直接查看的工具,知乎是自带了后台分析,要想知道整体情况,还是需要自行搜索整理并总结,同时可以多去借鉴人人都是产品经理、鸟哥笔记等关于这些渠道大数据分析的内容。

一菁童鞋 2020-02-06 12:06
请问公众号和抖音/快手,老师还有没有其他调查竞品的工具可以调查呢?
沐沐老师 2020-02-06 13:58

类似的工具还有抖大大、卡思数据等,相应的工具同学可以尝试在知乎、百度等渠道搜索,这些工具底层方法都是相似的,同学只需找到自己应用最顺手的一个沿用即可。

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老师我想问,您现在讲的基于快手和抖音已经成熟的情况下,定位分析都很明确。我现在的困难的是,我所在的公司目前还在产品研发的阶段,那我是需要进行竞品分析然后在给自己的产品做定位嘛?怎样才能保证独特性呢?感觉市场上的产品好像都一样了一般。

@BUBBLE ,兽系青年 2019-10-15 23:22
半亩老师 2019-10-16 10:56

短视频领域要寻求独特性,维度除了产品本身的卖点以外,还可以从视频调性、人设、拍摄手法上寻求独特性,而这往往是爆款的机会点,所以同学可以先尽可能调研有带货性质的账号,分析他们的特点,先做好几种方案的规划,到时再根据产品特性选择最优解。

@BUBBLE 2019-10-16 11:02
老师请问了解一个产品的调性应该从那些纬度来看呢?因为看到老师推荐的工具里大部分是自行观察总结。
半亩老师 2019-10-16 12:19

产品的调性应该从那些纬度来看呢?】同学可以先回看一下之前第二阶段讲的产品定位的课程,如果依旧有困惑,我们可以再进行探讨。不过,调性的分析确实需要自己来总结分析,这是仁者见仁智者见智。

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老师你好,请问怎么去找一个产品的同级别的竞品呢?比如公众号的竞品去新榜上搜这一类型公众号的排名,排名比较临近的就是同级别竞品了吗?

大米ash 2019-09-05 22:11
淙淙老师 2019-09-06 08:43

同学好。你提到的是一种方法,排名靠近的,就是大致数据相仿的。

另外,同学去找一个产品的同级产品的目的是什么呢?事实上我们想把工作做好,应该看很多产品,并且尽可能看做的好的人是怎么做的才对呀。

如果已经解决同学的问题,请在下方点一下问题解决给老师一个反馈,如果同学还有疑问,老师非常愿意和你继续探讨问题,直到咱们彻底把问题解释清楚

大米ash 2019-09-06 09:33
不好意思,我的问题没有描述清楚。 因为我在做产品定位的实操,其中找产品独特性让我想到找同级别竞品。 按老师指导我的理解是找独特性不应该只盯着同级别的,好的竞品也要考虑到。 老师比较多少竞品才比较合理呢?
汐汐老师 2019-09-06 10:30

同学好,老师了解你的情况了,产品独特性上不一定非要是同级别的,定位相似的产品之间的横向对比也是可以的。另外,比较多少竞品合适,这个问题没有标准答案,如果时间、精力足够,当然是对竞品了解得越多、越细致越好。作为练习来讲,同学如果能够横向对比2~3个竞品就已经可以了。

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知乎产品的发展过程,把产品先做成一根针,满足一类用户(互联网创业)的核心需求,然后选择的并不是满足该类用户的不同需求,而是开始寻找有相同需求的不同群体。

我可不可以理解成他的发展策略不是垂直专精,做一个小而美的产品,而是增加内容和用户群体的广度,快速把体量做大然后实现商业化?

小乐老师 2019-07-01 21:45

同学你好,

把产品先做成一根针,满足一类用户(互联网创业)的核心需求】这部分理解是没有问题的。

选择的并不是满足该类用户的不同需求,而是开始寻找有相同需求的不同群体】这个理解有偏差,应该是满足不同的需求。

我可不可以理解成他的发展策略不是垂直专精,做一个小而美的产品】理解有误,最初的产品需要满足一类用户的垂直需求,课程中知乎的例子可以再看一遍。

增加内容和用户群体的广度,快速把体量做大然后实现商业化】这部分理解是没有问题的。

最后,建议同学再把这一堂课看一遍,加深对产品定位的理解。

同学加油~

BadGuySam 2019-07-01 22:35
老师您好,课程中说01年到03年知乎的发展过程,并没有叙述知乎怎样在产品的萌芽期满足互联网从业者/创业者的不同需求啊?01年为从业者提供互联网相关知识。03年就是开放地为互联网用户提供互联网相关知识了,这个过程中他满足的需求并没有变啊?是不是实际上有点到线的过程,有对初始用户群体(从业者)的需求精细划分,只是在这里课程为了描述有重点和比较没有叙述啊?
淙淙老师 2019-07-02 09:22

1.【并没有叙述知乎怎样在产品的萌芽期满足互联网从业者/创业者的不同需求啊】他们是把互联网知识,变成一个大类,这么来做的,细分上看,产品经理自然看产品相关的话题,法务、市场、运营也都一样。

2.【是不是实际上有点到线的过程,有对初始用户群体(从业者)的需求精细划分,只是在这里课程为了描述有重点和比较没有叙述啊?】这个需求事实上是用户来推动的,举例,运营人很多,那么自然会产生出相应的问题、话题比较多

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老师,关于课程结尾说到的知乎定位是综合三个阶段总结出来的吗?

bulibuliboom 2019-05-20 09:23
小刀老师 2019-05-20 10:40

同学你好,是的,整个课程就是在以知乎为例子讲的,定位的演变一定是根据不同阶段的情况综合后而决定的。

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