暖石网
nuanshi

首页 > 转行运营系统课 > 产品、市场、运营协同工作

产品、市场、运营协同工作

产品、市场、运营是三位一体的事情。没有流量产品就没办法进行测试和调整,没有产品就没办法承载运营,没有运营就没有口碑

产品、市场、运营协同工作4分37秒
产品、市场、运营是三位一体的事情。没有流量产品就没办法进行测试和调整,没有产品就没办法承载运营,没有运营就没有口碑
课程问答
老师,在这里我对运营还有市场的定义还是有点模糊,按您所讲的话,其实市场工作的方向更多的偏向于引流,而运营的工作方向更多的偏向于维护用户活跃度与粘性。不知这样理解是否正确,还请您指正。如果是落地到实际工作中的话,一般互联网公司对这两个职位的职责定义是什么样的呢?
淙淙老师 2016-05-17 20:59

如果是狭义的理解,你说的没错,市场是引流,运营是保持用户活跃和粘性。在实际工作中,市场很明确,就是引流。引流分成了两种方式,一个是投放,也就是硬广告,比如你去投百度SEM,另一种就是现在比较火的新媒体,去做微信微博。运营,多数是网站运营、内容运营、社区运营,就需要你和用户打成一片,去带着用户去做一些活动

76人觉得有帮助 有帮助
所以市场工作主要包括硬广和口碑,目的是带来流量,建立口碑。老师这个我没明白,市场不是引流,运营来负责口碑么?或者说,市场引流的方式,到底有哪些?新媒体运营也是引流啊
馒头老师 2016-12-23 23:16

市场是负责引流的,运营也是负责口碑的;用户通过你解决了他的问题,这个是运营,也可以带来口碑。运营通过产生UGC让更多新的用户看到了,然后新用户付费了,你能说这个行为带来的流量是市场带来还是运营带来的呢。

简单的理解,市场带来流量是自己主动的,而运营带来流量用户是让用户帮你带来流量。

56人觉得有帮助 有帮助
虽然看了一下同学的提问和老师的回答,但是关于市场和运营还是分的不是很清楚,举个例子,如果一个公司要在不同渠道上投放内容这是属于市场的工作还是运营的工作?还是说要根据投放内容的目的,获取新用户就是市场,维护老用户就是运营?
淙淙老师 2016-09-09 22:16

第一,运营这个概念,是一个大的概念,指的是公司的运营。你要说清楚地是,你现在说的运营,指的是哪个具体的运营方向。市场运营这个工作方向,就是运营工作里面,帮助网站带来流量的职位。第二,在狭义的运营解释里面,运营和市场的区别,你可以简单这理解,市场工作,相对更倾向于,利用一个营销内容去获取流量;运营工作,相对更倾向于,通过和人的交流,比如发起一个活动,来获取流量。无论是市场,还是市场运营,目的都是为了获取流量

39人觉得有帮助 有帮助
您说的运营在强调在互联网营销这个范畴吗?我们主要走的是线下营销,因此我对线上线下的很多营销观念理解的还是有偏差
馒头老师 2016-11-28 10:31

运营并不仅仅是在互联网营销范畴中,举个例子,你在线下开了一家火锅店,为了让老用户更愿意来你的店,做了一系列的活动,吸引他们来,这个都叫做运营。

xuxiaocui9013 2016-11-28 17:32
那老师您说的很多互联网营销概念其实也是同样适用于线下的咯!
馒头老师 2016-11-28 18:10

当然,科学的营销方法都是一样的思路,只是在具体的工具和方法上会有差别,比如线上的你可以用GA来做数据分析,但是线下你可能就需要通过用户加QQ群来完成统计。

16人觉得有帮助 有帮助
用户运营增加产品的粘性是什么意思?
淙淙老师 2016-05-28 20:41

举例,暖石的老师每天在这里,就像现在这样回答你的问题,你觉得,“哎呦不错呦”,这样你觉得暖石对你是有用的,你愿意继续来到暖石学习,这就是用户运营增加了你来到暖石的次数,也就是增加了产品粘性

13人觉得有帮助 有帮助
伟哥哥 ,人在途中 2017-01-17 20:40
老师,请问运营和互联网营销的区别是什么?我要成为一只运营喵
小雪老师 2017-01-18 16:03

首先这个问题我可能不能十分详尽地给你一一讲明,因为这个话题拉开了讲甚至可以写出一篇论文。

笼统地说,营销重拉新运营重留存

关于运营,又可以细分很多目标出来,你可以看一下这篇文章https://zhuanlan.zhihu.com/p/24248434?refer=nuanshi100

如果还是有任何细节的疑问,你可以在社区尽可能描述出来你的困惑,我们可以持续讨论。

8人觉得有帮助 有帮助
厚颜 ,.......... 2016-05-28 15:48
个人对这节课的总结是,产品、市场、运营是三位一体,相互影响,缺一不可的(废话),三者的工作目的都应该是为公司带来、保持、扩增有效流量。前面的娇JL同学提到的个人在大公司人微言轻而没办法推行产品、市场、运营三者相结合、构成良性循环的问题很实际,老师回答里面说让我们自己去定义一些数据,是指以这些数据来尽量实现以有效流量为三者工作准则的目的,然后让自己变得有分量吗?另外第一次提问,在编辑问题的过程里面发现,如果提问内容长,目前以单行显示编辑中的内容的体验不太好
淙淙老师 2016-05-28 21:35

第一,由于公司很大,导致的结果是,没办法一个人负责整个的流程,也负责不过来,这样就需要分工,这个分工的基础,就是一件对“什么样的数据和工作内容”对业务有效,公司在初期已经做过了长足的测试,不然也不会有公司变大的今天,这时候我们要做的是对有效地数据做一个定义,比如说停留时长超过10分钟,才算是一次有效流量。你需要做的就是,达到这个数据的要求。第二,这个功能需求可以提到这里:http://www.nuanshi100.com/question/32031484

1人觉得有帮助 有帮助
一心只想静静 2017-08-01 14:23
我这样的理解对吗?市场,运营,产品,三者相辅相成,市场相对于运营来说,更注重的是拉新,也就是流量。拉新的前提,是确定营销目标,拉新有效的流量。运营相对于市场来说,更注重的是留存,维护好用户后,也可以以旧拉新,让老客户自愿的帮助我们做传播进行拉新,不管是市场也好,还是运营也罢,做这些事情的目的就是给我们的产品进带来有效的流量,而两者就像太极,市场中包含一些运营内容,比如,投放广告的的时候,内容的制作多多少少也属于运营的范畴,不是精心设计的内容,也不会带来更多的有效流量;运营中也包含一些市场的内容,比如,运营的比较好,用户会主动传播暖石网站,本人就已经和多个好友介绍过这个网站,也是自主,自愿的行为,这种口碑介绍,也形成了拉新的效果,多多少少也算是市场的内容范畴类。 做好市场和运营,目的是给我们的产品带来有效的流量,带来有效的流量后,看转化效果,(不同的公司所设定的转化效果是不同的)能够验证我们的产品是否完善,不完善的话,我们要进行数据分析,找到问题后,进行调整优化。 转化效果达到理想状态,那么又可以验证我们的运营,因为运营为的是留存和拉新,如果在这个环节上,留存的效果不好,我们要进行数据分析,进行调整优化,如果留存很高,但是用户不会自主给我们做转介绍,我们还要进行调整优化,让用户愿意自主的给我们做拉新的行为。 基本上就是,市场,运营,产品,三者相辅相成,都不能够完全独立分开,三者互相验证,达到迭代从优的效果。
小雪老师 2017-08-01 15:34

总结的很全面了,很棒,为你的思考点赞。

44人觉得有帮助

老师,不是提问题,提个意见,课程四中最后的产品,运营,市场的三角图的部分,我听了三遍才听的差不多,主要是张君老师语速很快,ppt无对应的文字描述,突然讲的时候心里很慌,不能很好的对应三者之间的关系,根本记不住讲的什么,建议可以在PPT上多做文字描述,语速放慢,或者可以在PPT上进行标志讲的是那一条,这样更清晰明了,可能是我自己出现的问题,提个小意见,也是为了我们暖石有更好的课程制作,给我们带来更好的听课体验。

金十里 2018-04-14 20:58

同学好,首先非常感谢你的反馈,我们太需要这些了,能麻烦你把反馈同步在这个帖子【http://www.nuanshi100.com/question/32031484】下吗,我们产品负责人会根据这些反馈的响应度来依次调整优化产品,马涛老师也会针对大家的提问一一回复的,再次感谢。

7人觉得有帮助 有帮助
sinary 2018-04-16 19:06

老师,我这个课堂笔记做得对吗,是否理解有误?

掌握营销思维的核心:有效流量.png

金十里 2018-04-16 21:24

同学好,这个课堂笔记没问题,非常好,多思考和总结,加油

5人觉得有帮助 有帮助

做线下营销时,我们会对已经付费的客户进行长期的维护以便带来转介绍,比如节假日的问候,小礼物,客养活动等,虽然没有做过用户调查,但是全部的前辈都是这么做的,这种就是用户运营吧。这样提取出来以便在下次面试互联网运营的岗位时候能够搭上关系。

金十里 2018-05-11 21:42

同学好,这是用户运营,而且是老用户运营,但这过程中你说没有用户调研吗,肯定是有的。用户调研不是说非得一本正经的做个问卷,生活中的方方面面都是在调研,比如问你最近在看哪本书,就能调研出你阅读方面的喜好。

4人觉得有帮助 有帮助

老师我看了这个课程,是不是可以这么理解:新媒体运营就是市场和运营的结合体,通过新媒体(微信公众号,微博等)发布营销内容吸引目标用户,然后与目标用户进行沟通互动,增加用户的黏性和活跃度,最后让目标用户购买、分享产品。不知道对不对,请老师多指教。

金十里 2018-06-05 14:52

同学好,可以这么理解,如果你把微信公众号当做一款产品,那么也可以说是市场、产品、运营的结合。

3人觉得有帮助 有帮助
新媒体运营将三者结合在了一起
考拉老师 2018-08-16 21:49

同学你好,你说得没错,新媒体运营在知道产品基本知识的情况下,需要开拓市场,通过运营新媒体的方式获客。

暖石long1995sj 2018-08-16 22:13
谢谢老师
考拉老师 2018-08-16 23:56

不客气,有问题欢迎再来问。

2人觉得有帮助 有帮助

老师你好,如果公司比较大,这三个岗位是分别由三人任职,并且是同级别岗位,公司规定了某人作为市场营销人员,考核业绩就是流量,那市场营销工作人员该如何做呢?

金十里 2018-06-07 10:56

同学好,那就去找流量就好,需要协同合作的地方,去商量配合就行了。

2人觉得有帮助 有帮助
PowerMoon 2018-05-10 23:56

我这边是做钟点工业务的。用户核心需求就是有满意的阿姨去打扫卫生。当用户的年龄、喜好、家庭情况等各个方面都不相同时候,怎么去做运营呢。

金十里 2018-05-11 09:20

同学好,有这个需求的人群肯定是有一些共同的特征的,只是你的调研还没分析出来,或者你还没有做调研,因为没看到具体的数据。

2人觉得有帮助 有帮助

老师,既然市场是运营的一部分,那为什么要把市场单独分出去呢,如果说市场是为了拉新,那商务运营不也是拉新吗?

沐沐老师 2019-04-01 17:41

同学你好,首先为同学的思考点赞,市场本身是一个很大的概念,但也属于运营的一部分,课程中把市场和运营区分开,是为了帮助大家理解课程内容,这里的“市场”主要指拉新,而“运营”主要指用户促活、留存,以及后续自发分享等,实际各个公司对于市场和运营的划分可能存在不同之处,市场可以是一个单独的部门,也可以和运营归为一个部门,所以我们主要以了解各个环节之间的关系和作用为主。

【如果说市场是为了拉新,那商务运营不也是拉新吗?】市场是为了拉新,这点没有问题。商务运营主要是帮助企业促成和其他产品的合作机会,并进一步带来流量。市场比较倾向于直接获取有效流量,而商务运营是通过寻求合作间接获取流量,两者有一定区别。

1人觉得有帮助 有帮助
眷恋 2019-02-12 09:52

老师,我小白一个,现在我的问题是运营与营销我感觉中间断裂了,之前课程一直学习是互联网运营,现在学的是运营,感觉是两个课程。互联网有互联网运营的步骤,营销有营销的步骤,不联网运营的步骤是调查用户,制作内容,投放渠道,数据反馈和内容优化,而营销是产品,为谁,解决什么问题,营销内容方向是产品的核心卖点与用户需求的结合点,而营销内容又对应转化路径有见面,电话,线上,等沟通和产品转化,感觉运营和营销营销不到一起。

沐沐老师 2019-02-12 11:21

同学你好,广义的运营是指一切围绕产品进行的人工干预,而营销更偏向于市场推广,让用户对品牌产生认知,所以从广义来说,运营是包含营销在内的。同学现在考虑的产品为谁解决什么问题其实是产品的卖点,我们需要根据卖点去制作内容,所以卖点是内容制作的一部分,【而营销内容又对应转化路径有见面,电话,线上,等沟通和产品转化】转化路径对应的是营销步骤的渠道选择。

总结来看,同学现在对于产品卖点以及营销思维的五个步骤之间有困惑,而不是营销与运营之间的关系,同学可以考虑一下老师说的,如果还有问题,可以及时提出来一起讨论。

1人觉得有帮助 有帮助

老师您好:

1、是否在产品开始期,还没有用户的时候,就不需要运营呢?只需要找到产品的定位和人群的准确分布,做好产品的市场铺垫就可以了呢?

2、待产品上线,市场运作起来,在基于沉淀的用户,开始用户和内容的运营呢?

3、那是否,活动运营是偏向市场的,内容运营介于市场和运营之间,用户运营是偏向运营的呢?

考拉老师 2018-10-04 00:32

同学你好,

1.不是。产品上线初期我们需要快速地根据用户特征选取渠道,制作、投放内容,以验证我们的盈利模式是否走得通。

2.一般来讲,运营偏向于用户的留存、活跃,至于你说的,活动运营、内容运营、用户运营这些具体的运营岗位,到底需要做些什么,工作对什么负责,要看对方公司的具体职位描述,也就是说这些岗位的具体工作内容会因为公司的不同而有一定差别。

1人觉得有帮助 有帮助

老师能在给详细讲下营销 市场 运营的区别吗?谢谢!

考拉老师 2018-09-26 18:50

同学你好,对于互联网行业来讲,营销是一个大的概念,包括前期市场调查,竞品调查,制作营销方案,渠道选择等等。市场和运营,市场更偏向于一个前线工作,面向所有群体去筛选出目标用户,并引导用户去了解我们的产品/业务;运营工作在后,重点是用户留存,用户活跃度。

1人觉得有帮助 有帮助
银河清浅 2018-09-23 18:55
新媒体运营包括引流、存活两个步骤,可以看成此处的市场+运营吗
考拉老师 2018-09-24 00:21

同学你好,【新媒体运营包括引流、存活两个步骤,可以看成此处的市场+运营】可以这么看,引流对应市场,存活则更偏向于运营方面的工作。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,根据那个漏斗模型,最后一个运营环节,分享网站,带来了新的用户。请问这个环节怎么监测数据?我想到的是用分享成交红包奖励政策,不知道有没有其它的?

金十里 2018-07-20 19:34

同学好,最简单的就是分享的时候带自身参数,这样是谁带来的用户就直接能监测到了。

1人觉得有帮助 有帮助
luckien 2018-07-19 11:49

个人理解,产品、市场、运营三者间的关系像运转的水车,市场是渠,负责从外界引来水流,运营是池,储存水流形成“势”,产品是水车,由势推动产生利润,只是三者间的关系好像并不是课上讲的特别明确,最后协调关系看了几遍也没搞清楚,主要是促进上的逻辑似乎不通,功能似乎都有叠加,我的理解是这三者中任意单一模块是无法影响其他模块,两个模块的协同作用才能影响另一个模块,拿市场和产品举例,市场流量是无法验证产品的(无效流量),只有市场流量能通过运营留存下来后才能验证产品是贴合市场的,同理产品也无法独立指导市场(关门造车),只有运营和产品的互动中知道产品满足市场需求的点才能指导市场有的放矢,他应该是系统作用的结果。如果我的理解是正确的是不是说职业发展过程中至少要懂两个以上的模块,重点关注自身岗位和另一个模块的链接并加以促进才是升职加薪的捷径。

金十里 2018-07-19 16:35

同学好,这三者只是侧重点不同,但是最终目标一致,都是让更多的用户更好更多次的使用产品,没必要非要分清楚谁影响谁,比如市场,侧重点是吸引有效流量,那么花精力把这一块做到最好即可。

1人觉得有帮助 有帮助

老师假如我是公司新人,我想知道产品怎么服务客户的,用户最关心什么,产品单价,目标年龄。这些。我是不是这么:用户最关心和年龄做用户调查。然后产品怎么服务用户的和产品单价问产品经理要”

沐沐老师 2019-06-25 17:41

同学你好,用户需求、年龄等可以通过调研获得,产品服务用户方式、产品单价等情况是可以通过同学自己调研得到信息的,初入职,作为一名职场新人,直接去问产品经理要一些可以经过调研得到的基础数据,容易给别人伸手党的感受,跨部门合作是需要有详细方案的,这样才能更高效的做事,建议同学可以看一下我们在第五阶段入职之后的相关课程,对于职场问题会有一些相应的指导。

我爱学习啊 2019-06-25 18:07
谢谢老师
沐沐老师 2019-06-25 18:08

同学不客气,老师注意到同学目前课程是解锁状态,那么就可以按照目前的需求针对性学习,继续加油!有问题欢迎随时来问。

我爱学习啊 2019-06-26 10:02
叮咚 ~明白了~老师
0人觉得有帮助 有帮助

老师您好,我想问一下产品粘性主要指什么?应该怎么理解“用户运营增加产品粘性”这句话?

沐沐老师 2019-05-25 11:45

同学你好,产品粘性就是指用户对于产品的依赖程度,举个例子,你在暖石学习,有问题及时在社群或者网站进行提问,每次提问都能得到很好地解决,那么你之后有问题就会继续进行提问,对于暖石产品的粘性也就越来越强。

0人觉得有帮助 有帮助
拨开云雾见月明 2019-04-18 14:19

小可爱老师您好!

这节课讲的应该是公司产品,市场,运营彼此大的关系,那么细化到新媒体运营,内容运营(想从事的方向)是不是市场,运营的影子都有呢。

半亩老师 2019-04-18 14:49

同学好,同学的理解是对的,产品、市场、运营是从业务分工角度来谈的,而新媒体运营、内容运营则是具体的岗位,岗位所负责的具体业务会因公司而异,彼此有交集,市场和运营都会有所涉及,甚至也会涉及到产品。

0人觉得有帮助 有帮助

产品、市场、运营协同工作

产品、市场、运营是三位一体的事情。没有流量产品就没办法进行测试和调整,没有产品就没办法承载运营,没有运营就没有口碑

< 返回课程表
展开全部
课程问答
老师,在这里我对运营还有市场的定义还是有点模糊,按您所讲的话,其实市场工作的方向更多的偏向于引流,而运营的工作方向更多的偏向于维护用户活跃度与粘性。不知这样理解是否正确,还请您指正。如果是落地到实际工作中的话,一般互联网公司对这两个职位的职责定义是什么样的呢?
淙淙老师 2016-05-17 20:59

如果是狭义的理解,你说的没错,市场是引流,运营是保持用户活跃和粘性。在实际工作中,市场很明确,就是引流。引流分成了两种方式,一个是投放,也就是硬广告,比如你去投百度SEM,另一种就是现在比较火的新媒体,去做微信微博。运营,多数是网站运营、内容运营、社区运营,就需要你和用户打成一片,去带着用户去做一些活动

76人觉得有帮助 有帮助
所以市场工作主要包括硬广和口碑,目的是带来流量,建立口碑。老师这个我没明白,市场不是引流,运营来负责口碑么?或者说,市场引流的方式,到底有哪些?新媒体运营也是引流啊
馒头老师 2016-12-23 23:16

市场是负责引流的,运营也是负责口碑的;用户通过你解决了他的问题,这个是运营,也可以带来口碑。运营通过产生UGC让更多新的用户看到了,然后新用户付费了,你能说这个行为带来的流量是市场带来还是运营带来的呢。

简单的理解,市场带来流量是自己主动的,而运营带来流量用户是让用户帮你带来流量。

56人觉得有帮助 有帮助
虽然看了一下同学的提问和老师的回答,但是关于市场和运营还是分的不是很清楚,举个例子,如果一个公司要在不同渠道上投放内容这是属于市场的工作还是运营的工作?还是说要根据投放内容的目的,获取新用户就是市场,维护老用户就是运营?
淙淙老师 2016-09-09 22:16

第一,运营这个概念,是一个大的概念,指的是公司的运营。你要说清楚地是,你现在说的运营,指的是哪个具体的运营方向。市场运营这个工作方向,就是运营工作里面,帮助网站带来流量的职位。第二,在狭义的运营解释里面,运营和市场的区别,你可以简单这理解,市场工作,相对更倾向于,利用一个营销内容去获取流量;运营工作,相对更倾向于,通过和人的交流,比如发起一个活动,来获取流量。无论是市场,还是市场运营,目的都是为了获取流量

39人觉得有帮助 有帮助
您说的运营在强调在互联网营销这个范畴吗?我们主要走的是线下营销,因此我对线上线下的很多营销观念理解的还是有偏差
馒头老师 2016-11-28 10:31

运营并不仅仅是在互联网营销范畴中,举个例子,你在线下开了一家火锅店,为了让老用户更愿意来你的店,做了一系列的活动,吸引他们来,这个都叫做运营。

xuxiaocui9013 2016-11-28 17:32
那老师您说的很多互联网营销概念其实也是同样适用于线下的咯!
馒头老师 2016-11-28 18:10

当然,科学的营销方法都是一样的思路,只是在具体的工具和方法上会有差别,比如线上的你可以用GA来做数据分析,但是线下你可能就需要通过用户加QQ群来完成统计。

16人觉得有帮助 有帮助
用户运营增加产品的粘性是什么意思?
淙淙老师 2016-05-28 20:41

举例,暖石的老师每天在这里,就像现在这样回答你的问题,你觉得,“哎呦不错呦”,这样你觉得暖石对你是有用的,你愿意继续来到暖石学习,这就是用户运营增加了你来到暖石的次数,也就是增加了产品粘性

13人觉得有帮助 有帮助
2017-01-17 20:40
老师,请问运营和互联网营销的区别是什么?我要成为一只运营喵
小雪老师 2017-01-18 16:03

首先这个问题我可能不能十分详尽地给你一一讲明,因为这个话题拉开了讲甚至可以写出一篇论文。

笼统地说,营销重拉新运营重留存

关于运营,又可以细分很多目标出来,你可以看一下这篇文章https://zhuanlan.zhihu.com/p/24248434?refer=nuanshi100

如果还是有任何细节的疑问,你可以在社区尽可能描述出来你的困惑,我们可以持续讨论。

8人觉得有帮助 有帮助
2016-05-28 15:48
个人对这节课的总结是,产品、市场、运营是三位一体,相互影响,缺一不可的(废话),三者的工作目的都应该是为公司带来、保持、扩增有效流量。前面的娇JL同学提到的个人在大公司人微言轻而没办法推行产品、市场、运营三者相结合、构成良性循环的问题很实际,老师回答里面说让我们自己去定义一些数据,是指以这些数据来尽量实现以有效流量为三者工作准则的目的,然后让自己变得有分量吗?另外第一次提问,在编辑问题的过程里面发现,如果提问内容长,目前以单行显示编辑中的内容的体验不太好
淙淙老师 2016-05-28 21:35

第一,由于公司很大,导致的结果是,没办法一个人负责整个的流程,也负责不过来,这样就需要分工,这个分工的基础,就是一件对“什么样的数据和工作内容”对业务有效,公司在初期已经做过了长足的测试,不然也不会有公司变大的今天,这时候我们要做的是对有效地数据做一个定义,比如说停留时长超过10分钟,才算是一次有效流量。你需要做的就是,达到这个数据的要求。第二,这个功能需求可以提到这里:http://www.nuanshi100.com/question/32031484

1人觉得有帮助 有帮助
2017-08-01 14:23
我这样的理解对吗?市场,运营,产品,三者相辅相成,市场相对于运营来说,更注重的是拉新,也就是流量。拉新的前提,是确定营销目标,拉新有效的流量。运营相对于市场来说,更注重的是留存,维护好用户后,也可以以旧拉新,让老客户自愿的帮助我们做传播进行拉新,不管是市场也好,还是运营也罢,做这些事情的目的就是给我们的产品进带来有效的流量,而两者就像太极,市场中包含一些运营内容,比如,投放广告的的时候,内容的制作多多少少也属于运营的范畴,不是精心设计的内容,也不会带来更多的有效流量;运营中也包含一些市场的内容,比如,运营的比较好,用户会主动传播暖石网站,本人就已经和多个好友介绍过这个网站,也是自主,自愿的行为,这种口碑介绍,也形成了拉新的效果,多多少少也算是市场的内容范畴类。 做好市场和运营,目的是给我们的产品带来有效的流量,带来有效的流量后,看转化效果,(不同的公司所设定的转化效果是不同的)能够验证我们的产品是否完善,不完善的话,我们要进行数据分析,找到问题后,进行调整优化。 转化效果达到理想状态,那么又可以验证我们的运营,因为运营为的是留存和拉新,如果在这个环节上,留存的效果不好,我们要进行数据分析,进行调整优化,如果留存很高,但是用户不会自主给我们做转介绍,我们还要进行调整优化,让用户愿意自主的给我们做拉新的行为。 基本上就是,市场,运营,产品,三者相辅相成,都不能够完全独立分开,三者互相验证,达到迭代从优的效果。
小雪老师 2017-08-01 15:34

总结的很全面了,很棒,为你的思考点赞。

44人觉得有帮助

老师,不是提问题,提个意见,课程四中最后的产品,运营,市场的三角图的部分,我听了三遍才听的差不多,主要是张君老师语速很快,ppt无对应的文字描述,突然讲的时候心里很慌,不能很好的对应三者之间的关系,根本记不住讲的什么,建议可以在PPT上多做文字描述,语速放慢,或者可以在PPT上进行标志讲的是那一条,这样更清晰明了,可能是我自己出现的问题,提个小意见,也是为了我们暖石有更好的课程制作,给我们带来更好的听课体验。

金十里 2018-04-14 20:58

同学好,首先非常感谢你的反馈,我们太需要这些了,能麻烦你把反馈同步在这个帖子【http://www.nuanshi100.com/question/32031484】下吗,我们产品负责人会根据这些反馈的响应度来依次调整优化产品,马涛老师也会针对大家的提问一一回复的,再次感谢。

7人觉得有帮助 有帮助
2018-04-16 19:06

老师,我这个课堂笔记做得对吗,是否理解有误?

掌握营销思维的核心:有效流量.png

金十里 2018-04-16 21:24

同学好,这个课堂笔记没问题,非常好,多思考和总结,加油

5人觉得有帮助 有帮助

做线下营销时,我们会对已经付费的客户进行长期的维护以便带来转介绍,比如节假日的问候,小礼物,客养活动等,虽然没有做过用户调查,但是全部的前辈都是这么做的,这种就是用户运营吧。这样提取出来以便在下次面试互联网运营的岗位时候能够搭上关系。

金十里 2018-05-11 21:42

同学好,这是用户运营,而且是老用户运营,但这过程中你说没有用户调研吗,肯定是有的。用户调研不是说非得一本正经的做个问卷,生活中的方方面面都是在调研,比如问你最近在看哪本书,就能调研出你阅读方面的喜好。

4人觉得有帮助 有帮助

老师我看了这个课程,是不是可以这么理解:新媒体运营就是市场和运营的结合体,通过新媒体(微信公众号,微博等)发布营销内容吸引目标用户,然后与目标用户进行沟通互动,增加用户的黏性和活跃度,最后让目标用户购买、分享产品。不知道对不对,请老师多指教。

金十里 2018-06-05 14:52

同学好,可以这么理解,如果你把微信公众号当做一款产品,那么也可以说是市场、产品、运营的结合。

3人觉得有帮助 有帮助
新媒体运营将三者结合在了一起
考拉老师 2018-08-16 21:49

同学你好,你说得没错,新媒体运营在知道产品基本知识的情况下,需要开拓市场,通过运营新媒体的方式获客。

暖石long1995sj 2018-08-16 22:13
谢谢老师
考拉老师 2018-08-16 23:56

不客气,有问题欢迎再来问。

2人觉得有帮助 有帮助

老师你好,如果公司比较大,这三个岗位是分别由三人任职,并且是同级别岗位,公司规定了某人作为市场营销人员,考核业绩就是流量,那市场营销工作人员该如何做呢?

金十里 2018-06-07 10:56

同学好,那就去找流量就好,需要协同合作的地方,去商量配合就行了。

2人觉得有帮助 有帮助
2018-05-10 23:56

我这边是做钟点工业务的。用户核心需求就是有满意的阿姨去打扫卫生。当用户的年龄、喜好、家庭情况等各个方面都不相同时候,怎么去做运营呢。

金十里 2018-05-11 09:20

同学好,有这个需求的人群肯定是有一些共同的特征的,只是你的调研还没分析出来,或者你还没有做调研,因为没看到具体的数据。

2人觉得有帮助 有帮助

老师,既然市场是运营的一部分,那为什么要把市场单独分出去呢,如果说市场是为了拉新,那商务运营不也是拉新吗?

沐沐老师 2019-04-01 17:41

同学你好,首先为同学的思考点赞,市场本身是一个很大的概念,但也属于运营的一部分,课程中把市场和运营区分开,是为了帮助大家理解课程内容,这里的“市场”主要指拉新,而“运营”主要指用户促活、留存,以及后续自发分享等,实际各个公司对于市场和运营的划分可能存在不同之处,市场可以是一个单独的部门,也可以和运营归为一个部门,所以我们主要以了解各个环节之间的关系和作用为主。

【如果说市场是为了拉新,那商务运营不也是拉新吗?】市场是为了拉新,这点没有问题。商务运营主要是帮助企业促成和其他产品的合作机会,并进一步带来流量。市场比较倾向于直接获取有效流量,而商务运营是通过寻求合作间接获取流量,两者有一定区别。

1人觉得有帮助 有帮助
2019-02-12 09:52

老师,我小白一个,现在我的问题是运营与营销我感觉中间断裂了,之前课程一直学习是互联网运营,现在学的是运营,感觉是两个课程。互联网有互联网运营的步骤,营销有营销的步骤,不联网运营的步骤是调查用户,制作内容,投放渠道,数据反馈和内容优化,而营销是产品,为谁,解决什么问题,营销内容方向是产品的核心卖点与用户需求的结合点,而营销内容又对应转化路径有见面,电话,线上,等沟通和产品转化,感觉运营和营销营销不到一起。

沐沐老师 2019-02-12 11:21

同学你好,广义的运营是指一切围绕产品进行的人工干预,而营销更偏向于市场推广,让用户对品牌产生认知,所以从广义来说,运营是包含营销在内的。同学现在考虑的产品为谁解决什么问题其实是产品的卖点,我们需要根据卖点去制作内容,所以卖点是内容制作的一部分,【而营销内容又对应转化路径有见面,电话,线上,等沟通和产品转化】转化路径对应的是营销步骤的渠道选择。

总结来看,同学现在对于产品卖点以及营销思维的五个步骤之间有困惑,而不是营销与运营之间的关系,同学可以考虑一下老师说的,如果还有问题,可以及时提出来一起讨论。

1人觉得有帮助 有帮助

老师您好:

1、是否在产品开始期,还没有用户的时候,就不需要运营呢?只需要找到产品的定位和人群的准确分布,做好产品的市场铺垫就可以了呢?

2、待产品上线,市场运作起来,在基于沉淀的用户,开始用户和内容的运营呢?

3、那是否,活动运营是偏向市场的,内容运营介于市场和运营之间,用户运营是偏向运营的呢?

考拉老师 2018-10-04 00:32

同学你好,

1.不是。产品上线初期我们需要快速地根据用户特征选取渠道,制作、投放内容,以验证我们的盈利模式是否走得通。

2.一般来讲,运营偏向于用户的留存、活跃,至于你说的,活动运营、内容运营、用户运营这些具体的运营岗位,到底需要做些什么,工作对什么负责,要看对方公司的具体职位描述,也就是说这些岗位的具体工作内容会因为公司的不同而有一定差别。

1人觉得有帮助 有帮助

老师能在给详细讲下营销 市场 运营的区别吗?谢谢!

考拉老师 2018-09-26 18:50

同学你好,对于互联网行业来讲,营销是一个大的概念,包括前期市场调查,竞品调查,制作营销方案,渠道选择等等。市场和运营,市场更偏向于一个前线工作,面向所有群体去筛选出目标用户,并引导用户去了解我们的产品/业务;运营工作在后,重点是用户留存,用户活跃度。

1人觉得有帮助 有帮助
2018-09-23 18:55
新媒体运营包括引流、存活两个步骤,可以看成此处的市场+运营吗
考拉老师 2018-09-24 00:21

同学你好,【新媒体运营包括引流、存活两个步骤,可以看成此处的市场+运营】可以这么看,引流对应市场,存活则更偏向于运营方面的工作。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,根据那个漏斗模型,最后一个运营环节,分享网站,带来了新的用户。请问这个环节怎么监测数据?我想到的是用分享成交红包奖励政策,不知道有没有其它的?

金十里 2018-07-20 19:34

同学好,最简单的就是分享的时候带自身参数,这样是谁带来的用户就直接能监测到了。

1人觉得有帮助 有帮助
2018-07-19 11:49

个人理解,产品、市场、运营三者间的关系像运转的水车,市场是渠,负责从外界引来水流,运营是池,储存水流形成“势”,产品是水车,由势推动产生利润,只是三者间的关系好像并不是课上讲的特别明确,最后协调关系看了几遍也没搞清楚,主要是促进上的逻辑似乎不通,功能似乎都有叠加,我的理解是这三者中任意单一模块是无法影响其他模块,两个模块的协同作用才能影响另一个模块,拿市场和产品举例,市场流量是无法验证产品的(无效流量),只有市场流量能通过运营留存下来后才能验证产品是贴合市场的,同理产品也无法独立指导市场(关门造车),只有运营和产品的互动中知道产品满足市场需求的点才能指导市场有的放矢,他应该是系统作用的结果。如果我的理解是正确的是不是说职业发展过程中至少要懂两个以上的模块,重点关注自身岗位和另一个模块的链接并加以促进才是升职加薪的捷径。

金十里 2018-07-19 16:35

同学好,这三者只是侧重点不同,但是最终目标一致,都是让更多的用户更好更多次的使用产品,没必要非要分清楚谁影响谁,比如市场,侧重点是吸引有效流量,那么花精力把这一块做到最好即可。

1人觉得有帮助 有帮助

老师假如我是公司新人,我想知道产品怎么服务客户的,用户最关心什么,产品单价,目标年龄。这些。我是不是这么:用户最关心和年龄做用户调查。然后产品怎么服务用户的和产品单价问产品经理要”

沐沐老师 2019-06-25 17:41

同学你好,用户需求、年龄等可以通过调研获得,产品服务用户方式、产品单价等情况是可以通过同学自己调研得到信息的,初入职,作为一名职场新人,直接去问产品经理要一些可以经过调研得到的基础数据,容易给别人伸手党的感受,跨部门合作是需要有详细方案的,这样才能更高效的做事,建议同学可以看一下我们在第五阶段入职之后的相关课程,对于职场问题会有一些相应的指导。

我爱学习啊 2019-06-25 18:07
谢谢老师
沐沐老师 2019-06-25 18:08

同学不客气,老师注意到同学目前课程是解锁状态,那么就可以按照目前的需求针对性学习,继续加油!有问题欢迎随时来问。

我爱学习啊 2019-06-26 10:02
叮咚 ~明白了~老师
0人觉得有帮助 有帮助

老师您好,我想问一下产品粘性主要指什么?应该怎么理解“用户运营增加产品粘性”这句话?

沐沐老师 2019-05-25 11:45

同学你好,产品粘性就是指用户对于产品的依赖程度,举个例子,你在暖石学习,有问题及时在社群或者网站进行提问,每次提问都能得到很好地解决,那么你之后有问题就会继续进行提问,对于暖石产品的粘性也就越来越强。

0人觉得有帮助 有帮助
2019-04-18 14:19

小可爱老师您好!

这节课讲的应该是公司产品,市场,运营彼此大的关系,那么细化到新媒体运营,内容运营(想从事的方向)是不是市场,运营的影子都有呢。

半亩老师 2019-04-18 14:49

同学好,同学的理解是对的,产品、市场、运营是从业务分工角度来谈的,而新媒体运营、内容运营则是具体的岗位,岗位所负责的具体业务会因公司而异,彼此有交集,市场和运营都会有所涉及,甚至也会涉及到产品。

0人觉得有帮助 有帮助
零基础转行系统课