马老师，你好，目前看着文案的课程，感觉中间都是拆分细分的，虽然也有总结，但感觉很零散，建议后期每节课快结束后，将每节内容做个统一总结，这样看完之后，知道这章节总体内容是什么的，也清晰（其实是感觉自己特别懒，一点点的看，然后去做笔记什么的，不如统一总结来的方便）

老师您好，一个小问题望指正

做内容是个比较难的事情，特别像订阅号这种日推文章的，不可保证，其中必然有些流水文，为了增加有效文章，那我根据用户关注的话题来做内容是否可行呢？ 那假如我的大批用户都关注“泡脚”这个话题，是不是意味着我可以推送这样的文章呢

老师您好，在这节课程中我对于产品调性这个词语不是很理解。

文中例1的“ 7000元一克的蓝山咖啡是身份的象征”让我感觉产品调性是指产品的逼格

例2中的“暖石，不忽悠的干货”又让我觉得产品调性是指产品的内容及态度

知乎上有说法如下，但是感觉比较概念化，看了半天没理解

“产品的调性”是指产品各设计要素所体现出来的产品的感知形象。产品调性融入了情感化设计因素，有调性的产品使得用户对产品产生归属感。

可否将产品调性理解为一个产品长期的、稳定的、统一的风格。这种风格最终达到的目的是让消费者能够快速、准确的识别出品牌，并形成认知，进而培养出粉丝经济，产出经济利润。

老师看完我有个想法就是，营销思维还是内容的核心，而文案是体现内容的一个载体形式对吧？

马老师，您好！总结下这堂课：

（1）为什么文案要精准定位？

        最终目标是为了获得足够高的转化率。文案首先要能够让受众愿意阅读，然后在阅读中刺激转化，最后实现转化，所以只有精准针对目标用户，满足目标用户的调性、需求等，才有可能有足够的阅读数和转化率。

（2）精准定位的标准是什么？

         就像运营工作不是标准化的，精准定位也没有统一的标准，需要通过用户反馈数据来验证文案是否足够精准。

（3）如何精准定位？

         四个方面：足够精细立体的用户画像、渠道、价格和调性。首先，用户画像方面，切忌是一些定性描述如“热爱生活”、“喜欢思考”、“有市场营销知识学习需求”等主观描述性的维度；渠道方面，每个渠道获取的用户特性有一定的差异，比如三节课在虎嗅网有个人中心，而暖石则没有，可能是因为三节课的课程是不断进阶的，其高阶的课程更多面向工作3年甚至是经验更丰富的互联网职场人士，而虎嗅网是这类目标用户经常获取信息的网站；相反，暖石针对23-28岁的大学毕业生和转行小白，这群人更多的是希望技能得到提升，看虎嗅网的可能性较小。还有就是调性，还是三节课和暖石举例，暖石给人的总体感觉是“草根”，但是“实在”，“平易近人”，用户体验和服务都做得非常好，比如课后问题回答，班班的关怀，心理的辅导等服务，正契合一个新人小白的需求；但是三节课的调性就比较的“高大上”，偏“冷”，比如，没有课后问答，学生很难直接对话老黄（或者是我还么有找到渠道），班班比较冷漠，作业提交后需要等几天才能知道是不是合格了灯等。

最后，还是用三节课和暖石的微信公众号开头的一段文案来举例消化下吧：

三节课：“这里是三节课，一所互联网人的在线大学，相比于‘获取知识”，我们更关注让你切实获得’能力提升‘”。

暖石：“零基础系统学习互联网市场、运营知识，2-4月入职，起薪5000-11000”

作为一个转行的新人，哪一段文案更能打动你？对我而言，当然是暖石，一句话回答了四个问题“谁可以学？”“学习什么？”“学多长时间？”，“学习成果如何？”。这就是一个新人小白最迫切想要解决的问题。再看三节课的文案，针对人群“互联网人”，学习内容“能力提升”，哦，好吧，仅仅是因为价格是599元，而且其强大的饥饿营销，所以我购买了课程。当然，这其中也说明了，价格确实也是定位需要考虑的因素之一。

老师，我总结一下这节课的重点:

1，不管做什么都要提前梳理思路

2，明确目标受众，从3p和调性四个方面着手

3，对用户了解得越细致，用户画像就越立体。把你所投放的渠道里的用户的画像，描述到最小粒度。

4，对用户的描述不能笼统主观，而是客观细致。

另外，在知乎渠道里，可以从用户的基本信息判断ta的收入，从个人描述、关注的、点赞的、日常想法、语言风格等等，可以知道ta的价值观和调性，然后还可以私信进一步了解……根据产品和营销目标，丰富用户画像

请问小马老师，这样总结是否还有不妥之处？

马老师，您这节课讲的明确目标，对目标的定位越准确写出来的文案越易引起用户的共鸣。如果拿“暖石网”公众号举例，现在要写一个为暖石网引流的短文案，目标用户会有很多类型的，比如刚毕业的大学生想从事互联网工作；比如刚毕业的大学生或者工作了几年想转行，但是苦于没有目标行业，不知道自己适合干嘛；再比如刚从事互联网行业不久，想提升自己的专业技能。我是不是就可以把他们划分成三类人群，他们的痛点都不一样，在写文案的时候分对这三类写出不同的文案，这样是不是会更容易引流？

老师，您好！“对用户的描述，要直达你这个渠道可以拆解到的最小粒度”，这里我还是不太理解，是指不同的渠道，筛选的维度不一样，根据自己的产品及业务需求，选定一些维度（比如年龄、性别等），把用户了解得足够细致，才能够更精准地写出文案去推广吗？麻烦老师举例子解答，谢谢

老师您好。

我这里有个自古以来就有的问题，是有鸡先还是有蛋先？

打个比方， 我是根据用户需要什么我就做什么，还是根据我可以做什么就向用户推销什么？

我感觉这个在开始的时候会比较难平衡。不知道老师您是怎么看呢？

营销思维只是方法论，但是战略上的决策该怎么做？（万事都是开头难）这里可能提问得比较广泛。麻烦老师了。

在听这节课的时候忽然发现淘宝评价，是一个很好的用户调查反馈地啊，脑洞大开的我

譬如8848和小罐茶的定位就特别明确，肯定不是我等屌丝，O(∩_∩)O哈哈哈哈~

老师，产品的调性要与用户的认知相符合的话，怎么体现产品的调性呢？像新加坡航空公司，我对他的认知就是价格贵但是服务好，全球十佳航空，坐过的人都赞口不绝。这样是不是说明，调性由价格、口碑、评价 、包装等因素来集体体现呢？

老师，我有疑惑，我从事的是电商详情页文案的撰写，好比公司现在要推出一款美国进口无糖不含防腐剂蔓越莓果干的，公司给我信息是那款蔓越莓果干就100克价格需要40块钱一包，包装是简单大气的黑蓝色包装，就给我一天时间写出详情页，我都来不及去做用户调查，公司说产品的目标女性生活较为健康有品质的（也是公司根据自己觉得要把这款产品给生活有品质的人士推出的，我觉得他们之前是没有做调查的），我只能按照产品的特点-美国进口、无添加糖，不加防腐剂，产品优点-健康，带来利益-口感不太甜，适合减肥时期零嘴的方向写，可是我总觉得没做用户调查写出的详情页不踏实，总觉得解决不了实际用户的痛点，都是公司觉得，我认为这样写会好一点，那后续我真想了解真实用户的痛点，他们解决了的问题没有？带来了什么好处，我是不是需要检验下我这款产品的销售量，根据销量再找客服留下这些用户，并联系方式，发问卷咨询他们为什么选择这款无糖果干，年龄阶段、地区等用户画像以便后续调整详情页内容更加精准目标用户的需求呢？

老师你好，有个疑问，如果一款咖啡，她的特色既可以是提神，又可以是香滑，那么我是做2版文案，在同一个渠道做，然后得到2个文案中转化更高的那个文档，接下来就以这个特色的文案进行推广呢？还是提供2个类型的文案，针对不同的客户群进行推广2个不断优化文案和渠道？

【明确目标受众，从3p和调性四个方面】着手中的“3p”是什么意思

老师，像我们公司做生鲜水果类的，我们的用户其实并不明确，就是针对全人类的那种类型，那这种应该怎么写文案呢？并没有一个确定的目标群众。

你好老师 我现在有暖石三个版本的课程

我发现文案课程变化很大，似乎没有以往讲的那么多了。

    老师，看到这里发现文案很多地方和营销思维是互通的，只是说文案更加细致，针对的目标用户更加垂直，写文案的前提是必须要以一个明确的姿态来进行创作，姿态要摆正，如果一个人对我的文案没有兴趣，只能说这个人并不是我的目标用户，可能他确实有我产品的一定需求，但是我写文案要面对的是更加细致的一个群体，并不是这个细分群体以外的人，对于这篇文案来讲能够吸引到极其具有针对性的目标用户就已经完成了使命，并非拓展用户种类。这样理解正确吗？如果正确的话那么之前课程讲到过产品的纵向发展会延伸出很多细分需求，是不是可以针对不同的细分需求来撰写不同的文案来分别取吸引具体的用户呢？

    题外话，我总喜欢想到哪说到哪，包括提问时，在打字的过程中我会产生新的想法，有时主题会很不明确，老师觉得我这毛病严重吗，，，我觉得文案思维我可以用在我个人身上了，明确中心思想。

    说的有点多了，看会球睡觉。。

老师，可以这样理解吧

首先要明白自己的产品特性，再根据自己的产品寻找客户，并且知道自己的客户应该有的特性。调查客户是用已确定的去验证用户是否真实需要，并且收集未知，再做相关优化