【（2）用户调查——在用户聚集地，观察用户的日常行为和状态，提炼出特点； （3）内容制作——针对此种现象，策划一个内容】用户调查除了用户行为数据以外，我们还需要跟用户1V1进行沟通，来进一步的了解用户存在哪些问题需要解决的，内容制作是针对用户存在的问题以及喜好，有针对性的制作内容。

有5个山洞，每个山洞都有一只一摸一样的山羊，有一只老虎，径直走向第4个山洞，把羊吃了，请问老虎为什么吃第四只，答：因为总得吃一只吧。所以你要前进，你要得到反馈，才能获得经验。你要做的是，选择一个渠道投放，回首数据，在数据对比中，你就会了解，应该选择什么渠道了。

 平均下载成本有的产品是10块钱，有的是1块钱，无论成本是多少，这些都不重要，重要的是，来到产品的用户，给产品贡献了多少价值，比如，你是一个卖别墅的APP，即使你的平均下载成本是1000块钱，但是你每1000人，就能卖2套别墅，一套别墅售价3000万，盈利1000万，这个下载成本也是划算的。要看收益 

1、一个渠道所能承载的用户量是有限的，要对各个渠道的投放进行合理的分配，才能让更多的目标用户接触到你的产品。

2、因为你的目标用户在不同渠道都是同一类人，他们对内容的喜好程度的一样的，所以不需要二次测试。

这两种逻辑，独立来看，都没有问题，他们也没有必要放在一起去对比。2/8原则来举例子，20%的暖石用户创造UGC给80%的人来看。这个没有问题。另一边，我们仍然需要知道，我们80%的付费用户，是什么年龄，是什么需求选择了暖石，这两件事情并不冲突。

【5个环节中的内容制作，是针对产品内容的制作还是广告内容的制作？】都需要，但是这里说的是广告内容

【需不需要把他们获得的用户需求资料在运用到广告制作的同时，也运用到产品本身的改善上？】需要

【通过用户调查获得用户需求并且改善产品，这也是营销人员的任务吗？】营销人员反馈需求给产品，是为了大家把事情做的更好，如果没有要求你做，你做了那你价值也会更大。

1.【对于现今大数据时代。群体性画像已经变得相当容易】你这句话怎么理解。或者你为什么觉得大数据和你的具体业务有关系。2.暖石算是一个小公司，至少暖石在刚刚上线的时候是一个小公司，我们显然需要去做用户调查，我们只访问了50个用户，这算微量么，这个调查对暖石的发展至关重要。3.你举得例子，大家“觉得”会买，但是没买，这就是一个非常正常的验证过程。只要真正付费才能验证用户的需求。4.小数据当然可以做出用户画像

［假设平均有效下载的成本是20元，那么就是划算的］假设。。。假。。。

课程中讲过的，营销就是一道数学函数题，只要盈利大于成本，那意味着可以无限增加投入，你要做的，就是找到利益最大的那个点。如果说参考数据，那就是是否盈利大于成本

针对不同的渠道和产品形态，测试的方式多种多样，一句话概括就是：用小快灵的方式代替大而全，快速测试快速接受回馈，得到验证后再进行大规模扩大。前期的这个小快灵的方式都属于测试。随便举个例子：针对产品卖点和用户痛点的测试，你可以先做一个简易的demo样本给用户试用来取得验证——即小快灵测试思维。

同学你好，【如果想做用户调查是不是需要一对一在线上沟通，事先制作好一定的交流课题呢？】是的，调查前我们应该做好规划，比如要问哪些问题，怎么调动用户参与调查的意愿，怎么引导用户输出我们想要的信息。这样1.可以确保调查的效果；2.避免过多地打扰用户。

【对于用户调查这块一直不知道该怎么具体去执行，之前都是通过网上搜索大数据，但好像没有什么针对性，做出的内容反馈效果也不好。】大数据会有一定的参考价值，但是针对公司的业务，针对我们的产品，还是应该聚焦在我们的用户本身。

没有一个通吃的营销方法，也没有一个通用的测试方法，测试就需要你结合自己的业务去，暖石通过投放内容，在回收到了数据这个是一个测试方法，某个同学做线下活动，通过掏垃圾筒回收传单的数量测试文案，那么我们看到，如果GA的方法放到线下就完全没办法用了，所以并不存在通吃的测试方法，我们的测试是为了给自己的调整提供方向，需要不断的去做测试

同学好，你可以通过一些迂回的方式来监测，比如不同的渠道的课程留不同的qq号、微信号，这样就能判断是哪个渠道来的。我们要学的是数据思维，不是数据工具，没有工具直接监测可以采用其他的方式迂回监测。多思考和学习，你的思路会更清晰，加油

喵瑞同学你好，你的总结和分析能力非常好，也能把课中学到了联系到身边的事例，必须给你打call，加油！老师期待你更多的思考

别客气，总结和复盘，进步飞快，加油

谢谢同学你的反馈，我们已经将你的反馈记录在课程迭代日记里，会尽快更新的。学习不是为了问问题，自己理解了就行。

同学好，可以去socialbeta这个网站看下。

同学好，首先为你的思考点赞，分析很好，但有个小问题，要先明确营销的主体，是美团？摩拜公关部？韩寒？某个公众号？营销的目的是什么，是让美团更知名？让摩拜估值更高？大V利用热点赚关注？营销的主体不同，目的也会不同，不能大杂烩的去分析。记住，多思考多实践，你的思路会越来越清晰，加油

嗯嗯，没问题

同学，依次回答你的问题：

1.【其实我是想知道快看漫画是怎么从无到有的】这个作为外部的视角，我们也是无从得知的，但是任何一个成功的产品一定是起源于市场和需求，这个就靠平日的发掘和积累了。

2.【数据反馈，根据投放效果来看哪个渠道的投放效果好。如果都不好那就是内容的问题】这个结论有点过于绝对了同学，效果不好可能的因素会有很多，内容本身，发布时间，渠道属性和机制等等，需要一个一个去测试找出问题所在。

3.其他部分没有问题，遇到问题不要客气，欢迎来提问。

同学好，老师来一一解答你的问题：

1.潜在用户不是等着你来调研的，要不然怎么是潜在用户呢，既然你们已经有了付费用户，那么根据付费用户的画像特征去寻找类似的人，就是潜在的用户了；

2.都有用户了，怎么做不了调研呢，最简单的就是1V1调研，你是怎么来的？是听了哪个朋友的介绍吗？

3.没有一种方案是普适的，也没有投放方式是普适的，只有营销的思维和逻辑是可以适用的，你需要搞清楚你的用户来源以及产品卖点，然后找到合适的渠道用适合的内容去吸引目标用户，这些在后面的课程中都会讲到，

4.很多时候限制都是自己加的，好好学习后面的课程，你会找到解决问题的办法，加油

没错的同学，是你理解的这个意思，在初步验证后，才去找大号转发进行扩大的。

同学好，这几个都是大平台，用户基数都很大，微博侧重娱乐一些，知乎侧重高质量回答，头条跟微信公众号类似，不过头条是机器算法推荐，微信生态相对封闭一些。这几个平台的用户种类都很多，根据自身业务去结合就好。

不客气，加油

get，已收到，已经将你的反馈记录在课程迭代日记里，会尽快更新的，再次感谢，欢迎多多反馈。

同学好，老师来一一回答你的问题：

1.有历史数据可以通过分析历史数据来找到一些规律，没有的话就通过调研去测试很分析，积累一段时间就有了。调研可以是问卷也可以是1V1，具体后面的调研课程都会讲到；

2.这只是个大目标，当然会拆分出详细的数据目标，具体是多少，根据自身的预期和实际情况来制定，比如预算10000，平均一个下载假如按50个计算，那么下载200个就是符合预期的；

3.收益就是获得app下载用户，成本就是花的推广费用。评价营销事件成不成功，看有没有完成营销目标就可以。

同学好，下载app是不需要付费的，但是推广app是要花钱的，你做了个app，没人知道，你想让大V帮你推广，那么就需要支付给他们广告费。比如例子中的这些大号，他们不会免费帮你转发广告的，55000是你付给他们的广告费。

嗯嗯，可以这么理解。测试是测试发布后的下载量，这个也没问题。

同学好，首先为你的勤于思考点赞，用户调研的方式可是用问卷，也可以1V1调研，根据你的产品和业务，对目标人群所在的圈子、聚集地做调研就行，成本是否划算需要结合实际做评估，比如这个置顶能给你带来30000元转化，费用是3000元，那么就是划算的，如果带来3000的转化，费用是30000，那么就是不划算的。多思考多实践，你会明白得更深刻，加油

整体方向没有问题，为你的思考总结点赞。最后一处调整优化除了用更少的资源做更多的事以外，还要学会用更多的资源获取翻倍的收益。

我们会尝试更快地回答大家的问题，随时有问题记得来反馈，欢迎提问和各种吐槽。咱们一起加油。