暖石网
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不同产品类型,如何设置合适的转化路径7分24秒
营销工作对产品目标负责,产品存在的目的是盈利,营销工作需要关注的是流量的转化率,这时候营销工作者一定要明确,每一个具体的营销内容,对应着哪条转化路径
课程问答
老师,我是做留学地接服务的,这个行业既不属于线上课程,不属于线下教钢琴能立即体验,请问有什么比较好的产品体验方式?另外关于目标用户的年龄,是指付费用户,还是受众用户,有时候这两者是分开的,比如留学地接,家长付费,孩子体验,哪个才是真正的目标用户?
淙淙老师 2016-05-11 22:08

先回答第二个问题。付费用户是你的目标用户。但是可能会出现这样一种情况,就是孩子的妈妈让孩子上网,帮他查查哪里有地接服务,这时候孩子变成了你的渠道对不对。再回到第一个问题。我现在对地接服务,完全不了解。那怎办?我去查查有哪些服务呢,ok,我去看了百度,我去看了知乎,我去看了当地留学生论坛。那么这些渠道就是你的营销渠道。地接谁都懂,不需要体验,你需要提供的是,图片,真实性,清晰的报价、车辆的情况,你的执照等等,你还可以做知识营销,给大家讲讲,地接是怎么一回事,别人了解你了,就会信任你

91人觉得有帮助

导师。我复盘了一下,我之前的一份工作,工作内容主要是招商加盟类型。

第一步:通过投放信息流硬广告,用户认识产品。第二步:用户来电沟通/电话回访,用户了解我。第三步:用户考察加盟点,或用户来参加招商会,是感兴趣。

但是在第二步的过程中,会有大批量的目标用户流失,我总结了下:1,由于产品口碑不好,有部分用户可能在网上搜索产品,出现负面口碑。当然,现在我从客观的角度认知,产品是存在问题的,并且至今没有重视问题。2,公司只注重产品推广招商,不注重落地运营。3,未形成用户密度,还是靠砸钱硬广。

那么,是否这个产品本身存在问题,如果继续发展下去,是否可以说,公司没有明确的生意模型,盈利很困难。(毕竟现在的盈利只是收加盟商的钱,部分加盟商已选择退出退钱)

熙霖 2017-09-28 17:54
小雪老师 2017-09-28 19:49

同学你好,这个案例很典型。从你的描述中,我没有看到在投放信息流广告之前的准备工作,如果这样做,你看会不会清晰很多:

1.在投放广告之前,你们先对现有付费的用户进行调查,了解他们之前在哪里看到了你的产品(具体是哪个信息流渠道有效流量多)、决策时最主要的吸引点是什么(产品卖点)、他们当时最迫切需要解决的问题是什么。(用户核心痛点)

2.根据产品卖点和用户痛点去针对性地制作文案,自动吸引目标用户,垂直投放。

3.优先选择用户聚集量大的渠道进行投放,同时根据之前的用户调查得知的用户信息来确定信息流的各类维度选择,有的放矢。

4.回收数据看转化率,验证调查信息的可靠性。

5.验证后,加大投放,找到收支平衡点。


根据你的描述,我看到两个问题:1.投放看起来有点广撒网的感觉,不够科学和有理有据。2.回访和转化部分流程不清晰。

这两点都需要思考和加强。

熙霖 2017-09-30 15:43
那产品卖点会不会和已有付费用户的核心痛点完全不相关呢? 在我的复盘中,我发现产品卖点就是迎合社会趋势,同时垄断体制发展。关于用户所期盼的盈利,落地等问题没有有效解决。是否能说明这个产品其实是没有盈利模式的? 对,这样的投放就是广撒网的投放。关于有效流量,老板看待的就是每个客户的成本,不看是否有效。当然大数定律我不否认,但是想在广撒网中突破,寻找有效渠道。会有很多变量存在
淙淙老师 2017-09-30 18:54

[那产品卖点会不会和已有付费用户的核心痛点完全不相关呢?]不太可能会出现这种情况,很显然,如果产品我不需要,我就没有付费意愿。

而垄断,那就是另一回事了,和用户需求无关了。

广撒网,仍然需要看广撒网的收益的,因为同样有可能这么做是收益大于付出的,只是整个工作,活“糙”了一些。因为你不知道,到底是什么痛点,什么内容,给你带来最大的好处

熙霖 2017-09-30 19:51
导师,我在复盘过程中。就出现了产品卖点和用户的核心痛点基本不相关的状况。 我的产品是共享经济模式下的招商加盟,产品卖点:共享经济模式 用户核心痛点:盈利/做一番盈利的事业。 但我研究后发现了几个问题:1、产品想法很好,落地很难(落地成本高)。2、多数付费用户对落地不看好,选择退出。3、公司的主要营收是以加盟费为主。4、产品至今没有收集用户反馈,大部分属于自嗨(BUG除外)。 所以我判断是:这属于一个刚上线并没有付费用户的产品。甚至它没有盈利模式 ,总不能认为收取加盟费就是产品的盈利方式吧? 对于用户的分析,由于推广的广撒网,目标用户跨度性很大。 目标用户年龄:20-45岁 目标用户需求:盈利/做盈利事业 使用疑虑:产品落地难,难赚钱,选择退出。 我现在的问题是:是否这个公司就根本不算有产品呢?或者说概念型产品,然后套取加盟费就是他们的产品?
小雪老师 2017-09-30 22:40

同学,根据你的描述,这个“产品”尚无落地,也无demo测试,而且盈利模式也不清晰,我不认为这是一个产品,可以说只是一个想法。我的建议是,好好去思考你自己产品的卖点和盈利模式,然后先做出demo去找目标用户进行测试顺便进行信息调查。

31人觉得有帮助 有帮助
老师好!在“了解你”的转化路径上,课程是站在用户的角度来分析用户如何去了解产品,请问 1、这里的转化路径是如何设置的?是课中的线上产品—提供线上服务,线下产品--引流线下体验吗?2、感兴趣和选择你的转化路径呢?在了解你阶段一并实现了吗?
伟哥哥 ,人在途中 2017-01-17 20:22
小雪老师 2017-01-18 10:30

不是说在“了解你”、“感兴趣”和“选择你”这三步各设置一套转化路径。而是说整条转化路径是要围绕用户的意识阶段而进行的。

用户接触你的推广内容——用户点击你的推广链接——用户来到你的网站——用户试听你的产品——用户认可你的产品并选择你。

这是一条转化路径,整条路径涵盖的其实就是:了解你——感兴趣——选择你。

14人觉得有帮助 有帮助
老师,小白听完这节课、看完视频下方问答后,可以理解在认识你、了解你这两个阶段通过营销5个环节来获取有效流量,但是感兴趣、选择你是怎么与营销5个环节结合的呢?
馒头老师 2016-11-30 21:14

用户认识你、了解你、感兴趣、选择你,这个是一个完整的建立用户信任的过程,这些很多是可以通过用户调查来获取的,比如感兴趣,你的产品哪些点吸引了用户。选择你,用户付款需要你给他提供什么价值。

一只特立独行的小香猪 2016-12-02 11:05
明白了,3Q~
4人觉得有帮助 有帮助

老师,现在很多网站都是你稍微给了个眼神就立马电话轰炸(例如英语培训机构),还只停留在认识的阶段人家就不停地像抓住救命稻草一样不放手,是不是可以确定这种营销方式就是错的。正确的方式应该是通过用户调查准确优化自己的产品,提升口碑,等用户到了第三阶段对产品感兴趣,主动进行咨询对时候,才进行回复与沟通?

金十里 2018-03-18 22:35

同学你好,首先为你的思考点赞,这个需要看实际的效果数据,可能电话渠道是对方获取用户最有效的渠道,这些都是猜想,需要看到真实的反馈数据才行。多思考多总结,有什么问题随时跟老师交流,加油

小鹿快跑 2018-03-19 12:33
好的老师,明白了,如果是通过数据反馈得出的结论是这样的方式转化率最高,即使个别客户(比如我)不喜欢,但这种营销方式也是这个公司最有效的方式,如果没有做用户反馈,这种营销方式很可能是并不合适的方式,一切要以数据反馈为准。
金十里 2018-03-19 14:55

对的,一切以数据反馈为准。有什么其他问题也随时欢迎跟老师交流,加油

25人觉得有帮助 有帮助

为什么在尝试性转化时一定要由轻到重?线下之类的方式虽然成本更高,但应该也更加容易建立信任吧,有利于一开始更快获得一些用户,促进信息的反馈。

除了成本之外,还有其他方面的考虑吗?还是说成本的因素其实比我想象中要大?

不好意思没有相关的经验可能问题比较脱线,先谢谢老师的耐心解释了

牛八 2018-04-28 04:26
小雪老师 2018-04-28 10:16

同学好,我们分3个维度来解释你的问题:

1.互联网思维就是指,无论做任何事情,都遵循用小快灵代替大而全的思维方式。所以从轻到重也是一个逐步测试验证和优化的过程。

2.并不是所有产品都适合线下转化,比如说暖石,如果每个同学购买前我们都约过来线下聊聊天,那么其实就很无厘头了,能够线上轻快解决是最节约用户与企业的成本的。

3.关于成本到底大不大,想一下,每天线下见面可以见几个,如果打电话可以打几个,如果线上聊天可以聊几个,成本差异可想而知。

牛八 2018-04-29 16:55
嗯,可是我觉得对于不同用户,不同产品,对于用户信任的要求不同。视频中也说了,比如房产中介的产品或者理财产品,涉及金额比较大,我觉得最后的调试结果还是电话或者线下更为合适(这句话是想当然的,如果错了请老师指出。) 而且既然由轻到重也是一个调试的过程,也就是说我们并不是一定要进行程度较轻的转化,也并不是为了符合互联网思维来进行营销,而是为了尽可能节约成本扩大效果,获得一个成本控制和营销效果的平衡点,我觉得互联网思维的特征并不足以是我们使用它的原因。 综上,以我目前的认知,我认为应该结合实际判断是由轻到重地转化调试带来的综合利益更多还是由重到轻效果好,通过用户调查等方式来获取信息,通过分析信息来确定调试方式。而不是简单地说由轻到重进行转化强度的调试。 不好意思,虽然这只是一个很小的点,但我还是想弄弄清楚,辛苦老师了。
金十里 2018-04-29 22:55

同学好,老师的意思不是说一定要选择重的方式,而是说不是所有的产品都适合线下,要因产品而定,由轻到重的方式选择是因为从轻到重更容易操作,成本更小,至于最后哪种方式更有效,可能是线上也可能是线下,这个就需要具体去测试和分析了。就像你决定要卖小吃,到底是租个门面好好装修卖得好,还是摆个小摊效果好,还是送外卖卖得好,不得而知,但是我能知道的是先从外卖入手,成本和风险最小。

牛八 2018-04-30 16:33
嗯谢谢老师,我想清楚了
金十里 2018-04-30 22:30

别客气,明白就好

10人觉得有帮助 有帮助

流量的转化路径,一定要在获得有效流量之前选择设置好吗,万一在获取过程中根据反馈找到更好的转化途径,再根据反馈结果调整路径吧,这个界限是如何设定的!!!!

金十里 2018-04-08 13:54

同学你好,首先为你的思考点赞,如果不设置好转化路径,流量来了转化不了流失了,这样就相当于工作白做了。转化路径的确是需要在工作中不断根据数据反馈进行优化调整的,没有说统一的界限,根据数据反馈就行了,比如某个地方跳出率很高,那么去找原因优化降低跳出率就好。多思考多实践,你的思路会越来越清晰,加油

7人觉得有帮助 有帮助

老师,我突然想起一个问题。朋友圈经常有帮忙餐饮界砍价的链接活动,其实是引导人关注这家餐饮的公众号,餐饮对人来说都是有需求的,不像暖石课程,有人是刚需有人根本不需要,那这样引来的流量可以称为有效流量吗,至少是潜在流量吧?作为新店开张,这种宣传方式我感觉蛮划算的。

金十里 2018-04-17 21:43

同学好,你的思考很好,这个就要看具体转化情况了,投入产出比如何。可以做尝试,但要结合具体反馈数据来评判。

5人觉得有帮助 有帮助

对于一个小白,连slogan\DM这些词都不懂,老师有没有这些专业词的列表呀

金十里 2018-04-04 14:58

同学好,slogan是口号、广告语的意思,DM是宣传单页,这些词百度一下都有。有什么其他问题也随时跟老师交流,加油

4人觉得有帮助 有帮助

老师你好,对于“了解”这一环节,有些网站通过页面内的在线咨询让用户更方便的与客服沟通,也让网站减少了很多与客户联系的成本,降低了沟通难度,但一般用户的反馈是这样的沟通让用户感到不喜欢,甚至是对于所推销的产品有廉价的感觉,那么是不是沟通的方式也要基于用户调查呢?

治冶 2018-04-07 10:10
金十里 2018-04-07 14:27

同学好,首先为你的举一反三思考点赞。你的理解没错,用户调研越详尽,对营销工作就会越有帮助,保持你的思考习惯,多总结多实践,会越来越棒的,加油

3人觉得有帮助 有帮助
感觉咱们的课程同样也适用于销售人员,跟销售的思路基本一致
馒头老师 2016-06-02 10:35

做事情的思路都是一样的,你同样需要做用户调查,比如你跟用户去聊天,了解他的痛点,就是用户调查,有针对性的修改话术,就是调整优化。

3人觉得有帮助 有帮助

老师你好,这节课中认识产品阶段,硬广告和社交广告,能不能理解为品牌广告和效果广告?

考拉老师 2018-09-13 10:26

同学你好,虽然大部分硬广告确实是品牌广告,社交广告确实是效果广告,但不能这样简单的划等号。品牌广告和效果广告的根本区别在于能不能直观地看到效果。举个例子,在某个网站投放Banner广告,这属于硬广,但是我们能够监测到这个广告的点击数,有多少人通过点击进入我们的网站,那么这样来说,它是属于效果广告。

婧宸 2018-09-14 13:11
那硬广告和社交广告有什么根本区别呢?
考拉老师 2018-09-14 13:31

同学你好,硬广告强调的是广告的形式,区别于软广告,比如电视上播出的广告,公交车站大幅的宣传广告。

社交广告强调的是平台,泛指在社交平台上投放的广告,比如朋友圈里系统给你投放的广告。

timg (1).jpg

有些社交广告也属于硬广告。

婧宸 2018-09-14 15:21
了解,谢谢老师
考拉老师 2018-09-14 15:41

别客气,有问题再来问就好。

2人觉得有帮助 有帮助

关于转化点的理解:

  • 以自己为例,刚知道暖石,是在知乎看到的,这是暖石做的新媒体类(社交媒体类)的广告。这是属于认识阶段,通过互联网方式。
  • 接着我就开始进入暖石网站了解暖石,我肯定会看产品页的课程信息,看一下网站的各个模块,浏览一下学员的评价,还会去搜索关于暖石的信息,看看口碑怎么样。这里是了解阶段,还是通过互联网的方式。
  • 我看了这么多,觉得还不错啊,很感兴趣。就更进一步的去了解,跟网站的老师咨询,去试听课程。这里就到了感兴趣阶段,主要通过线上咨询和试用产品的方式。
  • 接下来暖石要让已经感兴趣的用户选择暖石,就要深刻思考并验证这几个问题:我的产品怎么服务用户?用户关心什么?课程价格?目标用户的年龄和使用习惯。
  • 总的来说,转化要重视的几个问题:1.用户口碑,2.转化方式由轻到重去试验,3.尽量让用户进行体验(要考虑合适的方式),4.考虑用户年龄和使用习惯。
  • 麻烦老师指出问题,谢谢。
考拉老师 2018-09-07 10:42

同学你好,看了一遍,没有太大的问题,同学继续保持,多思考多分析。

有个建议是,【就要深刻思考并验证这几个问题:我的产品怎么服务用户?用户关心什么?课程价格?目标用户的年龄和使用习惯。】这一点可以提前,在投入推广之前就要思考。

姑娘小惜 2018-09-07 15:52
好的,谢谢老师。
考拉老师 2018-09-07 16:21

别客气,有问题及时来问就好。

淙淙老师 2018-09-07 16:21

别客气,有问题尽管来问就好

2人觉得有帮助 有帮助

老师你好,我想请问一下SEM和SEO是什么,他们的区别在?可不可以举个例子~

金十里 2018-05-10 17:45

同学好,SEM和SEO最大的区别是前者属于付费推广,后者主要是免费,具体的后面有专门的课程详细讲到,当然你也可以百度找到答案。

sugaryukie 2018-05-10 18:07
有百度过 不过百度好多解释都太“专业”了,联想不到实际应用
金十里 2018-05-10 21:23

没事,后面会详细讲到,别着急,按照顺序学习过去就好

2人觉得有帮助 有帮助
认识你,了解你,这两个环节基本上已经可以理解了。感兴趣,这部分,应该怎样做,怎样理解。
一心只想静静 2017-08-01 14:33
小雪老师 2017-08-01 15:41

认识你:同学在搜索转行时看到了暖石

了解你:同学通过外面铺设的内容知道了暖石是帮助大家入职互联网公司的

感兴趣:同学开始觉得自己痛点被击中,要去暖石网上看看产品什么样子,试听一下课程,逛逛社区

选择你:完成购买选择

2人觉得有帮助 有帮助

老师,你好。学完上一章再来学着一章逻辑上有点懵,我举个例子做总结你看下对不对。我去到一个公司,首先从思维层面做准备。要知道公司的产品处于哪一个阶段,接触这个产品的时候要知道怎么开展工作,每一个工作环节该花多少时间和精力,(营销五步骤),产品在这个阶段需要做什么类型的广告(品牌广告还是效果广告),有了这些基本认知后,我需要有一个工作目标(老板为我或我为自己设立),然后分解目标。接下来才是具体执行阶段,在开展用户调查前,我需要做好准备工作(知道我的产品是什么、目标用户是谁,能解决什么问题),根据调查结果制作产品,制作完成后我要先确定好产品的营销目标,然后在进行渠道测试时我需要根据产品的类型去设置具体的转化路径,最终才能得到数据反馈去优化产品。因为都是理论知识,理解起来有点混乱,请老师指正。

孔繁跃 ,雾里看花 2019-04-19 10:45
小金牛- 2019-04-19 11:50

同学你好,你的思考方向没问题,多做梳理和思考是非常好的习惯。在实际工作中,我们需要先对公司的情况做了解,只有了解公司的产品定位和运营现状,才能知道自己的工作处于整个公司的业务的哪个环节,同时,在实际的工作中,根据岗位的权限不同,你可能负责的只是一个部分或某几个模块的工作,大处着眼小处着手才能做好手头的工作。

1人觉得有帮助 有帮助

设置转化路径时,我们会设置目标1认识你,到目标2了解你,到目标3感兴趣你,这些工作是同时进行,还是一步一步测试后进行。比如:是先硬广投放,测试数据,性价比划算后再进行百度竞价测试,社交网络评价等工作?还是同时进行

zl123 2018-10-20 10:03
考拉老师 2018-10-20 21:41

同学你好,转化路径的每一步需要先设置好,然后每一个环节注意监测数据,根据数据去调整每一个环节的设计。比如暖石目标用户的一条转化路径是【百度搜索转行关键词认识暖石网-打开暖石网着陆页了解产品-咨询老师课程相关信息-报名付费】那么有多少人在百度点击了暖石网的链接,这是一个数据,到达了着陆页跳出率是多少,这其中有多少人咨询了老师等等,都要设置好数据监测,以便之后调整优化。

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老师,1、在互联网不发达的地方比如乡镇中,如何通过用户调查确定产品价格?2、同时,初期的广告形式几乎一定是通过线下硬广形式,后期有一定的用户后才有可能通过朋友圈传播扩散是吗?如果不是,那初期如何进行线上用户调查与传播呢?

考拉老师 2018-10-17 16:58

同学你好,

1.【在互联网不发达的地方比如乡镇中,如何通过用户调查确定产品价格?】那么你的目标用户活跃在哪些线下的渠道?我们在哪里能找到这部分的人群?接下来就是想办法抵达到这类人群,去做用户调查。

2.【同时,初期的广告形式几乎一定是通过线下硬广形式,后期有一定的用户后才有可能通过朋友圈传播扩散是吗?如果不是,那初期如何进行线上用户调查与传播呢?】不一定,你需要测试出适合你产品的渠道+内容组合去获取第一批用户,对他们进行用户调查+转化,进而扩大投入,挖掘更多的目标用户。

漠小尘 2018-10-17 17:51
乡镇的话,最方便接触到最多的人群的时候是集市的时候,那应该要怎样进行用户调查呢?是挨个询问还是观察同类产品在集市中的销售情况?如果是观察同类产品的销售情况的话,那我们的产品不同质不同价,是否具有参考意义??
考拉老师 2018-10-17 18:57

同学你好,从你的表述看,有两个层次的问题。

第一个问题是,怎么去做用户调查,问产品卖多少钱合适?直接问目标用户或者去市场观察同类型产品的价格怎么定都是可以的。就我来讲,我会直接去集市做售卖,一方面可以测试不同价位我的盈利情况,另一方面,我产品的用户能直接送上门来,我还可以去做1V1调查去看他们对产品的心理价位是多少。

第二个问题是,怎么给产品定价,不仅要看市场价,看大家对这类产品的定价是怎样的一个情况;还要看你的成本,如果你的产品质量同比更高,成本更高,定出比市场价高的价格,是合理的。

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老师你看这样思考有什么需要修改和补充的吗

暖石产品

1. 产品怎么服务用户:通过线上系统教学视频,课后答疑,微信小班实操练习,班主任答疑解决用户快速学习入职的要求

2. 用户最关注:转行者关注能否通过课程2-3个月成功转行至互联网行业,在互联网运营岗位的关注能否通过课程学习使自己能够快速成长升值加薪。共同需求是系统,快速,全面的学习到能用得到的互联网运营能力。

3. 价格:价格过高用户付费比较犹豫,价格太低不能盈利。

4. 用户年龄:22-30岁,刚刚毕业和已经工作需要提升自己或转行的年轻人。

转化流程

1. 认识你:通过知乎、微博转行,互联网关键词写转行经历文章让用户知道暖石的存在。

2. 了解你:通过网站页面的制作,让用户知道学习的大致流程以及网站所能提供的服务,还有用户的评价以及offer的展示。

3. 感兴趣:观看免费的课程知道课程是有干货的,加老师微信通过线上沟通对暖石有个更全面的了解。

4. 购买课程。

betterby ,努力改变生活 2018-10-09 11:56
考拉老师 2018-10-09 14:06

同学你好,你的总结没什么大问题。但是有一点需要强调一下,有些东西不是干想出来的,比如【用户最关注】、【价格定多少】、【用户年龄】,都需要我们去做用户调查去确定去验证。

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这节课标题不是应该叫:针对使用产品不同阶段的用户如何设置合适的转化路径吗?不同产品类型不是将产品分为在线教育、互联网金融这些吗。。

LoseYourself 2018-07-18 14:51
金十里 2018-07-18 16:47

同学好,不同产品类型,比如有的是偏线下的,那么应该注重线下体验,像你说的在线教育,互联网金融都是线上的,那么转化路径在线上完成就行,标题没毛病。

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采用最能让用户对产品进行体验的方式。

老师,怎么才能知道用户最喜欢哪种产品体验方式呢?

是通过用户调查得知的吗?还是先放出试听课程和其他产品体验方式,再通过后台查看用户点击率得知的呢?

金十里 2018-06-07 19:09

同学好,两者都可以,没有标准答案,去调研和测试就好。

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1.jpg

设置转化路径前要考虑的问题:

产品如何服务用户的:如果是线上产品就需要线上和电话沟通联系用户,让用户进行体验,比如说暖石的试听课程和咨询页面的未付费用户与咨询老师的沟通以及咨询老师的电话。

如果是线下产品的话,在设置转化路径时就需要用可以吸引用户到线下体验的方式,比如说某品牌车的官网,设置各个地区的线下体验点,告诉用户到线下体验的话,就可以获得xxx优惠或者礼包等吸引方式。


用户最关心什么:比如拍婚纱照,用户最关心的是摄影师和化妆师,那么在产品页面着重展示可以体现摄影师和化妆师专业度的内容。我觉得自己理解成了内容方向,而不是在说转化路径,有点分不清楚,请老师解答下


产品单价是多少:考虑这个问题的目的是什么呢?听课没太懂,麻烦老师给举个线上产品和线下产品来说明一下


目标用户的年龄:考虑用户年龄,主要是考虑到用户的使用习惯。比如说像牙膏这种东西,除了线下购买,年轻人还会在网上购买。而老年人经常会去线下购买。所以说还是要考虑到针对的目标用户是谁。


不知道我理解得是否正确,麻烦老师给看下

沐沐老师 2019-04-14 18:27

同学你好。

1.【我觉得自己理解成了内容方向,而不是在说转化路径,有点分不清楚,请老师解答下】这两者不冲突,内容本身也是可以承载不同目的的,转化当然也是其中的一种,用户在对产品熟悉并购买的过程中如果能够接触到内容对产品有深入的了解,那么内容就是转化的一部分。

2.【产品单价是多少:考虑这个问题的目的是什么呢?听课没太懂,麻烦老师给举个线上产品和线下产品来说明一下】产品的单价会涉及到转化的难易,比如1块钱的产品和1000的产品,用户在决策时考虑的方面是不同的,针对1000的产品转化路径显然会更重,需要让用户充分了解并信任产品才能达成,这部分不用线上线下产品分别考虑,同学结合自己购买不同价格产品决策时的考虑会对课程内容有更深地理解。

其余考虑方面都没什么问题,为同学思考点赞,继续接下来的课程学习吧。

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1.jpg

产品页面那里:需要在线下体验服务,方式:线下。这里我理解,比如说买车。

资讯类产品:方式:电话。这里没太懂,资讯类产品需要电话沟通?比如说今日头条就是资讯类产品,为什么需要电话沟通来转化?

沐沐老师 2019-04-14 18:06

同学你好,这节课讲的是用户对产品从认识、了解、感兴趣、购买各个环节的一些转化点设置,同学截取的页面是用户对产品感兴趣阶段的转化点,这里的【资讯类产品】并不是同学理解的具体产品,而是用户来到产品页面对于产品了解的更进一步咨询,比如电话咨询产品,这点在很多教育类平台上被广泛应用。

萤火虫666 2019-04-14 18:18
哦哦明白了,如果把资讯类产品这句话表述为:需要电话资询产品。的话,我觉得会更好理解一些。之前也是看了好几遍都没懂,可能是我理解力不足的问题
沐沐老师 2019-04-14 18:28

也感谢同学提出的这个问题,接下来课程迭代关于表述问题会针对性修改的,同学继续加油!

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资讯类的产品呢 电话沟通转化率低 软文也是呢 那剩下的步骤是不是走硬性广告呢 如果是这样,那么数据反馈这一块怎么收集呢

岛主老师 2019-04-11 14:54

同学好,硬广告很难收到及时准确的数据反馈,需要以一段时间为基础来观察大概的效果,比如说三个月、半年,可以增加收集及时数据的方式,比如硬广告下增加二维码,提示用户可以扫码,如果没有人扫码,说明广告效果是不好的。

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老师,最近给公众号写稿。我只负责写。选题、文章框架,包括有时候的标题,都是运营在提供,最近两次我写的稿子,发上去,阅读量比较低。我思考的是,阅读量和标题选题有关。跟我内容的好坏关系大吗?我的内容质量,是不是应该看文章分享或者转化率这种,来判断?

岛主老师 2019-03-31 19:30

同学好,这个问题问的好,同学有在积极的思考,这个问题的回答并不是那么绝对,因为还存在一种情况:当你连续推几篇内容不好的文章,用户建立了一个这样的认知,接下来就算起的标题好,也可能因为用户的固有印象,而在短期内无法提升阅读量,所以标题决定阅读量可能是在很大比例上是这样的,但是并不起决定作用,所以同学可以去测试一下改标题后的效果。

文章内容质量本身的评价维度有分享、转发、好看等等,但是都不能完全衡量出来,因为内容质量本身的好坏不决定什么,而是这篇文章为最终目标的达成提供了多大的机会,比如说最终目标是做转化,那么转化之前要做到的可能是转发、注册等等,所以这篇文章发出之后,关注的就是转发分享率以及注册量。

因此,同学要找到这个目标,以及通向目标的路径,在从这个路径中找衡量数据。

陈小半 2019-03-31 19:40
谢谢老师。之前发的文章,阅读量都挺高。最近追了一个和我们号没有关系的热点内容,那篇文章的阅读量下降了百分之30。仅根据阅读量,我推测的是,用户在看我们内容之前,就有一个预期了,因为我们长期输入的是同一领域的文章,突然看到一个毫无关系的选题,自然就没有点击的欲望。 因为我是做内容支撑。没有看到最终的数据,只是看到前台的阅读量。前几篇文章不是我写的,后来我写的一篇阅读量比平时低,我就在考虑到底是我内容本身的问题,还是运营选题和标题有问题。
岛主老师 2019-03-31 19:43

了解了,同学用不同选题再测试看看。

陈小半 2019-03-31 19:53
嗯嗯,老师这算不算数据分析的领域?
岛主老师 2019-03-31 19:54

算,数据分析完整的运营中的一个重要的环节。

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