当有了部分垂直用户的时候，这个时候一般会面临两种推广目标，我们依次说明：

1.推广产品加大吸引垂直用户流量：这个时候的调查是针对这部分垂直用户进行调查，他们因为什么需求而选择你们、最终决定付费的触点是什么、他们来自哪个渠道，诸如此类。为的是下一次制作内容进行推广的时候找到和心得内容和渠道以及卖点，从而对准更多垂直用户。

2.扩大吸引非部分垂直用户以外的其他用户：调查他们的需求、身份信息、来源、以及购买触点。为的是试图对准更多他们这一类的人群，使其也逐渐形成另一波垂直用户。

说白了，其实就是根据你当前的营销工作重心去指定调查内容，你接下来需要用到什么，就去问就好了。

不用客气，多思考多加油，有问题来问。

【那找到一类人群，从产品角度考虑，是找到它的目标用户吗？或者说是对产品的客户定位？】先有目标用户再有产品，先了解目标用户有什么需求，然后是你们的产品来满足他的需求，所以你的推广内容是要围绕用户需求和产品如何解决他的这项需求来制作的。

内容很差为什么还要投放呢，如果我是你，我就把内容调整到优秀再进行投放，那么就不会产生你担心的这些情况。

这个内容优质是符合用户喜好的内容，如果符合这个要求，投放出去效果感觉不理想，那么这个就是渠道问题，这里不是说要你把一个内容进行多次测试，因为你在同一个渠道里面没有对比，不知道是因为内容问题还是渠道问题，所以我们需要把同一个内容发布到多个渠道来测试，可以先测试出好的渠道，然后再在这个渠道里面测试出好的内容，而不是说现在一个渠道里面反复测试同一个内容，因为表现不好，你并不能确定这个是渠道问题还是内容问题。

同学你好，【扩大吸引非部分垂直用户以外的其他用户】指的是核心需求与产品卖点不对应的用户，举个例子哈，比如暖石的目标用户锁定是有要转行的需求的人，那么这是暖石的垂直用户。但是实际工作中通过数据发现，购买暖石的同学中，80%是转行者，20%是为了提升和创业等等其他原因购买暖石。那么这80%就是部分垂直用户，20%就是非部分垂直用户以外的其他用户。

【针对已有用户里的“核心垂直用户”和“非垂直用户”做用户调查 对吗？】产品上线后，一般会面临两种推广目标，我们依次说明：

1.推广产品加大吸引垂直用户流量：这个时候的调查是针对这部分垂直用户进行调查，他们因为什么需求而选择你们、最终决定付费的触点是什么、他们来自哪个渠道，诸如此类。为的是下一次制作内容进行推广的时候找到和心得内容和渠道以及卖点，从而对准更多垂直用户。

2.扩大吸引非部分垂直用户以外的其他用户：调查他们的需求、身份信息、来源、以及购买触点。为的是试图对准更多他们这一类的人群，使其也逐渐形成另一波垂直用户。

说白了，其实就是根据你当前的营销工作重心去指定调查内容。保持思考和反馈，有什么问题随时欢迎跟老师交流

同学你好，这节课的重点是筛选出最产品最重要的那部分用户，细分他们的需求，制作不同的内容，跟不同阶段的用户调研是两回事。为你的思考点赞，保持学习和实践，有什么问题随时跟老师交流，加油

同学你好，痛点在前，需求在后，因为有痛点存在，所以为解决这个痛点，延伸出了需求，两者都要在营销内容上有所体现。用痛点戳中用户，吸引用户关注，用需求能被满足来营销你的产品。

同学你好，举个例子，我生病了，头疼，这是痛点，需要吃药去缓解头疼，这是需求。

同学你好，通常情况下我们在输出内容的时候，会把痛点和需求组合在一起，痛点用来吸引用户关注，而解决需求是为了建立用户与我们之间的联系，并选择我们为他解决需求。

同学好，这个回答是要放在那个问题的具体语境下来看，因为不同的语境下回答的意思可能不一样，那个同学问的是除了核心用户的调研，还有没有其它的，老师主要的意思是，核心用户和需求是重要，但是也可以试探性尝试其它的可能，也就是非部分垂直的用户。营销的很多问题，不是非黑即白，具体的情况灵活应变，在实际操作中我们也是如此。至于非部分垂直用户以外的其它用户，就是非部分垂直用户的意思，你可以理解为除去部分垂直用户以外的用户。这个词并没有出现在课程中。

别客气，有问题随时跟老师交流，加油

可以这么理解，也非常好，用例子来理解更方便自己记忆。

课程中有很多例子，也可以像你一样自己举例，自己思考的印象会更深。

同学你好，举个例子，有购车打算的人群，那么对于汽车交易平台来说，这类人群就是它的垂直用户。

1，【如何判断我们的内容制作已经可以由线转向面了呢】其实同学是想问内容由线到面的临界点吧，这个其实没有一个特别标准的答案，可能是深挖部分用户的需求已经到了极致，这个时候就需要主动去找其他未被满足的需求，可以尝试扩充内容的宽度；另一种是不同类型核心用户的增加，会提供更加多样的需求，满足不同类型人群的不同需求，就势必要增加内容的宽度。

2，【我们在固定的渠道里以最合适的内容形式每天吸引客户的数量已经趋于稳定或者是垂直客户数量已经到了一定的数量，又或者是主流付费人群的某一个新需求日益凸显呢？】同学考虑的很不错，垂直用户的增多会增加新的需求，其实就等同于同学说的主流付费人群的需求增加，为了满足核心人群的需求，肯定会有一个内容由线到面的过程。

为同学的思考点赞，之后有问题可以及时来问，加油！

同学好，首先为你的勤于思考点赞，下面老师来一一回复你的问题：

1.这里的数据测试，同一渠道、不同渠道都包括，目的是找到效果最好的内容&渠道组合；

2.你的理解没问题，针对付费用户可以调研触动其付费的卖点，用户来源以及职业、年龄等特征，未付费的用户可以调研其什么没付费，是没有需求还是产品不够好等等；

以上就是老师对于同学关于内容制作的问题的回复，多思考多实践，你会进步更快，加油

别客气，1.这个根据具体资源和精力来分配就好，不一定非要每个渠道都面面俱到，2.营销内容是针对目标用户做的，是否付费是结果，未付费的用户调研找到具体原因，如果是产品的原因，就需要反馈到产品上进行迭代了

同学你好，

【我原来的职业方向是新媒体运营，但是听到现在关于新媒体运营的课程几乎没有】我们现在教给大家的，就是新媒体运营的底层思维，同学目前有这样的感觉，是因为还在营销思维阶段性课程学习中，等到营销思维步骤课程学完，同学能够把整体串起来，就能够清楚目前的课程都是属于新媒体运营课程。

【我现在听着听着不知道自己到底是否适合新媒体运营了】同学目前正在学习理论课程，因为没有反馈所以有这样的考虑老师能理解，但还没有开始实践建议同学不要轻易推翻自己之前的决定，不妨考虑一下自己的目标，按照我们目前的课程顺序继续学习，随着课程的学习，同学的思路会越来越清晰的。

同学你好，我们来详细看看同学提出的问题：

1.【细分需求是一个吗？】在产品发展初期，重点是满足核心用户的需求，核心用户的细分需求是有很多的，比如同样是刚入职不久的人群，既有学习上的需求，也有入职之后工作方法的需求等，这些都是同一类人群不同的细分需求。

2.【或者说核心需求是一个吗？若是两三个，会不会导致数据调查结果偏移，使得到的数据人群变成两类以上而不是一类？】根据产品不同发展时期核心需求是会存在差异的，比如产品初期，目的是满足核心用户的核心需求，只需要满足用户调查最多的一类人群，选择最多的痛点制定营销内容；产品发展期，需要把内容做成一条线，再已经满足核心用户的核心需求基础上，可以满足不同的细分需求。因为调研针对的就是核心用户的不同细分需求，所以数据人群不会变为两类，都是针对同一类型用户，满足他们的不同需求而已。

希望这样的讲解能够解答你的困惑，如果没有的话，欢迎同学随时追问。

同学你好，零用户的时候，营销内容针对一类用户的核心需求就好制作就好，可以用不同的形式去展现；有部分垂直用户的时候，还是针对这一类用户，把用户的需求进行细分，针对细分出来的需求去制作内容，用不同的形式展现。理解了吗？

明白就好，有不懂再来问。

同学你好，是的，可以这样理解。当产品已有部分用户，说明产品的盈利模式是跑得通的，此时我们要去根据这部分用户去找到最核心的那部分人群，实现更大规模的盈利。

同学你好，老师只是举个例子，意思是强调用户调查的重要性——为了了解用户的核心需求，不惜上门调查。在实际操作中，还是要根据实际情况来，但是不能觉得用户调查难做就放弃，脑补。

不客气，同学有不懂随时来问就好。

你好，有部分用户的时候，可以选择的策略是继续深挖这部分用户的需求，更好地解决这些需求，以便能够让更多有类似需求的用户付费。例如你的饭店里川菜很好吃，吸引了周围喜欢吃辣的人群，那么你可以选择把川菜做得更多更好，以便吸引更多用户。

理论是这样的，实际还得看你的产品是否能够满足需求，以及是否能够用市场运营活动来接触到更多潜在用户。

同学你好，这里涉及一个优先级的问题，并不是一定要顾此失彼。

举个例子，你做美妆类公众号，发现你的粉丝90%都是年轻女性,只有10%是中老年妇女，这时候你需要做的是优先把90%这部分人群“吃透”，把公众号做起来，然后再根据你的公众号发展情况，进一步确定是继续做这部分垂直群体需求相关的内容，还是需要向其他相关人群的需求上去拓展。

同学好，真正的工作场景中会选择几个比例比较大的痛点去做内容，这样能够更大程度地打动到用户，至于选择几个，要根据自己的经济和精力情况来定。

同学你好，你说的这种情况有可能存在，比如，假如暖石一开始定位的是大学生人群，于是针对这个人群来做调研和营销推广，但是经过验证和数据反馈发现，占比最多的是并不是大学生用户，进而调整内容方向和定位，正确的方向应该是，每一步都要有数据监测和验证，从而快速调整，不要等待跑远了才发现不对劲。

同学说的【确定用户需求的时候，渠道是变还是不变？】能够详细说明一下自己的考虑吗？这部分老师不太明白同学想表达的意思，老师会在同学说明之后给出详细的解答，希望同学理解。

确实如同学考虑的，关于渠道的测试与选择，根据产品不同的发展时期会有不同的考虑，比如产品初期要铺面选择效果最好的渠道，发展期深挖一个渠道，成熟期多渠道并行等，这部分内容在接下来的渠道选择中会详细说明，届时同学结合用户调查与内容制作部分的课程，会有更深刻的理解。

同学的整体思路没有问题，可以继续接下来的学习了，加油！

同学你好，垂直用户即在某个领域有特定需求的人，举个例子，宝宝树这个网站是专注育儿这一垂直领域的，那么0~6岁的婴幼儿父母这个群体，就是宝宝树的垂直用户，这样说可以理解吗？

同学你好，

【暖石产品零用户时的一类人是需要转行互联网的人。有部分垂直用户的时候，一类人可以细分为学生，在职，创业人群】同学的理解稍有偏颇，产品零用户时无法确定具体情况，需要根据产品卖点快速验证并吸引用户来到产品，并根据来到产品的这部分用户做具体区分，可以是同学考虑的学生、在职人员或者创业人群，并针对这些用户中占比最大的用户做针对性内容输出。

产品零用户需要去验证目标用户的可能性，所以“这类人”具体指向没有固定说法，同学能详细说一下自己的考虑和提问目的吗？这样老师才能更准确的帮到你。

老师详细给同学说明一下，课程中讲到的三阶段分别是“产品初期”、“产品发展期”以及“产品成熟期”，产品初期因为没有用户，所以需要根据市场调研与对产品的理解初步确定用户，这个时候用户是【目标用户】，随着营销内容在不同渠道的测试，为自己产品引来一批流量，这批流量中可能有不同的人群特征，这个时候需要做用户调查清楚具体的用户情况，是否和自己预估的目标用户相同，并在初期满足垂直用户的垂直需求，比如暖石初期主要目标用户为在职提升人群。

产品发展期，已经有稳定的流量，也已经满足了垂直用户的垂直需求，可以适当扩大满足垂直用户的不同需求，比如满足在职提升的转行、个人成长、职场成长等需求。

产品成熟期，可以继续扩大满足不同用户的不同需求，比如学生、在职提升和企业老板等等需求制作不同形式的内容。

而不管是什么时期，对于人群都没有一个固定的称呼，需要根据产品的发展阶段制定不同的内容制作策略。

希望这样的回答能解答同学疑惑，如果没有，同学可以详细说明自己的考虑，然后老师会就同学的考虑给出指导建议。

同学的理解没问题，先把垂直用户做透，把核心需求做透。

同学你好，细分需求不同，不代表就不是垂直用户，举个例子，暖石同学的核心需求是为了零基础转行互联网，他们都属于垂直用户，但是可能对文案撰写、简历制作、职业规划等有不同程度的细分需求。假如某用户的核心需求是职业规划，但是对零基础转行互联网并无强需求，那么这类人群属于非垂直用户，甚至是无效流量。

同学的理解没问题，就像你在另一个问题下提到的卤味店的例子是一样的，继续往下学习吧，加油。

同学你好，垂直用户即在某个领域有特定需求的人，举个例子，宝宝树这个网站是专注育儿这一垂直领域的，那么0~6岁的婴幼儿父母这个群体，就是宝宝树的垂直用户。