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营销思维的核心:有效流量7分3秒
所有的营销工作都需要明确一个目标,获取营销流量,要获得有效流量。有效流量指的是可以转化成付费用户的流量,会持续使用你的产品并把你分享给其他用户的流量。
课程问答

导师,所谓的有效流量,其实就是指我去分析研究我的目标用户。他们到底需要的是什么,我的产品优势如何能和他们的需求结合。

而所说的内容不重要,是相对于分析获取用户的思维过程来说的。或者说,其实内容只是把我所获取的需求写出来,是这个意思吗?

熙霖 2017-09-16 12:56
暖石网 2017-09-18 10:21

有效流量是指他们的痛点能够与你们产品卖点相结合的人群,能够在你们产品上确实解决相应问题。

没错,内容也是为了解决目标用户的部分需求而已。

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老师您好,我刚刚开始接触运营,现在在一家互联网公司实习,具体的工作就是与客户沟通,反馈产品的问题,还会做一些数据的分析。公司的公众号微信号是市场部在运营,但是数据收集和分析是我们运营部门。之前听了张君老师讲的设立目标-执行-反馈,可是我觉得自己在这个部门和客户沟通,以及数据分析,没什么可以设立的目标,现在很迷茫,请老师给个建议,谢谢老师。

暖石网 2017-09-06 15:50

听你的描述,你的工作更偏向于产品运营。所以你应该明确你的工作对公司产品的效果在哪里,根据这个来设定目标,然后分解目标,然后执行并得到反馈。

小香蒜 2017-09-06 16:51
老师我不太明白您说的公司对产品的效果在哪里是什么意思?我们公司是主要做互联网旅行的,是一个旅行线路编辑平台。市场部是专门做活动或者发布文章,运营就是做一些数据分析,手机客户的产品需求提交给产品研发部门,数据确实是反馈了,但是因为不是我们写的文章、做的活动,我们也没办法知道是否是有效反馈,只能单纯的从GA数据里看到这周的用户是多了还是少了,请问这时我该怎么设立目标呢?
暖石网 2017-09-06 17:35

是“你的工作对公司产品的效果在哪里”,这个需要你和你的老板时刻沟通,你们老板希望你的工作能给公司和产品带来什么,这个就是你的目标。这个是需要根据公司当前发展战略来拟定的,所以我也没有办法直接给你一个答案。

一般情况下,产品需要设立一个标准,比如日活量或者新用户数或者老用户回访数等,这个是需要你们内部协议的,用这个数据来考量你的工作有效与否。

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看到前面很多同学对转发数、粉丝数不重要提出异议,我谈下我的理解,同学的思维是认为广撒网能提高产品的曝光,受众基数越大,碰到目标用户的概率会大点,但是忽略了提高转发、拉粉丝的时间成本、金钱成本等,而可能只得到微效反馈。老师的思维是先定位目标用户,然后在目标用户所在的渠道去做精准投放,得到了转化率高有效反馈,是前面课程讲到的做有效的工作这个思路。我这样理解对吗?

暖石网 2017-09-04 10:59

没错,营销应该是一个科学的、有理有据的工作,而不是盲目进行。你理解的没有问题。

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张老师,您好。有效流量的定义是购买、持续使用、分享产品的客户。如果只是为了预热产品,吸引更多的客户来关注这款产品,这能算作是有效流量吗。综上,只要达到了设定的目标,是否就能算作是有效流量呢?
暖石网 2017-09-02 07:56

[如果只是为了预热产品,吸引更多的客户来关注这款产品,这能算作是有效流量吗]想清楚你的工作目标就好了。你提到“吸引更多的客户来关注这款产品”那么什么样的人,什么客户算是你的目标客户呢,这一点你要明确,要不然就没办法评估工作了,你不能说60岁的人,和6岁的人都是你的客户。

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有效流量疑惑:

老师,你好,你所说的有效流量是否就是漏斗模型的最下端,购买端?1445397829135.jpg


暖石网 2017-08-31 15:07

其实有效流量根据不同的公司产品定义是不一样的,有的是付费端,有的是注册留存端,看你产品需要的是什么而定。

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张君老师,您好。目前有很多的公众号只是被作者作为发表文章的途径,目的就是想让更多的人看到他的文章,那在没有刷数据的情况下,阅读数和转发数也应该体现了有效流量吧?如果他发的是某一产品的软文,有效流量就应该是因他这篇软文而购买/使用该产品的人?

黑白熊 2017-08-30 19:51
暖石网 2017-08-31 10:20

你的理解没有问题,很清晰。

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老师,有效流量也是需要人为去设定的吗?举个例子:比如我设定的有效流量是点击链接的人,而看到链接的人有100个人,其中有20个人看到链接但是没有点击就离开了,另外的80个人点击了链接,那么有效流量应该是80对吧?    再举个栗子:再比如我设定的有效流量是点击链接并且完成注册的人,那么那80个点击链接的人只有50人完成了注册,那么这50个人才能算是有效流量对嘛?

暖石网 2017-08-31 10:12

是的,根据你们针对自己产品进行的设定而言。

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老师,意向客户算不算有效流量,有一个客户对你的推广文案感兴趣点击了你留下来的链接,这算不算有效流量?您说有效流量是会购买你的产品的人,那请问有意向购买的或者感兴趣的(不一定真的购买)这样的算不算是有效流量?

暖石网 2017-08-27 13:01

有可能会进行付费的、对你的产品有需求的人都是有效流量。

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如何和用户有效沟通呢

暖石网 2017-08-23 14:59

这个问题太宽泛了,从各个角度回答甚至可以写出一篇论文,建议描述清楚一些。

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老师,您好!您看我理解的对不对,我们的营销思维主要针对的是使用产品的消费者,对吗?如果说一个总公司下面有很多代理商,总公司也有营销部,但营销部的考核主要是根据代理商的进货额。那我们这里讲的营销思维还适用吗?
暖石网 2017-08-23 09:46

都是适用的,营销思维主要是讲无论任何工作步骤都需要有理有据,排除盲目,所以其实都是可以融会贯通的。

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老师,我在一家本土4A公司,最近遇到的一个客户在做上线推广,听完这堂课我有几点疑问,以现在接触的这个客户为例,他们通过微博微信大号、今日头条、朋友圈网红等渠道做宣传扩散,客户对我们的KPI考核是各渠道的平均阅读量,对于广告公司而言,为了完成客户定下的KPI最后要去做假刷数据,而对于客户,上线推广一方面是宣传品牌,但最重要的还是吸引目标客户,完成多少转化啊,那不真实的数据对他推广有啥意义啊?

黑丫 ,心安 2017-08-16 21:53
暖石网 2017-08-17 07:12

如你所说的这种情况,确实对于客户是没有意义的。

黑丫 2017-08-17 11:23
而且我觉得完全使用每个渠道的平均互动(阅读、转发、评论)数作为KPI考核也不合理,哈哈,我描述不专业
暖石网 2017-08-17 11:40

这个也许对传统公司来说是合理的,因为他们不知道怎么考核绩效,或者在实际工作配合中,由于部门与部门,客户与客户之间数据有所断裂,或者有所隐瞒,导致按照效果做事情持续不下去

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老师,岗位职责上要求【根据需求规划和实施有限的媒体投放】,应该怎样理解?是指微博、知乎等渠道吗?
暖石网 2017-08-16 18:51

“媒体投放”通常指的是,花钱买广告位。这个描述的意思我给你白话翻译一下,就是:要做广告投放的工作,但是钱不多。嗯。

陈珂 2017-08-16 20:15
谢谢老师。问题打错一个字,实施有【效】的媒体投放。
暖石网 2017-08-16 21:18

哈,但是我看懂啦

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张君老师,一个推广或者活动,哪怕是刷数据得来的粉丝关注也好,虽说这些客户的转化率可能不高,但就像广告一样,起到了宣传作用,这次不付费不代表以后不付费,可能先收藏起来了,以后也是会产生价值的,所以有些商家采取的一味地大量圈粉,没太有效流量,我觉得这种行为也是可以的,不知道我又没有表达清楚?谢谢!

暖石网 2017-08-10 17:25

这样的行为非常的盲目和带有“赌”的性质,我们营销是一门很科学的工作,我们讲究洞察目标用户需求,有的放矢,我们需要同样的时间、经历和金钱下收益最大化。而不是“先做着,没准有用呢”的心态。

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张君老师你好,这里说的有效流量既然指的是购买,使用分享产品的流量,那么应该就是有效转化吧?

暖石网 2017-08-10 13:56

是的,有效流量能够造成有效转化,但是有一点要注意,有效流量不一定都进行了转化,也会由于一些客观因素在转化过程中被中断,比如产品交互等问题。所以有效流量应该是包含有效转化的。

旭辉船长 2017-08-10 16:03
感谢张君老师百忙之中的回答? 产品交互是什么意思?我总觉有效流量就是有效转化呢!毕竟是已经购买了的
暖石网 2017-08-10 16:55

1.【 产品交互是什么意思?】可以理解为产品体验

2.有效流量中也是有转化率的,转化数=有效流量*转化率。所以你提到的“有效转化”是有效流量可能产生的一个结果。

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老师,如果产品是资讯类产品,收入模式是广告模式的产品,那有效的流量应该是什么?

暖石网 2017-08-07 11:11

稳定的留存用户。

原始自然者 2017-08-09 00:50
那怎么去监测呢?假如某些用户通过微博引进来之后,我想留意这个渠道用户后续的活跃度,是不是也是通过监测链接就可以实现呢?会一直follow吗?
暖石网 2017-08-09 10:13

看整体流量趋势用GA或者百度统计好一些,跟踪单独用户可能用piwik更好一些,都是能监测到的。

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老师,做美食视频教学的互联网公司,怎么确定自己的目标用户?公司有三个系列的视频,有自己的官微、公众号,有微店和淘宝店,除了微店和淘宝店还有哪些盈利模式?微店和淘宝店是最终的转化目标吗?
暖石网 2017-08-02 10:11

1.【怎么确定自己的目标用户】回归那句话,你的产品为【谁】解决了什么问题。目标用户和你的产品卖点密不可分。

2.微店淘宝店都是盈利平台,并不算作盈利模式。一个产品的盈利模式应该是逐步测试和验证的,即:你的用户为了什么需求或产品功能去付费。

3.转化目标不是指某个平台或电子商铺,而是你自己设定的最终结果,是注册还是购买还是怎样。

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老师,用户调查的方式只有头一对一和问卷调查吗?总共有哪几种?哪种最好?
暖石网 2017-07-28 10:20

主要是分调查问卷和1v1沟通两种形式,但是这个并不是固定的,根据你当前需求而定,所以也没有“那种最好”这个答案。记住一个原则,你真正需要的信息是什么?围绕这个信息去问用户,那么这个信息适合用什么方式去问呢?想到这些,你就有答案了。

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听老师的,先把营销思维课程过个两三遍,给自己搭建一个正确的营销思维框架
暖石网 2017-07-25 16:53

加油。

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老师,我是一个零经验的小白,在这儿听完课之后有些概念、步骤都觉得生疏,更别提在脑海里有个知识体系了,请问我是要继续听下去,去后面做实操然后回头再来巩固吗~
宇宙不安怨谁 2017-07-17 12:13
暖石网 2017-07-17 14:08

每个同学适合的学习方式都有差别,建议你联系你的班主任说一下你自身的情况,让班主任根据你的情况给你适合的建议。

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老师,有付费能力的潜在用户是有效流量吗?
暖石网 2017-06-29 10:25

是的。

莫妮卡的英语世界 2017-06-29 22:04
谢谢老师
暖石网 2017-06-29 22:17

别客气。

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张老师,在获取有效流量的原则里,“思维和行动方式是什么”是对应获取有效流量准备工作中的“产品、为谁、解决什么问题”,“怎么确定推广目标”和“如何设置转化路径”的吗?原则中“怎么挖掘用户需求”对应的是后面获取有效流量具体步骤和思维方式中的5个步骤吗?
暖石网 2017-06-23 17:19

这里完全没有固定的哪里对应着哪里一说,所有思维&行动方式贯彻营销五环节始终,所有营销工作的原则以“有效”为核心。

你现在的思维有些乱和局限,建议可以尝试一次性多听一些课之后,理清一下。

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张老师,在获取有效流量的原则里,“怎么挖掘用户需求”的意思是说有效流量的来源和获取最主要就是挖掘用户需求吗?感觉这句话在原则这个思维框架里有点突兀,与前面的“思维和行动方式是什么”不存在逻辑联系
暖石网 2017-06-23 17:12

因为你的内容制作的核心都是基于用户需求的,所以这个就是基础。

【感觉这句话在原则这个思维框架里有点突兀,与前面的“思维和行动方式是什么”不存在逻辑联系】这句话读了几遍,没有太理解你的意思。

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老师说到有效流量是购买产品的人,持续使用产品的人,分享产品的人。但是有效转化不也是指最终付费的人么,这两者有什么区别。在做数据分析的时候如何设定?还有提到有效流量也指的是潜在客户,可是潜在客户他毕竟目前没有进行购买,如何对这些人进行数据分析。
暖石网 2017-06-23 09:51

1.两者的关系是:有效流量才会有可能造成最终转化。

2.做数据分析的时候,两者要联系起来,用有效转化去验证有效流量是一个不错的办法。

3.观察用户在网站上的行为以及调查其还未购买的原因。

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我们公司的获得i流量就是借助各种互联网的平台,电台,论坛,知乎,豆瓣,然后硬生生的把公司提供的文章发到各个平台,贴上自己的二维码或者联系方式,来获取流量,三年来貌似都是通过牺牲大量的粉丝,从中找到自己的有效流量,一对一沟通,转化成交,每个销售既是自己的推广,又是自己的销售,公司只关注业绩,最后公司前几名的销售粉丝多的沟通不过来,只能招各种兼职去粗暴的做流量。一年多的工作,每天加班加点走过来,当老师说到“有效流量”的时候,真心觉得字字戳心!现在各类平台已经不允许同质化的内容出现,公司老师去学习了三节课的内容,开始做朋友圈测试拉新活动,就是通过和课程相关的主题,开微信群分享课程,通过老粉丝转发朋友圈二维码,吸引新粉丝加群。我们也正在进行测试。前面也跟老师提过,我们每个月销售都是单兵作战(看到老师的回复内心是崩溃的),老板说,这是最适合我们公司制度的方式,避免销售之间在各个平台抢流量,。。。我不知道该提什么问题,只是希望老师说点什么,我也希望通过暖石的课程,学习系统的互联网营销思维和方法,想清楚自己的目标,做出改变。感谢!
暖石网 2017-06-21 10:54

每个公司和业务都有自己的历史进程,迭代这件事情,只要发现就不晚。加油吧,希望在暖石可以多少给你一些启发,能够让你在你的业务上和个人职业发展上都做出更好的迭代优化。

期待你的未来,加油。

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老师您好,关于有效流量会不会存在一种“潜在型”的有效流量呢!比如某个流量在第一次进入的时候没有形成转化,而后在很长的一段时间里每一个节点形成转化,这样的流量算不算是有效流量呢?或者说是存不存在某些无效的流量在经过一段时间会变成有效的流量呢?
橙子先生爱吃橘子 2017-06-07 20:53
暖石网 2017-06-08 10:00

只要存在转化就是有效流量,就像你说的可以看作是潜在用户。

当然也有那种需求被你逐渐从0到1催生出来的,不过这总概率非常之小,没有将时间全部投入在有效流量上的获益很直接。

橙子先生爱吃橘子 2017-06-08 13:51
谢谢老师
暖石网 2017-06-08 14:45

不用客气,有问题来问。

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